Domino's Pizza Lyon 7 Nord Pizzeria

Pire experience Domino's et pourtant je suis fan de cette marque depuis toujours. Cela fait plusieurs fois que je commande chez et je me demande encore pourquoi je le fais, je me tape des 1h30 de retard sur mes pizzas...ça m'est arrivé à 4 reprises. À chaque fois je me dis Mais nan c’était exceptionnel, ils ont dû changer

Client régulier je n'ai pas l'habitude de mettre des avis mais je me sentais obligé car j'ai été très bien servie avec sourire et professionnalisme avec beaucoup de bonne humeur je tire mon chapeau a Donhia j'espère pour vous que vous serez servie par elle

Commande passée à 20h ce soir et toujours aucune nouvelle à 21h40. impossible de les joindre pour en savoir plus 👍🏼

Très très déçu par l’expérience de livraison chez Domino’s Pizza Lyon 7. J’ai attendu 2h pour recevoir une pizza, sans aucune communication ni excuse de la part du service. Il serait vraiment utile qu’ils améliorent leur organisation et leur service client, car ce genre de retard est inadmissible

Avis en live commande faite à 20h20 pour livraison 21h il est 21h45, toujours rien je suis en attente par téléphone pour avoir des nouvelles depuis 19 minutes, personne ne décroche le téléphone je ne sais pas si je vais manger... l'appli ou le site est nul, aucune information sur la commande, si elle a été prise en compte, rien. aucune info pour annuler la commande et se faire rembourser. incroyable d'avoir un service aussi nul en 2025

A fuir ! La qualité de cette enseigne s'est dégradée +++ Service inexistant, les employés rigolent dans la boutique alors que les pizzas attendent la vérification après cuisson. Si vous venez 15 minutes avant la fermeture de midi, ils font mine de pas vous voir pendant ces 15 minutes pour ensuite vous dire que c'est trop tard. Côté produits : la première arnaque est qu'il n'y a pas de différence de taille entre les médium et les large ! ils vous répondent qu'ils ne sont pas responsables si la pate retrécit ! Les produits ne sont pas de bonne qualité et la quantité a bien diminué : j'ai commandé une pizza avec des champignons qui ressemblaient à tout sauf à des champignons (photos)

Commande inacceptable, service client inexistant – je demande un remboursement J’ai passé une commande simple : une pizza Reine, des wings et une boisson. Résultat : je reçois des bâtonnets de poulet à la place des wings, aucune boisson, et une pizza avec un seul champignon. C’est inadmissible. J’ai tenté de joindre la boutique pendant près d’une heure, on m’a raccroché au nez à plusieurs reprises, et personne ne répond. J’ai aussi envoyé des messages au livreur, sans retour. Aucune prise en charge, aucun professionnalisme. Le livreur a été très courtois et professionnel, c’est le seul point positif de cette expérience. Je demande un remboursement complet pour cette commande ratée. Je passerai en boutique pour m’expliquer. En attendant, je déconseille fortement de commander ici. Le service est tout simplement déplorable. Photos à l’appui

Je trouve que dominos pizza et mieu que pizza hut . La serveuve qui s’appelle Annie et trop gentille

Commande effectuée à 11h37 un jeudi. J'appelle à 12h37 soit une heure + tard, on me répond en me mentant que le livreur est parti. Je rappelle plusieurs fois jusque 13h10 où l'on daigne enfin me répondre, en me disant qu'il faut patienter, que le livreur va bientôt arriver. Bien sûr patienter 2h pour une pizza c'est tout à fait normal. 13h20 le livreur m'appelle je suis en route, il venait de partir de la pizzeria, presque 2h après la commande! Aucune excuse, aucun geste proposé, on me dit vous pouvez annuler la commande si vous voulez. Honteux ! A fuir.

Une fois de plus j’ai commandé... ma commande a maintenant 1h de retard et le restaurant est injouable. Je décommande fortement

Le niveau a baissé depuis que je ne travailles plus pour cette enseigne, hotesse a la ramasse, pas capable de gerer correctement les clients (mis en attente de 10 min...), manager perfectible (pas capable de s'excuser avant alors qu'on lui explique que 1h c'est beaucoup mais il est manager il devrait le savoir ,proposer une ristourne avant de donner des explications... La base...). Conseil: ne livrer plus en velo ou scooter electrique et ne cherché pas a agrandir votre secteur quand vous n'arrivez pas a gerer le precedent (la base a moins que la genration soit a la ramasse....), c'est dommage que 1 soit la note minimal et pas zero...

Au secours.... On nous dit 30min d attente..confirmépar telephone....on a attendu plus d'une heure... Réception de 4 pizzas...au lieu de 05 commandés.... On rappelle depuis 45 min.....personne ne reponds....des incompétents... On reste sur notre fin /faim Et quand on.regarde les.autres avis...ça sent l arnaque... ....FUYEZ.

L équipe est super gentille On m'a appelé pour m informer que la glace 33ml n'était plus disponible Pour le même prix ils m ont offert le grand pot ! Belle initiative Bravo et merci

Au prix des pizzas sincèrement vous pourriez mieux faire. Commande incomplète et erronée délais d’attente comme à la secu….

Service de plus en plus nul. Il manque toujours un truc. La dernière fois, c'est la bouteille de Coca. Ce coup-ci, ce sont les sauces. Je ne parle pas de la pizza qui arrive à moitié tiédasse. Et le prix... De plus en plus cher.

Franchement, si vous comptiez manger une pizza tranquille devant votre film ou votre match, passez votre chemin. Le générique sera déjà fini à la réception. Pizza commandée à 19h30, livraison à 21h20. En appelant, après 5 min de jingle on vous dit, comme tous les soirs a lire les commentaires, qu'un imprévu a rendu les livraisons compliquées ce soir. Pizza arrivée chaude au moins mais explosée par ce que je soupçonne être une chute.

Lamentable pizza même pas ronde et pas bonne bien entendu

Commande réalisée à 19h40. Livraison prévue 20h01 puis 20h34 maximum, il est 21h20, toujours aucun signe du livreur malgré un appel à l'enseigne (à 20h35) qui nous a assuré que les livreurs étaient partis avec toutes les commandes malgré un léger retard... Finalement un numéro inconnu appel à 21h30, nous avons raté l'appel mais impossible de joindre le numéro dans la minute (répondeur) et personne en bas de chez nous... Bref nous avons entendu plus de 15minutes dehors et personne n'est venu. Inadmissible

1h que j’attends une commande de plus de 40 euros.... soit disant le livreur est sensé être là depuis 30 minutes et bizarrement plus personne ne répond au téléphone

2h d’attente avant d’abandonner, j’ai appelé 4x dominos qui me répondait à chaque fois qu’il arrivait dans 3min, au final il n’est jamais venu et le restaurant ne répondait plus à mes appels

Je ne comprend pas pourquoi proposer des livraisons si on doit patienter 1h30 et recevoir des plats froid … bref si je pouvais mettre zéro je l’aurais mis. Et surtout pas de tracking disponible.

Si il n'y AUCUN bon commentaire récemment ce n'est pas pour rien ! J'ai commandé à avant midi et après 3 appel de ma part me disant que le livreur arrivait et convenu que je n'aurais que la pizza a payer, le livreur arrive à 14h en m'annonçant 10% de réduction ! C'est une honte de prendre ses clients pour des idiots comme ça !

Domino's merdique ! Je passe commande à 10h pour livraison à 12:30 et à 13: 15 j'attends toujours… Et quand j'appelle c'est le livreur est en route et le deuxième appelle c'est toute façon nous n'avons pas de livreur. Pourquoi nous demandé de mettre un horaire quand vous savez qu'il n'y a pas de livreur ?!

Dominos pizza sur lyon, partager entre 2 franchise qui pensent uniquement à l'argent, cette mauvaise mentalité a atteinte les Manager qui sont rarement en poste donc s'aperçoivent pas des réel problème qu'il y a dans leur magasin ! Sans parler des problèmes de stock uniquement fait pour économiser de l'argent ... Tout tourne autour de l'argent okay je comprend bien mais acceptez des livraison alors qu'il a déjà des commandent en retard de 30min faut être sévèrement débile Appelle les client qui ont commandé en livraison et leur demande s'il ils peuvent venire à étais là summum de l'intelligence que j'ai pus voir en pratiquement 2ans de service à dominos Bref tellement de problème que limite une petite inspection du travaillé ne fera pas de mal Sinon les employés pour la plus part sont en Or mais gère par des m.... bisou bisou

C’est la première fois que je commande chez eux en allant sur place mais ce sera aussi la dernière. L’accueil et la prise en charge des clients est catastrophique… On vous prend de haut, à la limite de l’irrespect. En plus les pizzas ne sont pas géniales.. passez votre chemin. Et surtout, si vous ne voulez pas travailler avec des clients il faut changer de métier .

Tracker et suivis qui ne fonctionne pas. Heure d'arrivée non fiable. J ai attendu devant mon immeuble 20 min comme un con avant de remonter. Au final je reçois un SMS 30 min après l heure de livraison prévue qui m indique une livraison uber 30 minutes plus tard. Tenté d annuler ma commande mais le restaurant ne réponds pas au téléphone... Au total presque 2h d'attente. Du grand foutage de gueule. Nourriture bien évidemment arrivée froide. Domino c'est la première et dernière fois.

Je suis allée 3x à ce dominos et les 3x il y a eu un souci au niveau du prix : - une box à 8€ avec 3 frites et 3 wings alors que normalement il y a la petite pizza avec - et là je commande avec une amie un mardi fou quand les pizzas sont à 7,99€ on lui demande de diviser en 2 pour payer chacune sa part. Mais elle a fait payé min ami 6€ et quelques et moi 9,03€. On peut m’expliquer comment elle a diviser la somme en deux ?? En plus elle me regarde d’un air debile car je ne comprenais pas le montant. Bref les pizzas sont bonnes comme un dominos mais la relation client et la communication est compliqué

Une honte de ne pas prévenir d’un manque de stock de pepperoni, et de le remplacer par de la merguez dans chacune de mes pizzas. Aucun geste commercial de fait ! Merci domino’s de gâcher nos soirées !

Service pitoyable. On vous met en attente pendant 30 minutes pour leur propre erreur....raison votre numéro ne passe pas mais bizarrement pour la livraison du côté du livreur le numéro est passé...

Alors le coup de l'employé qui vous redirige vers la borne alors que vous êtes LA SEULE personne et qu'il n'y a aucune commande en cours (bah oui ce serait bête de travailler vaut mieux parler aux collègues). Borne qui ne peut pas répondre aux questions et qui ne fait pas toutes le promos. Sans parler des prix affichés différents sur borne et papier. Si les employés ne servent à rien ils n'ont qu'à pas être là du tout au lieu de parler J'avais l'habitude de venir mais je n'y mettrais plus jamais les pieds

Habitués des lieux, il faut reconnaître que la qualité du service est en chute libre, en plus de prendre les clients pour des idiots. Des pizzas medium vendues au prix des larges, ajoutée à cela 30 minutes d’attente, et un personnel hautain au possible. Nous leur informons gentiment que les tailles de pizza ne correspondent pas (après deux clients revenus pour la même remarque) et on nous renvoie balader. C’est bien dommage.

Habitué de Dominios , le directeur lyon 7 rue chevreul devrait tout reprendre a zéro ! Pizza immangeable, froide et livrée avec 30 mns de retard !! Rien ne vas dans cet établissement. A fuire absolument

3 commandes réalisées, jamais reçu le bon plat : - pizza médium au lieu de large - pizza sans suppléments - Cheese rolls pas au bon nombre (6 contre 12). Les pizzas sont trop cuites, pas de soin apporté à celle ci en général.. Les livraisons sont lentes On a jamais pu avoir d’huile picante. On est presque sur du vol ou alors la personne qui prend les commandes ne sait pas lire. Honnêtement, autant manger une pizza de supermarché, ça reviendra moins cher et ce sera meilleur. Sinon, quelques pizzeria dans la même rue sont moins chers, meilleures et avec un vrai service client À fuir

Personne rendant la monnaie et se gratte les cheveux sans aucune hygiene, qualité de pizza à sortie du four vraiment lamentable A Fuirrrrrrrrrr..... Accueil très froid. C'est la dernière fois que je commande chez eux

C’est inacceptable 25 minutes d’attente pour une pizza alors qu’il n’y a personne ça pourrait passez si l’accueil était correct mais là c’est limites on vous dit bonjour. On ajoute à ça que l’odeur dans le restaurant est limites je veux pas savoir d’où ça vien on ajoute à ça la caissière qui tape sur la caisse et le TPE ne ce lave pas la main et va faites des pizza après et pour finir on ma donner une cannibal sans poulet je vous assure le goût est moins simpa ça n’ayant pas le temps de me la faire changer je finis avec cet pizza. Ce seras ma dernière fois chez vous !!

Commander chez Domino’s Pizza, c’est une expérience unique… mais pas dans le bon sens ! J’ai passé commande à 12h10 pour deux pizzas en livraison. À 13h15, sans nouvelles, je décide de rappeler. Réponse : “Votre commande est en route !” Génial, me dis-je. Sauf qu’il est maintenant 14h00, et toujours aucune trace du livreur. Peut-être a-t-il décidé de faire un petit détour touristique ? Un grand bravo à Monsieur Loïc Labouche et à son équipe de soi-disant professionnels. Si vous aimez attendre des heures pour une pizza froide (ou pour rien), alors je vous recommande vivement cet établissement !

Forcé de mettre une étoile quand on ne reçoit même pas la pizza. Je met ce commentaire parce que c'est la deuxième fois que cela m'arrive. J'ai voulu laisser une autre chance ... Mais là j'ai faim. Après deux heures d'attente et 30 minutes mise en attente j'abandonne. Je n'aurais pas de pizza ce soir. Bon appétit.

attendre une pizza sur place 40 minutes ??? Êtes-vous sérieux? Et quel plouc de ne pas ajouter de sauce au prix des frites🤦🏽‍♀️ Je voulais manger vite, mais j'ai passé une éternité à attendre une pizza, c'était la première fois que j'attendais une pizza ordinaire aussi longtemps, et le service laisse beaucoup à désirer

Commande réglée en ligne. 2h d'attente toujours aucune pizza.. Indiqué livrée en ligne. Service client inexistant. Aucun message ou aucune indication concernant le retard surtout quand on a déjà réglé la commande...

J'ai commandé deux pizzas avec ma conjointe à 15h pour une livraison à 20h via le site de Domino's. 20h30 toujours rien, j'appelle pour la première fois le restaurant. Au bout de 15 min de répondeur, un employé me répond et m'annonce que vu que la commande était planifiée elle a été oubliée. Je demande alors à l'employé en combien de temps les pizzas seront chez moi, on me raccroche au nez. Les pizzas partent alors en préparation et je suis notifié qu'elles sont en cours de livraison à 21h. 21h30 toujours rien je rappelle pour la seconde fois. Je tombe sur une autre personne qui m'annonce que je serai le prochain client livré par le livreur. 22h30 troisième coup de fil, le restaurant ne sait pas où est le livreur, ils tentent de l'appeler. 23h30 quatrième coup de fil, le responsable relance les pizzas et me les livre via Uber. Je reçois donc mes pizzas avec 4H de retard. J'aurai eu le temps de faire un aller-retour pour Paris en train pendant que le restaurant préparaient 2 pizzas. A fuir. Apparement le restaurant devrait recruter cette semaine puisque c'était l'excuse à chacun de mes appels. Mais en quoi un futur recrutement explique et excuse un service aussi bon que celui dispensé lors d'une garde à vue.

Commande effectuée via Uber Eats Malgré avoir demandé en commentaire quatre sachets d’huile piquantes, il n’y en a pas un seul dans ma commande

Si vous faites livrer, attendez vous au pire. Première fois que je me fais livrer, une heure de retard + ils se trompent de pizza. Ce qui met directement l'ambiance intellectuelle. Je laisse le bénéfice du doute. Deuxième commande ce soir. Au bout d'une heure de retard, j'appelle... Puis après 10 minutes à attendre une réponse, je rappel. Finalement après 2 heures de retard, ma commande est annulée, enfin je suppose ? Plus en cours en tout cas. Je ne pensais pas celà possible, mais il semble que certains humains sont trop incapable pour travailler dans un dominos.

En bas pizza XL d’un autre Dominos d’une autre ville En haut 2 pizza XL dans ce dominos … je comprend que c’est la fin de service mais à quasiment 19€ la pizza il faudrait s’appliquer à faire de vrai XL merci… les votres ne remplissent pas les boites XL et en plus y’a plus de bord que de garniture …..celle au thon passe encore mais la chèvre miel vous m’avez pas fait une XL …. Déçu

J’écris cet avis en mangeant ma commande froide. Nous avons commandé deux pizzas et des ailes de poulet depuis l’application, dans le suivi de commande les pizzas étaient marqué en cours de livraison puis livré. Nous attendons une dizaine de minutes puis nous avons tenté de contacter le restaurant, en vain (10 minutes d’attente également). Résultat, nous nous déplaçons au restaurant en question, et nous attendons à nouveau 10 minutes. Pendant ce temps, nous entendons le téléphone de la boutique qui sommes sans cesse et personne ne va décrocher. Peut-être des personnes qui veulent également se plaindre de leur commande ? Passons, donc déjà 30 minutes de perdu. Quand nous sommes pris en charge, la vendeuse nous dit que la commande est toujours dans le restaurant (alors qu’elle était marqué en cours de livraison). Elle ne s’excuse pas. Néanmoins elle nous offre une boisson, ce qui est la moindre des choses. Nous avons donc dû aller chercher notre commande qui devait être livré pour la récupérer tiède presque froide et non découper. Service déplorable. À fuir.

Malgré les avis plus que négatifs j'ai quand même voulut tester ce fast-food . Question saveur gustative de la pizza sa passe il y a pire, mais il y a surtout beaucoup mieux. Mais niveau quantité il y a tromperie, il annonce des poids portions de 65 grammes pour les frites, mais dans l'assiette, il y en a 52 grammes....

Je commande en livraison 2 pizzas M et L et un coca normal et une fois arrivé le livreur m'apporte 6 petites boîtes dans lesquelles ils ont mis les pizzas en morceaux, et bien sûr c'était 2 pizza M et pas moyen de s'en apercevoir sur le moment, et en plus coca zéro au lieu du normal. Bref rien qui allait, une belle escroquerie pour des pizzas en plus pas vraiment bonnes. Pour les personnes qui lisent ce com, arrêtez de perdre votre temps et allez ailleurs sérieusement.

Je pense qu il fallait battre le record de retard pour une simple commande de pizza… 2h qui dit mieux? J aurais du lire les commentaires déplorables avant de commander… C est une honte!!! Fuyez!!! Manager incompétent qui ne sait visiblement pas gerer son équipe Se décharge sur Uber eat alors que j ai commandé en direct … Me dit qu il me rappelle pour me tenir au courant j attends toujours ….je n ai jamais vu autant d incompétence ….c est déplorable… J attends le rappel du responsable comme cela me l a été dit pour un dédommagement !!! À la livraison en plus ça ne correspond pas à la commande j ai deux canibales et pas de savoyarde et c est bien évidemment froid et immangeable… Bon une chose positive les chiens ont adoré… Petit update…1 semaine après j attends toujours le rappel du responsable qui devait sans faute me rappeler pour me rembourser… Je rajoute donc menteur à la liste…

La commande est arrivé 1h après l'heure initialement prévu ! J'avais commender une bouteille de coca 1,25l que je n'est pas eu et, comme on peut le voir sur la photo, il me manque une partie de la croûte !! Je trouve ça inadmissible !! Ça fait 20 minutes que j'étais au tel et ça a raccrocher !! C'est facile de répondre au bon commentaire et d'ignorer les mauvais aussi !! Vous vous foutez bien de la gueule des gens dominos !! Pour prélevés il y a du monde, mais en cas de problème il n'y a personne !! Jattend une réponse au plus vite de votre part !!

Voila ce qu'on a pour une commande de cheeky fries médium vendu 6.49€. La boîte me parait un peu grande. En revanche les pizzas étaient bonnes.

Domino’s parce les pizzas sont malgré tout super bonne, surtout la diavola pepperoni. Un accueil avec le sourire c’est tellement rare de nos jours. Même en fin de journée le personnel est serviable. Rien à dire, restez comme ça. Merci à Linda pour son sourire et sa gentillesse ;-)