Domaliance Montauban Service de nettoyage et d'entretien

Un très grand merci à Cynthia, pour son travail et sa gentillesse . Merci beaucoup à Domaliance.

Très satisfaite par cette agence de prestation de services. Autant par les membres du bureau, réactives et sympathiques que par les employées d'entretien, sérieuses et professionnelles.

En poste depuis Septembre 2024, très satisfaite de cette agence. Un grand merci pour votre professionnalisme, confiance & respect mutuels.

De bons conseils et une personne a l'écoute. Merci à johanna pour son efficacité

Ma première expérience avec Domaliance Montauban s’est très bien passée. Une agence que je recommande. Joana a su répondre à mes attentes

Très contente de cette agence, Joana a su parfaitement comprendre nos besoins. Je recommande a 100%

Parfait 👍😁

Très bon accueil et suivi Prestations au top !

Top efficacité, tarif, relation humaine

Un service de qualité ! Merci à Mélissa pour son amabilité et sa ponctualité. Je recommande !

Très bonne expérience avec l’agence.

L'agence Domaliance est une très bonne agence d'aide à la personne 1ere expérience dans ce domaine et j en suis ravie Je recommande vivement

Un service irréprochable un merci tout particulier à Mélissa pour son accueil et sa gentillesse

Le 10septembre 2024 Je tiens à témoigner ma reconnaissance aussi bien à Mélissa, Joana qu aux intervenantes à mon domicile. France Iochem

C’était la première fois que je faisais appel à une société d’aide au ménage grâce a ma mutuelle et ma grossesse pathologique. Les deux premières cessions de nettoyage tout s’est bien passé mais à partir de la 3 eme cession, la femme de ménage arrivait toujours 10 à 20 min de retard (sans s’excuser et sans prévenir, ni rattraper son retard) le ménage était exécuté expressément et succinctement. J’ai même retrouvé tout un pend de mur de la salle de bain avec du cif appliqué mais même pas rincé, j’ai du finir le ménage moi même. Un jour la femme de ménage est arrivée avec 20 min de retard elle m’indique qu’elle doit appeler l’agence pour les avertir que la distance kilométrique de chez moi à la cliente précédente ne peut lui permettre d’arriver à l’heure (elle est restée 10/15 min au téléphone avec la responsable) j’entendais leur conversation qui était en haut parleur et la responsable a dit « pour quelques minutes, ils ne vont pas râler c’est la mutuelle qui paie!) J’étais choquée des propos car malgré que ce soit nos mutuelles qui paient c’est quand même grâce à nous qu’ils ont dû travail !!! Ce jour là , au lieu de réaliser 2 h de ménage la femme de ménage est partie au bout d’une heure de ménage… J’ai de suite écrit à la responsable, qui s’est excusée et qui m’a indiqué que la femme de ménage ferait 15 min de plus la prochaine fois. Cette entreprise n’est pas très sérieuse, et je trouve qu’ils jouent sur le fait que ce soit les mutuelles qui paient !

Agence sérieuse Melissa est très réactive l'Aide ménagère est super !

Très satisfait des services de ménage à domicile : ponctualité des intervenantes, travail de qualité et professionnel, flexibilité de l'agenda et prise en compte des contraintes calendaires, remplacement rapide et de qualité en cas d'indisponibilité

Je déconseille fortement cette agence. En seulement 20h j’ai eu 4 intervenantes différentes. Les plannings changent sans arrêt. Annulation par mail après l’heure convenue ! Donc on attend pour rien et on est obligé d’appeler plusieurs fois afin qu’ils repositionnent les heures. Sans parler du fait que les heures sont sacrément grignotées ….

Service au bureau très actif merci

Service de qualité je recommande

Très déçu par le professionnalisme de l’agence. Deux plannings ont été envoyés le 10/05 puis le 26/05, le dernier stipule une intervention le 02/06, personne ne s'est présenté, obligé d’appeler pour connaître la raison, on me signale qu’un autre planning m’a été envoyé avec une nouvelle date: le 6/06 ce qui n’est pas le cas (aucun mail reçu à ce jour). Le 05/06, je reçois un mail à 17h45, 15 minutes avant la fermeture de l’agence pour annuler la prestation du lendemain matin, pas d’appel, pas d’excuse, pas de nouvelle date. Je dois encore les appeler, aucune solution trouvé donc je leur informe du changement de prestataire à ce moment-là. Je rappelle qu’ayant un cancer je déplace mes rendez-vous pour être là lors des prestations… Bref, je ne conseille pas. Cependant, dommage de ne plus avoir affaire avec Johanna qui est très professionnelle et très sympathique.

Très mauvaise expérience avec cette agence. Sortie d'hospitalisation et surprise après une unique prestation, plus de prestation pendant 2 semaines sans possibilité d'avoir de remplacement... Prévenue par mail des absences, aucune intervenante indisponible( problème de recrutement et de fidélisation des employées visiblement) , annulation des prestations sans prévenir, encore pas plus tard que hier: je l'ai su 45 minutes avant que la personne prévue sera absente parce que j'ai téléphoné pour m'assurer que l'intervention aurait lieu. Sachant que je n'ai pas demandé d'annulation et la prestation déjà reportée deux fois a été annulé sans rien dire.... J'ai dû recontacter ma mutuelle pour demander de changer de prestataire au vu de leur manque de réactivité et la négligence. La mutuelle reconnaît l'absence d'aide et bienveillance de cette agence vis à vis des personnes en demande. Si vous rechercher de la régularité et un suivi professionnel, compétent et surtout humain: ce n'est pas la bonne adresse.

très satisfaite des interventions intervenante au top, relation avec le bureau très rapide

Je crois que la personne n’était pas formée ! Menteurs ; mauvaise foi…. Les responsables devraient se déplacer avant ….