Domino's Pizza Chartres Pizzeria

A fuir. Incapables de livrer. De vrais bras cassés. Pire que Pizze ! Je ne commanderais plus que chez de vrais artisans. La perte de temps ! C'etait ma premiere commande. On a jamais qu'une seule chance de faire une bonne première impression, donc non, il n'y aura jamais plus d'occasion de regagner ma confiance. Compte supprimé. Adieu et bon vent ! Déjà rien que de voir la désinvolture et la nonchalance du personnel une fois sur place... J'ai fait exprès de faire sonner mon téléphone et elle a décroché mais sans me répondre, j'étais en train de faire la queue derrière les gens qui gueulaient parce qu'ils attendaient depuis des heures leur commande aussi ! Mais comment peut-on en avoir rien a faire des clients à ce point ?

Très bonne équipe rapide et efficace

Pizza payés à 14h pour un retrait à 20h15 ….arrivé à 20h10 et pizza récupérées à 21h15 !!!!! Une honte ! Pleins de personnes en colère comme moi ! La responsable se cache en cuisine quand on m appelle…. Et on l entend limite insulté ses employés ! Management à revoir ! Mention très bien à la personne en caisse par contre très pro et elle aussi débordé entre les appels et les clients physiques ! Plus jamais je ne mettrai les pieds la bas !

J'ai passée une commande pour 20h45, il est actuellement 21h30 je n'ai toujours pas de nouvelle de ma commande ! Le numéro de téléphone affiché sur le mail ainsi que sur le site internet ou encore uber eat n'est pas attribué donc aucun moyen d'avoir un contact direct pour savoir où est ma commande !! Dernière commande chez vous. C'est honteux aussi peu de professionnalisme

Lorsque nous passons commande, notre adresse est indiquée comme étant une autre, Lorsque nous appelons, on nous confirme la bonne adresse, mais la commande disparaît aussitôt après notre appel pour signaler le problème. À cet instant, nous attendons depuis 1h30 sans aucune nouvelle et nous ne parvenons pas à les joindre.

Je suis cliente depuis des années .hier je commande à 17H pour une livraison pour 20H ..la commande est arrivée avec 50 minutes de retard et les pizzas froides de plus nous avions rappelé à 18h pour faire enlever oignons sur indienne .pizza livrer avec oignons..nous appelons pour signaler les soucis ....et bien c'était comme ci ,ce n'étais pas très grave.

Je reviendrai leurs Pizza était irréprochable avec une pâte délicieuse. L'attente raisonnable. le prix sa va.je confirme que la commande sur internet très rapides et les pizzas toujours incontournables. Grand merci

2 PIZZAS COMMANDÉES PAR TÉLÉPHONE ET PRÊTES EN 12 MINUTES. DÉLICIEUSES EN PLUS ! PÂTE TRES TENDRE ET BIEN CUITE, UN REGAL. GARNITURE GÉNÉREUSE ET TRES GOÛTEUSE ET GOURMANDE. SERVICE AU TOP, J'ARRIVE, ON M'APPELLE ET LES PIZZAS SONT PRÊTES AVEC LES SOUHAITS EMIS. SUPER ÉQUIPE ! POUR CEUX QUI SE FONT LIVRER DOMINO'S PIZZA DISPOSE DE SCOOTER ÉLECTRIQUES HYPER SILENCIEUX, ÇA C'EST VRAIMENT BIEN AUSSI. JE RECOMMANDE. NOUS AVONS CONSOMMÉ LES PIZZAS DANS LE SQUARE NATURE JUSTE À CÔTÉ COMME IL FAISAIT BON. C'ÉTAIT SUPER RELAXANT !

Une belle expérience, accueil super, pizzas très bonne.

Commande passée par Internet à 15h00 Pour un retrait à 20h15. Arrivés là-bas à 20h15, on me dit qu’il y aura du retard pour la commande car beaucoup de commandes… On me parle de 20 minutes au début, Résultat : quasiment une heure d’attente. Une heure durant laquelle nous sommes debout dans le petit accueil, où tous les autres clients qui arrivent bien après nous passent avant nous. Pas en capacité de nous dire combien de temps ça va prendre concrètement. Et surtout, aucun geste commercial à leur initiative, alors que plusieurs fois, nous avons mentionné que ça faisait longtemps qu’on attendait ! Quand je demande si on peut avoir un geste pour avoir attendu 1h en nous faisant passer devant sans qu’on s’occupe de nous, on me répond qu’on peut nous offrir… une bouteille de soda. Merci DOMINO’S. Malgré de très bonnes pizzas, je ne serai pas prête de recommander chez vous.

Intoxication alimentaire, les produits ne sont pas frais. Qualité médiocre, a éviter. Je vais m’en souvenir de cette pizza Spicy!

Très mal polis vous fait prendre des truc en plus sur votre commande ne comprend sa con leur demande et du coup on se retrouve avec une commande non desirer

Grand n'importe quoi. Des retards à répétition (jusqu'à une demi heure à attendre entassés dans le mini local) et aucun geste commercial. Et comme par hasard, on vous fait régler la commande avant de vous annoncer les retards. A fuir !

Cinq étoiles car Jonathan était au top. Il nous a servi très rapidement. Il était très agréable. Un vrai plaisir d’être comme un roi. je renouvellerai l’expérience avec plaisir. Merci. Jonathan !

21:25 … on ne prend pas les commandes sous prétexte que ça ferme à 21:30 et pourtant sur la porte les horaires indiquent bien 22:00 (fermeture) On nous répond que ce sont les horaires du Covid qui sont affichés alors que ça fait presque 4 ans que le Covid est éradiqué… CHANGEZ VOS HORAIRES SIR VOTRE PORTE ! Merci

Un service rapide et peu fréquenté pour le peu fois où je me suis rendu dans ce dominos, mais ce n’est pas l’idéal si vous comptez manger une pizza sur place car aucun moyen pour manger sur place, c’est que a emporter. Les pizzas sont bonnes mais sans plus.

Une trentaine de pizzas commandées pour un repas collectif le midi. Très bonne organisation, noms des pizzas notés sur les boîtes pour nous faciliter la distribution, tout était prêt à l'heure. Merci

Respect au mec de la réception. En période de forte influence entre le téléphone qui sonne l’encaissement, les clients devant. Il arrive à être partout respect à lui !

Commande faite la veille et annulée le lendemain sans me prévenir. Il a fallu que j'appelle 10min avant de me déplacer pour que la personne me précise qu'il y avait une erreur de leur part et veux ensuite me faire payer le double de la 1ere commande pour avoir les pizzas. Pas sérieux du tout, plus jamais il y a plus fiable que vous sur le marché de la pizza, surtout quand on prévoit la veille et qu'on a des invités a la maison

Jamais déçu de la qualité des pizzas. Seule regret il ne livre pas mon secteur.

Très bonnes pizzas. Glaces bien copieuses. Service rapide. Personnel très agréable .

Nous sommes actuellement dans l’attente depuis plus de 55min !! L’organisation est catastrophique !!! Aucune excuse pour l’attente, aucun geste commercial et en plus quand c’est ENFIN notre tour ils sont en rupture de stock… ne prenez pas plus de clients que vous n’êtes capables d’en gérer!!!

À quoi ça sert de commander en ligne 2h avant, et une fois arrivé sur place être livré 30 minutes après le temps définis en ligne ? Alors que les clients qui ont payé sur place sont servis avec ceux qui commandent 2h avant sur internet... La seule réponse apporté au comptoir c'est comme ça , pas de geste commercial, rien mais c'est comme ça .

Bonjour, j'ai passé commande sur internet à 17h30 pour 19h00. Une fois sur place, j'ai attendu 30 minutes. Les personnes commandant directement sur place passaient toutes devant nous. Quand j'ai demandé pourquoi ma commande n'était pas prête, on m'a répondu : c'est comme ça !. A la fin de cette longue attente, je n'ai pas eu le droit a un geste commercial. C'est décevant.

Chère et quand on prend 2 suppléments sauces et livré sans aucune sauce alors que j'ai payé plus chère !! Ah bah oui ça ferme à 21h30 je finis a 21h j'ai commandé à 21h10 donc ils ont bâclé... Ridicule

Pizza commandée pour 20 heure, elles sont prêtes seulement à 20 heure 30 et en plus il en manque une que l on refuse de me rembourser. 2 semaine après je retenté ma chance et cette fois ci encore pire commande prévu pour 20 heure et pizza récupérée à 21 heure 15, sois plus d’heure 15 minutes de retard. Inadmissible. N allez plus dans le Domino’s de Guillaume

De très bonnes pizzas, jamais été déçu et en ce qui concerne la livraison rapide et efficace rien à redire, merci d’ailleurs à Nicolas pour son sérieux et sa sympathie !

Nous sommes toujours satisfait des pizzas, elles sont bonnes et assez bien garnies pour une chaîne. Les diverses promotions reçues sont très avantageuses. La livraison est toujours rapide et efficace, particulièrement avec Nicolas !

2 pizzas large commandé en livraison via l’application dont 1 à 50% remisé. La commande est arrivé rapidement et chaude. Merci au livreur, il a été aimable (Kanu Joao). Rien à redire sur les pizzas tout était conforme à la commande. Déjà commandé plusieurs fois a ce Dominos et je n’ai jamais rencontré de soucis.

Jamais decu de mes commandes chez Domino's. Le livreur Kévin est très sympathique. Merci continuez comme ça et merci à la manager super l authentique Raclette même si j'avais vraiment aimé la croque monsieur 😉

Je commande souvent chez eux, deja a chaque fois ça arrive vite et chaud. Mais la cerise sur le gateau c'est kevin le livreur roujours a l'heure il est hyper sympa et drole. Je recommande vivement domino's pizza chartres

J'ai eu une belle expérience en mangant ces pizza, la cuisine est formidable , le service de livraison est rapide, bien fait et le livreur qui s'appelle Kévin est super gentil et très sympa comme livreur. Franchement je me suis régalé...

Commande sur uber, la 1ere fois ils me l’annulent 30min après la réception car ils n’ont plus de frites! Et hier je retente et ça passe avec pas mal de retard de livraison. Non indiqué sur uber évidemment néanmoins la gentillesse et bonne humeur du livreur Nicolas rattrape le tout !

45euros pour 3 pizza dite « large ». Tellement fine que la garniture reste coller au carton. Pour le même prix 6 pizza plus grande et de meilleure qualité chez chrono pizza. A fuir

Après un premier appel auquel personne n'a pas répondu, je retente ma chance et là on me répond assez rapidement: merci de patienter. Je patiente, je patiente, j'entends les conversations dans la boutique, les clients qui viennent chercher leur commande et moi je patiente, je patiente et au bout de 16 minutes je raccroche. Domino's pizza ce n'est pas une façon de traiter ses clients !!!

Commande sur internet, a emporter ! Simple et rapide ! La dame au scorpion qui prend les commandes est archi cool en plus d'avoir du charme ! Pizzas bien prête à l'heure et elles étaient bien chaude arrivé chez mon pote (15min). Et merci encore de l'explication vite fait pour le scorpion 🦂 😂 Stationnement facile, a 50min il y a un parking le long de la route Je ne peux donner 5 étoiles car c'est une chaîne de restaurants..

Très bon rapport qualité / prix. Service au top : plutôt rapide et pas d'erreur sur les commandes. Penser à demander sauce piquante🌶️, elles ne sont pas mises automatiquement ☺️

Action réaction analyse rétroaction ! Madame , Monsieur, pour la 1er fois j'ai testé avec copine et maman la pizza reine sois disant avec champignons.....et 4 fromages Domino's ! Je vous rassure c'est comestible le reste a la poubelle C'est inadmissible !!!! Rapide 20 min et service fort aimable accueil top très bien on positive, à emporter , plutôt cher environ 30e 2 pizzas moyennes fines en théorie. Au final les pires pizzas de ma vie, la pâte est Scandaleuse et les ingrédients piteux c'est dégueulasse. Indigne sur le plan gustatif. Un Italien ou français fais bien mieux , bcp mieux incomparable !!. Américain de concept, les plus forts du monde mais certainement pas dans l'assiette. Il y a du potentiel j'admire et honneur à Tom Monaghan et son frère fondateur environ 14500 employés dans le monde, quand même ! Il y a de quoi se retourner dans une tombe!!.. donc! Suite a votre réponse préconçu protocolaire certe honorable pour la satisfaction client qui est véritablement claqué ! on est aujourd'hui dans l'enchantement client en 2023..! Mérite du courage et travailleur, créateurs d'emplois !!! bravo pour l'esprit d'entreprendre et remplir le frigot entre guillemets des salariés certes payés a coups de pelles avec humour bien-sûr mais vu la taxation de notre pays c'est déjà patriotique!!! . !!. postuler au service qualité dégustation France Domino's croyez moi on va rigoler dans la bonne humeur entre amélioration ambiance et rentabilité. Il y a du travail !!!

J'ai passé commande en ligne et m'était trompé, j'ai appelé pour modifier à peine une minute qu'il venait d'ouvrir que la personne au bout du fil était déjà désagréable alors je n'imagine même pas ce que c'est en fin de soirée. Personnel vraiment désagréable alors que pour ma part à aucun moment je n'ai hausser le ton. De plus produit disponible en ligne (non désactivé)mais en rupture dès la réouverture, déçue.

Que ce soit en livraison, où les pizzas arrivent aussi chaudes qu'à leur sortie du four, ou à emporter en passant au comptoir, où j'ai eu le plaisir d'être accueillie avec gentillesse et politesse, c'est toujours notre enseigne de pizzas préférée ! Les pizzas sont délicieuses, tout comme les accompagnements 😋 L'équipe est pro, les produits très bons, et la préparation de la commande rapide !

Bonjour Voilà je partage mon expérience je met 1 étoile car je peux pas mettre zéro. J’ai appeler car j’ai commander une pizza hier chez vous qui n’était pas cuite sur les bord je voyais clairement la pâte. J’ai eu la responsable au téléphone à l’instant très très très très désagréable puis elle vous envoie balader honte à l’image de l’enseigne remet en doute tous ce que je peux lui dire au téléphone. Je m’attendais à ce que l’on refasse ma pizza bah pas du tout car elle ne me croit pas 20 à la poubelle . Je n’ai pu manger ce soir là car je n’ai même pas de four chez moi !!! Fr anche ment à fuiiiiiir vraiment très mauvaise expérience.

J’ai commandé 2 pizzas, vraiment pas terrible elle te reste sur l’estomac à mon avis produits congelés, rapport qualité prix pas terrible du tout je ne recommande pas du tout cette Pizzeria. Du coup j’ai trouvé une autre pizzeria pas très loin de dominos produits frais, fabrication artisanale, rapport qualité prix rien à dire très bon produit. Et les propriétaires sont super sympathique Adieu dominos.

Commander 2 pizzas sur le site . Attendre 1h20, appeler la pizzeria pour qu'on nous dise que le pizza est partie il y a 10 min et avoir le livreur qui nous klaxonne et frappe au portillon ... Vos pizzas sont bonnes , malheureusement très mal vendues et livrée de façon négligées. Je ne suis pas sur de retenter .

Un service toujours agréable par le service de livraison pour toute les fois ou jai commander. Mais le service d'hygiène est à revoir, c'est la deuxième fois que ma copine et moi faisons une intoxication après avoir manger leur pizza. Qui sont en général très bonne et c'est pour ca qu'on commande chez eux (plutôt que uber eat) mais le mal au ventre après avoir mangé ne donne plus envie de recommander.

Ils font de bonnes pizzas. Hôtesse d'accueil sympathique, problème sur ma commande tout de suite réglé. Pas comme la dernière fois ou lorsque j'ai eu un responsable au téléphone, il avait fallut que je lui réclame un geste commercial suite à un problème sur leur site, il ne voulait pas dans un premier temps (on a eu 1 pizza offerte avec un délai d'un mois wahou ça m'a fait une belle jambe, juste parce que selon lui domino's n'était pas en cause, or les problèmes qu'ils ont en interne ou avec leurs prestataires ne regardent pas leurs clients)

Service commercial à revoir. Lors de la dernière livraison, le livreur a oublié le dessert, nous l'avions pourtant payé en avance. Il nous a indiqué que pour la prochaine livraison, nous aurions simplement à faire la demande, l'oubli serait en effet mentionné sur notre fiche. Et bien sur, surprise ce jour ... il n'y a aucune information sur notre compte et aucun geste commercial. > Je modifie finalement ma note, le gérant a su finalement faire un beau geste en nous offrant une pizza. Belle réaction.

Livraison prévu pour 19h35 il est 20h50 et j’attends toujours, c’est simple je ne mangerai pas une pizza réchauffé vu le prix car quand j’ai appelé à 19h50 elle était prête !!! Inadmissible première et dernière fois. Sans parler de la nana au téléphone qui me dit « ça sert à rien de nous rappeler » alors que c’était mon premier appel !!

Une livreur qui ne trouve pas l’hôtel mais ça peut arriver. Une nouvelle livraison avec un délai tout à fait acceptable ( elle a été refaite et non réchauffée). Un livreur aimable et qui présente les excuses de son enseigne. Un bel effort pour rattraper l’erreur.

1h40 avant d'être livrer, la commande arrivé ils ce sont tromper sur une des deux pizzas je rappel, la personne que j'ai un bout de fil ne présente pas ses excuse. Il souligne le fait qu'une erreur peut arrive s'énerve et me raccroche au nez. J'ai enregistré toute la conversation téléphonique.

Endroit exécrable non pas pour la nourriture mais pour le personnel qui n'est clairement pas compétent des lors qu'il y a un peu de monde le temps d'attente se trouve décupler. On nous annonce une pizza prête qui au finale n'est même pas commencée. De plus, le temps d'affichage en pizzeria annonce 10 min qui en sont en réalités une trentaine. Bref le manager devrait changer ainsi que son équipe pour remettre en place une organisation qui assurerait une efficacité et en plus de ça ils ne livrent pas à mon domicile...