Domaliance Toulouse Service de nettoyage et d'entretien

Envoi immédiatement d'une personne qui donne toute satisfaction

Très satisfaite des prestations de ménage. J’ai eu recours à leur service avec ma mutuelle, ils ont su adapter les interventions en fonction de mes rendez-vous médicaux. Je vous remercie de cette aide pendant ma convalescence.

Très contente des services rendus

L'intervenante est géniale, professionnelle. L'agence a été à l'écoute de mes demandes et réactive. je recommande cette agence.

Très très déçue. La personne qui est intervenue le premier jour a mis trois heures pour nettoyer la salle de bain , sachant que je suis relativement maniaque dont la maison est toujours tirée sur 4 épingles. J’appelle donc Domaliance afin d’expliquer et là on me dit ben désolée je n’ai personne d’autres. Je prends sur moi … deuxième jour la personne intervenante arrive avec 5 mn de retard et toujours aussi longue et le travail bâclé , pour finir elle elle décale les rdv suivants sans même passer par la société car elle a d’autres choses à faire . Super donc je dois être moi à sa disposition… quelle honte… les jours suivants identiques et après lui en avoir fait la réflexion, réponse , vous savez on est mal payer … Donc voilà comme elle est mal payée c’est moi qui doit en pâtir… Lamentable

Très mauvaise expérience. La prestation de ménage prévue n’a tout simplement pas été effectuée. Un coup de balai seulement dans l’appartement et aucun autre nettoyage réalisé comme convenu. Je ne recommande absolument pas ce service

Intervention de grande qualité. Personne efficace, ponctuelle, travail irréprochable.

J'ai bénéficié d'une prestation dans le cadre de mon contrat de prévoyance. L'équipe administrative est réactive et à l'écoute. Et la personne qui est intervenue chez moi était discrète, ponctuelle et professionnelle.

Bonjour Elise, Je ne connaissais absolument pas votre agence mais je peux témoigner de vos compétences et je vous recommande . Merci pour votre réactivité, votre gentillesse et votre savoir faire. Un grand merci également à Yolande votre intervenante. Cordialement , Mme LAVAL Marie-José

Nous avions fait appel a une agence pour avoir un service ... mais quand la personne qui venait à domicile est partie de l'entreprise nous avons eu le deplaisir de converser avec une responsable d agence vraiment désagréable, qui n'a pas su nous trouver de solutions durant des mois malgré nos relances. Depuis, aucun contact avec l'agence, aucune proposition. Pour une prestation à pres de 30 euros de l heure nous aurions attendu mieux.

Satisfaite de mon intervenante et de Domaliance.

Bonjour c'est mme de brum je suis très contente de Virginie elle m'aide beaucoup cordialement mme de brum

je suis très contente de Domaliance. Une personne vient bien expliquer au départ et j'ai pu changer la date en expliquant la situation également.Je n'ai pas à m'occuper de mes impôts , j'ai donné mon Rib et cela sera prélevé chaque mois. Pour moi c'est parfait.

Bonjour, Christine est intervenue à notre domicile, nous sommes vraiment très content et satisfait du travail qu’elle a effectué nous recommandons Domaliance sans hésiter.

Bonne intervention. Merci

Entreprise sérieuse et réactive, présentation de qualité, un grand a merci toute l'équipe Domaliance Toulouse

Consciencieuse et

Excellentes prestations de Domaliance. Ecoute, réactivité, efficacité, entière satisfaction du travail fait chez nous par notre aide ménagère Béatrice Pene, avec en prime, sa grande gentillesse. Tout va pour le mieux. Nous recommandons sans hésiter Domaliance auprès de nos connaissances.

bonjour,l'entreprise est tres aceuillante,sociable

Un rendez-vous annulé mais jamais rappelé pour le recaler, malgré ma demande. Une personne extrêmement compétente et consciencieuse (ménage parfaitement effectué et grande rapidité en plus !) mais une autre personne à l'opposé (ménage vite fait mal fait et peu d'enthousiasme au travail). Dommage, satisfaction très mitigée.

Visite annuelle de la responsable de secteur à mon domicile Tout à été parfait

Un manque de sérieux total. Aucune compassion envers les clients malades. Ils ne préviennent pas quand une intervenante ne vient pas . Ils ne répondent pas au téléphone et quand enfin vous arrivez à les joindre ils vous racontent n importe quoi. C'est une honte. A fuir.

Très satisfait des intervenantes qui sont venus au domicile de ma mère

Très satisfait du ménage réalisé.

Je recommande vivement !! Merci

Je n’ai pas à me plaindre des personnes qui m’aident. Peut-être le prix qui ne fait qu’augmenter. Merci

J'ai reçu une réponse très rapide quand, suite à un accident, j'ai eu besoin de Domaliance pour avoir une aide à domicile pour le ménage et le repassage. Une personne très efficace, très agréable est intervenue.

Prestation de qualité, prix attractif, réactivité et professionnalisme

Invraisemblable : si on n'a besoin de rien on s'adresse à Domaliance... Aucun respect. Des messages contradictoires, des engagements non tenus. Quand on est handicapé avec des interventions nécessaires surtout on fait appel à une autre structure! Moi non plus je ne peux mettre en dessous de zéro et ô combien je le regrette!

Agence professionnelle, à l'écoute, efficace et sympathique.

Bonne écoute et bonne réactivité

Personnel adapté à mes attentes

Purement scandaleux ! depuis 1 semaine rdv pris pour une prestation à domicile suite à une demande de mon assurance et on me prévient 2h avant que l'intervenante ne pourra pas venir, les horaires ne lui conviennent pas ! Au dela d'un sérieux manque de professionnalisme, la personne qui répond au bureau est très désagréable au lieu de s'excuser ! si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait !

Je rejoins certains commentaires. Pas possible de mettre 0 et NUL NUL NUL. J'ai insisté dès le début que je voulais une intervenante avec une expérience en repassage. Ils m'ont envoyé la 1ère qui n'a jamais repassé. J'ai signalé le problème et on m'a répondu qu'ils vont m'envoyer une expérimentée. La 1ère question à la 2ème intervenante si elle sait faire du repassage elle dit non et elle a signalé qu'elle ne voulait pas le repassage dans ses interventions car elle ne sait pas faire. Donc si vous voulez perdre votre temps et perdre votre argent c'est la bonne association.

Déçut par les prestations, personnel non formé sans méthode de travail ainsi que la directrice d’agence qui nous expédie sans aucune solutions proposées. Du vite fais mal fais . Si vous cherchez un minimum de rigueur passez votre chemin.

Je voudrai pouvoir mettre zéro étoile. NUL NUL NUL! L'intervenante est venue une fois, a travaillé n'importe comment vite fait, mal fait elle est partie plus tôt que prévu. La seconde fois elle a annulé parce qu'il faisait trop chaud. La troisième, annulé mais je ne sais toujours pas pourquoi. Jamais remplacée évidemment. Lamentable!

Pas sérieux Le 1er intervenant devait intervenir 3 heures chez nous et il n'est resté que 2 heures (le ménage n'était en plus pas fait correctement). La 2e intervenante ne s'est jamais présenté au rdv. Personne ne m'a prévenu qu'elle ne viendrait pas et quand j'essaie d'appeler sur tous les numéros de l'agence, personne ne me répond !!! Un message a été laissé sur le portable de mon conjoint 3 heures plus tard... Merci mais on avait fini par comprendre que personne ne viendrait ! D'autre part, aucune solution de remplacement ne nous a jamais été communiquée.. Suite aux non réponses à mes messages (répondeur et mail), j'ai décidé d'arrêter la prestation chez eux.

Les intervenantes font souvent faud bond

cet avis est posté après une mauvaise expérience datant d'il y a un an environ. j'ai eu droit à la prise e' charge d'heurrs d'aide à domicile suite à une intervention chirurgiczle. avec 3 enfants ce n'était pas du luxe. je n'ai pas eu la prestation demandée qui zurait pu m'être utile. j'aurais voulu 2fois 2 h sur 3 semaines j'ai eu, sans négociations possiblesbtef, service lamentable, , 3 h sur 4 semaine. autant dire que la dame ne venait pas pour rien. malgré tout, elle repartait toujours avant la fin de la presta, en me disant qu'elle avait finit. la première fois elle m'a dit que ma maison etait tellement en desordte qu'elle ne pouvait pas passer l'aspirateur 😱😱il faut donc ranger avant un passage domaliance, meme si vous etes alitée...il vaut mieux le savoir. j'utilise des produits naturels et bio, cette personne a exigé des vrais produits 😂🤣. elle n'arretait pas de dire quesur le secteur c'etait la meilleure ( Cazeres), alors c'est pour dire😂🤣

La personne venu à mon domicile n'a presque rien fait en l'espace de 2h30 (en étant arrivé en retard en plus), c'est permis des reproche auprès de ses responsable me concernant qui ne sont pas fondé, les responsable mette énormément de temps à répondre. Je déconseille fortement

DomAliance envoyer des factures au client et fais des mises en demeure même quand les assurances les sont payer se sont des voleur et veule rien entendre. je vous les recommande pas

Service de qualité.