Domidom Grenoble - Aide à domicile Aide à domicile

Déplorable !!! Mise en danger , non respect , personne absente non remplacée et famille non informée… perte de clé… personnel incompétent… vraiment une catastrophe !!!!

Manque de rigueur manifeste et un directeur désagréable avec les clients ,ne supportant pas la critique

Franchement, j'ai rempli le questionnaire de satisfaction avec le petit jeune, et c’était juste incroyable ! Je recommande cette agence à 1000% (et je me retiens de ne pas ajouter des étoiles en emojis, mais c’est mérité). L’équipe ? Un vrai chef-d'œuvre ! Nora, un talent pur . M. Hélie, malgré tout , reste un responsable qu’on aimerait tous avoir... sauf quand il est en réunion. Et les coordinateurs ? Régisse, d'un calme olympien (il pourrait méditer au milieu d'une tempête), et Miriam, toujours avec un sourire et un optimisme tellement énormes qu’elle pourrait convaincre un cactus de devenir un palmier. Franchement, j’ADORE !!! AR

Si je pouvais mettre zéro ça serait zéro, des personnes qui ne sont même pas capable d’être d’accord sur un planning ! De plus je viens à l’agence pour parler de mon mécontentement le monsieur me crie dessus. Et est méprisant avec une amie a moi m’ayant accompagné ,! Par la suite je démissionne jusqu’au jour d’aujourd’hui j’attends toujours ma rémunération!!!! Ils ne donnent plus aucune réponse De plus moi portant le foulard avec mon amie à un moment il nous regarde d’un air meprisant et dis “elle est belle la France” 👍 super accueil

Ma mamie est super contente les intervenants sont super juste parfait !

Très déçu de cette société d'aide à la personne qui vend que du rêve Personnel incompétent Télécommande du lit laisser au sol. Fenêtre de la chambre laisser entrouverte toute la nuit au mois de fevrier Ouverture des volets de la chambre sans les plier bien souvent pas fermé le soir Apres la douche protection laisser dans la salle de bain toute la journée Lumière du couloir reste allumé après leur départ, malgré une affiche sur la porte MÉNAGE Lit même un enfant le fait mieux Miroir dans la chambre plus salle après nettoyage Nettoyage du sole et ménage catastrophique Boîte à clés extérieure pas fermée, Clés accessible à tout le monde

A fuir. Surtout si vous avez un parent dépendant alité. Certaines prestations ne sont pas honorées et vous n'êtes pas toujours prévenu. Pour des interventions change + repas c'est franchement inadmissible surtout quand on s'appuie sur un réseau national. Point positif, certains intervenants sont formidables; mais la partie administrative est catastrophique. Je suis content d'avoir désormais ma grand-mère en EHPAD.

Personnel incompetants, faisant comme bon leurs semble ,ne respectant pas les plannings le travail est bâclé. Le responsable d'agence vous laisse un message vous demandant de le rappeler mais ensuite il ne répond plus et il ne ce soucis pas de.vous rappeler.Si je pouvais mettre 0 ,je le ferai avec grand plaisir.

Zéro fiabilité de la part de l’équipe d encadrement ; aucune gestion des plannings de leur part ! Rarement disponible au téléphone, délai réponse mail de plusieurs jours

En résumé, à fuire! Société qui ne devrait pas exister. Personnel incompétent et l'équipe de management pas mieux. Vol de matériels, casse d'un lavabo. Personnel qui vient ou ne vient pas; il fait comme il veut et sans information de l agence pour vous avertir. Personnel incapable dans sa grande majorité de faire un ménage correcte, aucune confiance professionnel( normal, c est pas des professionnels). Impossible de compter sur eux. Bien vérifier les heures car souvent des problèmes. Bref, passez votre chemin

Nous avons eu des auxiliaires complètements incompétentes. L’équipe de cette agence ne sert à rien. À chaque fois qu’on les appelle pour se plaindre (d’une auxiliaire qui n’est pas venue, d’un ménage pas fait, des couches pas changés, des lits pas propre et j’en passe…) ils s’excusent mais RIEN ne change. Les auxiliaires ne savent pas prendre des décisions et ne savent pas du tout gérer leur temps. Laissez une personne âgée (qui ne peux pas se déplacer toute seule!!!!) dans un fauteuil roulant, dans sa cuisine, pas propre et partir en ne disant rien à personne : C’EST SCANDALEUX. On ne peux pas se reposer sur cette agence, on est toujours à se demander si les auxiliaires vont venir faire leur boulot correctement. Je ne recommande pas du tout. A ÉVITER

Le personnel est gentil par contre le responsable d'agence que j'ai rencontré lors de la réunion avec ma professeur m'a pose des questions étranges, je me suis sentis mal à l'aise avec sa présence Par contre les personnes avec qui j'étais pendant 2 semaines en domicile à l'extérieur était très gentille très professionnel

Accueil correcte Services souvent débordé

Le responsable d'agence est très investi avec ses équipes, à l'écoute de ses clients, je recommande !!

Très bon accueil. Réactif et professionnel.

Une honte. Ma femme atteinte d'un cancer a demander e de l'aide à domicile et la personne s'est permise de lui dire que notre logement était dégoûtant, vous avez un chien ? non je suis désolé je perds mes cheveux a cause de la chimio... ah ben ça se voit... En plus d'un ménage de piètre qualité. Après s'être plaint auprès de la société, ils nous renvoi une deuxième fois la même personne., en l'ayant prévenu de la plainte. Ma femme se retrouve donc à nouveau devant elle pour une nouvelle session ménage et explications suite à la plainte... PCela ne devrait pas exister. Merci pour ma femme malade.

Très déçue par leurs prestations et leur organisation

Très déçu par cette agence. Ils m envoient des jeunes de 17 ans à 20 ans avec aucunes expériences et peut de qualification pour s occuper d une personne âgée dépendante de plus ma mère a peur de tombé avec les jeunes donc elle ne se lave pas pendant 3 jours et je l ai dit à la responsable mais rien n est changé. Les aide à domicile surtout les + jeune manquent d autonomie, pas de prises de décision , pas organisé et le ménage mal fait .Quand ils changent les planning ils nous préviennent pas par contre si on ne les prévient pas 48h pour annuler c est quand même facturé !!.les aide à domicile ne mettent pas de gant , si c est une de prestation d1h elles ne restent pas toujours 1h mais 50min. Au lieu d être tranquille et se reposer sur eux c est l angoisse il y a toujours des incident sur tous les points.

Ravi du contact et des prestations. La responsable d'agence a analysé mon besoin au domicile et m'a renseigné sur les aides possibles. Les intervenantes sont aux petits soins et tout se passe au mieux. Que c'est agréable !

déçu part les prestations manque de respect pour les horaire ne ce présente pas les jours prévu sans avertir bravo belle mentalité