Domino's Pizza Lagny-sur-Marne Pizzeria

Commande effectué le 9 juin, les pizzas sont arrivées en livraison écrasé car désolé j'avais une autre commande dessus... A chaque livraison ils manquent soient des ingrédients, soit des problèmes liés à la livraison (délai etc...)

J'ai commandé 2 pizza sur uber eats hier soir à 20h et je n'ai été livré qu'à 21h30!!!! En plus c'était une offre promotionnelle sur l'application 1 pizza acheté une offerte. Cela n'a pas été respectée après. A ma grande surprise ce matin je vois qu'on m'a prélevé plus que prévu. Je suis très mécontente de votre service et je ne recommande pas cette pizzeria !!!!

Équipe souriante et à l’écoute du client Pizza très bonne avec les bons ingrédients J’ai j’aimais été déçu Je recommande vivement ! Petite mention spéciale au grand Brun qui ressemble à Artus et qui est très drôle !

J’ai eu une dame au téléphone très désagréable limite elle avait la flemme de prendre ma commande je trouve ça dommage pour une première approche!!!!

Nous avions commandé des pizzas le 3 Avril. L'une des pizzas devaient avoir une pâte fourrée au fromage ce qui n'a pas été le cas. Ce n'est pas là première fois que ça arrive et c'est embêtant de payer des suppléments pour rien. D'ailleurs, aucun retour ou remboursement pour cela. Au delà de ça, le service est rapide. La pizza est bonne comme dans les autres Domino's Pizza RAS.

Expérience plus que décevante ! On passe une commande pour une livraison à 21h15, on est livré à 21h45 ! Et quand on est obligée de se déplacer en boutique la seule réponse du responsable est : on vous donne 2 bouteilles ! Honteux !

Passer une commande pour 20h15 résultat arrivé à 21h03 froide … et bien sûr si on avait demandé 20h15 c était qu on avait un truc à faire donc résultat presque une heure d attente pour mangé en 2 secondes des pizzas froides et du coup pas bonne ….sympas quoi …va falloir faire des efforts sinon les clients vont tous partir

Temps d'attente !!! Plus de 30min après avoir passé la commande. Le serveur endormi, au ralenti... non chaland bref catastrophique !!!! A fuir !!!

Samedi 18h entre 20h10 et 20h40…. On a retrouvé un bout de plastique dans notre pizza chèvre miel, avec une date dessus Terriblement choquée car habituellement la nourriture est toujours ok. J’espère que cette erreur sera vite réglée. Gros manquement d’hygiène.

Merci pour cette Bacon Groovy qui manque la moitié des ingrédients ce qui en a fait une pizza fade et vide ! Première et dernière fois que je commande ici !

Alterne le Bon et le moins bon . Des qu il y a de l affluence ca devient dégueulasse... dommage de pas savoir gérer le rush .

livraison foirée + 21 euros pour une menu enfant et deux hot dog ridicule et une boisson que j ai pas commandée remplacé par celle que j avais commandée

Le service de ce magasin est le pire. Ne jamais demander la livraison à domicile, ils ont mis plus d'une heure pour livrer et il n'y a pas de mise à jour sur la livraison. Ils ne répondent pas aux appels téléphoniques.

Commande ce jour a 19h45, il est actuellement 21h16 et toujours pas de livraison. Impossible de les joindre par telephone... dommage qu'il soit obligé de mettre qu'une étoile.

Service très long... ! Personne ne décroche le téléphone, le livreur en mode ralenti et pas pressé de partir malgré le retard et son collègue qui lui dit de se dépêcher.

Personne au téléphone extrêmement désagréable avec un ton autun qui fait répéter sans rien comprendre et qui raccroche sans aucune politesse et sans répondre à notre question suite à cela je ne commanderais plus jamais chez eux et pour ce soir je remercie pizza del arte dont ces pizzas étaient délicieuses et moins cher

Pizzas excellentes, chaudes et bien faites un personnel accueillant et compréhensif. Franchement je recommande sans problèmes

Pizza en retard, froide et quand j’ai regardé le dessous du chorizo…🤢 L’accueil très moyen également, ils répondent froidement et peuvent même se montrer hautains. De tous les dominos que j’ai vu c’est peut être le pire… Je ne recommande pas du tout.

Nous avons commander hier soir dommage qu’il ne livrer pas a Chessy pourtant ce n’es pas si loin . Cependant les 2 pizzas que nous avons prise etait super bonne

J’ai reçu ma commande avec 1h de retard donc pizza froid. En plus impossible de les joindre par téléphone pour connaître l’état de la commande.

Si j'avais pu mettre 0 je l'aurai fait.... Si vous souhaitez manger froid et 2h après avoir commandé surtout n'hésitez pas....

Beug sur l’appli. J’ai dû me déplacer parce que ça ne répond pas au téléphone. Au final je tombe sur un monsieur qui est glacial, il n’a aucune solution pour moi. Au final j’ai payé plus que ma commande en ligne. Plus jamais je commande au dominos de Lagny. Relation client zéro. Solution zéro.

Service se dégradant.. ne surtout pas commander dans les 30 minutes avant la fermeture. A deux reprises des livreurs qui se présentent sans monnaie alors que c’est précisé en espèce. (technique fourbes pour des pourboires) et bien sûr le restaurant ne décroche pas par la suite. Voici la photo de ce qui nous a été donné. Ils n’avait sûrement plus assez de pâtes donc on s’est retrouvé avec des pizzas feuilles de papier et une entrée ne correspondant pas du tout au produit.

Commande passée en ligne pour 18h45, arrivée à 18h50 ils ne trouvent pas ma commande, après plus de 10 minutes, se rendent compte qu'ils ont donné à quelqu'un d'autre la commande, alors que nom totalement différent, ils refont ma commande, remise à 19h15, aucune excuse ni geste je trouve ça un peu léger

Pizzas commandées à 20h. Au bout de 30 minutes j'appelle le restaurant qui me dit de patienter encore 20 minutes. Ma commande est finalement arrivée à 21h40. Le gérant qui m'a livré m'a fait descendre au lieu de me livrer à la porte. Je lui ai fait part de mon mécontentement mais il n'a pu me sortir que des excuses bidons. Bref, une soirée gâchée et des enfants fatigués le lendemain à cause d'une pizzeria qui privilégie l'argent à la satisfaction du client. S'ils ne savent pas gérer les livraisons ils n'ont qu'à pas accepter d'autres commandes. Même pas un geste commercial pour s'excuser. Une honte...

Deux pizzas commandées depuis 20h33. Nous avons appelés deux fois pour savoir où ça en été. Sachant que nos pizzas étaient affichés prêtes depuis plus de 1h sur l’application Les pizzas arrivent qu’à 22h15. Pizzas froides et pâtes à pizza toute dure…

Commande à 19h45 sur le net . injoignable au téléphone toute la soirée et à 22h20 finalement oui désolé le livreur est bien parti on a des soucis informatiques Euh non merci en fait les enfants sont déjà couchés . une autre fois c était le scooter du livreur qui était en panne 😉😉😉😜

Commande passé très tôt pour une livraison à 19h45, au bout d une heure toujours rien. J appelle pour savoir où en sont les pizzas qui étaient pour autant prêtes depuis 40 min. On m indique qu elles vont partir à la livraison. Ça fait plus d une heure que nous attendons .... une honte

Les produits sont frais, les préparations rapide et bonnes. Si vous avez l'œil et le timing, vous saurez profiter des offres saisonnières avantageuses ! Seul bémol, l'accueil est parfois vide, laissant 5-6min de vide avant de pouvoir passer commande.

Commandé plusieurs fois à emporter, il n'y a jamais eu de retard. Les pizzas sont toujours aussi bonnes. Ne pas oublier les Mardis Fous qui vous offrent de belles réductions.

Commande passée hier soir le samedi 11 juin 2022. Commande arrivé 45 min en retard par Dimitri. Ce jeune homme a voulu nous faire payer plus cher que prévu. Après avoir constaté et réclamé notre argent , il nous a remboursé . 15 min plus tard , il a rappellé pour se plaindre de la façon dont on lui a parler . Il voulait peut être un pourboire mais dans ce cas ,il suffit de dedans et non de voler les clients . Merci de choisir correctement vos livreurs . MERCI !!!!!!

Des gros Nul !!! J'ai commandé une pizza à 19h30, il est 20h50 et j'appelle en boucle depuis une heure et on me dit de patienter ! Au moment où j'écris ce commentaire, on m'appelle me demandant comment je règle!! La blague ! Aucune visu sur la commande et la livraison pendant 1h30... Résultats on a commandé chez Alla Fontana sur la place de la fontaine. A la différence de Domino's, eux sont oujours fiables, les pizzas sont bonnes et ils sont capable de donner un délai. C'est vraiment une bande d'incompétents chez Domino's Lagny.

J'ai commandé une pizza depuis 19h30, il est 22h et j'appelle en boucle depuis une heure et on me dit de patienter ! Résultats j'ai pas mangé ce soir... C'est vraiment une bande d'incompétents si on peut pas livrer on prévient !!

Dîner hier soir, très bon , Viens !

Très mauvaise expérience. Une vegan commandee qui arrive avec 3 malheureux bouts de poivrons et des tomates pas cuites. Rien à voir avec la photo sur le site. C'est une honte par rapport au prix 17 euros !!! On demande Avec insistance de la sauce piquante. On le mentionne sue la commande sue le net puis par tel... A l'arrivée le livreur n'a pas une seule sauce piquante. Dernière commande.

Personnel sympathique et les pizzas sont bonnes! J'ai failli vous enlever une étoile suite au manque de livreurs certains soirs, mais vous êtes particulièrement rapide au niveau de la préparation, sans perte de qualité. Je recommande.

Comment dire... nous n'avons jamais reçu la pizza. Commandée à 12h21 elle n'est jamais arrivée. Nous avons appelé et avons eu le droit au coup du scooter en panne. Comme vous pouvez vous en doutez je ne recommande bien évidemment pas et nous sommes plusieurs à pouvoir attester de cela. Rectificatif de mon premier message : la pizza est arrivée 2h plus tard... seul geste une bouteille offerte, à 35€ la commande et avec notre pause finie ce n'est pas suffisant. Aucun geste nous avons donc refusé la commande.

Une catastrophe, après plus d’une dizaines de commandes. Il y a toujours un problème, manager à plusieurs reprises méprisante, retard énorme, oublie pas régulier mais constant, des réprimandes sur les employés en hurlant dans la boutique un vrai spectacle . Aucun respect pour les clients. J’ai essayé de laisser une chance car l’erreur est humaine mais la c’est trop régulier et pas de remise en question. J’avais déjà prévenu plusieurs fois en répondant sur un questionnaire. Mais là je publie, le respect des clients c’est la base du métier ...

Les employés ne savent pas bosser, ils sont lents, ils répondent au téléphone puis vous mettent en attente décrochent et vous remettent en attente jusqu'à ce que vous raccrochiez. Vous arrivez en magasin une bonne femme essaie d'arranger les problèmes causés par ses collègues, heureusement qu'elle est là pour remonter le niveau, les autres sont super lents ! A fuir !!!! Service de merde !!!!!

Impossible de passer une commande en ligne. A chaque fois on est rappelé par le restaurant pour nous dire que ce n'est pas 40 minutes la livraison mais 1H30 car il y a d'autres clients avant vous et un joli le temps de livraisons sur le site sont incohérents . C'est pas le site qui est incohérent mais plutôt la gestion du point de vente. A fuir.

Je trouve la pizzeria propre, mai peut mieux faire. On n'y et bien accueilli, il y a un bon suivie sur la commande. Les pizzas son bonne, prix un peut chère vue la taille des pizzas. Juste dommage qu'on ne peut pas mangé sur place ou même de quoi avoir pour s'avoir quant on attend notre commande. Je recommande

Il y a quelques années j’avais laissé un commentaire plus que négatif sur cette enseigne, et bien bravo, l’équipe est accueillante et courtoise, les pizzas sont délicieuses, le delais de préparation est respecté, les 5 étoiles sont empalement méritées. Félicitations 👌🏽

La pire « pizzeria » de la ville ! Déjà la dernière fois le livreur se trompe de commande.. bref je me dis que ça peut arriver, personne n’est parfait. Mais là je passe commande pour 40€ et 10 minutes après ils m’appellent pour me dire qu’il n’a pas de livreur ?! C’est une blague j’espère 😂 j’ai donc contacté le service clients et j’espère que vous avez fait de même ! Gros manque de professionnalisme !! Et quand aux commentaires positifs... ils viennent d’eux-mêmes ou de proche du manager 👍🏻 En être réduit à cela c’est bien triste, vous devriez mettre la clé sous la porte !!

Quel scandale cette pizzeria. Ma commande est annulée car je cite « je n’ai plus de livreur le livreur est parti. Il est 12h46. Je suggère au directeur et au manager de changer de métier. Aucune amabilité au téléphone, service amateurisme au possible. Cette franchise devrait être fermée de toute urgence par le siège. C’est juste scandaleux de traiter la clientèle de cette façon. La pire pizzeria de la région. A fuir à tout prix.

Comment la direction peut elle laisser une équipe comme ça ? Même le manager sur place fait preuve d'un amateurisme effarant. Son équipe qui rigole, discute et ce sous le nez des clients qui attendent des pizzas déjà prêtes et qui donc refroidissent derrière. Juste un minimum serait le bienvenu. Et quand je vois les commentaires précédents ça n'a pas l'air de les faire réagir. J'oubliais, au niveau goût ce n'est même pas ça !!!

Aucun professionnalisme. Jamais de livreur ou trop de commande pour livrer voir même refuser de livrer . Quand on a la chance d'être livrer le livreur demande de descendre , si je doit descendre autant que j'aille les chercher . Jetait un bon client mais la c'est bon j'ai donner et la qualité des pizza à bien baissé. En gros je vous déconseille cette pizzeria qui ne vaut plus rien et ne sert strictement a rien

Rien de plus honteux! Commande effectuée en ligne bien en avance à 18h20 pour une livraison à 20h. J'appelle à 20h36 et on m'explique que ma commande n'est pas validée et que vu l'heure ils ne prennent plus de commande, sans excuses et on me raccroche au nez! C'était mon troisième essai infructueux ... et le dernier ! A fuir!

Une expérience plus que décevante. Dominos à fuir d'urgence. Nous ne reviendrons plus jamais. Un responsable qui hurle sur ses employés mais surtout sur son employé de caisse devant les clients. La pauvre elle est déjà bien débordée et stressée. Une commande passée à 20h sur le web. Il est précisé que la commande serait prête à 20h30. Arrivé sur place la surprise d'attendre 30 min de plus. À 21h on nous annonce qu'une des pizza chickenita peperonni a été faite sans peperonni. Limite l'employée en rigolait avec ses collègues. Au bout de 20 minutes supplémentaires d'attente soit 1h20 au total, l'employée de caisse a été incapable de nous dire ce qu'il en était. Suite à cela nous decidons de partir. Un service très médiocre. Nous finissons finalement au McDO avec un service 5 fois plus rapide.

Je ne recommande absolument pas. La promotion en cours m'a été refusé car il n'y avait plus assez de pâtes. Ensuite on m'as forcé à payer par carte bancaire car le vendeur ne pense pas avoir de monnaie. Je tiens a précisé que tout cela se passe à 21h et que la pizzeria ferme à 22h30. Donc pas de monnaie pas de pâte 1h30 avant la fermeture, il faut le faire. Ça ne s'arrête pas là puisqu'au moment où je m'apprête à manger mes pizzas je me rend compte que je n'ais pas ce que j'ai commandé. J'appelle donc la pizzeria qui me fait comprendre clairement qu'ils ne se sont pas trompés et que j'ai ce que j'ai commandé. Bien sur tout ça en criant.

Si je pouvais, je ne mettrais même pas une étoile. Attendre 2h pour recevoir un menu de 2 pizzas est inacceptable. S'entendre dire qu'il n'y a qu'un seul livreur un vendredi soir est inacceptable. Ne pas avoir un geste commercial dans cette situation est inacceptable. Ce n'est pas la première fois qu'on a des problèmes après une commande en livraison chez Domino's pizza mais ce sera la dernière. Et quand on est enfin livré, les pizzas sont froides !!!!