Domino's Clermont-Ferrand - Trudaine Pizzeria

Commande prête à l'heure et chaude. Service agréable. Bon rapport qualité/prix. Je recommande.

Un immense merci à Domino's pour leur générosité et leur professionnalisme ! Ils nous ont préparé un grand nombre de pizzas pour notre événement, et tout le monde s’est régalé. Les pizzas étaient délicieuses ! En plus d’être au top côté qualité, l’équipe est vraiment sympa et arrangeante : on a même eu un super prix pour la commande. Un vrai plaisir de collaborer avec vous.

Les pizzas sont livrées froide. La jeune qui répond au téléphone n'est pas du tout sympa et te raccroche au nez quand on essaye d'avoir plus d'informations sur la livraison. Service merdique. Je ne commanderai plus là bas.

Je suis extrêmement déçu par mon expérience avec Domino's Pizza de Trudaine à Clermont-Ferrand. J'ai passé ma commande en ligne à 17h01, et il est maintenant 19h13, sans livraison. J'ai appelé une première fois à 18h38, et on m'a assuré que ma commande était en cours de livraison, mais après plus d'une heure d'attente, je n'avais toujours rien reçu. J'ai donc rappelé à 19h05, et on m'a informé qu'ils devaient refaire la commande. Le pire, c'est que la directrice, qui a pris l'appel, a été non professionnelle et a rigolé avant de me raccrocher au nez. C'est inacceptable ! Je suis vraiment déçu par ce service, et je ne recommanderai certainement pas cet établissement à l'avenir.. Je compte en voyer un mail service client de Domino's Pizza et faire une réclamation en ligne pour décrire le problème et signaler le comportement du personnel.

Ils font de très bonnes pizzas, je vous recommande croque monsieur et chick'n raclette

Plusieurs expériences en livraison, à chaque fois, les pizzas arrivent dans un état déplorable. De plus, le livreur oublie souvent une partie de la commande. Le service n’est plus du tout ce qu’il était, mieux vaut passer votre chemin. 0/10

Ne commandez jamais chez eux par uber eats. Ils sont jamais à l'heure et s'en foutent. Je l'avais fais il y a 1 an, j'avais eu droit à 1h de retard et un commerçant au téléphone qui n'a rien de commerçant. Aujourd'hui encore livraison prévue entre 21h25 et 21h45. Évidemment à 45 toujours personne et pratique vu que c'est leurs coursiers on peut pas les suivre sur l'appli, ils ont marqué la commande comme livré à 48 alors que je n'avais toujours rien. J'ai appelé le restaurant qui m'annonce que c'est lui qui a validé la livraison de son livreur à distance sans même savoir où il en était ABERRANT mais en effet bonne technique pour masquer le retard, retard pour lequel j'ai droit à le retard c'est normal, on est un restaurant débordé MDRRRR La commande a fini par arriver à 22h05. A FUIR dommage c'est bon mais malhonnête et non commerçant. Pensez à engager des gens compétents et qui savent s'adresser à un client MAJ : aujourd'hui 14/02 l'assistant manager m'a appelé suite à cet avis pour un geste commercial, lui a été en revanche très agréable et professionnel.

Franchement, nul. Si vous voulez acheter de la pâte rien que de la pâte avec très, très peu d’ingrédients vous êtes au bon endroit…Je ne comprends même pas comment Domino’s pizza peut encore fonctionner à notre époque. C’est inadmissible ce qu’il propose…..

Je commande quelque chose je dis si on peu me mettre de la sauce algérienne le gars m’écris sur ma commande « on se connais «  je suis dans l’incompréhension en plus la pizza était gluante je ne comprend pas comment c’est possible de faire autant d’erreur sur une commande .

J’ai passé commande via Uber eat J’ai Reçu mes pizzas Avec du retard, et j’ai même pas eu des excuses de la part du restaurant, je trouve ça inadmissible!!! Un gros manque de professionnalisme!!!!😡😡😡

Commande passé à 18h pour une livraison à 19h30. Prévisionnel 19h38-41. Commande prête à 19h13 mais qui part en livraison qu'à 20h ! 😡 Nouveau prévisionnel 20h07-20h17 livraison réel 20h25...soit 1h plus tard que prévu et plus d'1h après qu'elle soit prête !!! Résultats tout était froid ! Ne parlons pas du service livraison qui livre en bas de notre petite pente au lieu de livrer à notre portail ! Bref je commandait régulièrement à dominos de Lyon 7 qui était juste extra mais apparemment Clermont-Ferrand l'organisation n'est pas au rdv ! 1ère et dernière commande chez eux pour ma part !

“J’ai été agréablement surpris par ma commande chez Domino’s. La pizza était délicieuse, bien garnie et chaude à la livraison. (Pour emporter aussi les équipes sont si sympa )Le service était rapide, et l’équipe était super sympa. Une très bonne expérience, je recommande !” Merci pour votre geste

J’ai commandé sur Uber eat 2 pizzas peperonni en large lorsque je reçois ma commande, on m’apporte 2 pizzas en taille médium….. le pire c’est que c’est un supplément payant 😮‍💨😮‍💨😮‍💨

Trop de sauce tomate !! On ne sentait que ça, elle débordait carrément de la pizza. C'est dommage, bien sur c'est une chaîne de restaurant, on n'attend pas la même que pour une pizzaeria classique. Mais là c'était vraiment trop bâclé

Commande une pizza 4 fromages le 31 décembre à 19h24 j’appelle 1h après le monsieur me dit ça arrive dans 2 minutes toujours rien je rappelle 30 minutes ça arrive dans 2 minutes et au bout de 20 minutes le livreur et là et me dit qu’il faut payer sauf que j’ai déjà payé sur Deliveroo. Franchement pas professionnel.

Commande passée auprès du restaurant de Trudaine, cela fait une heure que j'attend ma commande.... J'imagine que le livreur ne viendra pas... J'espère au moins qu'il me rembourseront.... Très mauvaise expérience

Service rapide, les pizzas sont bonnes et copieuses (leur pâte classique est trop bonne 😍). À bientôt !

A l'occasion d'un anniversaire en famille j'ai commandé 7 pizzas 🍕 délicieuses ! Livraison à l'heure et à la bonne adresse ! Service sympa, les pizzas étaient encore chaudes ! Merci 😃 Belle soirée !

Commande prête j'arrive on me fait attendre 10min alors que ma commande est sous leur nez. Et un des employés me parle très mal et ce n'est pas la première fois. La qualité du service laisse a désirer.

Pizza annulée par le gérant suite à un problème. Malheureusement, j'ai quand même été débité sur mon compte en banque d'une pizza imaginaire. J'appelle, on me dit : « Je vais vous recontacter aujourd'hui même pour régler le problème. » Quatre jours plus tard, toujours pas de nouvelles. J'espère que ce commentaire fera bouger le gérant. Si je voulais vous faire un don, je n'aurais pas commandé de pizza.

Nul! Service de ***** A éviter !!! J'ai jamais vu ça, passé une commande et elle n'ai tout simplement jamais arrivée et quand j'appelle le restaurant car ils ont 10min de retard, le gars me dit bien gentiment, on est passé vous n'etiez pas là alors on a laissé vos pizzas sur la route et nous sommes partie mais bien sûr. Là c'est même du génie bravo 👏 Pas de telephone, pas de respect du délais de livraison mais alors le respect de la personne, la cerise👌 Une pépite ce restaurant, je prendrai plaisir à me déplacer en personne rencontrer cette équipe de compétition... Bravo les gars 1 etoile car -10 c'est impossible mais au vu des autres commentaires déjà presents je comprends mieux maintenant pourquoi.

Commande passé à 19h15 , prête à 19H30, 20h : noté livrée sur le site alors que non Appel au gérant : Il s'est planté de livreur, donc ma commande repart Finalement livrée à 20h15 sans surprise : pizza froide Résultat 20 € pour une pizza t 4 nuggets froids et ... infâmes Des livreurs sous payé et en sous effectif A fuir !!!

Commander à emporter le soir entre 21h et 21h30, le seul temps d'attente était celui de la préparation. Personnel très sympathique, rien de manquant, pizza et calzone bonne.

J'ai passé une commande via Uber Eats qui a été annulée par le restaurant. J'ai dû contacter moi-même le service Uber, alors que c'était leur responsabilité de le faire. Aucun mot d'excuse de leur part et un manque flagrant de professionnalisme de la part de mon interlocuteur. Très décevant.

Malgré de gros retards répétés, notre envie de ne pas cuisiner était plus forte, nous avons donc décidé de retenter une dernière commande, qu’elle ne fus pas notre surprise quand un ingrédient non demandé a été ajouté à notre pizza. Mais quel ingrédient vous demanderez vous? Un ingrédient de type cheveux. Ma feignantise ne m’y reprendra plus! J’ai refusé le renvoie d’une autre pizza car sachant que le délai de livraison est assez long je ne voulais pas manger 2h après tous le monde. Je n’en veux même pas à la demoiselle qui doit avoir une belle chevelure vu la longueur du cheveu. Au vu des réponses que vous donnez et des améliorations inexistantes malgré le nombre de commentaires similaires, je vous demanderais de ne pas répondre au mien, vos excuses sonneront fausses!l

On a demander un supplément poulet pour une 4fromage alors bien sur facturé 3euro de plus mais parcontre pas un bout de poulet dans la pizza puis on commande une M on nous sort L donc forcement plus cher ... Puis le livreur devant dominos au téléphone en haut parleur avec des nique ta mère en gueulant c'est hyper pro 🙄 Plus jamais

Alors première expérience déjà catastrophique, c'est la dernière fois que je commande une pizza ici. Cela fait déjà 1h que j'ai commandé, pas de nouvelle du livreur jusqu'a maintenant, personne ne répond au téléphone malgré les 30min d'appel. Je viens de voir les autres commentaires qui amènent donc à s'interroger sur la qualité du service de cette enseigne. C'est une honte Update: je n'ai pas reçu la pizza donc il ne s'agit même pas d'un délai de livraison trop long mais plus tôt un manque de sérieux, de professionnalisme, ou tout simplement l'inexistence de ce fameux livreur

J'ai commandé sur Uber Eats pour une livraison estimée au plus tard à 21h50, passé cette heure là j'appel par deux fois leur numéro, aucune réponse au bout de 20 minute d'attente. Finalement j'abandonne et je reçois une notification de livraison à minuit, alors que personne ne s'est présenté chez moi !

Commande passée à 20h, déclarée partie en livraison à 22h... Il est 23h15 les pizzas sont portées disparues... Impossible de joindre le magasin durant toutes ces heures pour demander une annulation !! C'est tout bonnement inadmissible, je n'ai jamais vu ça ailleurs. J'espère un remboursement rapide.

Cela fait donc une heure que nous avons commandé et nous attendront toujours, c'est déplorable c'est donc belle et bien la premier et dernière fois que nous commandons chez vous. Je vous invite à ne jamais commander chez eux pour votre bien et surtout si vous avez faim parce que vous allez mettre un temps fou à être livré surtout pour le prix que l'ont paye.

Alors après une annonce de 1h30 d’attente ce qui peut malgres tout s’entendre étant un vendredi soir. Mais là où ça ne passe pas c’est que le livreur n’est jamais venu après plusieurs appel aucune réponse de la part de la pizzeria. Ils m’ont gâché ma soirée en famille ne perdez pas votre temps avec ces branquignolles

Nous avons commandé 4 pizzas pour 18h45 à 17h50 avant l’ouverture sur le site. A 19h30, j’appelle pour savoir où sommes nos pizzas, là personne qui nous répond me dit qu’il n’a pas assez de livreur mais que la commande arrivera bientôt. 20h15, j’appelle à nouveau on me dit la même chose. 20h30 les pizzas arrivent enfin, accompagnées de DEUX LIVREURS, je croyais qu’il n’y avait pas assez de livreurs ?? en plus les pizzas étaient froide. si vous voulez des pizzas autres part

Commander deux pizzas sur l'application Dominos. Pas de nouvelles du livreur depuis 2h. Pas de réponse au téléphone en attendant 10 min. Dommage première et dernière fois que je commande Domino's. Je vous conseil de ne pas prendre le risque de commander là bas si vous voulez voir ne serais-ce l'ombre d'une pizza.

De pire en pire. Les livraisons étaient toujours assez lentes mais circuler à Clermont n’est pas toujours facile mais la ! Commande effectuée avant 18h30 pour 19h. 20h45 toujours personne. Quand on appelle (après s’être fait raccroché au nez une fois) « le livreur est parti il va arriver mais on a beaucoup de gens qui ont commandé avant l’ouverture comme vous ». Comment une grande enseigne peut elle faire ça? Arrivées à 21h48. Le pauvre livreur était désolé. 2h45 pour moins d’un kilomètre? La dernière fois les pizza étaient arrivées à peine cuites, cette fois c’est froide et en retard. C’est déplorable ! La concurrence va connaître une belle augmentation du chiffre d’affaire.

Commande passé ce soir 15 janviers pour une pizza forestière sans oignons ainsi qu une Canibale outre le fait que la commande a été faite à 20h34 et livret au alentour de 22h … je me retrouve avec une forestière avec des oignons ! Super cool !! ben la personne étant allergique elle n’a pas pu la manger. Bien entendu, j appelle je suis actuellement à 12 minutes d attentes en écrivant ces lignes et personne ne réponds, je me découragerai pas j irai demain midi en personne. Après un retard de près de 2h45 il y’a quelque mois j avais décidé de retenter l expérience on ne m y reprendra pas. Je commanderai donc à pizza hut qui eux repêcheront la commande passée et PAYÉE

Gardez votre argent ! Commande passée en ligne un vendredi soir à 20h, commande de 90€. Les pizzas ne sont jamais arrivés, nous n’avons pas été informé de la non livraison. Et quand nous avons ENFIN réussi à avoir quelqu’un au téléphone, pas d’excuses, pas de geste commercial! Si vous ne voulez pas passé votre soirée le ventre vide, commandé ailleurs chers amis ! Pour moi Domino’s Trudaine c’est ciao !

Je dois mettre une étoile pour donner mon avis, ça commence mal. Pizzas commandées sur l'application Domino's avec des amis ce soir, après 1h30 d'attente, nous devons partir Après 45 minutes au téléphone à attendre que quelqu'un daigne me répondre au téléphone, nous nous en allons 1h plus tard, toujours pas d'appel du livreur pour annoncer sa présence J'appelle a la pizzeria, miracle, une réponse Le livreur n'est jamais venu, en revanche on a réussi à me facturer les 90€ de ma commande Du coup petit mail sympa pour me demander de noter le service J'attends le remboursement, et Domino's c'est fini pour moi

Livraison annulée après avoir attendu la commande pendant deux heures sans que le magasin ne réponde au téléphone. Commande passée à 20h28, message d’annulation a 22h31. Pas de possibilité de remboursement sur le site internet bien que je ne trouve même pas normal à la base de devoir le demander. Je supprimerai mon avis à la réception de mon remboursement.

J'ai passer commande à 18h30 (livraison) les pizza devais être livrer entre 19h15 et 19h35, au final les pizza sont arriver à 21h30 et les 4 étais froide! Après multiple appelle au restaurant sans réponse je trouve ça honteux !

Arrive froid et j’ai commandé moyenne portion de frite il n’y a même pas 40g de frite c’est décevant remboursement serai le bienvenue

Plus le temps passe et plus la qualité se dégrade. Toujours une bonne excuse quand on appelle, et en lisant certains commentaires, je constate qu'il s'agit juste d'un manque de professionnalisme total. Moi qui avait pour habitude de commander tous les mois, cela ne risque plus de se reproduire, étant donné qu'il y a eu un souci sur les trois dernières commandes passées. Je ne sais pas ce qui a été modifié ces derniers mois dans la gestion de l'établissement, mais cela n'a apporté aucun bénéfices pour les clients. 1h30 pour livrer une pizza froide, peut importe la problématique, sachez que d'autres enseignes sont capables de faire mieux avec la même charge de travail que vous

Jeudi 09 novembre, en tant qu’étudiant, j’attends un service rapide et efficace avec une certaine sympathie. Cependant, dès mon arrivée, ça a été tout à fait l’inverse… Les caissiers ne s’occupaient d’aucunes commandes, n’ont pas eu la bienveillance de dire un simple « Bonjour »… Après avoir attendu longuement, moi et plusieurs autres clients ont décidé de partir sans commander. Ne pas y aller si vous souhaiter manger dans l’heure (a mon avis faut attendre une aprem…)

Commande passé à 20h15, livré 22h45!!! Pizza bonne mais froide!! Avec ça on a pris des jalapenos, sur 6 un seul avait du fromage + piment, 2 une boule de pâte à pizza et un pauvre morceau de piment à peine visible et 3 n’était qu’une boule de pâte à pizza !!! Mon chien était content…Dommage car le seul fromage + piment était excellent !!! Voilà notre dernière aventure domino ‘s pizza…

Pizza 4 fromages très savoureuse, la pâte est tout simplement délicieuse, ils ont pris ma commande très gentiment en me disant de n'attendre pas plus de 10 minutes J'ai été satisfait du service de cet établissement Pizzas 10 sur 10 Je recommande à tout le monde.

Une attente interminable pour des pizzas froides, personnel et livreur pas agréable, au téléphone on nous dit que notre commande est prête depuis un moment mais qu'elle doit encore attendre 30 minutes, pas d'excuses... Vraiment nul je ne recommande pas ! Ça a vraiment changé ces derniers années...

La pizza est très mauvaise. Elle est arrivée froide et dure. Il n'y a pas de sumo dessus, et il y a peu de fromage. La pâte est maintenant vendue sous forme de pizza.

Les pubs tv doivent être amorties, résultat : pas de garniture, une pâte pas très cuite, une pizza arrivée froide (qu’est-ce que ça doit être quand il gèle dehors!), livraison autorisée à partir de 15€ donc j’ai dû prendre un supplément champignons à 1,60€ pour arriver au prix indécent de 15,49€ pour une taille moyenne!!! Et on peut constater sur la photo qu’il n’y a que qq petits bouts de champignons tellement fins qu’on dirait du papier! Si j’avais pas payé le supplément, je n’aurais eu que la pâte et qq bouts de jambon tout secs (pas très bon en plus!) ils veulent tellement marger qu’il n’y a même pas une olive dessus! Je déconseille vivement de commander là! Il y a tellement de concurrents qui se foutent pas de vous comme ça!

Une heure et demi pour recevoir la commande. Un scandale! Si c'était l'unique fois, je passerai l'éponge, cependant c'est (trop) souvent que les temps d'attente sont très long. Aucun geste, aucune excuse. Le service est clairement à revoir. Dorénavant je passerai commande chez Euro Pizza ou Cham pizza, leurs services de livraison est plus réactif, de plus leurs pizzas sont super bonnes.

D'habitude je me fais livrer et c'est toujours nickel. Là, on a été les chercher et oh surprise quand on a ouvert la notre. La pâte était complètement ratée, toute fine. On était dégouté de notre 1ere xl.....

On a commandé une pizza composée avec 2 moitiés différentes et tous les ingrédients ont été mélangez. Pourtant dans le ticket c'est bien spécifié moitié droite et moitié gauche! C'est pas la première fois que cela arrive ou qu'ils ne mettent pas les ingrédients payés en supplément.