Domino's Roubaix Pizzeria

Pire, dominos que j’ai vu de ma vie Je commande deux pizzas en large, je reçois une moyenne large. Alors niveau aspect vraiment vous fais pas photo sur place il manque des ingrédients c’est n’importe quoi, ils sont sept dans le restaurant 10 minutes pour récupérer la commande alors qu’il y a personne

Ce Domino’s Pizza est à éviter absolument ! Le livreur s’est trompé de commande, et mes enfants ont croqué dedans avant que je ne m’en rende compte. Ils n’ont pas aimé, et j’ai dû la jeter. Le responsable m’a appelé, et je me suis déplacé pour récupérer la bonne commande qui avait été envoyée à d’autres personnes. Arrivé sur place, il m’a demandé où était la commande. Je l’ai informé que je l’avais jetée, et il l’a mal pris. Il n’a pas fait de geste commercial pour compenser ce désagrément. J’ai commandé dans un autre Domino’s Pizza. Ce Domino’s Pizza est mal géré, et le responsable doit être remplacé. Il n’est pas du tout commerçant. Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je vous invite tous à faire de même. SUITE : non non monsieur j’ai bien commandé dans ce dominôs pizza et je n’ai pas pus me tromper car votre responsable m’a fait deplacer avec mon fils : dominos pizza boulevard Gambetta a roubaix !!! Donc je réitère mon propos ce dominos pizza est une calamité. Pas Du tout commerçant j’airai du faire quoi ressortir les pizza de la poubelle et franchement je pense que. Vous pouvez retrouver mon numero Sarah B….. Je n’ai pas l’habitude de laisser des avis mais le Fait que votre responsable m’as fait deplacer pour me jeter comme une mal propre alors que la faute venez de VOTRE PLATEFORME QUE VOUS UTILISEZ.

service rapide et très aimable m’ont proposé de garder les pizzas au chaud le temps de mon attente

Excellent service rapide et personnel très agréable c'est un plaisir de manger la bas

J'ai passé par erreur une double commande en février 2025 (double validation numerique), le resto m'a appelé et a annulé la 2e, merci encore pour leur vigilance. Cependant j'ai été facturée 2 fois (soit 67 euros... oups). A ce jour toujours pas de réponses à mes demandes de remboursement. Dominos a un service client assez opaque et difficile à joindre. Franchement, je commandais assez souvent mais plus jamais.

Des prix assez excessif quand on voit que les prix à emporté et en livraison ne sont pas les mêmes 2-3€ en plus part pizza

Alors par où commencer, premièrement la commande mets plus de 1h30 à arriver, donc évidemment arrivé froide mais en plus j'ai une de mes pizzas qui s'est quasiment retourné, donc presque plus rien dessus, la commande était immangeable. Je ne recommanderai jamais chez vous.

INADMISSIBLE / LITIGE - Dominos a gâché ma soirée à cause d’une commande de pizza avec 1h30 d’attente et une erreur du livreur. Ma commande n* 498f7ef2-01d8-11f0-bb77-a3520d1895f1 pour 42,45€ a été donné par le livreur à un inconnu dans la rue sans même me téléphoner ou vérifier mon identité. J’ai été surplace à 22h40 à la boutique demander une annulation de commande, chose qui n’a pas été faite puisque j’ai été prélevé de 42,45€. J’ai fais une demande de litige en ligne et j’ai appelé le dominos de Roubaix sans avoir de solution efficace. Merci de me contacter rapidement pour trouver une méthode de remboursement réel. Sans réponse de votre part j’engagerais une procédure légale de réclamation.

Commande passée le samedi à 21h. Inquiète de ne pas avoir de nouvelle du livreur, j'appelle le restaurant à Roubaix pour comprendre la raison de ce long délai de livraison. La jeune employée ayant repondu au téléphone était d'un désagréable... elle nous a tout simplement répondu vous savez il y a d'autres clients et livraisons hein !. Chose qu'elle n'a pas besoin de nous spécifier car nous comprenons que nous ne sommes pas les seuls clients. Aucune réponse à nos questions ne nous a été apportée et nous avons été encore plus déçu du service... Après plus d'1h40 d'attente et plusieurs appels avec le restaurant on apprend au final que la commande a été récupéré par un inconnue en bas de ma rue. Le livreur n'a pas vérifié l'identité de la personne avant de lui donner notre commande. Inadmissible !! Nous avons du nous déplacer à 22h50 au restaurant pour avoir de réelles explications et notre commande ! Vraiment un service de livraison déplorable... Je n'ai jamais étais confronté a ce problème en me déplaçant sur place ...

Je viens souvent et je n’ai jamais été déçu, toujours servie dans les temps, personnel agréable je recommande

Commandé en click and collect, recu super chaude et pile à l’heure. Service très agréable et bonne ambiance au restaurant 🙂‍↕️

Délicieux comme toujours. Personnel courtois . Dommage que l'espace soit petit 🙂

Très bonne expérience, service client agréable, rapide et efficace 😊

Ambiance conviviale ou peut manger sur place quand on a pas le temps. Pour une pause entre midi et deux.

Musique Employés souriant pas d’attente !

Pizza très très sèche pas de sauce. Première déception jusqu’à lors c’était excellent. Les photos parlent d’elles-mêmes, c’est du fromage à la pizza. Suite à mon premier commentaire en 2021 et après plusieurs commandes, je ne peux que le confirmer, le retirer et rajouter, que désormais, la garniture on peut la compter sur une main. Je passe donc de 2 à 1 étoile.

Service rapide personnel accueillant, parfait.

trop bien mange , super accueil je vous remercie

Super accueil et rapide , pizza incroyable MERCI !!

Excellent service. Ashraf et son équipe sont professionnels et accueillant. Je recommande.

Accueil parfait , serveur tres sympa

Super sympa , accueil chaleureux Merci 🙏

Pizza bonne, avec ce que j'ai demandé, à la limite du tiède/froid lors de la livraison mais SURTOUT présence de cafard sur la boite, ou est l'hygiène ???

Service de livraison rapide et sérieux. Personnel agréable et fiable. Cliente depuis des années, je recommande vivement.

Commande passée en ligne 10min avant d'arriver, arrive sur place j'ai du attendre encore 30min. 40min pour une pizza c'est juste pas possible... Le domino's en lui même sans intérêt des pizzas dans la moyenne et une ambiance inexistante. Mieux vaut prendre le tram pour aller à Lille ça reviendra au même niveau temps...

très bon comme d'habitude mais le service est bcp trop long (30 minutes pour une pizza autant manger chez moi à ce stade) à fuir autant aller chez macdo

Accueil agréable, je suis toujours accueilli par une équipe jeune et dynamique toujours à l'écoute. Les pizzas sont délicieuses et généreuses en mozzarella ! Je commande régulièrement à emporter ou en livraison les soirs de matchs et je ne suis jamais déçu !

Le Domino's de Roubaix mérite largement 5 étoiles ! Non seulement les pizzas sont délicieuses et généreuses, mais le service est toujours au top. L'équipe est super réactive et aimable, et les délais sont toujours respectés. Je ne peux que recommander ce Domino's, c'est devenu mon incontournable pour mes soirées pizza

Bien mignon d'avoir des jeunes pour gérer ce point de vente.. Mais les voir discuter entre eux au lieux de faire les commandes.. 45min pour 4 pizza en début de poste.

Première expérience dans ce restaurants après un délais plus long que celui annoncé. Les plats commandés n’ont pas été à la hauteur, mon calz ne ressemblait à rien juste une pizza pliée en deux. Les cheesy bread non pré découpé… rien avoir avec ceux que j’ai l’habitude d’avoir. Et j’ai dû négocier pour le prix final on m’annonce 2e par pizza et 1e par entrée j’ai jamais vu que le prix de livraison augmentait avec le nombre d’articles choisit.

Nous avons commander une reine, tout était cuit sauf les champignon poser froid dur par dessus apres la cuisson c'est du grand n'importe quoi

J'ai commandé trois pizzas lors du Mardi Fou, et j'ai dû réclamer l'offre du moment, sinon j'aurais payé le prix fort. À mon arrivée à la maison, les pizzas étaient froides et sèches. Pizzas immangeables, trop cuites, garniture inexistante. Base crème fraîche ou sauce tomate inexistante. Ayant l'habitude de commander à Tourcoing, où le savoir-faire et le professionnalisme sont de rigueur, je vous conseille de prendre exemple sur eux en respectant le cahier des charges de l'enseigne. On devrait vous retirer votre franchise. Vous salissez l'image et la réputation de Domino's.

Le personnel est Irrespectueux, mal éduqué surtout la jeune fille un vrai monstre trés impoli et hideuse, je demande des serviettes et elle me demande d'utiliser le papier toilette, je me suis plein devant son patron et il n'était pas mieux agressif, dangereux et hideux aussi. La nourriture est immangeable, la salle n'est pas climatisée et impropre.

Dommage de pas pouvoir dire 0 Service honteux pizza arriver apres 30 minutes de retard et a peine chaude appelle à la pizzeria car le livreur et sans monnaie alors que c'était bien précisez à la commande sur application et le manager prend les gens de haut encore et envoi limite chiée les gens honteux au prix que l'on paye les pizza avec une tel enseigne

Une livraison après 1h30, ce n'est pas normal. Si on n'appelle pas, on ne peut pas savoir que le livreur a soit disant essayer de nous appeler. Une pizza froide tout comme l'accueil client. pas d'excuses et pas de gestes commerciales...

C’était ma première commande chez dominos pizza de Roubaix je recommande . Très bon produit et accueil très chaleureux . Vous avez gagner une cliente .

Il semble que la rapidité de service chez Domino's Pizza à Roubaix soit impressionnante, avec une préparation en moins de 8 minutes. Cependant, l'accueil semble manquer de chaleur et de convivialité, ce qui peut affecter l'expérience globale. Heureusement, la pizza était délicieuse, bien garnie et bien chaude, ce qui est essentiel pour une expérience satisfaisante.

Bonjour, J'ai commandé en livraison une pizza 5 fromages avec supplément poulet. J'ai reçu la 4 fromages avec le chèvre que je n'aime pas et de la viande hachée carbonisé à la place du poulet. La pizza n'était vraiment pas bonne et plus est excessif, c'était une première et une dernière fois.

Bon, je ne sais pas par où commencer...entre le cheveux dans ma canibale, la garniture quasiment inexistante donc pizza hyper sèche et surcuite, où mon mal de ventre toute la nuit et encore maintenant. Ne commandez jamais chez eux, vous jetez votre argent par les fenêtres. C'est la dernière fois.

Personne féminine non en tenu de travail ni en service qui rentre et sort coupe les pizza sans lavage de main aucune charlotte ni casquette lunette de soleil sur la tête ce jour à 20h ou est la propreté ? L hygiène dessus extrêmement dessus

Une catastrophe Je commande sur place 3 pizzas + 3 canettes Temps annoncé 10 min au final 22 minutes plus tard on me dit qu'il manque une pizza car j'ai pas vu qu'il y en avait 3 Soit je vous rembourse ou soit il faut encore attendre Je demande le remboursement car pas le temps d'attendre encore Résultat il me rend 6 euros au lieu de 6,50€. Je lui fais la remarque et lui dis j'ai pas le droit à ma canette offerte en guise de dédommagement niet pas de réponse alors je demande le remboursement de ma canette aussi. Je déconseille fortement, la propreté à l'intérieur laisse à désirer Il y a largement mieux au alentours

Expérience désagréable décevante, que dire honteuse pour l’enseigne Domino’s qui perd en crédibilité et qui devrait fermer sa boutique roubaisienne. Que de points négatifs à relever, jamais je n’ai été traité comme cela, je suis désolé mais même en soir d’affluence avec match et promotion cela ne doit pas avoir un tel impact, le respect et la qualité doivent être de rigueur et pour ainsi dire ce n’est pas du tout le cas : Je vais citer des noms et il ne l’aura pas manqué : le manageur Mehdi ose geuler sur une quantité de clients à n’en pas manquer faisant passer son statut pour une toute puissance, c’est peut-être anachronique et impensable cependant ce monsieur a osé Sans prendre un monsieur qui avait commandé sur Internet, et annulé sa commande sans le prévenir, deux plus, il se comporte comme une personne désagréable avec ses collègues comme Sarah. Quand on lui demande des renseignements sur le temps d’attente, il ne répond pas et ronchonne il a même insulté un Client en lui disant « rentre chez toi c’est bien ». Il a osé prendre la parole et crier plus de commande ce soir, au vu de son petit poste, ils ont peu de responsabilités de professionnalisme. Il devrait se remettre en question et s’excuser en appelant tous les clients dont il a fait des erreurs. J’attends une amélioration de leur service, et je promets de ne plus jamais commandé dans ce dominos et attends une amélioration certaine.

Une étoile car on ne peut pas mettre zéro !! Nul on a passé la commande à 21h30, livrés à 23h !!! En plus on appelle, ils n'avaient pas recopié le numéro correctement sur leur carnet on nous dit on arrive dans 5 minutes et arrivé là on attend pendant plus de 30 minutes dehors (logement au deuxième étage sans accès) Franchement je déconseille vivement, j'espère au moins qu'elles sont mangeables... Une honte

30 minutes d’attente pour 1 pizza et c’est pas la plus compliqué croyez-moi. 3 clients au comptoir avec de petites commandes ou le retard est justifié ? Ayant moi même travaillé en préparation de commande j’aurais fait 10x mieux tte seule. Cependant la pizza en soit n’est pas mauvaise donc une étoile.

Pizza généreuse, toujours très bonne et des offres très intéressante à emporter ou en livraison, le temps d'attente en livraison est toujours raisonnable. J'ai adoré l'arrivage du chorizo dans votre carte, dommage qu'il n'y est pas resté, un supplément burrata pourrait être un vrai plus!

Les pilons de poulet sont des version mini de chez mini, j'ai fait une photo avec une cigarette pour que vous vous rendez compte, et c'est pas la première fois, 12€ pour ca vla l'escroquerie, ensuite la pizza extravaganza, au secours j'ai jamais vue aussi mauvaise pizza, total 28€ de facture, à ce prix là ça doit être parfait et c'est loin d'être le cas ! Plus jamais, dernière commande chez eux !

Dernière fois que passerai une commande chez Domino's pizza, j'effectue une commande de livraison,19h30 estimation de livraison 20h05, coup de fil au restaurant, désolé nous sommes débordé votre livraison arrivé dans 20 minutes pas de soucis on va patienter...20h40 je rappel désolé on vous a oublié vous devrez attendre 30 minutes et avec tout ça rajoutons un refus catégorique du manager d'accorder un geste commercial. Un conseil, former vos manager et surtout vos équipes sur le service client.

Pire expérience de TOUTE ma vie ! Service de livraison nul. Responsable du restaurant au téléphone, agressif, haussant la voix alors qu'il n'y a pas lui de le faire. NUL J'aurai mis zéro étoile comme avis s'il était possible. J'ai commandé une pizza via l'application aux alentours de 18h, aucun retour du resto jusqu'à 22h. N'ayant reçu aucun appel d'un quelconque livreur, il a fallu que je les appelle à plusieurs reprises et en plus ils n'assument ni leur faute, ni leurs responsabilités face à l'imprévu de livraison. C'est-à-dire que j'ai payé pour rien. Après tout le spectacle que m'a fait le responsable avec son attitude agressive et insultante (me traitant de menteur) je lui demande les modalités pour être remboursé, il n'a même pas été capable de me l'expliquer. J'ai dû me débrouiller pour savoir comment contacter le service client. C'est triste pour une si grande enseigne !

2 pizzas commandées et j’ai du attendre 1h10 précisément pour être livré chez moi car les livreurs avaient peur d’être mouillé à cause de la pluie qui était terminé depuis un bon moment, donc un seul livreur pour 6 commandes. Ils ont de la chance que les pizzas étaient encore bien chaudes grâce à leur sac qui garde la chaleur sinon j’aurais tapé un scandale. Bref allez les chercher vous même c’est mieux.

Peu d'ingrédient dans ma pizza, je vous laisse voir par vous même ! 9€ pour ce résultat, il y a surment quelques choses à revoir et vite...