Domino's Pizza Castres Pizzeria

Les prix ne sont toujours pas clair

Bon bin peut mieux faire

Hygiène déplorable que font les services d’hygiène ? Entre le mec qui touche le TPE et l’écran de commande entre 2 commandes sans se laver les mains et la femme qui fait les pizzas avec son écharpe qui pend dans les pizzas. Au niveau de l’ambiance, tu as l’impression de faire chier , même un cimetière au mois de décembre c’est plus gai . Elle travaille avec ses écouteurs, pas un sourire. La seule chose bien c’est le service rapide . À fuir plus jamais j’y vais

Les pizza sont bonne pas déçu

Pas content du tout!!! 2 pizzas commandés ce soir par internet pour le premier créneau de 18h15 et déjà à mon arrivée 20mn d'attente mais bon ce n'est pas bien grave. Je récupère donc mes 2 pizzas avec 20mn de retard et arrivé chez moi, surprise, je me retrouve avec 1 pizza qui ne correspond pas du tout à la commande (ca peut arriver). Je prend donc mon téléphone et je les contacte pour leur signaler le problème, la personne me dit qu'ils vont me la refaire jusque là ok par contre je leur demande de me la livrer car j'habite à plus de 10km et je ne veux pas faire le trajet aller retour à cause de leur erreur. La personne me laisse en attente en me disant qu'elle va voir avec le responsable. Après 5mn d'attente on me raccroche au nez. Je rappelle une deuxième fois on me remet en attente et pareil on me raccroche au nez. 3ème appel et là je tombe sur une autre personne, je lui demande à parler au responsable celle ci me répond qu'il est pas là et qu'ils ne livrent pas ma zone je lui fais part de mon mécontentement concernant le fait que l'on me raccroche 2 fois au nez et il m'invite à laisser un avis sur internet donc je laisse un avis. Je peux comprendre l'erreur qui est humaine mais par contre je n'admet pas le comportement derrière du personnel qui n'est pas du tout professionnel. Un tel comportement face à un client suite à une erreur de leur part est inadmissible. Il y a un gros manque de professionnalisme et de sérieux, il faudrait recruter du personnel qualifié et éduqué. Je ne critique pas du tout la qualité de leur pizza car j'ai déjà passé commandé chez eux à plusieurs reprises mais mon soucis et bien la façon dont on m'a traité suite à cette erreur. En tout cas pour moi ce sera la dernière fois chez dominos Castres. Il ne manque pas de pizzeria dans le coin.

Ce message s'adresse au responsable : Cela fait plusieurs fois que je commande le dimanche et le délai d'attente est abusément long. À chaque fois, àpres 1 heure réelle d'attente, je décide d'appeler pour savoir ce qu'il se passe. Et à chaque fois le même retour : Nous ne sommes que 2 et nous avons eu beaucoup de commande. Je suis désolé mais pour faire des livraisons de pizza le dimanche, c'est évident qu'il va y avoir beaucoup de commande, et donc il va falloir penser à embaucher un moment donner. Employé très gentils qui ont été compréhensif à chaque fois.

Mécontentement !! Commande de 2 pizzas passée la veille. Prélèvement effectué et mail de confirmation de commande reçu. Jusque là tout va bien. J'arrive à l'heure prévue et on me dit que ce n'est pas prêt car ma commande a été annulée ! Par qui ?? Le prélèvement lui n'a pas été annulé par contre !! J'attends 30min de plus, c'est quand même râlant quand on passe et paye une commande en avance, et je repars avec mes pizzas. J'arrive chez moi, 20minutes de voiture plus tard, et là il ne s'agit pas des pizzas que j'ai commandé !? Bien sûr je ne fais pas 40 minutes de voiture en plus pour une pizza En clair personnel poli mais pas sérieux. 2 erreurs pour 2 pizzas ça fait beaucoup !!

Commande de 7 pizzas par téléphone pour mon anniversaire. Le livreur s'est trompé d'adresse et s'est trouvé à 20 minutes du lieu de livraison que l'on avait indiqué. Finalement, uniquement 5 pizzas arrivent (alors que l'on en avait commandé 7) avec 20 minutes de retard du coup. Pourtant nous avions pris le temps de tout bien préciser par téléphone. Qualité de service déplorable. Sinon les pizzas correspondaient à ce que l'on attend pour des pizzas Domino's.

À quoi ça sert d’avoir un site pour commander quant on arrive que la commande est pas prête et on doit attendre 20min . ?? Pizza hawaïenne commander et finalement sans ananas . ???????? Il y a pas un petit problème là ? Bien dommage car les pizza sont super bonnes

Je prend une commande à 18h45. Je précise bien que je souhaite payer en espèce. Les erreurs ça arrive bien sur, il viennent avec un TPE et quand je les appelles pour notifier du dérangement leur seul réaction c'est Bah il vas arriver avec de la monnaie merci en tout cas pour le service affreux de ce soir. Je ne suis pas satisfait au plaisir de me réconcilier avec vous.

Une heure et demin pour 3 pizzas...et pas un week-end. Limite on se fait envoyer balader au téléphone. Aucune réponse du coup. Ma commande est en cour ( depuis plus de heure) Du coup ,évitez de commander ! Je râle pas juste pour cette livraison, c'est la 3 ème fois

Après les avoirs appeler pour avoir été livré d'une pizza normal dans une boîte large ( j'ai commandé une large).la personne que j'ai eu au téléphone a été compréhensif et il on refait ma pizza et la j'attends qu'il me ramène celle de la bonne taille. Juste dommage qu'il y ai cet petite erreur qui a été vite régler. Merci

Ben j'ai commandé une orientale sans poivrons et olive car j'aime pas et j'ai eu que dix bouts de merguez tout petit pas top pour le prix 😔

Commande effectuée le 2 juillet par uber eat la bouteille de rosé ne m'a pas été livré et pas un sachet d'huile piquante.

C'est une arnaque ma pizza offerte n'est jamais arrivé je ne recommande pas du tour cette pizzeria

Pizza à mon goût bonne mais pas assez garnies,et un prix execif un peu plus de 80€ pour 5 pizzas,je pense ne pas y retourner.

Parfait ! Merci

Bonsoir, J’ai appelais ce jours pour passais une commande part téléphone de 3 pizzas avec une bouteille de coca, et des desserts nous avons l’habitude depuis 3 ans que nous habitons dans le Tarn de commander chez Dominos pizza, et de ce faire livrer sur le parking de décathlon Castres zone du Siala mais aujourd’hui ce jours, le responsable de la pizzeria a décréter que c’était un des plus gros jours de la semaine en terme d’influence clients, et de ce fait qu’il ne nous livrerais pas sur le parking de décathlon, avec un ton arrogant ! Je trouve ça très décevant et pas du tout commercial de leur part . Déçu !

Vous pouvez attendre 15 minutes devant les gens vos pizzas prête on vous vois pas et parle pas (seul dans la pizzeria)

J’adore Dominos pizza. Malheureusement pour moi ma pizza favorite n’est plus ! Mais qu’avez vous fait de la « kebab & spicy » ?

Les pizzas sont très bonnes mais pour le service et pour l'ambiance il y a encore du travail

Très bonne pizza 🍕 un régal

J ai commandé en livraison, on m’a annoncé un prix qui n’était pas le bon , le livreur m’appelle m’annonce une autre somme je lui explique j’ai le manager au téléphone qui n’est pas capable de faire un geste commercial pour les erreurs de ses employés! De part, le manager m’a agressé verbalement au téléphone. Je recommande pas du tout.

Commandé 2 x 2 kebab et chèvre miel et franchement c'est dégueulasse. Au-revoir 🖐️ PS: merci tout de même au livreur sympathique.

super accueil équipe jeune et dynamique on s'est régalé

Bon accueil mais pizza vraiment trop sec, trop peu de garniture. Pizza pas chers mais vraiment pas ouf. Je ne recommande pas du tout.

Rapide et super bon!

Tres accueillant, rapide et les promos sont supers!

Pizza fine, cramée et sans garniture : inmangeable !

Accueil au top, j’aimerais mettre plus d’étoile mais je suis trop déçu, la pâte de ma pizza étais tellement fine qu’on aurait dit une chips !! Ça plus le peu de garniture ça fais mal de payer autant pour ça. Trop dommage

D’habitude on est très content mais là on a commander samedi ça était une vrai catastrophe. Une Bacon qu’on avait personnalisée pour enlever les oignons ça pas était fait, une pizza avec dés personnalisation donc payante ça pas était respecter donc on a payer pour rien et une raclette miel sans miel… très déçu de cette fois la 1 pizza que 4 qui a était impeccable. Il faut maintenant tout vérifier..

Très bonne pizza 🍕

Un responsable exécrable, une commande qui n’est jamais arrivée au bout d’une heure. Il a préféré jouer à un jeu en ne répondant pas au téléphone pour la demande d’annulation des responsables. Incapable d’honorer une commande à plus de 100€, avec 6 personnes en cuisine pour 6 pizzas (direction et gestion de commandes à revoir apparemment pour le restauration c’est compliqué)

Plus de 45 minutes d’attente pour des pizzas qui n’ont jamais été lancées. Non content d’être à la rue ils n’ont même pas voulu annuler notre commande sur déliveroo. Bref à éviter à tout prix !!

Personnels très efficaces, souriant, aimable,ne changez rien, félicitations à toute l'équipe, plus d'un commerçants de Castres devrait prendre sur cette jeune équipe. Je recommande.

Rapide et efficace, merci pour le service !

Très bonne équipe. Très accueillants et les pizza sortent vite.

Super pizza et très sympa Que ça soit au tel comme en boutique 😉 👏à recommander sans hésiter

Bien

Bon accueil. Beaucoup de choix pour les pizzas. Ils ne font pas que des pizzas, apparemment. Pizza chèvre miel pour moi et urban kebab pour mon conjoint. Très bonnes.

J'ai eu un problème avec ma commande sur internet mais l'equipe à fait tout de suite preuve professionnalisme et de compréhension , livraison rapide et livreur sympa. Merci à vous !

Click and collect facile à faire sur internet sans besoin de créer un compte. Équipe au top! Pizzas livrées à l'heure et délicieuses.

Ne prend plus de chèques vacances...

Équipe au top et le gérant est top

Délicieuses pizzas ! J'adore leur pâte moelleuse ! C'est toujours un régal !

Très content de cette 1er expérience chez Domino's Pizza, les pizzas sont excellente. Nous qui sommes fans de pâte épaisse on est ravis.

Belle surprise les pizzas sont excellentes livraison top nous sommes très satisfaits je vous les recommande !

Les pizzas sont super bonnes, sont prêtes rapidement, vraiment on s'est régaler !

Vraiment très bon ! La savoyarde un vrai délice ! Vivement que mon puisse mettre du fromage dans la croûte à nouveau !