Domino's Châlons-en-Champagne Pizzeria

Je constate que je ne suis pas la seule à avoir rencontré un problème de livraison. Ma commande, initialement prévue entre 20h45 et 21h05, est finalement arrivée avec 30 minutes de retard — ce qui, à la limite, aurait pu passer. Mais à l’arrivée, il manquait une boisson et un dessert. Et pour couronner le tout, j’ai dû attendre encore plus de 30 minutes pour recevoir les produits manquants. Franchement, une vraie catastrophe, tout ça pour avoir des pizzas froides

Il refuse que nous ferons uber eat que nous prenions les commandes chez eux Uber eat Nous donne les commandes ils annulent et eux même partent livré

2 h a attendre au lieu de 45 minutes comme prévu donc la qualité n’est pas terrible aucun geste et obligé de rappeler 2 fois autrement je ne l’aurais certainement jamais eu Je commandais régulièrement mais là je changerais de pizzerias

Je me suis faite avoir ! Pressée par le temps, j'ai commandé sur Uber avec une offre 1 acheté = 1 offerte pensant que tout irait bien... Mais NON ! 😡 Une seule pizza à la livraison ! Après avoir insisté, j'attends ma 2ème pizza... Déconseille fortement ! ⏱️ 0/10

Le nouveau chocolat de leur Chocobread est juste ignoble. Preuve en images, le chocolat est translucide, réveillez vous. Ça ne fait plus du tout qualitatif comme avant, et au goût, j’en parle pas. Direction la poubelle.

Je n’ai jamais reçu ma commande après presque 2h d’attente… inadmissible… Établissement à fuir ! Ça sera mon dernier achat chez eux … en espérant me faire rembourser …

2 heures plus tard pas de livreur, repas de famille gaché, 1000 excuses c’est bien mais je retiens surtout notre dimanche foutu en l’air avec mes parents que je vois rarement. Je deconseille FORTEMENT, vraiment ça arrive 30 minutes de retard meme si ça ne devrait pas, mais la + de 2 heures j’ai pas les mots mais juste un conseil, s’il vous plaît, ne commandez pas la bas il y a d’autres pizzeria qur chalons bien plus sérieuse…..

Je devais recevoir la commande à 19h00 mais avec 45 minutes de retard et de plus les pizzas étaient froides.

25 minutes de retard sur la livraison, sans prévenir. Pizza tiède et sèche. Erreur dans la commande sur le dessert… j’ai eu une bouteille de coca en cadeau parce que j’ai appelé !

Toujours aussi réactif. J'ai eu un problème de livraison et j'ai été très bien accueilli sur place pour régler le problème. Un véritable exemple d'une enseigne qui fait le nécessaire pour régler les imprévus.

Comment dire il est 21h20 j’attends toujours ma commande que j’ai passé à 19h. mais même pour se faire rembourser c’est compliqué.

J'ai accepté les erreurs de commande, les retards, j'étais une cliente fidèle. Mais suite à une annulation faite en Novembre, j'attends toujours mon remboursement, mon RIB traîne dans le magasin à la portée de tous et malgré ma mise en demeure, l'appel au siège j'ai eu ZERO RETOUR Je suis en procédure signal conso et plainte, c'est inadmissible de devoir gâcher autant de temps pour un remboursement

Si vous avez faim à éviter parce vous aurez encore en sortant. Pizza toute fine, pas beaucoup de garnitures pour un prix assez élevé je trouve. Rapport qualité-prix 👎

Commande passée par téléphone vers 18h45 pour une livraison différée à 21h30. Toujours rien à 21h45. Je finis par rappeler et après plusieurs recherches, le livreur serait passé à 19h30 quand il n’y avait personne (forcément puisque c’était commandé pour 21h30) et la réponse est : il n’y a plus de charge de batterie dans les scooters. Donc il est 22h... et nous n’aurons rien à manger ce soir. L’erreur est humaine, mais la recherche de solution aussi. Je déconseille.

Nous avons passé commande à 20h45 en semaine. Nous devions être livré entre 21h15 et 21h30. Nous avons été livré à 22h10 après avoir du téléphone 2 fois. A 22h la boutique était fermé, nous avons cru jamais recevoir notre commande. Les pizzas étaient froides. PLUS JAMAIS

Arrivé 40 min en retard pizza froid j’ai chercher a appeler le restaurant ont m’a mis en « attente » ou on m’a juste oublier alors que l’équipe n’était pas occupé et rigoler bien oh que ça travaille dur !!! Bref pour 40€ il y a largement mieux Ont ne mis reprendra pas !!

Commande passée pour réception à 20h en ligne, après avoir appelé plusieurs fois (2h d’intervalle) on m’indique à chaque fois que le livreur a eu un accident, et qu’un autre est parti en remplacement. Il est 22h le livreur n’est toujours pas arrivé, on me propose donc de venir chercher moi même les pizzas. La dame au téléphone est très sympathique et s’excuse à chaque fin de phrase, il est inutile de mentir sur le départ ou non d’un livreur, cela décrédibilise vos propos. Bref le retard est habituel chez eux, mais la c’est inédit et un manque de respect de mentir à vos clients.. assumer que la charge de travail est trop importante et annuler les livraisons en première instance aurait été plus intelligent et plus franc.

J’ai commandé dimanche soir une pizza cannibale en livraison Finalement je me retrouve à devoir a aller chercher ma pizza parce qu’il y a un problème avec les scooter Bon déjà pas terrible mais c’est tout ça arrive, réglé avec un geste commercial. Mais alors en plus je me retrouve avec une pizza qui n’a rien à voir avec ma commande !! Pas de viande hachée ps de merguez mais par contre de la viande kebab et de la sauce blanche Heureusement que je ne suis pas trop difficile ! Bref franchement déçue je n’y retournerai ps

Commande passée à 19h30, 2h après toujours rien. Accueillis au téléphone par une ado en train de ricaner. Bref, je ne vais pas continuer, c'est désastreux.

En général je mets peu d’avis sur Google. Mais la. Je ne recommande pas du tout. Annoncée livrée sur le site au final. 1h de retard!! Pizzas froides à l’arrivée. Évidemment. Au téléphone. À part dire que c’est en route. Rien.

Je ne recommande absolument pas, fuyez cet établissement vraiment. J’ai passé une commande à 18h, il est actuellement 20h30 passé et je n’ai toujours pas ma commande, j’ai appelé l’accueil vers 19h30 et on me dit qu’elle devrait arriver dans les 20 prochaines minutes 👍🏼, c’est inadmissible de votre part. Si vous ne pouvez pas livrer, supprimer le service de livraison ça sera mieux pour tout le monde , et évidement avec une commande de plus de 40€ avec pratiquement 3h de retard, il n’y a aucun geste commercial, c’est honteux Ceux qui lisent mon avis, fuyez cet établissement

Expérience horrible, commande passée à 18h, estimation de livraison environ 18h50, j’appelle à 19h30 pour savoir quand ma commande arrive (2 pizzas) on me dit qu’elle est toujours chez eux, il est 20h30 et je n’ai toujours pas reçu ma commande. Plus de 2h d’attente pratiquement 3h juste pour avoir 2 pizzas, et évidemment pas de geste commercial 👍 Je ne recommande pas, je vous conseille de commander ailleurs, moi c’est la dernière fois chez eux

1h30 d'attente pour avoir une livraison de 2 pizzas avec un trajet de seulement 2 km ! Je ne recommande pas du tout ! Je déconseille même!

Il est fort dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile parce que c’est une catastrophe. Commande passée à 19h40. Livraison à 22h. Oh et bien sûr, on vous offre un geste commercial d’une boisson. Je plains les employés qui doivent subir chaque réclamation de client par un manque cruel d’organisation. Monsieur ou Madame le/la gerant(e), je vous invite grandement à revoir l’organisation car à ce rythme là, et au vu des autres avis, vous allez rapidement mettre la clé sous la porte. En tout cas, c’était ma dernière commande.

Leur nourriture est très bonne, il ne manque jamais rien; mais en ce qui concerne la livraison le temps d'attente est toujours estimé à plus de 30min et arrive toujours plus d'1h après avoir passé commande. (Si vous avez de la chance, sinon vous pouvez attendre 2h)

Très bonne expérience pour moi, chaque commandes arrive à l'heure voir en avance. Les prix sont convenables, et je suis satisfaites de mes commandes. Édit 5 ans plus tard : je passe de 5 a 1 étoile pourquoi ? Parce que plus de 2 heures de retard, peu d'excuse pas de geste commercial a la hauteur du retard pas d'explication pas de communication ou des excuses farfelus a chaque fois (3 fois que le retard se produit) A fuir, dernière commande pour nous.

Je suis extrêmement déçu du service client reçu à l'accueil, ma commande a eu plus de 20 minutes de retard et lorsque j'en fais part à l'employé se trouvant à l'accueil ce dernier m'a proposé un cadeau mais la chef d'équipe se trouvant à l'arrière à refusé que ce dernier me remette un cadeau. C'était tout simplement scandaleux !! Je ne recommande absolument pas.

À fuire ! Sans hésiter la pire pizzeria de Châlons ! Malgré les offres promotionnelles alléchantes le service et horrible. Impossible d’avoir une commande en temps et en heure. Près d’une heure de retard pour une commande passer plus d’une heure à l’avance sur l’application ! Qui plus est la commande est écrite comme terminé sur cettte même appli !! C’est du grand n’importe quoi fuyez il y a bien mieux !!!

J'ai commander une pizza via le site uber eat à 20h20, j'appelle l'établissement vers 21h15 car ma commande était censé arrivé à 20h50 on me dit qu'elle arrive je rappel à 21h55 on me dit qu'elle est en route je n'ai jamais reçu ma commande. Inadmissible on se retrouve au tribunal

Commande faite le 19 août à 21h, à 22h je téléphone au restaurant demandant où en est la commande la dame me répond la pizza est encore au restaurant le livreur sera là dans 10 minutes bonne soirée au revoir. Il est 22h36 et je ne suis pas livrer et le restaurant est fermer une plainte sera déposer dès demain pour vole et escroquerie encore une chaîne qui arnaque les client.

J’ai commandé deux pizzas à emporter ce jour sur les deux pizzas, beaucoup d’endroits où il n’y a pas d’ingrédients. Juste de la pâte cuite et bien gonflé. Je suis très déçu de la prestation. Je ne reviendrai pas. Le seul point positif est l’accueil.

Pas assez d'ingrédients sur une pizza chèvre miel. J'ai eu droit à une tartine de miel avec 2 rondelles de fromage de chèvre. Merci et je vous encourage à améliorer votre service. Merci

Pizza de qualités moyennes pas beaucoup de garniture malheureusement délais d'attente tres long même en venant chercher a emporter minimum 40min. Accueil correct mais un peu + souriant serait le bienvenu.

J'aurais mieu fait de lire les commentaires avant de commander. Visiblement les problèmes de livraisons sont quotidiens ! Toujours les mêmes excuses qu'ils donnent au téléphone à tous les clients qui appellent pour savoir où est leur commande. 1h de retard je suis chanceuse certains ont eu plus de 2h de retard ! Et le goût.. N'en parlons pas 🙄 Plus jamais

Pizza commandée via Ubereats. Livraison prévue 19h45. A 20h50 toujours rien, j'appelle, le gars est parti depuis 20 mns.... il finit par arriver, aucune excuse. Tout ça pour une pizza minuscule pour le prix et la petite sauce oubliée...... je ne recommande pas du tout!

Une pizza commandée à 20h. Au bout d’une heure je décide de voir avec uber Eats pour voir où en est la commande car le restaurant m’indiquait que je serait livré entre 20h25 et 20h45. En appelant le restaurant j’ai redonné mon numéro de téléphone. Apparemment un livreur est venue en bas de chez moi et m’a appelé. Je n’ai reçu aucun appel. Ils n’ont donc pas su à la soit disant visite du livreur prit le temps de consulter mon numéro de téléphone via uber Eats voyant que je ne répondais pas ni de regarder sur la porte de l’immeuble pour appeler sur l’interphone. Au final on me livre une pizza à 22h15 et qui est évidemment froide.

Un jeudi soir, pizzas commandées via Uber Eats à 19:05, on m’annonce une livraison entre 19:20 et 19:40. J’appelle à 19:45 pour savoir où en est ma commande : débordés, ils ont plus de 100 commandes, les pizzas ne sont même pas encore parties, vous êtes les suivants. Une certaine nonchalance, ça a l’air d’être habituel… au final, elles sont arrivées à 20:45, soit 1h35 après ma commande et plus d’une heure de retard sur l’horaire annoncé… donc non, nous n’étions pas les suivants! Ils ne prennent même pas la peine de prévenir du retard. Le pauvre livreur qui est arrivé s’excuse platement, lui-même a été rappelé en renfort. Et les pizzas bien évidemment étaient à peine tièdes, nous ne nous sommes pas régalés. Vu les commentaires, cela fait des mois que ça dure, ce n’est pas normal. Nous ne recommanderons plus

Commande passer à 20h28 sur votre site à vous donc pas de délire de uber eat que vous gérez pas ces commandes etc plus d'une heure et demi d'attente pour qu'au final vous soyez fermez sans nouvelle de notre commande. Ce n'est pas la première fois que nous avons des problèmes avec vous toujours des plombes à attendre ou la commande carrément pas prise en compte et même pire pas la bonne commande. C'est vraiment inadmissible, vous êtes vraiment mauvais dans ce que vous faites. Vous n'avez aucun professionnalisme ni sens du commerce. Vous êtes pas capable de gérer votre flux de commande et d'effectuer vos livraisons en temps et en heure. Et lorsqu'on appel pour se plaindre le responsable n'est jamais là mais quand on menace de venir sur place subitement il y a quelqu'un pour nous repondre. Vous êtes lamentablement incompétent. Je tiens à préciser que je ne parle en aucuns cas des livreurs, ce n'est pas de leur faute si vous êtes nul. Chaque problème a ete rencontrer en livraison et à chaque fois c'était laborieux. Vous savez pas travailler? Fermez ou que la direction change les employés afin d'embaucher des gens compétents dans ce domaine et respectueux des clients. VOUS ETES LABORIEUSEMENT NUL ! Et croyez moi je vais pas en rester à un simple avis Google !

Vraiment top ! Pizza comme j'aime avec un petit supplément viande hachée était vraiment excellente. Délai de livraison respecté rien à dire.

LAMENTABLE!! Commande passée à 19h sur le site pour livraison à 20h30. On appelle à 21h car toujours pas livrés on nous indique que notre commande est prête et que elle est la prochaine sur la liste des livraisons (commande de 2 pizzas seulement) . 22h15 toujours pas de nouvelles, je rappelle donc, passablement énervée après presque 2h d'attente, cette fois ci on me dit que la commande arrive que le livreur est en route, je m'énerve car on me mène en bateau et la personne au téléphone se fiche royalement de mes reproches se contentant de dire d'accord à plusieurs reprises sans jamais s'excuser. 22h45, la pizzeria a fermé, plus moyen de les contacter et le site indique la commande comme livrée alors qu elle n'est jamais arrivée et que le paiement a été réalisé en ligne. 23h le livreur arrive, les pizzas ne sont pas les bonnes, la mienne était en mozza crust, un supplement payant donc, mais celle que jai reçu ne l'est pas et la pizza de mon conjoint n'est pas la bonne. Les pizza sont toutes seches et glacées. Le livreur qui commence tout juste à été rappelé sur son jour de repos en renfort et lâché en roue libre contre les clients énervés. Honteux et pitoyable, irrespectueux de la clientèle, menteurs et voleurs . Vos pizzas sont peut être de qualité mais votre savoir vivre et vos manières sont à vomir. Nous étions clients réguliers vous nous avez perdus.

2 commandes en une semaine : - La première : j'appelle au bout d'une heure et demi d'attente pour savoir où en est ma commande et on me dit qu'elle ne pourra même pas être livrée ... j'ai dû me déplacer. Comment ça se serait passé si je n'avais pas appelé ? - la seconde : plus de 2h d'attente, j'appelle encore une fois après plus d'une heure et on me dit qu'il manque des livreurs etc ... Je suis désolé, mais après lecture d'autres commentaires, ces problèmes sont beaucoup trop fréquents à mon sens. Lorsqu'on sait que les commandes peuvent être nombreuses (samedi soir, soir de match par exemple), on prévoit l'effectif nécessaire pour tenir le rythme un minimum ... Je m'orienterai ailleurs pour mes prochaines commandes.

J'ai commandé le nouveau kebab pizza mais quand je ouvre la boite à la maison il a mis autre chose comme morceau de merguez c'est pas kebab en plus à l'acuille il ne demande pas vous voulez large ou XL rien il fait la gueule c'est tout ! Déçu de Dominos Châlons j'ai commandé végétarien aussi mais il y pas des olives il y avait pomme de terre , seul +c'est patte le pain de pizza était bien

Vraiment déçu. Nous commandons souvent chez vous et les livraisons sont vraiment de plus en plus longues. Aujourd'hui je suis déjà à une heures trente d'attente, mes pizzas ne sont toujours pas là. De plus j'ai appelé il y a une demi heure, on m'a dis que ma livraison partais. Vous mentez carrément aux clients. Encore heureux que les pizza son bonne

Y’a pas à dire c’est vraiment la meilleure pizzeria de Châlons ! Très jolie décoration d’Halloween ainsi qu’un service au top, et très bien accueilli par Justine je reviendrais à coup sûr, continuez ainsi. Maëva, Franchisé

de 1 site climatisé donc agréable mais de 2, ma pizza est garnie qu’à 50%, voir photo ci jointe. nous sommes mardi donc c’est moins cher, mais je ne pensais pas que cela impacterait la garniture j’avoue personnel sympa mais un peu long

Super bien accueilli je reviendrai tous les jour meilleur pizzéria de la ville service super rapide très belle décoration Justine et très sympas elle nous a très bien accueilli

Incroyable !! Un service et un accueil d’une qualité importante. De très bons conseils sur l’orientation du choix de nos pizzas. Nous ne sommes pas déçus et sommes même très satisfaits. Nos pizzas étaient aussi magnifiques que savoureuses. Merci, nous reviendrons souvent !

Alors non seulement les prix ont considérablement augmenté mais en plus de ça la taille des pizzas a visiblement rétrécie ! 19,80€ la « mini » pizza relativement classique, une reine avec un supplément mozza crust... Faut arrêter de prendre les gens pour des cons ! J’ai appelé le restaurant pour tenter d’avoir une explication mais je n’ai obtenu que la nonchalance de la jeune fille qui gère l’accueil. Vous ne nous aurez plus jamais comme clients !

Je voulais juste parler de cette superbe pizza à la crème que l'on m'a livrée... J'avais pourtant commandé une pizza Haiwai poulet ananas 🍍.... Sur l'ensemble de la pizza il n'y avais que 9 minuscules morceaux.. Le reste pas mieux !!! J'ai cherché le poulet pas plus de 20 morceaux au bas mot! La deuxième pizza reblochon...PAS MIEUX ! 4 bout de lardons par-ci par-là 3 rondelles de patates...et de la crème.... Juste honteux pour le prix... Très déçu de Domino's Chalons. Je leur ai fait part de mon mécontentement ça ne leur a fait ni chaud ni froid. Personnel peux aimable et jeune qui n'en a rien à faire de la clientèle. Pizzeria à fuir il yen a tellement d'autres sur Chalons...

Les pizzas sont plutôt bonnes... Quand les listes des ingrédients sont respectées et que la sauce standard n'est pas remplacée par de la sauce épicée . Les délais sont moins rigoureux, ce qui est surprenant pour la chaîne. En fait, l'attente est interminable et malgré 4 personnes au piano y'a pas grand chose qui sort... et les commandes sont livrees dans le desordre ! Do-mage! Sur Châlons, on peut aisément trouver mieux même si c'est un peu plus cher.