Domino's Pizza Caen - Falaise Pizzeria

Ont acceptés notre commande alors qu’ils fermaient dans 15min !! En prime, un choco bread offert ☺️ Merci :)

Super lieu , accueil au top

Mauvaise pub envoyé par sms ( pas de notification d’offre non cumulable sur celui-ci) attende de plus de 20 min un « responsable « pour avoir un dédommagement que d’une bouteille de coca pour une commande de plus de 50€ et des pizzas froide ! La seule réponse à était «  je fais ce que je veux «. Je déconseille ce dominos pizza et très déçue pour un habitué!

Bonne ambiance, les staffs sont sympas et nous accueil dans des bonnes condition . Prenez tous vos pizzas chez eux c’est les meilleur !!!

J’aime dominos pizza car les personnes sont agréables ect. Et j’aime aussi car la nourriture et super bonne.

Merci à l’équipe pour l’accueil, surtout à Marius !

Très bon, je recommande!

Ne cherchez pas la beauté solaire de l'Italie, mais plutôt l'envie enfantine d'être parmi les Tortues Ninja, je veux dire dans les bas-fonds de New-York, là où la pizza se dévore avec gourmandise, sans prétention, juste pour le plaisir du gras. Les mardis et jeudis rendent justice au produit, en dehors de ces créneaux, il serait fou de commander. N’y allez pas seul, l’ennui est garanti. Savourez-les dans la chaleur de l'amitié, où le plaisir prend tout son sens.

Le personnel est très aimable , le temps d’attente très raisonnable . La nourriture de qualité

Accueil au top et pizza parfaite

Personnel sympathique, pizzas rien à redire!

L'année change mais le sourire et la qualité sont toujours là bravo 👏👏👏👍👏👍 à tous votre cliente fidèle de la sublime curry sans oignons 😜.

Yanis a su se montrer chaleureux et attentionné pour répondre à nos besoins, malgré qu’on soit pressé, un bon salarié !

équipe très accueillante; équipe rapide et efficace et surtout les pizzas sont très bonne

A recommande , pizzeria super propre, équipe agréable et plus important c'est délicieux mmmm,

Toujours obligé d’attendre 3h la commande, encore ce soir nous avons commandé 2 pizzas et en plus de l’attente, dans celle de ma compagne ils ont réussis à mettre du PIMENT au lieu des POIVRONS ! Jusqu'à maintenant il n’y avait jamais eu d’erreur donc nous sommes rentrés et arrivés à la maison nous avons été obligé de jeter la pizza à la poubelle, quel gâchis de nourriture, d’argent et de temps !! REVEILLEZ-VOUS SVP 🤬

Ce soir ma commande en livraison a été inversée avec une autre commande, j’ai du appeler le magasin et hélas la responsable a su vite régler mon problème, je vous remercie pour votre patience et bienveillance.

J’ai passé commande cet après midi, j’ai pris une Pizza cannibale et c’était trop bon, merci à la dame qui était à la caisse pour sa gentillesse et son accueil 👍🏻

Très satisfait du service , j'ai été servi par Mahfoud personne très sympathique, prix abordable ainsi que la qualité de la pizza est super bonne.je recommande

Très déçu, deux pizzas achetées pour 45 € y a rien à manger dessus. Livraison dans les temps rapide mais TPE qui ne marche pas ce n’est pas la faute du livreur. Mais alors question quantité je n’ai jamais vu une pizza. Faire 2 mm d’épaisseur très déçu, dommage qu’il n’y ai plus de Pizza Hut sur Caen. 22 € la pizza là clairement c’est inadmissible c’est la première fois que je viens chez Domino’s mais certainement la dernière

Personnel sympa et arrangeant quand ils se trompent. Attente un peu longue malgré des commandes à l'avance. Nourriture correct c'est pas non plus une pizzeria italienne . Manque de parking mais bon voilà pour le prix faut pas non plus tout avoir.

Honteux !! Jour de promotion, mardi , nous décidons de nous faire livrer 4 pizzas larges . Elles sont à 7,99€ comme c’est la promotion . Je demande le total , la dame me répond 73€ !!!!!! Car la promotion ne s’applique pas quand nous voulons nous faire livrer !!! Et tout de même !!! 73€ !!! Juste pour des pizzas !!! C’est honteux !!! Fuyez sinon vous allez vous faire arnaquer !!!

A fuire au plus vite ! Tout le monde a côté de la plaque ! 3 pizzas de livrer et toujours pas la bonne. Un sketch ! Commandée à 18h30 et arrive a 20h30. Supplément demander et payé qui évidement n'est pas présent. Une expérience si Lunaire. Je n'ai jamais vu ça de ma vie ! Je déconseille x1000 Et sans parler du Responsable qui se permet de ne pas être content mais qu'elle blague je viens de vivre ! ( Sans oublié le premier livreur qui vient sans TPE alors qu'on l'a demandé au téléphone) Qu'elle perte d'argents pour eux et perte de temps pour moi.

Service rapide même a la dernière minute. Pizza toujours au top. Mise à jour : malheureusement la qualité s'est dégradée, les pizza n'ont plus le goût Domino's et il y a rien dessus. 1 pizza au poulet, j'ai eu 2 petits morceaux dessus c'est quand même dingue. Alors je peux comprendre les économies en entreprise mais la c'est presque du vol, ou de la malhonnêteté !! J'avais déjà laissé plusieurs chances depuis mon dernier avis mais la c'était la dernière fois pour moi. Franchisé c'est bien, mais quand c'est une certaine communauté qui est là pour juste faire de l'argent c'est mort ! Après avoir lu les nouveaux avis je comprends mieux. Dommage ! Il était bien ce domino's AVANT !!

J'ai un excellent souvenir de Dominos d'il y a 10-20 ans ou de ce qu'on peut trouver dans d'autres pays. Le prix n'a pas évolué concernant les mardis fous, mais la taille s'est fortement réduite, la quantité de fromage aussi... Et pourquoi le format XL n'es pas dispo en pate classique ? Ca ne donne plus envie de venir.

Suite à une commande à venir chercher de 3 pizzas, on avait demandé des pâtes classiques....on se retrouve avec des pâtes extra fine et une garniture presque inexistante et trop trop cuite !!! Nous avons appelés car client fidèles 14mn à attendre que le collègue de la jeune femme eu au tel réponde j'ai fini par raccrocher. Je peux vous fournir les photos de ma commande et les photos de ce qui nous a était servi

A fuir d'urgence 1er experience avec eux Nous avons était malade avec ma compagne, notre seul repas en commun du week end entier vient de chez eux. Réponse : pas possible que ça vienne de chez nous, tout est passé à 250° 2eme expérience : problème technique, une pizza et les entrées sortent mais la 2 ème pizza sort 30 minutes après et on doit accepter de manger froid ...aucun geste proposé au client et pas capable de sortir 2 pizzas d'une même commande ensemble On ne reviendra jamais. Je préfère faire de la route et aller ailleurs où le personnel sera compétant et agréable

J'y suis allé avec un à priori sur une mauvaise expérience datant d'il y a deux ans. À priori confirmé. 25 min d'attente pour deux pizzas sans aucune considération (on m'a rendu mes 18€ de monnaies avec les pizzas, et on m'a pas donné de temps d'attente. Personnel souriant mais clairement dépassé par l'ampleur de leurs tâches, c'est trop compliqué de faire 50-32 = 18. On m'a rendu que 17 € et je n'ai jamais eu les deux boissons qui devaient accompagnés les pizzas. Pour les pizzas, c'est de la fast pizza quoi, pas incroyable mais conforme aux attentes d'un produit comme celui-ci.

Le service était rapide et super rien à y redire par contre j’estime qu’en payant 8€95 je m’attendais pas à recevoir une box aussi peu garni mon père a pris des frites franchement autant ne pas en proposer… et moi je peux compter les morceaux de jambon qui se battait en duel… ma mère elle a eu le droit au fait que ça garniture se trouve qu’au milieux je trouve ça vraiment dommage mais je ne reviendrais pas avant un bout de temps

je me fait harceler par sms depuis 1 an par cette chaine de restaurant dont je n'ai jamais mis les pieds. j'ai demandé a plusieurs reprise de me supprimer de leur liste client ils ne le font pas ; j ai toutes les preuves, je suis a bout , une plainte va bientôt être déposé .

Cliente de longue date à Dominos. Nous avons vécu une expérience lunaire avec mon conjoint. Je reçois un premier appel du livreur pour me dire qu'il est arrivé. Ne le voyant pas je lui dit qu'il a dû atterrir dans la rue d'à côté car c'est assez courant. 20min plus tard deuxième appel me disant qu'il est devant, alors que je ne vois toujours personne... Il raccroche et me rappelle une troisième fois en me disant qu'il est devant un stade et ne vivant pas à côté d'un stade j'avoue ne pas comprendre sur le moment. Illumination le livreur est arrivé à 15min de chez nous à Mondeville alors que nous demeurons à Ifs. Une 15aine de minutes plus tard le livreur arrive. Ah mais j'ai oublié de mentionner toujours pas à la bonne adresse puisqu'il est parti sur la rue d'après. Donc obligée de se déplacer... Alors que cela faisait déjà une 50aine de minutes que nous attendions, aucun effort de la part du livreur qui ne prend aucune peine de revenir sur le lieu de livraison. Je prépare ma monnaie comme stipuler lors de la commande et là coup de théâtre il me rétorque qu'il n'a pas le ticket avec le prix. Heureusement que j'ai fait fonctionner mon cerveau et regardait sur les boîtes le tarif... Je lui tend donc mon billet de 20€ pour une commande d'environ 16€ et il me rend 1€90. Je lui dit que cela n'est pas suffisant et me dit qu'il n'a pas la monnaie donc je tente de faire en sorte de donner l'appoint pour qu'il me rende un billet de 10€. Après avoir galéré à trouver cette dite monnaie il me dit qu'il ne peut rien me rendre... Forcée de payer en carte par conséquent. Première fois que nous avons un service aussi médiocre. L'erreur est humaine mais là sincèrement rien n'allait.

50 minutes pour une livraison à 10 minutes en voiture, un livreur qui ne connait pas le prix de la commande, n'a pas de monnaie, pour finalement aller chercher la commande dans le quartier d'à côté. Livraison à domicile Sacré master class. C'est froid. J'ai froid. Merci à l'unique livreur qui est à chaque fois venu jusqu'à la porte, tu nous manques mon reuf.

(Non seulement je commande une petite frite, mais honteux de servir sa. 3 Frites qui se bataille dans la boîte, inadmissible. Mais en plus le responsable qui ose me dire c'est 65g madame jvous invite à peser chez vous. La c'est de trop. Je ne peux pas accepter une commande pareil...... Toujours un problème avec Domino's de toute façon.) **J'ai rappelé le responsable après avoir peser la frite (47g). Nous avons trouvé une solution, problème résolu. Du coup il y a eu une erreur dans la préparation de ma commande. Étant donné que je me suis emporté lors de mon 1er appel pour faire la réclamation, c'est pour cela que le responsable n'avais pas voulu trouver une solution et avais raccroché. Je suis cliente depuis des années.

Je ne comprends pas comment cet établissement peut avoir d’aussi bonnes notes vu l’accueil et le service … Le temps d’attente était interminable 2h, pour avoir des plats froid et même pas cuits correctement. De plus, on a meme pas eu assez à manger vu la taille des parts,… On ne reviendra clairement pas.

Service horrible. 55 min d'attente sur place avec mon petit garçon. Au moment de commander 4 pizza box, la serveuse m'annonce 20 min d'attente. Au bout de 30 min, je demande ou en sont mes commandes? elle me dit d'attendre 5 min, il en manque une.... au bout de 45 min je lui re demande et la elle va engueuler le pizzaiolo, hausse le ton, me dit qu'une de mes pizza a brulé (ce qui était faux, au final elle a envoyé notre pizza box avec une autre commande...)et que je verrai bien quand ça va arriver. Je lui dit alors que je souhaite être remboursée, elle me répond que ce n'est pas possible vu que j'ai payé en CB. Quand notre pizza arrive enfin, je demande un geste commercial elle me lance alors un ouaich me crie dessus en arabe et me donne (pour ne pas dire balancer) ma commande en disant simplement excusez moi. Bouquet final, arrivés à la maison, tout est froid sauf la pizza faite en dernière... A FUIR absolument

Je commandé se soir j'attends longtemps au téléphone la personne comprend que dalle donc premier dernier fois que je repasse commande. Autrement rien a dire pour la nourriture Mais faut revoir les équipes et sa sert a rien de m'appeler pour le motifier je le ferai pas parce que au bout d'un moment vous êtes la référence pour la pizza rapide ou ça rapide

Expérience de service client déplorable ! Une véritable arnaque ! Le vendeur Mahfoud m'a fait payer le prix des pizzas livrées alors que j'étais sur place pour les commander! Quand il m'a annoncé le prix (72 euros), je lui ai dit que cela me semblait trop cher pour 5, mais il a insisté en disant que c'était le prix. J'ai donc payé (en carte). Ensuite, je lui ai demandé le reçu, et seulement à ce moment-là, il m'a dit qu'il m'avait fait payer la livraison, alors que j'étais sur place (12 euros de trop), car le reçu était de 60 euros! De plus, j'avais demandé (entre autres) une classique jambon (Tomate, mozzarella, jambon: indiquée à 7,99 euros sur le menu sur place), il m'a dit que ce n'était plus disponible et qu'il m'avait fait payer 12,50 euros (plus de 50% du prix en plus) pour une classique jambon emmental mais sans emmental ! Quand je lui ai dit que ça revenait au même que la classique jambon, il m'a dit que non car ils ne faisaient plus de classique jambon et que c'était le prix et c'était comme ça, il n'avait pas le choix... On marche sur la tête! J'ai donc demandé un remboursement de toute la commande car j'étais vraiment choquée du comportement de ce vendeur et aucune des pizzas n'était encore en préparation. Mais il ne voulait pas me rembourser, en me disant qu'il n'avait pas assez d'argent ! (72 euros). Et qu'il ne savait pas comment rembourser sur la carte bancaire. Après avoir perdu 30 minutes en discussion (alors que je suis enceinte et j'etais aussi avec mes 2 jeunes filles qui n'en pouvaient plus d'attendre) , et lui avoir demandé d'appeler son responsable, il a finalement trouvé miraculeusement l'argent pour me rembourser. Une honte!

Expérience fortement désagréable! Obligé d’attendre 1h15 (contre 40min annoncées) pour récupérer… du vent ! Ma commande a été transmise à quelqu’un d’autre! Quel intérêt de donné son nom lors de la réservation ? Gestion déplorable du service client, obligé de quémander pour obtenir tenir un remboursement! Le problème ? La gestion relation client effectuée par les conseillères qui prennent sans relâche des commandes par téléphone oubliant la première de leur mission le contact client en point de vente. Équipe certainement sous-staffee pour le rythme imposé.

Une commande passée a 19h45, livraison prévue à 20h30. Le temps passe j'appelle le restaurant a 21h pour dire qu'on avait encore rien reçu et que ça fait 30 min de retard sur la livraison, la personne au bout du fil a le culot de dire que non ça ne fait pas 30 min de retard je ne sais pas quand vous serez livrez bonsoir vu l'amabilité elle ferait mieux de changer de métier.... La commande a été finalement livrée a 21h30, le pauvre livreur était en sueur débordée mais au moins très aimable et sympa... Bref déçue par le service client de ce restaurant nous recommanderons pas la prochaine fois.

Commande en livraison ce jour, pas de jour particulier. Plus d'une heure et demi d'attente. Les pizzas arrivent froide car prete depuis au moins 45 minutes. Aucun geste commercial. Avec toutes les commandes passaient la bas aucune correction. A fuir

Très bon restaurant, qualité, très bonne ambiance, tout était bon, service rapide, serveurs serveuses super sympa. J’ai goûter presque toutes les pizzas et c’est excellant. N’hésitez pas à y aller !!!

Commande de pizza pour livraison, pas reçus la bonne pizza commander. Après avoir appeler pour prévenir on me propose de refaire ma pizza mais dans 45 minutes! J’ai déjà assez attendu pour la première. Pas d’huile pour accompagner les pizzas bref à revoir.

Je met une étoile car c’est l’obligation mais ça ne vaut même pas ça. Nous sommes venus ce soir (8/12/22) 45min d’attente pour UNE pizza orientale ! L’équipe n’est vraiment pas aimable. Je suis consciente de la forte affluence, mais la moindre des choses c’est de prévenir à la commande le temps d’attente. Aucune excuse, aucune explication. Tout cela pour qu’en plus la pizza n’ait presque aucune garniture… alors c’est bien de travailler dans une bonne ambiance mais ceux qui préparent les pizzas, au lieu de chanter, rigoler et jouer il devrait au moins faire une vraie pizza et non une pizza à la sauce tomate… c’est vraiment inadmissible. Client régulier nous ne reviendrons pas.

Client régulier sans jamais avoir eu de problème hormis hier soir (22/11/2022). Conscient de la forte affluence suite au match, nous avons appelé pour savoir quand serait prête notre commande. Aucun bonjour, aucune excuse juste des réponses sèches et mal-aimable... Nous avons donc annulé la commande pour la première fois .. L'accueil téléphonique reste aussi important que l'accueil physique !!

Bien plus rapide à préparer et servir à 19h qu'à 18h. (??) 10min d'attente à 19h, top. Je recommande la Texas grill qui est délicieuse. La reine reste un basique mais rien d'exceptionnel. Dommage qu'on ne puisse pas prendre la pâte PAN au delà de la taille M.

Comment dire, 2h d'attente pour une livraison... On tente d'appeler plusieurs fois la boutique. On nous dit que notre commande est bien en route.. 2h10 après encore rien... Je rappelle la boutique et là on me dit que le livreur était soit disant en bah de chez moi et on me raccroche au nez (faute d'arguments). Très professionnel en tout cas 👏 A fuir tout simplement. 0 sur 0

Niveau goût pas trop mauvais mais des trou sans aucun ingrédient juste la pâte et très peu fourni sur le reste

Commande passée hier soir sur internet et réglé sur internet, après 40 minutes j’appelle le magasin pour savoir où en est ma commande, on me dit que le temps d’attente était encore estimé à 1h30 (soit 2h10 pour une pizza en livraison), ensuite je demande si je peux moi-même venir la chercher si oui, quand peut-elle être prête on m’annonce 20minutes, au moment où j’arrive dans le magasin, le livreur m’appelle pour me dire qu’il est devant chez moi, donc je repars chez moi, entre deux ma soeur a pu la récupérer, j’ouvre la pizza et bien la base n’était pas du tout ce que j’avais commandé … C’était la première fois que je commandais chez eux et ce sera la dernière ! Extrêmement déçue !!

J’ai appelé 7min après j’ai reçu un message pour me dire que ma commande était prête très très rapide

Pizza très bonne accueil agréable.