Doras Besançon Magasin de materiaux de construction

Service client de qualité ! Je recommande vivement l'équipe de Doras ! J’ai été très bien conseillé lors de mon achat, avec un vrai sens du service client. J’avais fait une erreur sur un produit, ils m’ont proposé un avoir puis après leur avoir demandé m'ont même remboursé sans difficulté. C’est rare de trouver un accueil aussi professionnel et commerçant. Merci encore à toute l’équipe !

Trois relances pour obtenir un simple devis de menuiseries extérieures… Incroyable mais vrai. Manque total de réactivité.

Efficace

Accueil et service excellents. Des professionnels à l'écoute, disponibles et réactifs. Une qualité de matériaux irréprochables et des prix compétitifs. Un service après-vente au top !!! Réalisation d'une terrasse en dalle céramique 120*60 réussie grâce à toute l'équipe de DORAS BESANCON. Mention spéciale à madame Gainet, son jeune collègue et madame Werthe. Je recommande vivement. Vincent Peseux

Très moyen côté negoce. Bien côté careo

Bonjour, Je tiens à remercier et à saluer la gentillesse, l’écoute, le professionnalisme de l’équipe de Doras Besançon en particulier Benoit, Aurelie, Pauline, Jérémy, Frederic, Lydie, les services logistiques compris maga, chauffeur et la direction. Je suis très content de vos services et disponibilités . Garder cet esprit convivial

Porte vitré à plus de 3000 euros qui ce décolle grosse andouille par téléphone je déconseille

Les employés vous servent rapidement mais c'est le bureau d'accueil qui ne suit pas...un peu trop occupées à discuter entre elles tandis que le client attend.

C'est un bon magasin de matériels

Très bonne expérience avec la société Doras Besançon et le service ménéo. Merci a Antoine pour ses très bons conseils et son professionnalisme ainsi qu'à Benoît pour ses qualités d'artisan menuisier. Très bons produits.

J'ai été reçu par Mr GORCE Emilien très grande capacité d'écoute ,de bien comprendre notre envie et notre style . Nous propose une alternative pour palier au problème . très souriant et enthousiasme .Je vous le conseil .

Je suis ravi de mon expérience chez Doras à Besançon. Le personnel est accueillant et très compétent, toujours prêt à donner des conseils adaptés à mes besoins. La gamme de produits est impressionnante, avec des matériaux de qualité à des prix compétitifs. J'ai également apprécié la clarté des informations et la facilité d'accès au magasin. Je recommande vivement Doras à tous ceux qui cherchent un magasin de de matériaux de construction fiable et professionnel.

Je vous conseille à fond matériaux de qualité et conseille de qualité

j’ai rénové ma salle de séjour et les matériaux ainsi que les conseils des conseillers était très qualitatif

Très bon accueil du vendeur, conseils très pertinents et techniques, au top !

Très mauvaise expériences avec Doras, notre carreleur intervient fin juillet 2024 pour une pose de faïence. A ce jour il est toujours en attente du paiement. Doras n’est pas du tout une société sérieuse à éviter +++

J ai demander un remboursement pour un article acheter par erreur . impossible le roi merlin et Brico vous 3 mois pour retourner un article

Bon materiaux, juste un problème au niveau de la livraison, le transporteur c’est un peu emmêlé les pinceaux, du coup j’ai eu du retard dans mes remboursements de consigne de palette, tout s’est bien terminé grâce à l’aide de Jeremy de Doras Besançon.

Personnel compétant, sait être à l'écoute, sans difficulté à joindre via téléphone. Aimable avec une très grande patience, rare en 2024 :)

Après plusieurs achats consécutifs à d'excellents conseils et une grande disponibilité, mon constat reste le même : filez chez DORAS, agence de BESANCON !!! Antoine et toute son équipe vous accueillent en permanence avec le sourire et le souci du bien-être et du confort du client. Je n'avais jamais acheté dans cette enseigne, je n'airai plus ailleurs. Je recommande sans la moindre retenue.

Parfait, très bon accueil Matériaux à disposition et très rapidement

Très content des services et de l'équipe Dors Besançon. Ils nous ont toujours trouvé des solutions et les conseils sont de qualité. Quelques couacs sur différents retour de marchandises mais qui ont tous été réglés. De plus ils sont commerçants et n'hésitent pas à faire des propositions et en cas de besoin vous aide de façon très individualisée (merci pour l'aide apportée aux défaillance de notre constructeur : kit de finition de porte ;) ). Sans hésitation je conseille ce magasin.

Interlocuteurs disponibles, très agréables et compétents. Les conseils sont toujours très pertinents . Je recommande vivement

Très bonne écoute, en tant que particulier j'ai été très bien reçu et bien conseillé

Très long a décharger

Très satisfaite du service. Une équipe à l'écoute, des bons conseils sur le choix de mes produits. Agréablement surprise par l'accompagnement du commercial et les prix proposés par l'agence. Je vous les recommande.

Suite au changement de toutes nos huisseries, on recommande l'entreprise Doras Besançon les yeux fermés ! Une équipe très professionnelle tant sur le relationnel que sur la qualité du travail effectué... Antoine le commercial a été d'une gentillesse extrême. Il nous a accompagné lors de chaque étapes, nous a conseillé et a répondu à chacune de nos attentes avec le souci de toujours nous satisfaire. Benoît, l'artisan tout aussi sympathique a été d'une efficacité sans faille malgré les surprises d'une rénovation... Un grand merci à vous pour tout et à bientôt pour d'autres projets !

Je vais pas faire un énième poste sur les problèmes d'attente des semis dans la rue, c'est problématique mais les caristes sont super sympas et font au mieux pour que ça avance. Par contre chers collègues chauffeurs quand vous attendez par pitié coupez votre moteur ! Entre la pollution et le bruit pour le voisinage, c'est quand même mieux quand tout le monde se respecte. 😊

Accès pas au top si il y a déjà des camions sur site sinon personnel bon

Top des plate-forme pour les matériaux de gros œuvres sur Besançon.

L'entreprise est sûrement de bons conseils sur les ventes. Par contre il serait temps qu'ils trouvent une solution relative aux camions de livraison. Cela fait longtemps que beaucoup de personnes leur signalent par des avis mais à part dire qu'ils prennent l'avis en compte.,la situation ne change pas. Ca montre bien qu'il en ont rien à faire. C'est tres dangereux le stationnement de ces camions sur la route non seulement de jour mais encore plus de nuit. Bien souvent nous n'avons aucune visibilité par rapport aux automobilistes qui arrivent en sens inverse.

Très bons conseils, accueil pas toujours au top mais personnel serviable et à l'écoute. Une belle entreprise locale !

Vu le 30 06 facile pour y aller on stationne dehors on gene sérieux un max la circulation sinon tout et parfait caristes au top gun sympa pro bref J adore

Aucun problème avec le personnel de l’agence. Par contre très gros problème au niveau des livraisons suite au changement de sens de circulation. Avant nous avions toujours un petit moyen d’attendre sans gêner à la circulation maintenant nous sommes obliger d’attendre sur la route en feu de détresse. Très dangereux.

Premier contact très sympa ,et réactif,pour les prix je verrai à réception de mon de devis .

Très bien. Produits de bonnes qualités. Un peu plus cher mais on s'y retrouve.

Très bon fournisseur de matériaux. Ça fait plus de 10 ans que je me fourni chez eux et je ne suis pas déçu.

Un an que nous essayons avec mon propriétaire de faire réparer une boîtes aux lettres fournis par Doras avec soit disant un SAV assuré. Mais malgré les relances personnes n'est jamais venu, les pièces sont soit disant introuvables. On est complètement bloqué et Doras s'en moque, je suppose que maintenant que c'est encaissé, il n'y plus d'intérêt à venir assurer leur sav. C'est pas honnête

Entrée et Cours pas trop bien adapté pour les semi nous devons attendre dans la rue et gêner les automobilistes qui te klaxonne quand plusieurs camion en livraison en même temps.sinon les personnes très sympathiques ..

Très bon accueil, de bons professionnels, et un service au poil pour le chargement des matériaux.

De bon produit , peut être un peu plus chère mais on est pas déçu. Peut être plus adapté aux artisans .

Personnels sympathiques les prix des matériaux et matériels reste corrects. Je recommande ce magasin

Déchargement rapide pour un complet 1h Pas d'attente Personnel compétent sociable souriant

Conseillère de vente très agréable et professionnelle. Produits de bonne qualité avec plusieurs gammes de prix. Magasin propre dans l'ensemble et un coin pour les enfants très pratique. Encore et toujours ravis

Excellent service client, on trouve toujours quelqu'un à son écoute. Bons produits et matériaux ! Je recommande.

Magasin très bien fourni pour les pros ! Tarifs en fonction de la qualité des produits. Stocks conséquents. Le gros point noir concerne l'accueil du magasin et en particulier le temps d'attente (parfois près de 20 min pour être pris en charge par un conseiller)...

Déplorable... Plusieurs commandes faites chez eux rien n'allait !!! Une dalle de 100m2 commandée, sur le plan, tout était bon mais à la livraison, aucune poutrelles ne correspondaient au plan... Commence de carrelage il manque 13m2 sur 60m2 commandé, mais c'est à nous de re commander ce qu'il manque a nous frais...

Quand les membres d'une équipe ne sont pas capables de s'accorder... Quelqu'un me donne un prix TTC et l'autre me le facture HT... Aucun respect des délais impartis, on vous annonce 2 semaines, ensuite 3 et puis .... 5 semaines !!! Agence à éviter !! Quand on a un délai de travaux à respecter et qu'une agence comme Doras nous plombe comme ça ! Merci beaucoup !!!!!

l'acceuil en magasin est bon, mais le temps de chargement est déplorable. Sinon si vous êtes en retraite et que vous avez le temps que les personnes cherche votre commande pendant 20-25 minutes c'est un bon magasin, mais pour moi qui n'ai pas trop de temps à faire les magasins je préfère d'autres enseignes plus rapide même si elle se trouvent plus loin.

Une équipe très agréable et pro ! Les vendeurs font tout pour vous arranger quand il y a un souci, ils sont très à l'écoute, gentils et ils connaissent bien leur métiers. Petite mention TRES TRES TRES bien aux vendeurs Bertrand et Emily de DORAS Besançon ! Ils sont adorables :)