Domino's Pizza Cernay Pizzeria

Bonjour, pizza sans goût. Plus de pâte que de garniture. Désert dérisoire. Les WC c’est même pas la peine d’en parler. A fuir !

Du retard sur les commandes, il y a un mois de ça j’avais dû attendre 45min après l’heure de retrait estimée, je me suis dit que ça pouvait arriver même si les employés n’ont pas daigné s’excuser. Cette semaine, de nouveau 40min de retard après l’heure de retrait estimée, en un mois ce Dominos n’a pas réussi à s’améliorer au niveau des délais. En plus de ça, les employés préfèrent discuter avec leur connaissances au comptoir plutôt que de servir les clients qui attendent leur commande depuis plus de 30min. Sans parler de l’aspect délabré du restaurant au niveau des sièges, de la chaleur ou de l’odeur.. Des déchets non ramassés par les clients mais pas nettoyés par le personnel. Les Pizzas restent tout de même bonnes malgré ces points à revoir.

Restaurant sale et une très mauvaise odeur. Beaucoup de fuite provenant du plafond

De passage, nous sommes rentrés dans le but de manger sur place. Sièges éventrés, tables poussiéreuses, le seul coin du restaurant qui semblait convenable n'était pas accessible, deux chaises en traver je suppose pour fermer cette partie. L'extérieur, je n’en même parle pas. Nous avons fait demi-tour après qu'un employé a involontairement bousculé l'un des nôtres, sans excuses. Dommage

Très déçue. 3 eme fois que j’attend plus de 30 mn ma commande déjà commander il y a plus d’une heure. Je n’avais pas laisser de commentaire jusque là, le personnel est bien sympathique et sûrement débordé mais dans ce cas il faudrait trouver une solution. De plus en rentrant chez moi je me rend compte que sur la boîte de 12 rolls que j’ai payé, j’en ai que 6. J’appelle on me propose de revenir ou bien pour la prochaine fois. Je n’ai pas envie de revenir après avoir attendu 35 mn à cette heure si… soirée pizza avec mes enfants raté.

Sûrement tombé un mauvais jour. Alors que l'endroit était déjà bien remplis, les vendeuses qui étaient à la caisse préféraient être sur leurs téléphones, plutôt que de s'occuper de la clientèle, et de donner les commandes alors même que certaines pizza étaient prête, en attente d'être distribuée. Dommage surtout que ça se passe vraiment devant les yeux des clients. Ça manque très certainement d'un manager.

Endroit sympa, service au top, ambiance cool... mais alors la pizza ? Mangeable, oui, mais noyée sous la sauce crème. À croire qu’ils voulaient noyer mes papilles avant que je sente le reste. Dommage, parce que le potentiel est là, mais l’équilibre des saveurs, lui, a pris la fuite. On était là pour un anniversaire, donc on a pris ça à la légère, mais clairement, pas une pizza qui me donne envie de revenir courir chez eux.

J'ai commandé aujourd'hui une pizza bacon grovy il y a avait beaucoup trop de sauce crème c'était pas trop mangeable sinon le reste rien a dire

Commande prise sur place On me dit 10/15 min et après 45 min j'ai eu ma pizza... Et c'était un samedi soir.. Je ne recommande pas

Pizza médiocre, pas totalement cuite , froide et de plus petite taille qu’annoncé ! Taille L non respecté. Appel téléphonique déplorable , aucune excuses pour le temps d’attente ni explication, ni geste commercial. Nous avons attendons presque une heure ! Commande passé à 19:30, prévu à emporter à 19:45 , reçu à 20:17 Honteux. Ne vaut pas le prix ni l’attente. Tout est à revoir ! Plus jamais

Bonjour, Je vous contacte suite à une commande passée par téléphone ce vendredi 28 mars à 17h45, pour un retrait à emporter à 19h. Une commande censée être simple, rapide, efficace… mais qui s’est transformée en sketch. Voici le détail : Menu Solo Anya : 1 pizza Chicken Satay avec en supplément sauce Satay (je précise bien supplément) 1 accompagnement Buffalo Wings avec sauce BBQ 1 Coca-Cola Cherry 1 pin’s 1 code Crunchyroll (qui, soit dit en passant, n’a jamais existé) Menu 1 pizza + 1 accompagnement : 1 pizza Spicy Pepperoni 1 Hot Cookies 1 pizza Bacon Groovy Déjà au téléphone, on m’a confirmé que le supplément sauce Satay était bien noté et que tout serait prêt pour 19h. Spoiler : ce n’était pas le cas. À notre arrivée à 19h01, l’hôtesse du drive fait un récapitulatif incomplet. Je lui demande à trois reprises si le supplément est bien là. À la troisième fois, elle me répond, et je cite : “Oui, il y a de la sauce piquante.” On notera donc une confusion totale entre sauce piquante et supplément sauce Satay (pour une pizza nommée Chicken Satay, c’est quand même un comble). Bref, j’insiste. On me dit que c’est bon. Résultat : Pas de supplément sauce Satay à la remise. Pas de sauce piquante non plus (donc promesse doublement non tenue). Et évidemment, pas de code Crunchyroll, ce qui est quand même l’un des attraits principaux du menu Anya. Pour finir, 18 minutes de retard, service à 19h18 au lieu de 19h. Aucune excuse n’a été présentée à la remise de la commande. Heureusement, merci à l’hôtesse d’avoir au moins eu la décence de dire : “Si vous voulez, je vous en mets… c’est vite fait.” C’est probablement la seule chose correcte dans cette commande. Tout le reste est un ratage total. Désorganisation, promesses non tenues, mauvaise communication, attente injustifiée. Pour une enseigne nationale, ça fait tache. la prochaine fois je commande une pizza ailleurs. Au moins si je dois être déçu, ce ne sera pas avec autant de mépris.

Rien à dire sur le service mais par contre pour y venir tout de même assez souvent il fait beaucoup trop froid. Si vous mangez sur place préparer vous a manger en veste. Pour les plus frileux prenez les gants. Mieux vaut manger dans la voiture vous serrez plus à l'aise.

Très bien Agréable personnel Seul bémol les sièges banquettes déchirées

Je mets une étoile car c’est obligatoire !! Honteux j’appelle à 19h37 pour une commande la personne me Dit qu’il y a une attente de 30 min d’attente donc pas de soucis, je vais chercher les pizzas après 30 min je paye mes pizza j’ai du attendre 30 min supplémentaires pour récupérer les pizzas alors quelle était déjà prête !! Et encore j’ai du demander après ma commande sinon j’y serai encore, rentré chez moi les pizzas était même plus tiède

C'est vraiment dommage un adepte de Domino's depuis des années on sent bien que tout se dégrade en salle siège déchiré table pas très propre fenêtre dégueulasse on mange juste a côté de tout sa pas très pro le service pareil affaires a des personnes pas du tout pressé vraiment dommage car la qualité du produit est là mais tout autour laisse a désirer on va aller voir ailleurs tout simplement merci bonne continuation a vous

Je tiens à remercier Rilas Suite à une erreur dans la préparation de ma commande. Rilas a été très professionnel et a su repndre à ma demande. Merci encore pour le geste commercial et je vous dit à très vite.

Vraiment, c’est du n’importe quoi rien ne va dans cette pizzeria. Les employés sont aigri au possible dire bonjour et le minimum de politesse apparemment ils ne savent pas faire, le monsieur qui s’occupe de cuir les pizza mieux vaut le bannir de l’équipe, le seul gentil serviable et poli reste le monsieur avec des lunettes. Arriver à 18h30 commande affichée prête, nous sommes sorti à 19h … nos pizza était prêtes depuis plus de 20 minutes le cuistot le savais il nous regardais attendre mais n’aurai pas bouger le petit doigt, ni le reste de l’équipe au passage. Monsieur à lunettes remarque ça va vers nos pizza lui demande pourquoi il n’a rien dis cuistot réponds simplement « j’te l’ai dis ta pas entendu » un rien à foutre total, pizza froide pas ouf. Plus jamais mieux vaut aller ailleurs.

A fuir, Attendre 20 minute sur place alors que la commande était bien prête et ducoup froide ! Les types sont à 2 à l’heure et en ont eu rien a carrer !

Black friday uniquement sur l'application, avec 4€ de surplus pour n'importe quelle pizza, soit la réduction revient à 0.

Suite à ma commande habituelle , nous avons eu un soucis sur la composition d'une de nos pizza que j'ai remarqué une fois à la maison,suite à cela nous avons du y retourner pour une échange, ce genre d'erreur peut arriver ce n'est pas qui m'as déçu.ce qui m'a beaucoup beaucoup énervée c'est les paroles du manager et son comportement au téléphone et sur place. Sa réaction face à cette situation et tout simplement pas digne d'un manager !sur place il a refusé de me parler car monsieur était trop occupé à quoi et surtout n'assume les paroles qu'il a eut à mon égard ! Je n'attendais pas d'excuse pour l'erreur de la pizza mais de son comportement et de ses paroles.le reste de l'équipe à toujours été très gentille et souriante. Je souhaite vraiment que cette réclamation soit prise au sérieux car de nos jours manager ou pas les gens n'ont en aucun droit de vous parler mal.

Très bonne reine et cookie, un peu cher ,mais tout à tellement augmenté . Livreur très sympa, pourboire la prochaine fois. Rien à dire. Très contente.

Bonjour. Je suis venu manger dans ce domino’s entre 12h et 14h. Oui étant donné que je travaillais dans les champs à côtés ( exploitation agricole). J’ai commander en ligne pour 12h45 je suis arriver à 12h35. Attendu jusqu’à 13h18 pour recevoir ma commande. Sans aucun explication donner et c’est pas faute d’avoir demander. Surtout que j’avais un camion qui était sensé me livrer sur mon chantier agricole à 13h20 donc je n’est pas pu être présent c’est vraiment un service d’incompétent et 0 politesse À fuire

Salle triste, personnel insignifiant et temps d'attente interminable.... plus de 30 minutes pour 2 Pizzas, ce n'est pas normal...

Pizza très bonne dommage beaucoup d attente et froid sur place on a du garder nos manteaux à l intérieur

Je voulais commander une pizza industrielle et j'ai vu les prix... plus chère que dans un vrai italien avec de vrais produits. Carastrophe on nous prends vraiment pour des idiots, ou va-t-on ?

Je mets une étoile juste parce que la pizza était bonne mais si vous voulez parler de l'ambiance allons y une salle de restauration fermée malgré le monde tout ça pour ne pas avoir à nettoyer deux salles nous obliger à nous entasser les uns sur les autres c'est mieux !! Quand ma fille va au comptoir demander une canette limite ça les emmerde de nous servir !! Un conseil si vous savez pas bosser correctement changez de métier pour ma part je change de pizzeria !!

Arrivée à terme d'une énième carte de fidélité, je m'aperçois que ni sur l'App, ni sur place, la pizza végétalienne n'est désormais à la carte. Allergique aux produits laitiers, c'était ma seule façon de me restaurer dans le coin pendant ma pause ... Je comprends qu'on ne soit pas une majorité de clients à acheter cette alternative, mais pour une fois où on avançait là dessus, et bien de nouveau on régresse ... Super déçue ... :'( Sinon, toujours un service et une amabilité au top à Cernay, comme d'habitude ! 👍🏻

Pizza plus petite que ce qui est marqué (28cm sur le site) déjà que c’est pas donné

Très bon dans l’ensemble pour une première visite. Temps d’attente un peu long mais cela vaut tout de même le coup : pizza chaude, bon produits, bonne quantité. Prix variable mais largement abordable. Satisfaite de notre visite.

Aujourd'hui, le 1er août vers 11h30, j'ai commandé des pizzas via le drive. Après environ 40 minutes d'attente pour 4 pizzas dans le parking sous le soleil et la chaleur, j'ai exprimé poliment mon mécontentement. À mon sens, un tel délai d'attente n'est pas compatible avec le concept de service au drive. Cependant, le manager m'a répondu de manière agressive, en affirmant que c'était normal, il faut 10 minutes par pizza et qu'il faut aussi attendre 30 minutes dans un fast-food comme McDonald's. J'ai répliqué que cela ne m'était jamais arrivé chez McDonald's, mais il a insisté, de façon agressive, que cela montrait que je n'y étais jamais allé. Je suis très déçu par la réponse de ce restaurant. Non seulement ils ne prennent pas en compte les avis des clients, mais ils les accusent également de mentir. Ils semblent satisfaits de maltraiter leurs clients et ne montrent aucune volonté de s'améliorer ou de traiter professionnellement les réclamations de leurs clients. Si le manager a affirmé qu'il trouvait ce retard normal et qu’il faut 10 minutes pour préparer une pizza, comment ont-ils pu en préparer quatre gérante en 10 minutes, comme ils le prétendent ? Si ce manager est censé être le meilleur de l'équipe, je n'ose imaginer comment sont les autres. Je suppose que c'est la nouvelle politique de Domino's Pizza.

J'ai un problème d'adresse que Domino's Pizza ne sait pas résoudre. Leur système a attribué à mon compte une adresse (...rue du Berry...) en plus de ma *vraie* adresse. A chaque commande, j'ai beau sélectionner la bonne adresse, le système prend la mauvaise adresse sur le dernier écran. Et je dois appeler à chaque fois pour faire changer l'adresse. Agaçant.

Rapide et efficace ! Un peu cher et dommage qu’il n’y ai pas de livraison à mon adresse pourtant situé à côté … autrement je recommande fortement car de bonnes offres et les boules de pizza au jalapeño un délice 😊

Lors de ma dernière commande, un temps d'attente interminable. Au finale des ingrédients manquants sur une pizza chèvre miel ( pas de miel), une pizza à moitié éclatée dans la boîte et une box avec 6 frites ( oui nous les avons compté) J'ai donc appelé le restaurant qui s'est excusé et m'a promis de me créditer sur mon compte dominos une pizza gratuite lors de ma prochaine commande. Cette promesse n'a pas été tenue car à date elle.n'a jamais été créditée. Donc vraiment déçu et pas près de recommander chez eux. A bon entendeur.

Personnel, très sympathique et bonne Pizza, super de pouvoir manger sur place

Service correct, en revanche ma pizza était pas terribles ( trop de sauce barbecue ecurant) J'ai voulu manger sur place pour éviter d'être dans ma voiture qui est plus pratique au final j'aurais dû car c'est un coup à tomber malade et si seulement les 1€ de différence servait à a payé le chauffage ça n'aurait pas été de refus!!

Ne peut pas mettre ZÉRO malheureusement, personnel non sociale , retard de commande. Commander la veille pour manger aujourd’hui c’est plus pratique. Commande passer à 19h00 sur le net pour drive à 20h00 , il est actuellement 20h20 et toujours rien .

Nous avons l'habitude de venir dans ce dominos. Nous apprécions tout particulièrement le service drive et la possibilité de manger sur place. Les rares fois où nous avons eu des erreurs sur la commande, le responsable nous a fait un petit geste commercial très appréciable. J'avoue ne pas comprendre tous les commentaires désagréables. N'oublions pas que l'erreur est humaine.

Très bonnes pizza 🍕 à l'américaine pour les amateurs... Il y a régulièrement des offres intéressantes et ça dépanne bien. En revanche sur place il faisait froid : à mon avis pas très agréable pour manger sur place...

Commandé à ce jour une pizza XL avec des desserts et bien c'est une pizza froide que nous avons réceptionné... Geste commercial : un dessert offert à la prochaine commande... Je pense qu'à l'avenir je vais éviter de gaspiller mes sous chez eux. J'aurais du refuser le bout de carton qu'on m'a livré.

Pas top les pizza pas passer cuit n'en parlons pas pour les poulet frie et et les potato's je ne reviendrai plus j'espère ne pas tomber malade beurk

Commande en livraison, reçu à moitier manger et incomplète, totalement inadmissible. Barquette de frite manquante, 5 poulet au lieu de 8, 7 Wings au lieu de 8 et les frites n’en parlons pas…

Je commande une pizza avec supplément sauce kebab donc je paye un supplément mais on ne la met pas , pour quel raison?

Je ne peux pas mettre 0 Une catastrophe...... Des nuggets'' de poulet à peine plus gros qu'une pièce d'un euros...UNE HONTE !!!!! L'extérieur complément grillé, l'intérieur à peine cuit..... Faut réclamer, les verres.....puis des serviettes...... service client proche de 0.... Que dire du manager qui hurle depuis la cuisine.....

Je suis client depuis sont ouverture à la place de l'ancienne pharmacie il y plus de 10ans Je peux affirmé que la taille des pizzas larges de maintenant sont devenus les tailles médium de l'époque... Dommage d'avoir rétrécit les pizzas. De plus c'était une acheté une offerte, sa n'existe plus... Heureusement qu'il y a mardi fou et jeudi fou pour vendre vos pizzas à prix abordable Bonne continuation

Très bon accueil, pizzas bien chaude...seul point négatif : la propreté des sanitaires.

Nous n’avons jamais eu de soucis de commande, avons toujours été servis rapidement, au drive, sur place ou à emporter. Il n’y a pas toujours des salades de dispo. Les pizzas sont bonnes, les salades aussi, tout comme les desserts. Nous y allons la plupart du temps pour les mardi fous, où les pizzas sont moins chères 🤪

Chouette pizzeria ou l’on peux se poser et directement passer à table, dominos de base on prends à emporter(il y a même un drive c’est top!). Les pizzas sont bonnes et pouvoir choisir sa pâte est un plus. De nouveau produits à tester êtes desserts multiples. Le tarif eh bien lorsqu’il n’y a pas de promo j’avoue c’est « expansive ». Petit bémol pour nous lors de notre passage chez eux, notre commande n’ayant pas été validée l’attente a durée un peu plus longtemps que prévue soit plus d’une demi heure. Mais l’équipe souriante et accueillante à rattrapé cet oubli en restant professionnel et en nous offrant nos glaces. On reviendra mais ne nous oubliez plus. Lol 😝 merci d’avance.

Rapide bon mais ca reste cher pour de la pizza.

Petit arrêt a Cernay pour faire le plein, super accueil la pizza est parfaite le restaurant est super et chose jamais vu ailleurs il y a un drive. Je conseille le Domino's Pizza de Cernay en plus juste a coté d'un Leclerc c'est top pour faire les courses et manger une bonne pizza par la meme occasion.

Lieux très propres personel agréables et grandes tables pour manger en famille Possibilité de déguster une pizza tout de suite à la sortie du four c'est excellent