Domino's Clermont-Ferrand - Lafayette Pizzeria

Expérience de nouveau catastrophique commande non conforme, on essayé de m'imposé un coca cherry au lieu du coca normal Pizza arrivée froide avec 30 minutes de retard A savoir obligation d'attendre le livreur dans la rue car ils refusent de sonner ou d'appeler le client et d'attendre qu'on descende, plus de 30 minutes à devoir les attendre en bas ce soir Aucun remboursement possible pour la bouteille de coca payé et facturé et refusé de livrer

Beaucoup d'attente en livraison pour 1 pizza et un accompagnement. Souvent 45min ou plus. Précision au moment de la commande que le règlement de la livraison se fera en espèces et le livreur n'a pas de monnaie. Ce soir j'ai été obligé de renvoyer le livreur car il n'avait même pas un billet sur lui. Commande ce soir là pour 34€33 et je voulais donner 54€33. Service honteux, AUCUN GESTE COMMERCIAL et le livreur qui me dit Bah faut prévenir, c'était vraiment de trop. Sans parler de l'accueil téléphonique quand j'ai appelé pour exposer la situation et où on me dit Vous auriez pu le payer et on vous l'aurait renvoyé avec la monnaie. Bah bien sûr. Pour le professionnalisme et le service on repassera. C'était ma dernière commande (le 29/05 à 19h27) 2* malgré tout car les plats (pizzas comme accompagnement) sont acceptables tant dans l'aspect gustatif que quantitatif. UPDATE : 4j après toujours pas de réponse de l'équipe. Vous dormez sur les problèmes posés par votre personnel ?

Malade ... la personne qui ma servie à encaissé et retourné faire des pizza sans ce laver les mains. On comprends ça après avoir payé. Je vais contacter le siège Francais car la je suis dans le mal du fait de vos process non respecter.

Pire Domino's que j'ai connu Ils vous laisse 30min en attente au téléphone . Je reçois la notification que la commande est en livraison... finalement elle était encore au magasin.. monsonge et non professionnels ...et le beug soit disant vous pouvez le raconter a quelqu'un qui n'a jamais bossé a Domino's. Merci !

Ambiance chaleureuse et le service est adorable la pizza 4 fromages c’est vraiment la meilleure pizza que j’ai jamais manger je recommande a 100%

Enorme arnaque! Du vol! Payer 13 euros une pizza au peperonni supplément champignons de Paris pour avoir une pizza sans goût avec un seul petit morceau de peperonni par part et 3 morceaux de champignons au total, quelle déception! La pizza était tellement vide qu après l avoir mangée en entier j avais encore faim. De plus, les images sur le site ne correspondent pas à la réalité du produit reçu. En fait tout est fait pour nous faire consommer car pour avoir du goût, il faut prendre les suppléments payants. A fuir!

Abuser commander en livraison plus de 1h30 voir 2 h le livreur me sors des excuses de scooter en panne frein casser mais ça mec c'est pas mon problème pizza froide après il fait tomber 1 euro par terre me dit il manque 1 euro mdr du coup je lui rend les pizza froide et c'est la dernière fois je commande chez dominos adios dododominos alalala la France va mal

nul pas de parking pour se garer obligés de risquer de se prendre une amende pour récupérer des pizzas. 40 minutes pour préparer deux pizza sans beaucoup d’attente à 20h un jeudi soir. plus jamais. les pizzas sont bonnes mais jamais elle ne valent 40 min d’attente. le gérant a carrément dû aller voir son équipe pour leur dire de se bouger. alors appelez les une heure avant si vous voulez être sûr d’avoir la pizza à l’heure. nous voulions manger rapidement car en semaine on a pas forcément que ça à faire , mais franchement service déplorable. un employé nous a fait un geste commercial, mais ça ne vaudra pas le temps perdu et le stress de risquer une amende pour s’être garé à un mauvais endroit pendant 40 minutes pour deux pizza . a fuir

Ma commande m'a été livré les cartons à l'envers. Plus rien sur la pate, tout sur le carton. Aucun remboursement. Du plus profond du cœur, allez vous faire voir. J'ai jamais vu un amateurisme pareil.

Commande d'une pizza au thon aucun goût pate fine comme du papier thon extrêmement sec dec j'avais l'habitude de commander chez Domino's

Ne commander surtout pas chez eux la viande à gout de plastique et les frites c'est des miettes à banir faut que cette entreprise fasse faillite c'est le mieux .

Malgré ma dernière mauvaises expérience ( temps d’attente extrêmement long et personnelle désagréable). J’ai commandé en ligne ce vendredi 6 décembre soir à 20h50 une pizza perso. A 1h30 du matin je me sens pas bien ballonnement et remonter. J’ai vomis une première fois, puis une deuxième fois et ça continue. La pizza que j’ai pris n’était pas comme d’habitude avariée et pas aux normes pour que je me sente aussi mal! Franchement revoyiez votre hygiène de base! Je suis pas quelqu’un qui a l’estomac fragile c’est la première fois que je me sent ainsi. Je ne suis pas une grande mangeuse de la mal bouffe mais la ça me vaccine de plus en plus. Attention à cet établissement Dominos il est suspect +++++!!!!! Et il supprime les commentaire également lorsque les commentaires et avis qui leur conviennent pas!!!

Je recommande vivement cette pizzeria Je commande toujours dans cette pizzeria depuis des années et des années et rien à dire au top pizza propre livraison parfaite pizza pas abîmée et magnifiquement bonne continuez comme ça

Pizza commandée en avance pour 20h00. Signalée livrée à 20h20 sur l'appli. Arrive a 20h45 et froide. + radins en garniture

Très bien ! Lieu propre, personnel sympathique et les pizzas sont très bonnes.

plutôt rapide hormis au heure de pointes, serveurs très sympathique ouvert à la discussion

Commande au téléphone froide, et pizza pas bonnes. Demande de pâte normale, elle était aussi fine que tu papier. 3 bout de pepperoni, franchement allez à delille!…

Commande d'une pizza 4 fromages à 20h10. Après appel à Domino's à 21h30 le responsable nous dit que notre commande est parti. À 22h30 toujours pas de pizza livrée. On annule donc notre commande ayant commandé ailleurs. À 22h45 le livreur appelle pour dire qu'il est arrivé sans aucune excuse. On a pas ouvert et l'avons renvoyé. J'aurais bien voulu voir l'état de la pizza :(

Inadmissible, 2h pour être livré un vendredi soir de match contre 1h annoncée et au final une pizza sèche qui est restée pendant 1h en attente de livraison sur le grill !!! Je suis pourtant un client habituel, mais la c est la goute de trop, ils ne me verront plus ✅

Nous avons commander sur leurs sites internet. Certaines des pizzas était froides ! Ils ont oublier d’envoyer notre commande !

Des pizzas coupé de manière stupide, une part de 3 centimètres l'autre part fait 20 centimètres. En soit je m'en fiche de la manière dont elle ont été coupé. Mais si vous ne voulez pas couper les pizzas changer de métier, ce manque de volonté montre l'importance du client. Bonne soirée, PS je blâme simplement celui qui coupe les pizzas

Toujours un plaisir de venir à ce Domino’s ! J’ai été très bien reçu, je recommande à mes proches ! La serveuse (asiatique), très souriante et sympathique

Très déçu. Si j'en avais eu la possibilité j'aurais mis 0 étoiles. Le service clientèle est très désagréable. Aucune forme de politesse de plus nous n'avons pas eus nos pizza pour avoir été en retard. Franchement très déçu, je ne recommande pas.

Le personnel ne dit même pas bonjour sont très désagréable.Il ferme a 13h30 nous sommes arrivés à 13h31,ils n'ont pas voulu nous donner nos pizzas personnellement.Je déconseillé fortement.

Venu un soir de match à 22h35 on nous a dis qu’il n’étais pas possible d’acheter des pizza que ça aller fermer … votre magasin ferme à 23h il serai bien d’accueillir les clients jusqu’à l’heure (il ne faut pas 25 minutes pour faire une pizza …) bref très déçu

Une équipe compétente depuis plusieurs années, et en plus de 7 ans d'expérience, la livraison a toujours été impec. Les pizza sont parfois mieux garnies que dans d'autres pizzeria de la chaine. L'équipe est accueillante, il y a que très rarement des erreurs dans les commandes. La livraison est en général rapide tout en prenant en compte de l'horaire de la commande. Forcément aux heures d'affluences il peu il y avoir des retards. Somme toutes, une des meilleures adresses de la chaine à Clermont-Ferrand!

je suis vraiment déçue car j’avais commandé sur deliveroo, j’avais pas eu téléphone si le livreur est là du coup je suis obligé d’aller sur la place. je perds mes argents pour le livreur.

Nous avons été livré par Ibrahim. Très sympa! Bonne livraison et rapide comme d'habitude je vais me régaler!

Commande ce soir pour la première fois. Une box : les frites étaient vraiment pas bonnes en revanche le reste très bien.Un grand merci au livreur HDA Ibrahim qui a été rapide et très agréable ! Bravo à lui

Super bon mais un peu chère

Commande en livraison à Lafayette ce soir, pas une seule sauce épicée avec deux pizzas commandées, supplément chèvre demandé sur une des deux, pour 2€50 de plus mine de rien, pas rajouté, pizza classique... Finalement beaucoup critique Dominos, on comprend vite pourquoi... On ne recommendera pas !

Comment ça on rajoute 3 euros sur chaques pizzas en mode livraison ? Vous vous prenez pour qui les rats là ? Qu'il y ait un prix de livraison ok mais à payer une fois pas sur tous les articles ...

10 minutes au téléphone pour commander 4 pizzas, la fille au téléphone qui ne comprenait absolument rien à la commande, j’avais commandé pour 20h45 elle m’a rappelé deux fois pour me dire que la commande était déjà prête à 20h10, de plus, j’avais commandé une Margherita, mais je me suis retrouvé avec une pizza base crème sans aucune garniture, bref une catastrophe de a à z, je ne recommande pas

Je commande une pizza en spécifiant bien qu'elle soit sans oignons car je n'aime (vraiment) pas ça, et je me retrouve à avoir une pizza avec des oignons dessus. Après un coup de téléphone afin de voir ce qu'il est possible de faire (comme par exemple reconnaître votre erreur et me refaire la pizza), on m'envoie (littéralement) bouler de façon très désagréable en me disant que je peux jeter la pizza, qu'à partir du moment où je l'ai sortie du restaurant on ne peut plus rien faire. (En fait pour citer très exactement les mots de la responsable que j'ai pu avoir au téléphone : Vous pouvez vous la mettre dans le c** si vous voulez !, ce qui a eu le mérite de me laisser pantois). Ca faisait longtemps que je n'avais pas pris de pizza chez Domino's, cette expérience très désagréable m'a rappelé pourquoi. A fuir de toute urgence. Si vous voulez une vraie et bonne pizza, allez Chez Oncle Héraclite, non seulement vous serez bien accueillis, mais vous allez en plus sacrément vous régaler !

45 minutes d’attente pour 2 pizzas et une portion de frites ! Les collaborateurs de cet établissement font se qu’ils peuvent mais clairement c’est la première et dernière fois ici. Les glaces étaient congelées / décongelées avec plein de jolies paillettes. Et les pizzas étaient passables sans plus. Impossible de se garer à proximité. Terrasse donnant sur une route très bruyante. Bref, je ne recommande pas cet établissement.

Ce site ne mérite même pas une seule étoile. Responsable très désagréable, prenant le client de haut finissant par me raccrocher au nez ! Après un échange avec lui suite à une erreur de livraison. Pas mieux sur le site de Clermont fontaine où ils vous répondent c'est pas nous qu'on fait et raccroche. SCANDALEUX ! à éviter

Bonjour, nouveau personnel désagréable qui prend les clients de haut qui fait la gueule et même pas un sourire malgré ma joie et la bonne humeur …. je peux comprendre que travailler pour 1200 € par mois. Peut-être difficile par compte, chacun choisit son métier. Ça ne m’étonne pas. Si cette jeune femme restera à faire des travail désagréable, tout au long de sa vie quand on a aucune ambition, aucune empathie et aucun respect pour le client, c’est bien dommage car j’aimais bien cette pizzeria tant pis plein d’autres sera ravi de voir ma bonne humeur et ma gentillesse …….

J'ai commandé via l'application mercredi 8 mars, après une très très longue attente seulement 3 pizzas sur 5 de livrées, j'ai dû insister auprès du livreur et répéter que ma commande était de 5 pizzas et non 3 car il prétendait qu'elle était complète. Ma commande à donc été livrée en 2 fois, résultat un temps d'attente inadmissible Aucun geste commercial effectué A la dégustation, ma pizza chèvre miel avait un goût de saumon 🤢🤮 Une commande de 76€ et autant de déception, on ne m'y prendra pas deux fois !

Enseigne et personnel scandaleux!!!!! Je passe une commande à venir chercher pendant ma pause de travail d’une heure. Pour au final, patienter pendant 58 min à attendre ma pizza, pour excuse il y a trop de clients !!! Je retourne au travail sans avoir mangé!!! En plus, le gérant me fait comprendre que soit je continue à patienter soit il me propose un remboursement au bout de 58 min! !!!!! Tout cela d’une manière arrogante!!! Je n’avais jamais vu un tel manque de professionnalisme au près d’un client!!

Pizza ''double'' (moitié/moitié) annoncé à 10€50... On se retrouve à payer 16€ avec la 1ere moitié d'une pizza à 15€ et l'autre à 7€50(la moins chère)! Pas commerçant du tout et franchement abusé, je ne pense pas reprendre Domino's pizza! (Rien à voir avec cette boutique en particulier)

Commande depuis l'appli et nous avons attendu très longtemps (1h30 environ), mais l'attente à été immédiatement oubliée lorsque le livreur nous a dit qu'en dédommagement de l'attente l'équipes avait décidé de nous offrir nos pizzas. En plus elles sont arrivées encore chaudes. Merci beaucoup 😊 vous êtes vraiment au TOP!

J'ai remarqué une belle amélioration sur la qualité des pizza et la température à l'arrivée, je suis content de recevoir des pizza chaudes et les livreurs sont toujours très sympathique (ne pas hésiter à demander des sauces piquantes!)

Un grand MERCI à l 'équipe de Domino's pizza du boulevard Lafayette. Pour le spectacle de l'école, ils nous ont préparé dans un délais très court toutes nos pizzas. j'ai découvert par cette occasion la qualité des pizzas médium. vous avez gagné un nouveau client! encore une fois merci pour votre accueil, votre sérieux, votre professionnalisme et bravo pour la qualité de vos pizzas. A bientôt

Une étoile puisqu’on ne peut pas mettre 0. J’ai appelé pour commander 4 pizzas médium pâte classique. Je suis arrivé : 3 pizzas dont une seule correspondant à ce que j’ai demandé. J’explique à la fille qu’il y a un soucis et elle me répond que je ne lui ai pas demandé les pizzas que j’ai demandé. 4 personnes peuvent attestés de ma commande et malgré ça elle insiste. Pas d’excuse, rien. Aucun professionnalisme. Comment une chaîne de cette ampleur peut être aussi négligente sur la qualité de leur personnel ? J’ajoute que le manager n’a même pas voulu nous offrir une bouteille de soda pour compenser l’erreur malgré notre demande. Vu les commentaires, la commande était au nom de Huot.

1h20 d'attente pour une livraison de quatre pizzas. Après un appel pour avoir des informations, la personne au bout du fil se moque ouvertement au téléphone puis ne propose aucune compensation, aucune information sur la livraison, puis raccroche au nez du client... A fuir !

Une horreur!!! J'ai jamais mangé une pizza aussi dégueulasse, les boulettes de boeuf c'est une honte même un animal ne mangerai pas ça. À la limite de porter plainte pour tromperie au consommateur!! Et pour couronner le tout erreur dans la commande à la place de ma bouteille de Fanta j'ai eu une bouteille de coca signalé au livreur mais visiblement ça lui passe au dessus de la tête. 1er commande chez domino et dernière.

Pizzas basiques. C'était correct d'où mes 3 étoiles. J'ai passé un agréable moment en famille. Seulement je me suis chopé instantanément un aphte assez douloureux lors de ma troisième part de pizza. Je ne vous en veux pas du tout👍 Les deux étoiles en moins étant liées à la qualité des pizzas: bonnes mais sans plus (enfin la pate classique est très bonne😘👌)

Parfait. En tant qu’étudiant clermontois qui habite a 5 minute de ce dominos je m’y rends de manière fréquente tout les mardi lors des soirées « mardi fous » ou toutes les pizza taille L (sauf les pizzas spéciales) sont vendues pour 7€99 au lieu de 12-13€ habituellement. Je n’ai jamais été déçu que ce soit par l’accueil ou la qualité et le goût des pizzas. Ayant goûter pratiquement à toute la carte ma favorite reste la « urban kebab » sans les oignons car oui vous pouvez retirer des éléments de la pizzas et en rajouter d’autres selon vos préférence et cela sans modification du prix de vente. Si vous êtes étudiant avec un budget réduit ou même fâcher avec la cuisine je vous recommande fortement de passer une commande chez ce restaurant lors des mardi soirs lorsque les prix des pizzas sont réduites. Impeccable.

Je commande souvent à emporter soit par téléphone soit par internet. Régulièrement il y a du retard ou c'est arrivé un oubli où j'ai dû attendre 45 min pour avoir la pizza sans même une proposition d'une boisson le temps de l'attente ou d'une remise. Pas très commerçant... sinon les pizzas sont dans l'ensemble bonnes et l'accueil correct.

D'habitude je recommande vivement cette chaîne, mais dernièrement pour une commande de trois pizzas, nous avons attendu un peu moins de 2H. De plus ce fut les pires pizza dominos qui m'ont été donné de voir aussi bien au niveau du goût qu'au niveau du visuel. On été vraiment déçus. Par contre les serveurs sont gentils malgré les nombreuses plaintes des clients. C'est déjà ça.