Domino's Pizza Lyon 5 Pizzeria

Excellent service de la part de Tahar

Pizza peut garnie la pâte erronée sur les 3 pizza je suis déçu.

Jai pris une pizza avec 2 accompagnement des frites en caoutchouc la pizza solo une taille de 15cm 🤣🤣🤣🤣 quel arnaque aucune honte de la part de dominos pizza 🍕( sans mettre la faute aux employés c’est pas leur faute) sur la photo elle parait raisonnable la taille même ma fille de 5 ans était choqué de la taille de la pizza c’est vraiment une mini pizza taille de mon flacon de mayonnaise photo à l’appuie faite attention avec les pack pizza et accompagnement ca vaut vraiment pas le coup a fuir de tout urgence ‼️ 🚨

J'aurais bien mis 0 étoiles mais on peut pas malheureusement. Commande validée puis annulée mais paiement effectuer sur l'application. Accord du patron pour un avoir le lendemain. Mais refuse de me le faire quand je lui demande le soir même au téléphone. Et en plus super désagréable au téléphone.

Je ne recommande pas du tout cette établissement j’ai commandé hier en livraison je n’est jamais reçus ma commande et le livreur m’a ouvertement insulté une plainte et en cours je ne vais rien lâcher honteux scandaleux inadmissible

Bonjour je vous que vous êtes à la recherche des personnes polyvalente livreurs de pizza je suis très intéressé et j’ai déjà le permis AM

Equipe souriante et très sympa. On sent la bonne ambiance entre eux et le service est parfait. Pizzas très bonnes et conforme aux attentes. Au plaisir

Un peu déçu en en ce moment quand c'est pas sur la livraison c'est sur la pizza ou le dessert canzone chocolat + de pâte que de chocolat pour 3€50 je trouve ca un peu négligeable

Livraison d'une reine ce soir: service somme toute assez rapide, en revanche, pizza lamentable. 9-10 petits morceaux de jambons, un gros 1/3 de la pizza dépourvu de toute garniture si ce n'est une base tomate acide. Le tout en plus froid alors que le Domino est à 500m. 16€ de gâchis. Appel au téléphone pour faire une réclamation, la personne qui me réponde sonne stone, très compliqué d'en tirer une phrase intelligible, bref, je comprends que je n'aurai aucune aide de ce côté. C'est peu être l'histoire de la mauvaise commande, le mauvais soir mais je ne recommanderai pas.

Alors je ne sais si c'est le livreur ou bien la prise de commande. Régulièrement ils vont a l'opposé de mon adresse. Résultats pizzas froides. Ce n'est donc pas la première. Ras-le-bol...

Pizzeria sympa pour dépanner, mais propose seulement à emporter.

J’ai commandé 2 pizzas une raclette chiken et une bacon groovy ! J’ai pris pour les 2 l’option cheesy raclette ! 2 upsell à quand même 4 euros de plus ! C’est vraiment dommage! Cela ne reflète pas Dominos pizzas!

Petit problème de panne lors de ma commande donc de gros retards pour les retraits mais le personnel a su garder son calme malgré la pression

Client chez vous depuis un bon moment, je n'ai jamais eu de soucis, les équipes toujours au top malgré, les pizzas toujours bonnes, le problème vient de la sous-traitance récente avec Uber Eats concernant les livraisons, Hier soir je commande comme d'habitude sur l'App Dominos, je reçois un SMS pour m'annoncer que la livraison sera faite par Uber Eats, Le livreur a rangé les pizzas en verticale, autant vous dire que dans le carton c'était un massacre, impossible de faire une réclamation via l'interface Uber envoyée par SMS, Comment est-il possible que des livreurs soient missionnés sans savoir qu'une pizza se livre à l'horizontale ! Avec un scooter sans rangement, je ne comprends vraiment pas ! Je reste sur 3 étoiles car l'équipe propre à Dominos a toujours été professionnelle, Les étoiles en moins c'est pour le service de livraison, Les prix augmentent je comprends, mais le service ne devrait pas diminuer, dommage, Force à équipe malgré tout !

Bonjour à tous Aujourd’hui j ai commandé 3 pizza et j’en est reçu que 2 on appelle le livreur et il ne parle pas un mot français donc on appelle dominos et on leur explique la situation et ils nous disent que on pourra pas recevoir notre pizza car d après eux on est entrain de mentir Donc franchement ne commande pas car c’est vraiment un vol pur et dur Bon soirée

Commandé sur le site Domino's 5ème: 3 pizzas ...ils nous en livrent que 2...livreur qui ne parle pas français...qui ne comprend pas notre requête...s'en va... Nous appelons directement Domino's dans le 5ème...qui ne veulent rien faire... rien entendre...partent du principe que c'est pas de leur ressort...on n'aura pas notre 3eme pizza malgré nos explications. En tout cas le fameux c'est pas de mon ressort ils nous le sortent à toutes leurs phrases...ils partent du principe qu'ils nous ont tout livré... Bravo, moi j'appelle Ça du vol tout simplement...

Encore une fois une grosse déception Malgré que j’étais déjà déçu dans le passé Et j’y suis retourné hier Délais trop d’attentes ,commande en ligne je passe pour la récupérer le gérant parlait trop fort tellement c’était désagréable Des personnes arrivées en place ils ont commandé et partis Et moi j’ai attendu alors que les pizzas était prêtes Froides ,dégueulasse ,même les enfant n’ont pas voulu la manger Une pizza canibal avec deux morceaux de chorizo Directement la poubelle Pourtant j’ai posé la question si il y’a vaut du porc Ils l’a bien précisé que non Mais la d’en arriver jusqu’à là C’est grave Mon compte a été supprimé Et jamais je n’y remettrai les pieds chez vous Fini.

Pizza de qualité très moyennes, Mangeable mais très industriel, bien trop cher par rapport au produit proposé. les horaires de livraison ne sont pas respecté les pizzas sont livrés froide et par uber.

Plus jamais Dominos je suis choqué du service de livraison les pizza un mangeable j’ai du aller sur place le manager ne veut en aucun cas un remboursement le cinéma a durée vraiment 2h a fuire

Nous sommes clients depuis au moins 10 ans et ce soir, nous sommes vraiment déçus du service la livraison et la réception des pizzas. Arrivées froides, avec la garniture de côté pour 3 pizzas sur 5, payer quand même 62,97€ ! C'est scandaleux !

Unique chaîne de pizza proposant du fromage vegan. Maintenant enlevé de la carte vous perdez plusieurs clients...

Commande 3 pizza, arrivée 2 et recommander 3pizza 2 mediem une large arrivée 3 medium a éviter foutage de geule

Le Domino's Pizza de Lyon 5eme est plutôt bien dans l'ensemble. Les pizzas et les desserts sont bons, Les prix sont abordables. C'est juste dommage que souvent les délais de préparation ne soient pas respectés... Malgré cela l'équipe de ce Domino's est agréable e et souriante. Je tiens aussi à signaler qu'il y a souvent des promotions et des jours où les pizzas sont moins chères ce qui est toujours sympa !

J ai commandé le 17 novembre dimanche soir mon fils a 6 ans a eu un grosse intoxication alimentaire et il est au urgence surtout éviter le médecin m'a bien confirmé c est un grosse couchemard

Nous n’irons des à présent que chez vous, les pizzas sont toujours bien garnis contrairement à Craponne, l’équipe a l’air très sympa surtout accueillante

Désolé mais un accueil catastrophique, ce n’est plus les mêmes services. Les quantités, la qualité, ont diminué de moitié et surtout le prix qui n’arrête pas d’augmenter. L’hygiène est déplorable, aussi bien en cuisine que sur la terrasse Quand une autre enseigne pourra les dégommer et leurs montrer la vraie pizza.??? BASTAAAA dominos, pas bon leurs fausses pizzas.!!!

Votre service devient de pire en pire. La livreuse refuse de faire son travail (livrer à domicile) de manière irrespectueuse en me mentant des règles inexistants et inventés par elle même. Je ne recommande pas du tout!!

2 pizzas larges à emporter : Pepina supplément viande hachée et 5 fromages. Peu d'attente (15 minutes) et peu de monde sur place et elles sont assez bonnes surtout celles à pâte fine.

Erreur sur la commande en livraison japel au restaurant la dame désagréable ne s'excuse même pas pour l'erreur et me dis juste qu'on vous refait la commande et la renvoie basta puis j'ai tout le temps des erreurs a chaque fois que je commande labas c'est incroyable

Dommage qu’on ne puisse pas mettre zéro. Note qui sera totalement méritée pour un service client déplorable. J’appelle ce jour pour passer une commande. On me hurle « non c’est pas possible » puis la personne me raccroche au nez,… j’insiste la jeune femme au téléphone s’est permise d’hurler,… je ne recommande ABSOLUMENT pas. J’entends tout à fait qu’ils soient probablement en sous effectif. Ce qui pourrait expliquer ce manque de sens du service et de RESPECT. Belle façon de traiter la clientèle,… Recrutement à revoir, personnel IRRESPECTUEUX.

Des vrais incapable.... Vous commandez une pizza ils se trompent de noms pour la commande donc vous attendez 45min pour rien. Aucune excuses aucun gestes commercial. Malheureusement Domino's à bien changé

Des pizzas, cartonnée et sèche. Sans saveurs. Problème non résolu car pour dominos elles sont fidèles à leur prestation. Mauvaise foi

J'ai passé commande 20 minutes avant la fermeture et j'avais peur de la qualité de la pizza... et bien j'ai été bien mauvaise langue ! L'accueil par l'équipe fut des plus chaleureux et agréable. Nos pizzas étaient chaudes, généreusement garnies et savoureuses. Nous avons pu passer un très bon repas. Par ailleurs je m'excuse pour la commande tardive qui est loin d'être un plaisir pour les équipiers...

Limite j’attend encore ma commande… Je commande une pizza vers 12h en livraison ils me disent clairement dans 25mn elle part en livraison aux bout de 30mn je les rappele et je m’attendais à tout sauf cette réponse qui est : « Mr il pleut les livreurs ne peuvent pas partir en livraison c’est DANGEREUX vous pouvez pas vous déplacer pour venir la chercher ? » ducoup j’me déplace arriver là-bas je donne le nom de ma commande on me dit d’attendre car là commande n’est pas FAITES… En plus d’avoir un personnel exécrable il ne savent pas faire un geste, ou même de s’excuser Bas ducoup jsuis reparti car ils m’on dit que je vais être livré aux bout de 25mn d’attente « oui ils m’on clairement pris pour un c.. » ELLE EST ARRIVÉE À 14h!! Je l’ai refuser et j’ai pas payer même si le livreur était très insistant

A FUIR !!! Nous avons commandé ce dimanche 3 mars à midi, 9 pizzas (promo 1 était offerte). Après une très longue attente nous partons avec notre commande, mais à peine arrivés, Domino's nous rappelle en nous disant qu'ils se sont trompés de commande et nous demande de rapporter les pizzas ???... après polémique nous nous exécutons. Sous nos yeux la cliente suivante se voit remettre les pizzas que nous rapportons, avec bien sûr, il faut le souligner, rupture de la chaîne d'hygiène 😱 De notre côté nous repartons pour la seconde fois avec notre soit disant commande. Je précise qu'aucune pizza n'est étiquetée depuis le début !!! Malheureusement nouvelle erreur que la responsable de Domino's pizza a refusé de reconnaître et est restée particulièrement exécrable au téléphone, refusant tout geste commercial de surcroît !!! Certes l'erreur peut arriver mais : 1- Est-il normal de remettre à un client des produits sortis de la pizzeria et qui se sont baladés n'importe où ??? 2- Est-il normal face au cumul d'erreurs monumentales de refuser tout geste commercial ? Nous mettons 1 🌟 car on ne peut pas mettre moins, mais à fuir pour éviter tout risque d'intoxication alimentaire !!!

Alors je déconseille fortement cet établissement. J’ai eu affaire à une Responsable qui ne connaît pas sa fiche de Poste qui apparemment quand les commandes sont prêtes ne fait pas appeler les clients. J’attends pendant 1h01 commande qui était censé être prête à 19h mais pas de compensation quand on demande une compensation, Mme parle mal avec sa bouche. Apparemment faire la meuf de cité, c’est beaucoup plus important venir mal parlé aux gens par téléphone c’est beaucoup plus important. Sachant que j’ai une carte d’invalidité je fais envoyer mes enfants et j’ai une dame qui parle très mal avec sa bouche donc sachez que je viendrai personnellement en boutique Pour parler au directeur de l’établissement, je ne recommande pas du tout Domino’s Pizza de Lyon 5 à bannir. Faut tout le temps réclamer les sauces, le livreur il est jamais capable d’avoir de la monnaie. On est obligé de tout le temps leur répéter les choses et encore. Je vous parle même pas des oublis de commande quand vous faites une livraison.

16€ la pizza norvégienne avec 3 miettes de saumon? On est où là ? On contacte le restaurant, une jeune femme qui nous répond d’une façon très hautaine, insolante et j’en passe « ouais bah c’est les doses on y peut rien en fait » tout en rigolant J’hallucine.

Nous avons passé commande et après avoir attendu 40min on nous dit que celle-ci a été oubliée, de plus les pizzas manquait de garnitures et trop cuite donc pas bonnes. A éviter.

Application qui bug. Historique d’achat disparu. Pizza achetée = coca 1.25L offert. Sauf que le coca on l’a jamais vu, lisez bien les conditions « ajoutez le coca à votre panier ». Responsable non professionnel, fait que parler et qui ne sait pas trouver de solution. Surtout que la condition principale de payer est bien bien remplie ! Bref je commanderai plus rien chez DOMINOS. ARNAQUE.

J'ai commandé une pizza à 20h15 j'étais censé la recevoir 20 min plus tard rien 30 min rien, 45 min rien, 1h rien je decide donc d'appeler le standard ( 10minutes d'attentes) qui me dit qu'elle est faite et qu'elle devrait arriver dans 10 /15 min. 30 min plus tard toujours rien je rappel le standart ( 10 minutes d'attente ) pour que le serveur me dise qu'elle vient de partir. Bref 30 min plus tard toujours rien c'est cette fois ci le manager qui m'appelle s'excusant tres brievement et me proposant une bouteille comme geste commerciale je demande donc du fuzetea meme si ca n'excuse pas 2h de retard. 15 min plus tard je reçois enfin ma pizza dans un etat qui laisse à désirer avec la boisson qui n'était pas celle demandée. Bref tout ça pour dire que si vous voulez une pizza n'allez surtout pas la bas !!

Toujours un très bon rapport qualité prix (quand les pizzas larges sont à 7€99). Le Domino's Pizza est bien placé pour les habitants de Lyon 5 et Tassin. En plus, il y a un distributeur de pizza qui fonctionne 24h/24. Certes la cuisson de la pizza est moyenne, mais ça dépanne bien hors des horaires d'ouvertures.

Commande en ligne, après avoir patienté 25min dans le froid on reçoit nos pizza. Encore chaudes heureusement mais honnêtement, regardez l’état ! Quand je vois quel prix on a payé ça … Déçue

Terrible il n'y a pas d'autre mot. Il n'y a pas une commande sans un problème. Quand ce n'est pas un oublis, c'est pas le bon produit ou encore le TPE qui ne marche pas (et on se fait accuser de ne pas vouloir payer ...). Ca a vraiment l'air d'être tenu par des gens qui font n'importe quoi, aucun sens du service. Les livraisons sont souvent en retard et pour le coup ca n'est pas la faute des livreurs qui sont franchement cool, c'est en boutique que ca coince sévèrement. Ca a vraiment empiré ces derniers temps, à fuir tant qu'il n'y aura pas eu une sérieuse restructuration. D'ailleurs les derniers avis reflète bien ce service pitoyable. Et le pire, les pizza sont pas terrible...

1ere commande passée décevante mais je n'ai pas voulu rester sur une mauvais impression donc j'ai repassé commande. La commande est restée (sur le tracking) au moins 20 minutes au statut prête puis au moins 20 minutes en livraison alors que nous habitons à 3 min ... au total une commande reçue au bout d'une heure. Et les pizzas sont passables... bref je ne recommande pas et ne commanderai plus 😞

Vraiment à fuir je vous déconseille cette pizzeria pas professionnel du tout , à plusieurs reprise je demande des sauce piquante et comme d’habitude rien !! Je reçois ma pizza froide et sans sauce !! C’est vraiment pas pro surtout quand on le précise plusieurs !!!!et je vous parle pas de la découpe !

Client fidèle. Terminé, je change de pizzeria .. je ne sais pas si c’est la notoriété qui monte à la tête mais ce point de vente est devenu nul ! Service, accueil, livraison .. bref ! Déçu (très)

Quelle déception : je passe une commande pour une livraison sur mon lieu de travail et au bout d’un moment j’appelle DOMINOS pour savoir où en est le livreur car je reprends le travail dans 15 minutes et que je n’ai pas mangé Là ils me répondent qu’ils ont eu des soucis et que je ne serai pas livré avant une bonne heure.!!!! Je peux comprendre que para que quelques fois il peut avoir des aléas mais la moindre des choses c’est de prévenir le client et ne pas les laisser dans l’attente. Je ne suis plus prête de recommander chez eux c’est terminé.

Le pizza est un peu salé. Je vais choisir un autre type de pizza la prochaine fois.

La qualité des pizzas s’est dégradée depuis quelques mois, alors que les prix eux ont flambé ! La pâte froide et sèche a été garnie d’ingrédients industriels insipides. Pour l’accueil, je me suis sincèrement demandé si je n’étais pas invisible, alors que j’étais seul dans le magasin…. Adieu Dominos c’est terminé entre nous 😢 !

Que dire …. Laborieux!! Commande faites hier samedi 26 en livraison . 1h45 pour recevoir ma commande ! La seule chose qu’on trouve à me dire « avec notre offre promotionnelle nous avons eu du monde c’est pas de notre faute » Je n’ai bénéficié d’aucune offre comme j’ai fais une livraison , j’ai payé des frais de livraisons pour attendre 1:45? De plus il n’était aucunement précisé sur le site qu’il y avait un délai de 1:45. En appelant nous demandons à avoir un geste commercial on nous offre une bouteille de coca??? Sur une commande à 45€ ! L’organisation et réellement a revoir , le minimum serait d’indiquer le délai d’attente sur votre site . Nous aurions apprécié un vrai geste commercial . 2 étoiles pour le livreur qui n’y était pour rien et qui avait l’air dépassé merci à lui !