Domino's Pizza Tours - Grammont Pizzeria

Il a écrit sur l'écran que la commande elle est prête mais la commande elle est pas prête

Parfois il y a des erreur ou beaucoup d attente et c'est le bazard... En fonction du retard, ils offrent quelque chose souvent une boisson. Les pizza sont bonne et bon rapport qualité prix les mardi et jeudi à emporter. Même s'ils ont augmenté les prix. En revanche j etait dessus la dernière fois car j ai pris une pizza avec du bacon et il y avait que 3 petits morceaux pour toute la pizza (je n ai pas vérifié en prennent la commande, je l ai vue arrivé a table chez moi).

Super expérience chez Domino’s ! La commande était prête en moins de 10 minutes, la pizza bien chaude et délicieuse. Le personnel était très sympa et serviable. Je recommande !

Personnel au top ! Service rapide et bon :)

Une heure de retard pour un trajet de 10 minutes, alors que j’ai commandé 1h30 à l’avance. Pizza froide, direction la poubelle… Dernière fois que je commande chez Domino’s.

Personnel très désagréable, gérant très insultant 1 h 15 d’attente pour une livraison. Oublie dans la livraison de une boisson totale pour 28,21 €. Ceci n’est pas une simple commande. Je recommande pas du tout cette pizzeria qui n’a strictement rien à faire de la clientèle et qui ne comprend pas la colère pour une heure d’attente pour la préparation et 15 mn de livraison, aucun avertissement auprès de l’établissement pour sa clientèle. J’ai eu le droit au téléphone,  « je fais quoi avec le client ? » le gérant répondant « tu lui raccroches au nez. » Ceci est très professionnel. Je donne pas plus d’un an que cette entreprise continue à livrer des clients, et produisent leur pizza car tellement désagréable et incompréhensible du temps d’attente et de la gestion du temps pour la préparation je ne trouve pas cela normal. Je ne recommande pas du tout domino’s de avenue grammont à tours

Livraison rapide ,personnel souriant je recommande fortement Merci Mr Abdou

Un personnel qui raccroche au nez insultants méprisant agressif... Aucune joie dans leur mission, aucun plaisir dans leur travail et ça se ressent dans le résultat. On se rend compte de l'effet du communautarisme et on se sent pas la bienvenue.

Ce que je peux dire, c’est que j’ai vraiment aimé ce qu’ils font en plus de cela, c’est des gens qui sont accueillants, chose qui est importante pour la clientèle, c’est mon magasin préféré

Très bon service !!! Merci pour votre amabilité. Je recommande vivement.

Annule une commande par téléphone et ne rembourse jamais. Cherche des excuses bidons et vous raccroche au nez. C’est juste incroyable !

Bonjour Encore une fois j'ai redonné une chance à Domino's et le même résultat j'y suis allé parce que j'avais pas trop le choix je me suis dit je vais pas rester sur un mauvais a priori une nouvelle fois les pizzas étaient vraiment dégueulasse si je devrais mettre note sur 20 pour le goût je mettrai 2 cependant en plus de l'attente qui est très long comme d'habitude la qualité des ingrédients de pizza est vraiment honteux vraiment du truc à pas cher ainsi que la présentation de la pizza en elle-même pour le prix je trouve ça vraiment dégueulasse ça ne reste que mon avis mais bon j'ai été malade à cause de leur pizza donc des petites questions aussi sur l'hygiène peut-être

Accueil Très Agréable l'ambiance parfaite le Service au Top et les Produits Excellent. Je le recommande Merci

INADMISSIBLE : les pizzas affichées à 7,99 € médium au choix à emporter le mardi et jeudi sont facturées 8,99 €. Le serveur fait du zèle en les faisant payer 8,99 € sous prétexte que les pizzas ont augmenté. Je lui tiens alors tête, et il me dit : « Les pizzas ont augmenté depuis 2 semaines. Au lieu de 7,99 €, elles sont passées à 8,99 €, et les prix ne sont pas encore affichés en magasin. Pourtant, encore aujourd’hui, je reçois des SMS et vois sur le site que le prix de 7,99 € est indiqué pour les mardis et jeudis. Il a alors refusé de nous les faire à 7,99 € comme affiché. Il me dit que même les gens qui commandent sur internet au prix de 7,99 € ne parviennent pas à conclure leur achat sous prétexte que les prix ont changé.»

Le temps d’attente lorsqu’on commande sur place est toujours impressionnant (43 minutes ce soir et ce n’est pas la première fois).

une super expérience chez Domino’s, avec des pizzas bien garnies et une pâte parfaite. La livraison est rapide. Merci Domino’s, c’est un plaisir de commander chez vous !

Très très très mouvais qualité de service J’ai passé le commande à 19h:30 et j’ai reçu une commande très froide à 20:47 Je déconseille 1000%%%%%

Très bon service, la préparation est toujours à la hauteur de mes attentes, la livraison est de bonne qualité. J'ai toujours eu un geste commercial en plus des excuses lors de quelques retards. Selon moi, ils ne sont pas parfaits mais savent comment s'y prendre avec nous. Et pour ça, je vous donne un 5 sur 5. À très bientôt pour une prochaine commande.

Les pizzas sont toujours de qualité, le service est rapide et agréable je recommande !

très bon accueil, des employés à l'écoute et surtout souriants. Un bel endroit pour manger une bonne pizza surtout la cannibale . A refaire !

Toujours une super expérience chez Domino’s, avec des pizzas bien garnies et une pâte parfaite. La livraison est rapide, et les livreurs sont toujours sympas. Mention spéciale pour le choix varié et les promos régulières qui permettent de se faire plaisir sans se ruiner. Merci Domino’s, c’est toujours un plaisir de commander chez vous !

J’y mange presque toutes les semaines (mardis et jeudis), le service est nickel et le personnel très aimable. Pour avoir fais d’autres domino’s, c’est la première fois que j’en vois un qui fait les pizzas larges à 7,99 € les mardis et jeudis. Je trouve ça trop bien et je recommande ce domino’s.

1h30 d'attente pour 2 pizzas... Aller chez n'importe quel autre service de pizza ! Ils vont répondre de les contacter sur le service client. Qui ne répondra jamais. Bref, on peut appeler cela une arnaque

Commande effectuée ce soir et très satisfaite. Personne aimable au téléphone et livreur très agréable. Pour la pizza, rien à dire, j'ai bien mangé. C'est la 1ere fois que je commande chez Domino's et je ne suis pas déçue.

Malgré les mauvais avis, j’effectue une commande en livraison délai de livraison respectée. La pizza est à mon goût un peu trop cuite « déjà vu pire dans un autre dominos » sinon dans l’ensemble content de mon expérience.

Que dire. Des pizzas au goût que de gras. Aucune saveur à part celle du gras. Plus jamais je ne commanderai. Comment dépenser 30 EUR et ne rien manger. Bref passer votre chemin, il y a largement mieux.

Très mauvaise expérience. Ma commande est restée 25min en livraison pendant que j'attendais devant chez moi (mon logement est proche). Et quand j'ai ouvert ma commande une fois chez moi, il en manquait une partie. J'ai essayé d'appeler sans succès et je n'ai eu aucun retour concernant ma réclamation écrite demandant le remboursement de la partie manquante. Pour couronner le tout, j'ai été malade après mon repas. Passez votre chemin.

1h d'attente pour une pizza nul il vaux mieux aller autre part vous serez mieux servit et les personnes plus compétente bref nul

Juste pour dire qu'on allaient commander mais qu'en voyant les commentaires on reste bouche bée. Pour le coup quand c'est appuyer par des photos et qu'il y a autant d'avis négatif le doute n'est plus permis.

Je ne recommande pas ce dominos. J’ai passé commande par téléphone l’employé m’informe que mes pizzas seront prêtes d’ici 15 min j’arrive au bout de 40 min et j’apprends que la commande n a pas été passé. Lorsque je demande des explications on me réponds que ce n est pas de leurs ressort qu il y avait déjà des pizza dans le four. L employé ne s est même pas excusé ma énuméré une autre commande ….. éviter ce dominos

Commande avec accompagnement manquant. J'ai tenté d'appeler le restaurant pour en discuter mais j'ai été contraint de raccrocher, vu l'attitude agressive de l'équipier de cuisine que j'ai eu au téléphone. Pas besoin de me dire de faire un retour via votre service client en ligne, c'est déjà fait aussi !

J'ai commandé via Uber Eat, en demandant sans oignons. J'ai reçu après 30min une Pizza avec les Oignons .. que je ne peux pas manger et personne ne peux me relivrer ma commande. De plus, la personne au téléphone a été très désagréable. Cordialement

Une catastrophe, se Domino's se dégrade de semaine en semaine, 3ème fois que l'on se retrouve avec des ingrédients sur les pizzas que l'on ne commande pas, commande et paiement sur internet pour peut être au moins gagné un peu de temps et de leur laissés le temps de préparer les pizz tranquillement... eh Bein non jusqu'à 25min d'attente pour se rendre compte que les pizzas étaient prête, l'organisation est 0, personnel dans le jus et vraiment pas aimable. Depuis des années que je commande des pizzas dans se restaurant Dominos ça sera bien la dernière fois que je me rend dans se magasin avenue de Grammont. Déception total. 0 pointer.

Indiqué ouvert jusqu'à 22h30 mais ne prend plus de commande à partir de 22h. Donc fermé à partir de 22h.... Ça serait sympa de l'indiquer, qu'on se déplace pas pour rien...

très bonne pizza sauf le moment où ils se sont trompés sur la commande à propos de la taille ( large qui passe à petite ), on retourne sur place avec le tiquet afin de leur signifier le problème, le gars de l'accueil m'a répondu nan c'est rien c'est normal juste le gars a mal étalé la pâte 😝😁 et nous a littéralement menti au nez, même en comparant les pizza petites et larges, il disait que c'est normal, ma pizza faisait la taille de ma main et celle de ma copine la taille de la boîte, large quoi. et même en comparant DEVANT LUI les 2 pizzas ( celle de ma copine et moi, 2 larges a la base ), le gars a dit que c'était pas eux le pblm, enfin que c'était normal quoi !!!! la pâte est juste mal étalée ^^ bref c'est incroyable, la mal honnêteté.... ( spoiler la pâte était pas + épaisse, généreuse ou mal étalée hein je tiens à préciser.... ils se sont juste trompé ) je pense sincèrement qu'ils avaient la flemme de la refaire apres erreur de leur part alors ils ont mit la petite pizza dans une boîte large pour faire genre... en plus de sortir des excuses bidons... le gars a très très bien vu la différence de taille... bref même un maternelle sait faire la différence entre un petit rond et un gros rond... pourtant lui ne savait pas.

On a attendu plus de 45min pour une pizza. La personne qui a pris notre commande l'a même pas validé, il a répondu au téléphone et est passé à autre chose. Les employés ne sont pas organisés, c'est lent. L'accueil est bondé et personne n'est servi rapidement. Un client a spécifié qu'il était allergique au fromage et en a quand même eu. Ne recommande pas

Personnel sympathique, offres attractives les mardis et jeudis (8 euros la pizza large). Des pizzas délicieuses à prix raisonnable (et oui ils se sont beaucoup améliorés). Bref j'en tire une expérience toujours satisfaisante chez Domino's Pizza ;)

Service catastrophique… on a commandé 2 pizzas vers 19h30 et elles ne sont arrivée qu’après 21h. 2H APRÈS! Sachant que nous habitons à 10 min maxi en scooter du restaurant… j’ai appelé le restaurant 2 fois, a chaque on nous assurait qu’elle était en route… au bout du 3e appel ils ne répondaient plus, sûrement car reconnaissaient notre numéro. Quand les pizzas sont enfin arrivées le livreur nous a dit comme prétexte: « Ben c’est toujours comme ça en fin de mois », ni excuses ni rien. Et le comble :pizzas FROIDES et caoutchouteuses… lardons cramé, pâtes épaisses alors nous avions commandé des pâtes fines… Bref Plus jamais

Pizzas très peu garnies que l'on a du attendre plus d'une heure sur place... Accueil désagréable et pour avoir discuté avec d'autres clients (et il suffit de voir les avis), il semble que la désorganisation soit une habitude ici. Nous n'y retournerons pas, il y a bien meilleur dans les environs !

Nous avons voulu commander 2 pizza. On appelle et une fille nous demande de patienter. Habituel donc on dit ok sauf que 12 minutes plus tard on a raccroché car personne ne nous a pris notre commande Ils ont perdu un client. Nous sommes avons commande par tél chez PIZZA HUT qui nous ont répondu de suite

Problème de livraison au niveau de l'adresse, j'ai attendu longtemps sans nouvelle donc j'appelle ; ensuite le livreur arrive il est hyper condescendant me dis que c'est de ma faute que je me suis trompée d'adresse (je sais où j'habite quand même). Je lui montre donc la commande sur mon telephone où il y a bel et bien la bonne adresse mais bon c'est toujours de ma faute. Même pas un désolé ou on va voir pourquoi il y a eu ce problème. Je recommande pas

Après 2h d attente et 2 appels les pizzas arrivent froides et je n'ai pas la glace que j'avais commandée donc je la refuse. Le livreur se renseigne et me dit qu'il va revenir avec la bonne. 20 mn plus tard, appel du manager car il n y en a plus. Je demande le remboursement on me répond Ok... J attends toujours ! Service et management déplorable.

Déjà pour commencer un mauvais accueil client, dès que je suis arrivé on m’a dit «  ce n’est pas encore prêt ! » OK d’accord ça se trouve que je n’ai même pas encore commandé! Le personnel, il n’y a que 2 personnes donc j’ai attendu au moins 30 minutes pour avoir ma pizza c’est inacceptable et en plus de tout ça à la fin même pas au revoir ni merci, ni bonne journée rien du tout sympa hein. Je ne reviendrai surtout pas dans ce domino’s

La livraison est catastrophique ! Impossible de les joindre au téléphone, 30€ pour deux pizzas vraiment petites. Livreur très désagréable, en plus de laisser un pourboire après plus de 1h d’attente ( boutique a 800m de chez moi..) même pas de désolée ou bien, de merci. Revoyez ça.

Une désorganisation impressionnante Il est demandé de régler de suite « pour gagner du temps (ou pour éviter de renoncer …)! Au delà du temps d’attente inacceptable, 3 pizzas sont enfin prêtes , la 4e est prévue … 30 minutes ensuite .l’équipe tourne , attend …. Attend quoi ? Les clients patientent (habitués ou blasés ? ) 3 pizzas bien froides quand la 4e arrive enfin

22/12/22 19h50. 40 minutes de délai pour être livré alors que je suis à 200 mètres de leur local... Ensuite le livreur m'appelle car il ne trouve pas alors qu il est à 100 mètres de mon numéro dans la rue.. Au moment du paiement en espèces le livreur me dit désolé je n ai pas le rendu monnaie exact donc je dois accepter de ne pas avoir la totalité de mon rendu (aberrant), ce n est pas une question de montant mais de principe... depuis quand le client doit accepter de perdre une partie de sa monnaie ?!!! Quand à la garniture sur la pizza... Un seul mot, c est une blague...viande quasi absente. C était un ultime essai car ce n est pas la première fois que l expérience est passable pour rester soft. Ce sera la dernière.

Je suis déçu de la qualité du service. J’ai demander une livraison d’une commande de 3pizza et accompagnement et boissons à 20h47 et celle ci est arrivée à 22h. Plus d’une heures de livraison c’est inadmissible. Surtout en plein soir de semaine. Aucune excuses ou geste n’as été fait lors de mes appels répéter pour comprendre ou ce trouve le livreur. !!!!!

Je mets une étoile parce que je ne peux pas mettre 0. Je commande, la pizza arrive totalement froide après 1h d’attente. Comme à leur habitude, aucune sauce piquante. J’appelle le restaurant, et leur explique le problème, le monsieur ne répond pas, et ne semble pas intéressé par mon désagrément. Avec un ton je m’en foutisme en prime !! Je ne recommande à personne ce restaurant

Commande passee à 19h arrivée prévue vers 21h….. à 22h00 toujours rien on appelle on nous dit que la commande est en cours de livraison….. 22h20 la commande sera livrée dans 10 minutes.. toujours rien à 23h00 on rappelle le monsieur nous dit que la pizzeria ferme et que ce n’est pas de leur faute. 23h30 les pizzas arrivent enfin..