Domino's Valence Pizzeria

Je viens de passer commande à 21h21 pour 2 pizzas médium sachant que j'habite à 7 minutes en mobylette en voiture pour une commande à domicile après deux appels pour savoir où est ma livraison on m'explique qu'il n'y a pas de livreur et qu'éventuellement je peux me faire rembourser il est 22h47 lorsque je finis de raccrocher et je reçois ma commande comment vous expliquer pizza froide complètement déçu aucun geste commercial la personne m'expliquer que le délai d'attente est approximatif lorsqu'on passe une commande ne pas se fier vraiment déçu je le commande plus là-bas

pizza appétissante et bon accueil

Tout était fade. Chessy Bread sans ail.... Pizza raclette ou le fromage à raclette et le bacon ne sont pas venu jusque sur ma pizza.... Trop déçu

Propriétaire adorable qui nous a offert un deuxième cheesy bread alors que nous n'en avions commandé qu'un !

Commande reçu en livraison après plus d’1h30 Et c’est ça je reçois comme merde Compte supprimé

1h45 pour trois pizzas et en commandant à 18h30 . Honteux . Aucunes excuses car “ c pas de notre faute “ Merci le service . Faut avoir faim

Établissement hors norme un gout magnifique je ne peux que recommander. ALLEZ-Y !!

Nul ! Personne dans le magasin, 5 minutes d’attente pour se faire prendre une commande de 2 pizzas. Temps d’attente annoncé 15 minutes, temps réel 35 minutes. Pizza même pas était mise au chaud en attendant que la deuxième soit prêtes. Pas d’excuses pas de gestes commercial, donc au final pizzas froides, et mal coupé. Toutes les pizzas sont coupées avec le même « couteau » donc niveau allergie c’est vraiment pas génial. Et clous du spectacle les grilles qui leur servent de support pour préparer les pizzas tombent par terre, ils les ramasses et s’en re-servent pour les pizzas suivantes sans les nettoyer.

Great ambiance, merci pour la pizza chef et m'avoir laissé entrer avec la trot !

pizzas faite a la chaine qualité limite ( pate élastique ) , a valence il font une erreur tu leur dit il te rigole au nez ! et ont recoit des promos qui ne marche pas QUE chez eux biensur et le prix est exagéré pour la qualité , décu quoi

Je suis client régulier de Domino’s, et globalement satisfait, avec un bémol Depuis les livraisons réalisées par Uber. Par contre la sauce piquante est elle en option ?

Service honteux. Nous avons commandé des pizzas pour être livré 1h10 plus tard, sachant que 30 minutes après la commande en voyant que le suivie des pizzas avait atteins la cuisson, je décide de les contacter et me dise que les pizzas seront livrées sous 5 à 10 minutes. Puis toujours pas de livraison, alors je les recontacte et annule la commande! 45 minutes plus tard le livreur m’appelle pour me dire qu’il est devant avec les pizzas … c’est n’importe quoi, manque de communication dans l’équipe et même pas un mot d’excuse pour le retard.

Commande incomplète: 12 cheese rolls se transformant en 6 à l'arrivée, et aucune réponse au téléphone malgré les multiples tentatives (les appels se coupent automatiquement au bout de 5 minutes alors que le répondeur nous prie de ne pas quitter l'appel). Idem pour notre commande précédente, où les ingrédient supplémentaires n'ont pas été rajoutés (malgré le fait que l'on paie un supplément exprès pour cela). C'est inadmissible de ne pas recevoir ce dont pour quoi nous avons payés, et de ne même pas pouvoir contacter le restaurant en réponse pour que vous répariez l'erreur. Si le propriétaire du lieu voit cette avis, nous espérons grandement une réparation à ces multiples erreurs.

Ce soir j’ai commandé chez Domino’s, la commande n’est jamais arrivé. Domino’s nous a envoyé péter ils nous ont pas aidé c’était livré avec Uber Eats on a jamais reçu, c’est une honte que cet ancien nous a volé. Je ne recommanderais plus jamais. Domino sont des voleurs méfiez vous.

Très mauvaise expérience, il est 20h et toujours pas de pizza livrée pour une heure de livraison prévue à 19h30. Paiement fait en ligne en +. Pour nous, Domino's pizza, c'est fini.

Apres une erreur de leur part sur ma ma livraison, ils m'ont renvoyé la correcte pizza sans délais. Service client au point !

Commande jamais reçu !!!! Remboursez nous c'est vraiment inadmissible !!

Très mauvaise expérience ce jeudi 26/12/2024 ! Une pizza et des Cheese Rolls commandés à 20h, et à 21h30 toujours aucune livraison. Apparemment, ce jour là par manque de livreurs, la société est passée par Uber. Malgré deux échanges téléphoniques assez incompréhensibles avec le livreur, il n'a jamais réussi à venir dans nos locaux pourtant situé à seulement 800 m de Domino's Valence. J'ai demandé le remboursement des 18 € prélevés et rien n'a été fait deux jours après. Pas très sérieux tout ça !!! Merci d'assurer le SAV.

Confirmant la mauvaise tendance actuelle observée. Le fait de passer par Uber, nuit à la prise en compte de la commande de Domino’s de manière prégnante. Plusieurs livreurs ont été mentionnés pour la prise en charge et nous imaginons que la commande est restée à végéter un moment avant que l’on s’occupe d’elle. Une fois sur les lieux de livraison, 30 minutes après les projections, voilà comment cela se passe : Pas de facture, pas de lien, n’imaginez pas leur demander de monter trois ou quatre étages, le niveau de serviabilité est proche du néant et vous trouveriez votre commande laissée dehors avec une photo de votre allée, si c’est la vôtre bien sûr. Imaginez que la commande émane d’une personne à mobilité réduite ou vienne d’une personne âgée. Elle devrait aller jusqu’au véhicule. La prochaine étape de la livraison sera sûrement de vous rendre sur place faire la pizza. Au delà du retard et du service déplorable, les produits livrés ne sont pas ceux commandés (les desserts, boisson et une des pizzas ne sont pas les produits demandés). De la même manière, prions pour que ces erreurs ne finissent pas par délivrer des produits allergènes à des clients disposant de fragilités médicales. Domino’s nous a habitué à mieux par le passé, ne s’agissait-il pas d’une enseigne internationale ? Ha, j’allais oublier - vous pouvez les contacter par téléphone - la manière de ne pas répondre est très polie et comme toute réponse intellectuellement peu construite, je me propose de vous faire une estimation de la réponse du propriétaire : Nous vous remercions pour vos commentaires et nous sommes (vraiment) navrés de cette expérience, notre groupe s’engage à respecter nos clients, la paix dans le monde et le pacifisme. Oui, nous sommes contre la mort et la guerre - Traduction : C’est beau la liberté d’expression mais tant que l’on peut prendre régulièrement votre argent et vendre nos produits pour matérialiser et atteindre nos objectifs afin de dégager une marge nette et éventuellement revendre pour nous goinfrer, notre manière d’être indifférent et de faire abstraction atteint largement les quatre étoiles.

Mais on est où là ? Nous commandons très souvent et ce dominos est de pire en pire ! Quand il n’y a pas un oubli, on doit attendre 1h pour se faire livrer. Nous avons eu des frites dans la pizza savoyarde, une pâte classique qui ressemble à une flamenkuche. Quand il n’y a plus un ingrédient nous ne sommes même pas prévenu et aucun remboursement. Pour une chaîne, les pizza ne sont jamais les mêmes. Le personnel n’est jamais le même aussi, il serait temps que les responsables se posent des questions. Nous irons ailleurs maintenant c’était la fois de trop !

Attente interminable depuis quelques semaine ! On vous marque commande prete ! Et encore 20 minutes ! Au total 45 minutes dattente ! Un chaos d'orgabisation ! Que se passe t-il il ... stopper les commande si vous n'etes pas capable d'honorer les delais et un service au minima !

Juste de passage pour prendre un truc à emporter. Il est 16h, un seul personnel présent mais il est consciencieux, appliqué et concentré sur son travail. Je tenais juste à le féliciter à travers cet avis

Très mauvaise expérience, notre commande a été retardée plusieurs fois. Nous étions obligés d’appeler après une heure de retard et au final la commande n’a pas été livrée. C’est fini pour nous. Et il se permet de nous tutoyer comme si de rien n’était.

Honnêtement dominos valence franchise de tahane livraison 30 minute une pizza a 20 € le repas arrive froid surtout que c'est pas bon rien n'as changer depuis son ouverture n'y allez pas vous risquez d'etre perdant

Très mauvaise expérience chez Domino's valence lors d'une livraison : je commande sur deliveroo une pizza à 20h. Arrivée prévue à 20h30. A 21h15 toujours rien, j'appelle le restaurant qui me dit qu'il y a eu un bug et que la pizza est encore au four. Certes. Puis, je reçois un message de uber me disant que le livreur a pris en charge la commande. (J'ai commandé sur deliveroo, je le rappelle). Puis le livreur m'appelle pour me dire qu'il est arrivé, mais il n'est pas là. Il est en fait à la mauvaise adresse (le nom de la rue est différent d'une seule lettre). Dominos à mal recopié l'adresse lors du transfert chez uber. Évidement, pizza froide à l'arrivée, plus d'1h30 après la commande. Je rappelle le restaurant qui ne m'offre qu'un dessert lors de ma prochaine commande. Croyez moi, il n'y en aura pas. Bref à fuir. Allez manger dans de vrais pizzerias, il y en a de tres bonnes dans Valence.

Très mauvaise expérience ce jour ! Suite à un achat dans cette enseigne nous recevons (plusieurs fois par semaine) des promotions, de la part de plusieurs numéros. C’est bien beau de proposer des promos sur certains jours mais il faut assumer les commandes ensuite !! Commande estimée à 19h52 et récupéré à 20h14 (22 minutes de retard) et de plus, il y a des erreurs ! Une pizza « indienne » sans champignons alors que cela fait partie des ingrédients… Je ne recommande pas « Mardi Fou » mais les pizzas et l’expérience ne le sont pas.

Commande passé à 19h30 et prévu pour 20h15. J'appelle à 20h30 car toujours rien reçu, on me dit que la commande est partie. Je retourne donc dehors attendre puis je retourne chez moi car j'ai froid. Je rappel à 21h, le monsieur prend quelques informations puis me dis que la commande est en route, je lui demande s'il est sûr, il me dit oui oui. Je retourne dehors, puis je rentre car j'ai froid. Je rappel à 21h45. On reprend les informations et je commence à m'énerver, là on me dit que y a un problème et que ma commande n'a pas été traitée, le monsieur s'excuse et propose un geste commercial, entrée supplémentaire + boisson. 22h20 je reçois la commande, je n'ai aucun code à donner au livreur, juste le reçu de la commande, il me tutoie ( généralement je m'en fou mais là juste c'est trop ) et veut me prendre en photo avec la commande dans les mains.. j'accepte car la fatigue et le froid, j'en pouvais plus. En regardant ma commande, déjà il y a aucun geste commercial pour la soirée de mer** que je viens de passer, et la pizza n'est pas celle que j'avais commandé, j'ai eu une sucré/salé dont je ne suis pas fan. Les gens n'ont pas une vie facile parfois et veulent juste se faire plaisir de temps en temps, une chose est sûr je ne commanderai plus jamais chez Domino's.

2 fois que je commande chez Domino's à Valence et 2 fois qu il se trompe dans la commande, une honte incapable de lire une simple commande, des nuls tout simplement pour rester poli..

Mathis est le meilleur employé de restauration, souriant et à l’écoute des clients même tard la nuit, il mérite une augmentation c’est sur

Commande passée je veux payer en tiquet resto comme a mon habitude le livreur ne prends pas le bon tpe deja la deuxième fois que ça se produit la première fois il m'a laissé la commande pour revenir la il me proposait de repartir puis revenir donc 20 minutes de plus et pizzas qui perdent en qualitée c'est inadmissible et le responsable qui ne fait rien est pas mieux

Livraison qui arrive très tard. La commande a été passé a 19h30 et livrée a 22h. On les as appelé plusieurs fois et a chaque fois on avait comme réponse le livreur vient de partir. Les pizzas reçues ne sont même pas celle commandées.

Je commande souvent chez. Mais là c'est se foutre de la gueule du monde.

Non mais c'est une blague 😡 ! 2 HEURES d'attente pour se faire livrer 2 malheureuses pizzas & un livreur qui se contente d'un vous les voulez ou pas ? ... pardon ?? les excuses vous connaissez ??? Il est reparti avec ... et j'ai supprimé mon compte dans la foulée. Plus jamais je commande C'EST LAMENTABLE ! Je travaille dans un commerce sur l'avenue d'à côté, comptez sur moi pour vous faire une sacré pub 🤬🤬

Moyen moyen, vouloir commander pour l'offre à 7e99 reçu par sms. Appeler, me dire de patienter 1 minute, qui se transforme en 5 (au passage, téléphone posé, j'entendais tout) ... Rappeler avoir quelqu'un directe. Je lui demande si l'offre est disponible, elle me coupe la parole pour mon nom, que je donne 3 fois car incapable d'écouter. Je lui redemande elle me dit non qu'il n'y a pas l'offre, c'est a partir de 8e99. A quoi bon recevoir des sms de valence ? Je peut comprendre le rush, mais ne pas oublié le téléphone et la politesse meme en restauration rapide. ✌️ Bref je préfère payer plus chère et chez mon pizzaiolo et être bien accueilli.

Mon expérience concerne l'application et le service de livraison Génial, bon courage aux employés quand vous êtes en sous effectifs, merci pour votre travail et votre service :) J'ai retiré une étoile car je n'aime pas quand ma commande est transféré vers un livreur ubereat, surtout qu'ils font souvent du multilivraison(livre plusieurs clients assez éloigné quitte à faire refroidir les produits chaud, ou fondre les produits frais), se trompe d'adresse (ça m'arrive 3 fois sur 4 c'est pas une seule mauvaise expérience, je dois courir dehors et les chercher et je me fait même engueuler des fois), dominos sinon rien à reprocher à leur livreurs, ils sont géniaux, sympathique et toujours à l'heure pour ma part en tout cas. ps: la pizza spéciale halloween sauce à l'ail noir me manque

Très bonne pizza mais le service était un peu désagréable. Ils ont oublié notre pizza et ils se sont même pas excusés.

A fuir desagreable au telephone quand on demande le suivi de la livraison..... commande en attente depuis 45 mn promise a 20h08 puis arrive puis ..20h15 ..et puis 20h28 et puis 11 mn . Pas encore livree .a 20h45 j envoie des mails j appelle .un conseil ne jamais commander a livrer sur guiherand granges une cata ..la concurrence est beaucoup plus correct ...plus jamais ...je me ferai avoir une grande enseigne qui n est pas du tout a la hauteur de celle veut etre ..1sur 10 si je pouvais noter ..grande deception ..seul le livreur a ete plaisant

Bonsoir à vous, je Vous déconseille d’aller là-bas enfin en tout cas pour ma part je suis tombé sur un employé Si je peux vous le décrire, il vient du Nord je savais pas quoi prendre je suis une personne indécise. Je lui ai demandé s’il pouvait me conseiller une pizza il m’a proposé De composer ma Pizza, c’est ce que j’ai fait Je lui ai ensuite demandé s’il avait une préférence, il m’a dit qu’il mettait plein d’ingrédients, lui quand il prenait la sienne Donc j’ai fait un peu la même chose avec ce qui me plaisait, sauf que la pizza quand elle est sortie du four et que je l’ai récupéré et que j’ai voulu la manger, j’ai eu un goût de levure je suis venu le voir en demandant si il pouvait me le remettre au four apparemment c’est pas possible, mais bref tout ça pour dire que l’employé m’a complètementdit qu’il blindé ses pizzas d’ingrédients. Bref en tout cas si vous avez un problème avec votre pizza sachez que vous avez aucun remboursement et vous pouvez même pas la remettre au four enfin si vous chez vous quoi !

Fade aucun goût, pas assaisonnée,

Pizza délicieuses, c'était une 1ère pour nous. Très bon rapport qualité prix. Je n'ai vraiment rien à redire. La pâte est croustillante, la garniture excellente. Je n'aurais jamais cru dire sa un jour, mais j'ai beaucoup plus apprécier Domino's pizza que les pizzerias artisanales de chez moi, c'est pour dire. TOP.

Très bonne pizzas et servie rapidement

Fritte cheddar moyenne pour 6€95..Je ne m’attendais pas à ça …

Extrêmement déçue ! Nous avons commandé 2 pizzas à 19h40 et nous avons été livrés seulement à 21h40, soit 2h d'attente ! Durant cette attente, nous avons téléphoné à maintes reprises, sans aucune réponse et en tombant systématiquement sur la messagerie. Impossible donc de joindre quelqu'un pour comprendre ce délai extrêmement long entre la commande et la livraison.

Commande passe à 19h45, 21h12 seulement en cuisson. Livraison vers 22h ? Malgré nos 15 appels personnes ne réponds. Nous avons réussi à les joindre au bout de 16 APPELS, pour demander un geste commercial et bien sûr on nous réponds que cela n’est pas possible ??? Juste nous offrir un coca ou un dessert🤦🏼‍♀️ Donc 2 heures d’attentes juste pour ça. Ils perdent clairement 2 personnes ce soir voir plusieurs..

Commande passée aujourd'hui à 19h sur le site pour une livraison à 20h 20h30 pas de nouvelles 10 appels sans réponse plus tard j'ai fait des pâtes. 21h appel du livreur, les pizzas sont la 🤦 Inacceptable, le minimum de prévenir les clients j'aurais râlé mais patienté et manger mes pizzas

Tout c’est bien déroulé le personnel et agréable et les pizzas sont super bonne. Ont est venu pour le jeudi fou ! Le seul problème c’est que les tables n’était pas nettoyé, dommage, mais sa ne change pas forcément.

Je suis absolument ravi de mon expérience chez Domino's Pizza Valence ! Le service était exceptionnellement rapide et le personnel était incroyablement sympathique et professionnel. La pizza que j'ai commandée était tout simplement délicieuse, avec une pâte fraîche et une garniture généreuse. Chaque bouchée était un pur délice ! De plus, j'ai été impressionné par la variété des options disponibles, il y en a vraiment pour tous les goûts. Je recommande vivement cet établissement à tous les amoureux de pizza. C'est certain, je reviendrai très bientôt pour savourer à nouveau leurs délicieuses créations !

Je me suis fait livrée une pizza savoyard Vraiment pas top déçut pare contre le livreur top

Nous sommes de gros clients Domino's, on a jamais rien eu à redire, les pizzas sont très bonnes et le Chessy bread est pour nous, à tomber par terre !!! C'est pour cela que lors de notre dernière commande nous avons été très déçu de recevoir un cheessy bread très fin (pate pizza je suppose) pas du tout à la hauteur des chessy bread habituelle. Nous avons essayé de joindre le restaurant par téléphone mais sans réponse.

Pizza pas trop cher le jeudi mais il manque la moitié des ingrédients dedans (photo de la veggie supplément jambon 😁 : elle est où la roquette? Au fond du jardin apparemment) La promo internet…. « Qu’elle promo? connais pas 😳 »