Domino's Pizza Sotteville-lès-Rouen Pizzeria

Super endroit première fois que j’y vais et le personnel est très agréable, préparation de la pizza rapide et rien à redire. J’avais donc commandé sur place un mardi et un employé avait oublié un promotion et je m’en n’était pas rendu compte également mais l’un des employés est venu me voir pour me le dire et régler cela. Franchement je recommande agréable serviable et honnête.

Deux fois de suite que j'ai pas la bonne pizza Et je me débrouille avec l'erreur. En même temps de ma faute, pourquoi je recommence ? Le service écoute et réclamation, c'est dommage de ne pas pouvoir mettre 0.

Livraison 1h40 après la commande, 40 minutes après l'heure estimée affichée (et encore je parle de l'estimation la plus tardive...), pour une seule pizza. Pizza qui laisse à désirer. A fuir.

Très bonne expérience en livraison. Livreur sympathique et arrivé à l’heure prévue. Pizza bien réalisée et chaude. Je recommande 👍

Commandé calzon tasty kebab , et on m'a donné un pizza basique .

Les livreurs n’ont jamais de monnaie j’ai beau préciser sur ma commande avec quoi je paie. Rien n’y fait. On nous arnaque on paie plus cher. Le goût est pas si bon. La livraison est longue. Pizza froide. Ne respect pas les consignes.

Jamais aucun soucis, pizzas prêtes à l’heure et super bonnes !

plus d’1 h 30 de livraison pour 2 pizzas à 2 km… au final on a mangé à 23 h alors qu’on avait commandé à 21 h 30. et cerise sur le gâteau : pas de sauce piquante avec les pizzas. je ne reviendrai plus jamais et je vous conseille vraiment pas ce restaurant parce que d’après les autres avis c’est fréquent.

Super accueil / Ryan il est au top Je recommande a 100%

Très bon accueil et délicieuses pizzas merci rayan

Très bon endroit, on y mange très bien. Par contre sur l'appli ça ne livre pas où j'habite mais bizarrement je vois que des livraisons se font quand même de temps en temps dans ma rue. Apparemment Domino's livre des privilégiés c'est bien dommage !

Accueil vraiment cordial , pizza très bonne , bref on a bien mangé , merci au responsable et à l’équipe à bientôt !

Nous passons une commande depuis l’application, ensuite elle nous demande d’appeler le point de vente car il y a une erreur, mais après 15min au téléphone sans avoir une seule personne, ça coupe. Deuxième tentative et encore un échec…..

Nous sommes venus commander une pizza XL,pizza pas assez garni c'était pas terribles, manque d'hygiène pour la construction de la pizza prends la garniture avec ses mains sans mettre les gants et toucher d'autres objets sans se laver les mains c'est inadmissible pour l'hygiène et l'alimentation Je ne reviendrai plus !!!

Déçue,la pizza n’était pas bonne,elle n’avait pas de saveur,du coup je n’ai pas pu mangé plus d’une part,c’est dommage pour une pizza à ce prix

Je n’ai jamais été déçue du service et des pizzas qui sont toujours au top, et pourtant je change à chaque fois et mets différents suppléments. Tout est toujours au top et rapide, prêt dans les temps indiqués.

La pizza était parfaitement ronde, avec une pâte parfaitement dorée. L'accueil par un jeune homme était chaleureux et sympathique. Le temps de préparation d'environ 15 minutes pour une pizza fraîche est tout à fait raisonnable. Résultat : une belle pizza, bien chaude, savoureuse et délicieuse.

C'est une honte, nous avons commandé à 20h42, la livraison devait être effectuée à 21h10 ,elle fut effectuée à 22h50! Lors de notre appel pour demander des explications, nous avons eu comme réponse qu'ils regardaient l'ouverture de JO !🤦🏽‍♀️ Quel manque de correction et de professionnalisme ! Fermer la pizzeria ou prévenez du retard ! Aucun geste! Ma fille de 4 ans n'a pas pu manger sa pizza ! Changez de métier !

honteux!!! jai commandé un pizza a livrer. la personne me dis on vous livre d'ici 25min.. 1h après, j'appelle en leur demandant ce qu'il se passe. on me répond qu'il y a eu une erreur et quon m'en reprepare une de suite et qu'on me la livre au plus vite... 15 min apres le livreur me ramène la meme pizza froide et repars.

Vraiment au top !!! La meilleur des pizzeria sur sotteville les Rouen. Le personnel est super aimable, pour ma part, je demande à être servis que par le HOUSSEM !!! Le meilleur !!! Je reviendrai grâce à toi

Livraison très rapide (houssem) est très professionnel dans sont travail Les pizzas que je commande ont toujours été livré chaude. Je recommande vraiment depuis plus de 3 mois je commande je n'ai jamais été déçu il ya jamais eu d'erreur un grand merci. 🤝🏻💪🏻💪🏻

Je vous laisse regarder les photos de la calzone… je ne sais pas si on doit en rire ou en pleurer…le honte du casse croute…

Livraison très rapide livreur ( Sofiane) très sympathique et professionnel. Les pizza ont été livrées chaude et la commande est correcte. Je commande régulièrement depuis 6 mois et je n’ai constaté aucune erreur.

Ce soir nous avons été très bien livré par Mohamed ( Azouina, on s est permis de demander son nom) très souriant, agréable et ponctuel ( pizzas bien chaudes) ça fait bien plaisir

Première fois que je commande, les pizzas étaient bonnes, merci au livreur Houssem pour sa rapidité et son amabilité !

Prix très correct vu la quantité de nourriture du menu Le livreur Houssem est très professionnel, poli et serviable c'est vraiment appréciable, merci à lui pour sa réactivité face à un imprévu

J’ai effectuer une commande de deux pizza qui était super bonne ; je recommande domino’s pizza , prix très satisfaisant. La livraison a été très rapide , merci au livreur houssem pour sa rapidité et son amabilité.

De passage à Rouen, j'ai dégusté une superbe pizza à Domino's Pizza. Un personnel jeune et sympathique. Service rapide, j'ai vu qu'il faisait même les livraisons. Donc n'hésitez pas si vous passez dans le coin.

Commande livrée plus d'une heure après l'avoir passé alors que nous sommes à moins de 2km du restaurant. Nous avons appelé et on nous a envoyé bouler quand nous avons souligné le délai très long. Le livreur était néanmoins sympathique bien que les pizza soient arrivées à peine tièdes... Frites et beignets de fromage très durs à peine mangeables, pizza très peu garnies. Nous ne réitèrerons pas l'expérience dans ce Dominos qui est d'une qualité bien moindre que celui de Mesnil Esnard.

Toujours des soucis, erreur, oublie, taille incorrecte ! Cette fois ci je pense que le livreur est tombé avec la pizza a la main..vu l’état

À CHOISIR ALLER AU DOMINO DE CORNEILLE ! Je suis venue il faisait jour, je repars nuit noir.. c’est déplorable ! Malgré le grand nombre d’employé ils ne sont pas foutus de faire attendre moins de 30 à 45 minutes pour la cuisson d’une pizza. Sans parler qu’il en a rater une, elle était cramée. Et les autres étaient froides. Une fois pas deux !!! Je ne dirais pas à la prochaine mais plutôt au revoir !

A chaque commande chez eux dès erreur sur les taille de pizza ou bien des manque d’hygiène obliger de ce déplacer or qu’on c’était fait livrer Aucun geste en dédommagement. Inadmissible

De pire en pire, je commande très souvent et je remarque que la qualité est de plus en plus médiocre entre les produits manquants, les produits échangées par d’autres et la cerise sur le gâteau des pizzas de moins en moins garnies de plus par rapport au fromage ??? Je viens de commander une pizza cannibale et je me demande encore où est le fromage je mange clairement une pâte avec des ingrédients dessus et non une pizza.

le manager a refusé de prendre mon billet de 100 euro alors que j'ai commandé 3 pizza large, un commerçant ne doit pas refusé de vendre une marchandise a un client sous pretexte qu'il n'accepte pas les billets de 100 euro, la loi oblige le commerçant à accepter le liquide (billets ou pièces) en euros car c'est la monnaie ayant cours légal en France. Il encourt même une amende en cas de refus, selon l' article R 642-3 du Code pénal.service client déplorable j'ai fait une réclamation sur le site si ca donne rien je prendrai d'autres mesure.

Bug de l'appli. La commande reste dans le panier, le paiement est inexistant. Le fais quoi? Je commande de nouveau. Et là on m'appelle pour me dire que non on ne peut pas annuler une des deux je suis donc obligée de les prendre. Le Bug de l'appli n'est pas mon problème, on n'a pas a m'imposer 2 commandes. Honteux

Le seul point positif c'est la rapidité ! Pizza hyper fine! Ingrédients absents! Presque pas de sauce! Donc pizza sèche Ça faisait longtemps que nous n'avions pas mangé chez dominos et ça sera la dernière !

Super. Pizza très bonne tout comme les frites. Le service est top. J’ai eu une erreur pas très importante sur une commande la manageur a tout de suite proposé plusieurs alternatives pour s’excuser. Tellement rare de trouver des personnes compétentes et agréables meme en cas de soucis.

Fait une livraison a 19h30 reçu qu'a 20h40, le livreur a mis casiment 1h, résultat les pizzas sont froide. De plus quand j'ai appelé pour prendre des nouvelles de ma commande vu qu'elle n'arrivait pas c'est limite si on m'insultait d'appeler pour sa. Je ne recommande pas du tout .

Quantité des ingrédients très déséquilibrés, 3/4 Morceaux de viande pour des quantités de « légumes » bien trop excessive qui ne respect en rien le process fourni par l’enseigne. Plutôt dommage, pourrait ne pas être trop mauvais pour une chaîne de restauration rapide si il y avait un peu d’effort de fourni, on va dire que c’est un 3 étoiles d’encouragement pour inciter à faire mieux. :)

Première commande en ligne, un peu de mal à profiter de ma promo pour la livraison j'ai téléphoner, on m'a expliquer , annuler et recommencer pour pouvoir profiter des promotions Accueil téléphonique super sympa même déborder ils prennent le temps de vous expliquer. Quant aux pizzas franchement super bonnes bien garnies On a adorer !!! A refaire !!

Plus d'1h30 d'attente pour cet pizza froide mal faite il y avait des ingrédients que d'un côté. Plus de croûte que de pizza.. pas satisfaite du tout. Pourtant j'avais commandé un jour elle était bonne mais ce soir vraiment déçue

J'ai commandé une pizza au cola pour 24,50 euros et la commande était sans viande, mais j'ai reçu une autre commande avec de la viande lorsque j'ai contacté le service client. L'employé tentait de se soustraire à sa responsabilité et a raccroché quatre fois, ce qui est regrettable. Maltraitance des clients Je publierai mon avis sur vous dans tous les lieux disponibles Domino's. Mauvaise relation avec les clients

Extrêmement déçu, oubliez la garniture vous avez 3 petits bouts de poulet au se battant en duel (groovy beacon)... Inutile de dire que la pizza reçue est loin de ressembler à la photo sur Internet... Deux étoiles pour l'amabilité et de l'accueil. Je rejoins l'avis global, depuis le changement de propriétaire celui ci doit vouloir préférer le profit à sa réputation. Je n'y retournerai plus.

Bonne cliente depuis des années, mais depuis quelques mois très décue ! Les commandes ne sont jamais prêtes à l'heure. Dernièrement, je me suis présentée pour récupérer ma pizza soit disant prête à 20h , elle n'était même pas enfournée ! J'ai du poireautée 20hmn ! La garniture est de moins en moins généreuse, ce qui n'était pas le cas auparavant ! Ma dernière pizza n'était franchement pas bonne ! Désolée je vais devoir changer de boutique !

Commande passée à midi pour récupérer mes pizzas le soir à 19h, comme tous les jeudis, la gérante m appelle pour me préciser de venir 5 à 10 minutes avant pour qu'elle et moi ne soyons pas verbalisé pour non respect du couvre feu... Au final, nous étions une dizaine à attendre et malgré le fait que je sois arrivé le premier, j'ai dû attendre plus de minutes... sans excuses, limite c'était de ma faute! Le changement de gérant se fait ressentir et dorénavant j irai à celui de rive droite même s'il est plus loin!

Service client déplorable !! C’est la dernière fois que je commande chez eux et quand je lis les avis je suis rassuré et à la fois écœuré de voir qu’en 2020 des restauration se permettent encore de minimiser le client alors que d’autres rêve que d’une chose ouvrir et partager.. donc si vous recherchez une pizza froide qui ne correspond pas à votre commande avec eu personnels aigri foncez sinon fuyez !

Nous étions d'excellents clients jusqu'à ce soir. La commande reçue n'est pas celle commandée (!!!) et qui plus est, comporte des allergènes dans ces produits qui ne sont pas le fruit de notre commande (!!!). Nous passons un coup de fil à Domino, le monsieur est prêt à s'arranger mais l'une de ses collègues prétexte une fermeture (qui n'arrive que 30 mns plus tard!!!) et lui demande de nous envoyer bouler. Service client lamentable, nous commanderons ailleurs et ne manquerons pas de partager notre expérience. A la lecture des autres avis, je confirme les déceptions liées au sens du client dans cette enseigne.

Pour les pizza c'est ce que l'on peut attendre de la part d'un dominos, elles sont bonnes mais rien d'exceptionnelles. De plus il n'y a presque aucune place si l'on veut déguster notre pizza sur place. Cependant le personnel est aimable et les pizzas sont prêtes dans les temps contrairement à d'autres pizzeria ce qui est un très bon point. En commandant de suite on peut avoir la pizza soit 15 20 min parfait pour manger vite

Commande passée à 19:45 arrivée chez moi à 21:00 . Alors qu'il y a pas plus de 5 km qui me sépare du point de vente .. La pizza franchement ridicule pour le prix . Une trois fromage où je cherche encore le goût du fromage .. enfin bref l'ancienne enseigne était vraiment meilleure . Ça craint .

Seul point positif, la pizza était prête à l'heure. Sinon il est clair que je ne reviendrai pas. Dommage j'étais fidèle cliente de pizza sprint. La pâte était tellement fine que le centre est resté collé à la boîte à cause de la sauce qui avait tout imbibé. Et pourtant je n'avais pas demandé la pâte fine ! La garniture est minimaliste. Ils peuvent vendre la pizza 6 euros si ce n'est pour avoir que de la pâte et un peu de sauce. Bref allez voir ailleurs.