Domino's Pizza Alençon Pizzeria

Le livreur est un chauffard. Ma pizza était écrasée et il manquait une part.

Bonsoir je souhaite laisser un avis pour toutes les personnes qui souhaitent commander dans cette entreprise j'ai commandé le 17 avril à 21h56 67 € de commande je n'ai pas pu être livré car l'entreprise fermée à 22h donc je n'ai pas reçu mes pizzas et le paiement a bien été effectué je me retrouve avec 67 € de payer avec ma carte bleue j'ai demandé le remboursement ce qui est tout à fait normal j'ai attendu depuis 6 jours ce soir j'appelle l'entreprise pour demander où en est mon remboursement il m'a demandé qui êtes-vous je lui ai donné mon nom et mon prénom je lui ai dit ça fait 6 jours que j'attends mon remboursement la seule phrase qu'il a su me dire ferme ta gueule vidéo ça fait 6 jours que je vais commander et que je n'ai pas reçu mes commandes et que j'attends mon remboursement oui ferme ta gueule et il m'a raccroché au nez donc un vol a été commis je laisse ce message pour tous les utilisateurs et je me fais insulter malgré que je suis client chez eux depuis pratiquement 2 ans et que je n'ai pas la première fois que je commande

Soucis dans la livraison, on me dit que je vais me faire rembourser, toujours rien

J' avais pour habitude quand j avais la flemme de commander chez eux ,on a jusqu a aujourd'hui été bien servis sauf les délais même a emporter, déjà la dernière fois c était déjà plus trop ça mais là ce soir c est le pompom.deja quand on a été chercher y avait des produits qui manquaient pour une livraison et des produits perdus .... Retrouvés dans la poubelle. Mon ami n a pas pensé a regarder mais arrivés au domicile au moment du déballage pff surprise, des pizzas rachitiques en faite que de la pâte pourtant une 4 fromages (celle ci avait juste un peu plus de garniture mais pas suffisante pour le prix ) et une 5 fromages ou la ça fait pitié même des endroits où c que de la pâte ou sont les 5 fromages ?? Vous avez dû changer votre équipe,votre cuistot de ce jour avait l'air complètement paumé.je n habiterait pas si loin c clair que je demanderais à refaire et correctement car la c est clairement se foutre du client. Si votre politique c est agir de la sorte continuez ainsi déjà vous n' avez pas bonne réputation mais vous allez aller a votre perte . Et on en parle de ceux qui font les parts ? Coupées a l arrache dans ce cas là ne faites rien je ferais moi même. très sincèrement je pense qu avec des pizzas de chez Leclerc j' aurai pris plus de plaisir a manger.j ai bien sûr pris des photos car les paroles ne prouvent rien .mais je ne peux les afficher bien sûr

Deuxième fois que je commande une calzone curry poulet en box , la première fois pas de curry, hier pour la deuxième fois je pouvez compter les morceaux de poulet.

Première expérience dans ce Domino's, et ben ce sera la dernière... Commande simple de 5 pizzas et 2 ratées... Appel pour faire remarquer l'erreur, ils me refont une pizza car l'autre ratée ne dérangeait pas le convive. Mais je dois quand même refaire un aller retour alors qu'ils font la livraison. Au final, pizzas sans garniture, aucun goût, pâte sans aucun goût également et le supplément pâte cheezy à oublier. Bref trop cher pour ce que c'est, au pire fermer votre enseigne à Alençon

Accueil sur place plus que moyen. Livraison à chaque fois entre 20 et 45 minutes en retard sans exception... Quand on ne nous appelle pas pour dire que ce ne sera pas possible d'être livré car il est maintenant 22h.

Presque rien comme garniture. Le rapport qualité-prix n'est pas à la hauteur.

Attention c'est 3 euro 50 part pizza en livraison ce n'est pas mi sur le site sa fait cher 52.96 pour 3 pizzas médiums

Un accueil téléphonique chaleureux. J'ai été obligé de les appeller, pour modifier le timing de livraison ou pour des renseignements au moins 4 à 5 fois dans la soirée. Ils sont resté toujours très cordiales et à l'écoute. Cela mérite d'être souligné!

J'ai commandé 3 pizzas XL à 19h52 pour qu'elles soient prêtes pour 20h45. Nous y sommes allés à l'heure pile et rien n'avait été préparé ! Nous avons attendu longtemps et nous en sommes partis à 21h10. C'est inadmissible. Cela jouait au portable dans la cuisine.

Bien sans plus quand je suis allée chercher ma pizza. Mais il annule les commandes Uber Eat sans explication peut-être qu'il faudrait vous retirer de l'application si vous ne les prenez plus. De toute façon c'est mieux chez delart.

Livreur agréable, heureusement ça rattrape le manque de professionnalisme de ce restaurant qui nous livre dans des délais très long avec des pizza à peine chaude et très moyenne, la chèvre miel est insipide et très (trop fine et sans goût) vu le prix on est en droit d’en attendre plus même pas une bouteille offerte ni d’huile piquante pour une commande de 100€ très déçue encore une fois .

Ils indiquent une horaire de fermeture sur leurs site mais ils ne font pas de pizza 30 min avant la fermeture, parce que je cite « les gars n’ont pas envie de faire » fermer à 21h alors.

Je ne recommande pas du tout! Livraison pas très rapide, pizza très chères pour leurs tailles! Tout de même, elles ne sont pas si mauvaises que ça mais peut mieux faire.

Commander samedi soir, 3 pizza, réduction anniversaire non faite car c’était que en ligne, mais les planning oublier d’être réouvert. Oublie l’espèce obliger de payer en cb. Pas très commerçant tout ça.

Nous sommes contents de nos choix. Les pizzas sont belles, bonnes. Ça était rapide. Le personnel agréable

J'ai commandé 4 pizzas dont une bacon groovy et spicy kebab dont j'ai demandé de changer la sauce car pimentée et donc de mettre au barbecue et que vois je ? La bacon groovy sauce chedar ( que j'aime pas) et la spicy kebab avec la sauce pimentée !!! Merci pour cette commande ratée et si vous n'aviez plus de sauce barbecue, bah appelez ou n'en mettez pas que d'imposer des sauces que j'aime pas !!!

Vraiment pas terrible, les pizza étaient sèches et froides, et surprise en ouvrant la boite des frites, aucune garniture, une ambiance glaciale dans cette établissement

Juste pour indiquer que votre livreur est un abruti à rouler comme il fait après plusieurs appels à votre restaurant pour l'indiquer rien ne change.. il faut un gamin renverser pour qu'il cesse ?

Réponse à lucy, certe il pourrais mieux expliqué via dominos directement mais tu est une menteuse car si tu a payer plus cher tes pizza en mardi/jeudi fou c’est tout simplement car tu a prit une des nouvelle pizza sur la campagne. En aucun cas c’est parce que tu est venu a emporter. Bref vous oublier un peut vite qu’on travail et que sa arrive de ce tromper part contre cracher sa haine sur internet tu a pas d’honneur, vient le dire au magasin la prochaine fois

Offre promotionnelle du mardi et jeudi 7,99€ pour une pizza médium achetée à emporter. Je passe commande par téléphone pour une pizza médium et une pizza large que je vais venir chercher à l’heure indiquée. J’arrive récupérer ma commande est on me dit que je dois 23,98€ car la promotion ne fonctionne pas parce que j’ai passé commande par téléphone et qu’il aurait fallu que je passe ma commande en direct au comptoir pour bénéficier de la remise. Ce qui me fait rire est que la personne me dit c’est comme ça monsieur y a rien à faire. Je paye donc le prix indiqué et prends mes pizzas. Au moment de partir, une personne qui connaissait le monsieur qui était de l’autre côté du comptoir car il l’a salué d’une poignée de main avait lui aussi commander par téléphone une pizza large qu’il a payé 9,99€ comme indiquée sur la promotion. Comment justifier vous la différence entre ma commande et la sienne ? Je ne pensais pas qu’on encaissé à la tête du client. J’étais un client régulier car j’apprécié le goût des pizzas et la rapidité d’exécution de celles ci. Je suis très déçu de ce qui s’est passé ce soir et je regrette d’avoir vu la différence qu’il peut être fait entre plusieurs clients. En espérant avoir une réponse à mon insatisfaction.

J'ai commandé des pizzas en livraison via le site internet, je paie. Au boût d'1h, j'appelle car surpris de ne pas être livré. On m'annonce que le restaurant est fermé et qu'ils peuvent me livrer le lendemain si je le souhaite. Pas un coup de fil pour m'en informer. Manque cruel de sérieux.

J’ai commandé récemment une pizza à partager, qui était délicieuse servi en moins de 20 minutes. Lors de ma livraison, le livreur avait oublié une boisson que j’avais commandé. Il a donc fait un aller-retour qui est très gentil de sa part. Personnellement, je recommande vivement Domino’s Pizza

Aucun avis concernant la cuisine mais plutôt l’un de vos employés qui double à une vitesse pas possible et prend le rond point de la pyramide à une vitesse folle … un danger publique … c’est la voiture devant moi qui lui a fait signe de ralentir !!! C’était hier, vers 19h 15

Pardon vous avez dû oublier le saumon sur ma pizza !!! J’ai de la pâte avec de la crème la !!! Y’a plus rien à manger sur vos pizzas ! C’est juste « large «  en pâte ! Franchement vos pizzas depuis un moment ça vaut 0 ! Franchement passer votre chemin, y a bien mieux et moins cher sur Alençon

Commande passée 19h08 à emporter. L'horaire annoncé n'est pas respecté. On s'oriente vers une livraison. A 20h44, toujours rien. Le livreur n'était pas à la bonne adresse, il est reparti au magasin.

1/5 parce qu’on est obligé mais c’est 00000/5 J’ai commandé des pizzas ce soir vers 21:30, je les attend toujours… jamais reçu ma commande… C’est inadmissible!!! J’irais demain passer le bonjour au magasin, à demain. J’ai téléphoné 20 fois aucunes réponses!! Faut changer de métier je pense A FUIRRRRRR si vous voulez manger

Remboursement de cheesy Crust jamais effectué malgré plusieurs relances! Produit en rupture mais facturé et prélevé quand même… ils ne peuvent rien faire soi disant…! autre mauvaise expérience mais cette fois professionnelle. Commande passée pour 19h30, le livreur arrive avec plus de 20 min de retard en m’indiquant qu’il ne peut pas livrer à 19h30, puisqu’il commence à 19h30…. je ne recommanderais pas, dans les deux sens du terme!

Des escrocs pas d'autres mots ! J'attends un remboursement depuis le 3 janvier 2024 et ce, malgré mes appels rien !!! Erreur de commande, je reviens au restaurant désolé Mme la cuisine est fermée revenez demain. Impossible je quitte la région ce soir (je rendais visite à une amie) pas de problème on vous rembourssera. Résultat, pizza froide qui ne correspondait pas à ma commande et aucun remboursement ! Personnel malhonnête qui fait passer ses clients pour des menteurs, ne s'excuse même pas lorsqu'ils sont sur le fait accompli alors que l'erreur vient bien du restaurant ! A fuir !!!

Bonjour, Je n'est pas l'habitude de mettre un commentaire j'ai commander une pizza au saumon meduim 12.cela ne valait pas 12 euros à peine du saumon déçu. Je suis très déçus je ne mettrai plus les pied là-bas. Je recommande pas ses des voleurs....

A FUIR, commande passé à 21h, livré à 22h30, j'appelle 2 fois pour savoir où en est ma commande, on me balade en me disant qu'elle arrive dans 20min , pas forcément très agréable... À l'arrivée les frites sont immangeable car fin de panier , très dur et pleins de graillons (fin de panier), et pizza trop cuite , très sèche et très peu garnie ...

J'ai voulu me faire livrer en décembre : ça a mis deux heures parce qu'ils avaient qu'un seul livreur, et il manquait la moitié de la commande. J'essaie de me faire livrer aujourd'hui : au bout d'une heure pas de nouvelles j'appelle ils me disent qu'ils peuvent pas livrer. C'est une blague

2 pizza commandé le 06/01/2024. Vomissement, intoxication alimentaire. Oignons frits mou, non croustillant. Pour le coup c'était vraiment à vomir. Je déconseille fortement. Je pense que les conditions d'hygiène sont à revoir d'urgence.

A chaque commande un souci, je paye sur interne et ne reçoit pas tout ce que j'ai commandé. Une fois j'ai payé un grand pot de glace et on m'en a donné 4 petits a la place, ce qui en terme de quantité ne correspond pas, là je commande un grand pot de glace, on ne me le livre pas, une fois arrivé le livreur me dit qu'il n'y en a plus. sauf que j'ai payé. essayez de bien gerer vos stocks et d'appeler les clients avant les livraisons pour trouver un arrangement avec eux plutot que de les mettre sur le fait accompli !

J’ai commandé 2 pizza à18h30, toujours pas livré à 20h30, ayant appelé à 19h30 on m’a informé que ma commande était en cours de livraison mais toujours au abonné absent, demande d’une annulation le responsable refuse. A fuir!

Faire des offres pas cher c’est bien, bien servir ses clients c’est mieux ! Commande passée ce soir par téléphone pour récupérer les pizzas à 19h10. Arrivé sur place à l’heure, ambiance moyenne entre collègue. Les pizzas devaient être prêtes à mon arrivée. J’ai attendu 30min dans la boutique pour finalement me montrer un bon de commande qui ne correspond pas du tout aux deux pizzas commandées. Je suis plutôt gentil quand il y a de l’attente mais là la commande entière n’est pas bonne. Je venais tout de même assez souvent, mais là je n’y reviendrai plus avant un bon moment. Très déçu et mais pas de proposition de geste commercial pour une prochaine éventuelle commande !!!

La livraison a mis plus d’une heure à arriver Les pizzas sont froides en plus de sa la commande n’a pas étais respecter à quelques détails La commande à l’arriver étais froide du à sa les frites sont caoutchouteuse et on repasseras pour les frites au cheddar

Ce n'est plus ce que c'était à éviter... la qualité ça en a énormément perdu, le service j'en parle même pas... mes parents ont commandé en livraison en ligne au bout d'1h, ils leur répondent qu'ils ont du retard et quand ils se pointent chez eux, on leur répond que leur commande n'a pas été validé... Vous vous contredisez dans vos discours, juste pour baratiner, du manque de respect comme ça, je n'adhère pas. Votre manque de professionnalisme me sidère et quand je vois les autres commentaires... je me rend bien compte que vous n'avez pas fait seulement le coup à mes parents. Vous ne devrez plus avoir le droit d'exercer dans ses conditions...

Commande passée à 19h50 ce jour, Je suis le cours de ma commande en direct sur leur site, qui me dit qu’à 20h18 ma commande était en livraison.. Il est 21h07, je n’ai toujours rien reçu!! Pas top pour une 1ere commande chez vous

Franchement je suis choquée de la qualité de prestation. J’ai passé une commande pour une box et une pizza 5 fromages et je n’ai jamais mangé aussi mal de toute ma vie. Dans la box, j’ai choisi une calz avec les wings et des frites. Il n’y avait pas beaucoup de frite et elles était vraiment vraiment trop sec et pas agréable à manger. Le pain de la calz était tellement épais que je ne sentais pas la garniture. C’était que du pain. Les wings n’étaient pas trop mauvais. Quand à la pizza 5 fromages, immangeable. Fromage aussi sec que le pain. Aucun goût. Une catastrophe. C’est inadmissible de proposer cette qualité à des clients. Très mauvaise expérience que je ne vais sûrement pas renouveler. Même les pizzas surgelées en grande surface ont plus de goût. Ça ne vaut pas le prix.

Après 2 heures d’attente sur une commande en ligne en livraison, je décide d’appeler sans réponse (en attente pendant 20min), je me déplace sur place, on me dit que toute les commandes sont annulées car il y a personne de formés pour préparer les pizzas ce soir, le minimum c’est de prévenir les clients. Le pire c’est qu’ils sont 4 dans la boutique à se regarder dans le blanc des yeux. Service client déplorable, aucune garantie de remboursement, je ne recommande en aucun cas cette antenne, si personne est capable de préparer à manger autant ne pas ouvrir ce soir, tout le monde gagnera son temps, vivement un pizza hut à Alençon

J’ai commandé pour la première fois chez eux. Très déçu, déjà, une barquette de frite qui vends du rêve sur le site 6€ ! Regardez avec quoi je me retrouve en rentrant à la maison ! Honteux. J’avais demandé une pizza avec une pâte spéciale, je n’ai rien eu.

Je ne recommande pas, ma commande devait être faite à 19h45 on a mangé à 21h. Elle a été prête à 20h20, on rentre et la je m aperçois qu on a qu une pâte à pizza sans garniture... j y retourne ils se trompe encore bref 1h15 plus tard on peut manger mais froid. De plus, ils allaient nous donner une boisson en 33cl au lieu de 1l25. La gérante me dit je vous appelle demain pr faire le point, j attends toujours son appels 10 jours plus tard. Un mail au site de dominos et toujours pas de réponse.... Je vais clairement privilégier les pizzerias sans grande chaîne, certes un peu plus cher mais meilleur et surtout plus commercial !

A eviter. J ai commandé une pizza en juin dernier. 45 min après on m appelle pour me dire qu ils n ont pas de livreur (ce qui peut arriver) donc j annule ma commande vu qu on ne peut me garantir l heure de livraison. J ai jamais été remboursé malgré ma demande faite sur le site( je n ajrai même pas du faire de demande). Clients perdus à jamais. .

1 étoile car je ne pouvais pas mettre zéro. Ne commander pas chez eux. Absolument pas sérieux et en plus de sa ils ne sont pas honnête. J'ai commandé en ligne, payer en ligne sur le site. Ils m'appelle pour me dire qu'il annule ma commande alors que j'ai payer. Plus d'une semaine que j'attends le remboursement d'une commande que je n'ai jamais pu avoir ! Bien sur par contre pour prélever le montant de la commande ils sont présents mais pour rembourser il n'y a plus personne !

Commandé une pizza qui est sensé être vegan d'après leur carte et résultats la pizza ne l'est pas du tout. Une faute très grave qui peut valoir un aller au urgence pour les intolérant au lactose. Je leur est signalé est il mon dit que c'était ma faute car j'avais pas regardé les allergènes, chose que j'avais tout de même fait et rien de signalé quand meme.

Franchement rien à dire, je commande très souvent, que ça soit en livraison, ou à emporter, parfait. Super rapide & les pizzas sont exellentes ! Le - , ça serait peut-être le prix c'est assez élevé quand même, heureusement qu'il y as des jours où y as des promos, ect.. mais bon on va pas ce plaindre, les pizzas sont bien garnies. À bientôt 🙂

On appelle à 19h15 on commande 8 pizza on prévient que l on vient pour 20h les récupérer! Les pizzas ne sont pas prête à 20h15 accueil désagréable on le caissier se permet des remarques déplacées!! On lui demande si il y a une réduction ou une promotion en ce moment! Il rigole et se moque de nous et en plus on a que 7 sur les 8!! Je déconseille et les pizzas n’étaient pas non plus géniales radins sur les garnitures !! Nul Dominos

Présent le midi de l'ouverture, équipe au top, le franchisé est super sympa. La pizza était très très bonne. Service rapide et quali. Super content que Domino's soit de retour à Alençon avec une équipe qui à l'air super cool, grosse ambiance ce midi !