Dorat Verts Loisirs Magasin de matériel de motoculture

magasin au top, tous les conseillers sont hyper accueillants. ils sont contents de voir arriver des clients... chose peu commune en France. ils ont pris 15 min pour être certain de me vendre un bouchon de tondeuse.. donc à priori , C’est pas cette vente qui leur aura fait exploser le chiffre d'affaires de la journée. et ben même pour ce petit accessoire, ils ont pris le temps merci à l'équipe :) passez un bel été

Panne moteur sur une tondeuse à Gazon sous garantie. Après 3 semaines d'attente sans nouvelle, on me dit au téléphone que l'on a pas encore regardé ma tondeuse, que c'est le délai normal chez DORAT et que l'on est pas en mesure de me dire quand elle elle sera prête. A ma question Et vous trouvez cela normal ? La réponse est Oui !!

Tondeuse autoportée avec problème de courroie de traction. Réparation vite faite malgré la période chargée. En supplément, réglage de la puissance du moteur Kawasaki qui était insuffisante et surtout de très précieux conseils de la part de Pascal, le spécialiste des tondeuses autoportées, qui n'en est pas avare. Chapeau pour cet accueil sympa et encore merci pour les bons soins à cette tondeuse.

Heureux propriétaire d'un quad agricole acheté neuf il y a deux ans auprès de ce fournisseur, je le confie pour la révision, la vidange et quelques menues réparations car le besoin s'en fait sentir, me préparant à devoir m'en passer pour quelques temps. C'était sans compter sur l'efficacité du personnel ! Même pas 24h après je récupère mon quad impeccable et propre comme un sou neuf. 🤩 Mes félicitations et un très grand merci à Maxence, Anthony et leur équipe pour la qualité du service, efficace et rapide ! C'est assez rare de nos jours pour être salué. 👍 Au plaisir de faire à nouveau appel à vous, quoique j'espère le plus tard possible. 😅😉

Professionnalisme avant tout Merci à l ensemble de l équipe de DORAT pour leur compétence et leur amabilité De vrais professionnels à notre écoute !!

Achat d'une remorque Le vendeur le jour de la commande me garantit que c'est celle si présente qui est disponible je paye comptant je fournis les documents, et aujourd'hui il m'apprenne qu'elle est pour un autre client, le truc inadmissible c'est que l'argent du chèque il ont pas trener pour le prendre, le sérieux pour mon cas laisse à désirer, malgré qu'il mon fait un chèque pour me rendre l'argent, ils me proposer pour une nouvelle livraison 5 semaines de délais et quoi encore je suis reparti avec le remboursement c'est plus sûr, Personnel pas sérieux à mon goût Votre réponse et très légère au vu des embêtements que cela m'a causé, je suis allé à la concurrence et je vous en remercie ( moins coûteuse)

5 mois après notre achat de robot tondeuse Husqvarna, nous avons de nouveau fait confiance à l'entreprise Dorat pour l achat d une tondeuse, d'une débrouilleuse ainsi que d un souffleur sur batterie. Les conseils avisés et la sympathie sont toujours au rendez vous. Encore merci, nous sommes ravis de nos achats.

Très réactif, très pro, je recommande

Accueil. Chaleureux et professionnel Dépannage immédiat Je recommande vivement Didier

Bonjour tous, J'avais besoin de 3 pièces de consommables pour un motoculteur Kubota T350, bougie, courroie et filtre à air. J'appelle 15 minutes avant la fermeture tout est en stock, je me lance. À 2 minutes de la fermeture j'entre, les pièces sont sur le comptoir et hop dans le panier, nickel !

Concession POLARIS très professionnelle très sérieux que ce soit pour la partie commerciale, j'ai acheté un quad, ou pour la partie administrative, je suis très satisfaite pour le conseil le service l'amabilité du vendeur et les conseils judicieux. Merci Maryline Chabaud Saint-Donat

ça faisait bien 15 ans que j avais pas poussé la porte ..Pourtant c est un magasin emblématique de clermont: mon pauvre père avait acheté une Husqvarna 44 en 1980: toujours en super état de marche d' ailleurs voir photo ........................................ bref j avais envoyé un mail pour avoir une réponse pour ma solo 667et 662..................mais sans réponse de leur part ...............il me fallait trouver une pièce pour ma vieille tronçonneuse allemande : j avais la dimension de la pièce mais au comptoir le gars me demanda: le type de tronçonneuse, le numéro de série et presque un casier judiciaire vierge et que chez eux ça se passait pas comme cela .......bref je lui ai dit au revoir et bonjour chez vous...........il y avait pas foule dans le magasin mais bon pas de volonté de renseigner le client comme d autres l on déjà dit ici...........Encore un espoir : chez Boyer à clermont ferrand : ils m ont dit qu il pourrait regarder dans leur stock...........si je viens avec un modèle .........à suivre donc Alors j ai trouvé d occastion au usa à 15 dollars mais 35 euros de frais de port et douane !!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Visite ce jour chez Dorat pour acheter des fluides pour une tronçonneuse Très bon accueil et conseil pour l'huile et l'essence a mettre. Très bon accueil également a la caisse. Et mention spéciale 👍👍 a Mathieu pour le montage et la mise en service de ma tronçonneuse. Merci j'ai beaucoup apprécié et reviendrais sans hésiter Frédéric Sanial

Je ne peux que faire des éloges de l'entreprise Dorat à la suite de la pose d'un robot tondeuse. Accueil souriant, réponses techniques précises et SAV au top. Nul doute que je repasserai par les équipes Dorat pour mon entretien et investissements de mes futurs équipements d'espace vert. Merci !

Première visite chez Dorat avec enthousiasme pour découvrir leurs services et notamment faire réparer ma tondeuse. Accueil glacial, l'expérience a été décevante. À mon arrivée, il est difficile de savoir où se diriger, surtout quand on ne connaît pas les lieux. J'ai croisé un employé travaillant sur une tondeuse à l'extérieur. Après l'avoir salué, je l'ai informé que c'était ma première visite et que je souhaitais faire réparer ma tondeuse. Malheureusement, son accueil a été très froid et ses réponses, peu claires. J'insiste gentiment pour essayer de m'orienter. Le monsieur me fait clairement comprendre que je le dérange et que je pouvais attendre. Je ne me suis pas du tout senti le bienvenu. Étant donné que je dérangeais, je suis donc reparti. Avant de laisser cet avis, j'ai pris la peine de contacter l'entreprise pour partager mon expérience, espérant une réponse plus positive. Malheureusement, je n'ai reçu aucune excuse ni proposition pour m’accueillir… Je me tournerai donc vers un concurrent pour la réparation de ma tondeuse et pour mes futurs achats. Il est regrettable qu'en 2024, un client puisse encore être accueilli de cette manière. Je souhaite réagir à la réponse de Dorat du 24 octobre. J'ai du mal à comprendre comment vous pouvez affirmer que votre collègue a présenté ses excuses et m'a proposé une solution, alors que cela ne s'est pas produit. Il y a un écart important entre vos dires et ma réalité. D'autant plus que votre réponse arrive deux mois après mon passage. Dorat n'hésite donc pas à pousser le mensonge pour redorer son blason. C'est dommage car je ne suis pas rancunier et j'aurais accepté vos excuses et un rendez-vous pour faire réparer ma tondeuse. Je n'ai aucun intérêt à mentir, simplement reporter la réalité et mon expérience vécu. Et c'est bien pour ça que j'ai appelé. Apparemment vous n'en avez pas tiré les conséquences pour vous améliorer. Je confirme donc mon unique étoile.

Accueil déplorable, sans doute car nous avons eu le malheur d'arriver 20 minutes avant la fermeture (nous savions déjà ce que nous souhaitions acheter donc nul besoin d'accompagnement, mais le jugement était fait). Si vous avez la malchance de travailler et de passer in extremis avant la fermeture, passez votre chemin, vous n'aurez que des regards appuyés et désapprobateurs. Nous sommes allés acheter ailleurs où nous avons eu le sourire, bien plus agréable. En résumé, à fuir. Modification en réponse au commentaire du propriétaire : Bonsoir Monsieur, Je ne me trompe assurément pas d'entreprise, et je n'ai pas fui comme vous le dites. Nous nous sommes adressés à la seule personne avec le sourire dans tout votre magasin (un homme à lunettes au comptoir SAV), qui nous a gentiment répondu, pendant que le reste de vos employés, et en particulier un homme grisonnant qui trimballait des tondeuses, nous dévisageaient d'un air réprobateur. En tout cas, votre refus de remise en question et de confiance envers vos clients me rassurent dans mon choix de me tourner vers la concurrence. En vous souhaitant bonne continuation.

Magasin idéal pour les outils de jardin et pour les pièces détachées. Très bon accueil et personnel gentil et souriant.

Un coup de téléphone vers 1130 car je constate du jeu dans une roue de ma remorque. La gentille dame me.propose.de passer pour qu un technicien y jette un œil. 1335 arrivée sur place et le technicien voit mon embarras , met en suspens son œuvre et y jette un œil. Il resserre ma roue et c est réglé. Un service en or, des gens hyper gentils et un travail au delà de mes espérances. Merci l'équipe :)

Merci à Daniel de m'avoir remis en service ma vieille tronçonneuse de 1983 ou pas mal d'autres ont déclaré forfait, soit disant par manque de pièces........ou envie de vendre du matériel.

A fuire !!! J'ai apporté une élagueuse dont la chaîne coulisse mal. Deux personnes m'ont expliqué que l'huile n'est pas envoyée sur la chaîne. J' ai laissé la machine afin que l'atelier fasse la réparation. Une semaine plus tard, un certain Daniel me dit au télephone que le moteur est fichu, que le prix des piéces est de plus de 300 euros et qu'il serait plus judicieux d'en recheter une. D'ailleurs ils ont des modéles équivalent à 500 euro !!! J'ai récupéré la machine qui démarre trés bien. Je vous laisse faire vous même les déductions.

Achat d’un tracteur tondeuse Verts Loisirs modèle APVLT 108 SHBI sur les conseils du vendeur mi-juillet 2023. Deux mois après le tracteur ne démarre plus retour à Dorat pour réparation. Quelques mois après même panne retour à nouveau chez Dorat. A chaque fois on nous explique que ce sont des contacteurs défectueux qui se détachent à cause des vibrations de la machine, un problème récurrent apparemment chez Verts Loisirs! Dès lors pourquoi proposer cette marque? 10 mois après l’achat et avec peu d’utilisations surtout avec les immobilisations dues aux réparations : la courroie du plateau de coupe qui casse. Bien sûr, c’est de notre faute, c’est une pièce d’usure, discours classique des vendeurs qui ne veulent pas faire fonctionner les garanties. Alors que nous sommes soigneux et que les autres tracteurs tondeuses que nous avons eus n’ont jamais eu besoin que l’on change la courroie du plateau de coupe avant plusieurs années d’utilisation. Bref 170€ de frais de réparation id est : courroies chez Verts Loisirs pas fiables non plus. Conclusion Verts Loisirs est une marque que je ne recommande pas et le vendeur aurait pu au moins prendre la main d’oeuvre de remplacement de courroie à sa charge à défaut de faire fonctionner la garantie. Si encore çà casse après plus d’un an sans tous les problèmes qu’on a eu, je pourrai comprendre, mais là c’est très très moyen. En tant qu’entrepreneur personnellement je ne traite pas mes clients comme çà.

Merci pour le service de ce jour- très appréciable. Suite à un entretien complet et une réparation cet hivers ma tondeuse redonnait des signes de mauvais entraînement sur une des roues. Le responsable atelier a immédiatement traité le problème et j’ai pu repartir avec ma tondeuse, sans facturation supplémentaire. Bref en cas de problème, ne pas attendre, direction le rond point Dorat !

12 € un petit joint de rien du tout pour un carburateur de motoculteur, mais c'est disponible mais à quelle prix

On vous annonce un prix ,on vous force la main pour effectuer les réparations et au moment de venir chercher le matériel il faut compter le double du tarif annoncé !!!! Et le pire c’est que le souffleur ne fonctionne plus comme avant !!!

Bonjour déçu par l'atelier tondeuse récupérer 11h30 , tombé en panne devant la remorque manque d'essence et 15h pas moyen de démarrer batterie mal branché et sécurité frein ,c'est dommage

Bon accueil et surtout un atelier de réparation super professionnel , le conseil en plus. Bravo !

Nous nous sommes intéressés à cette enseigne pendant la foire de Cournon. Le jeune homme qui s’est occupé de nous était très professionnel, toutes ses explications étaient faciles à comprendre , de bons conseils également. Ce qui nous a donné envie d’aller en magasin par la suite. Vraiment très satisfait nous recommandons

Suite à un problème de démarrage de tronçonneuse, la machine a été portée à leur atelier. Suite à un désaccord sur le diagnostic, j'ai pu discuter avec le chef d'atelier ainsi que le directeur du magasin qui ont pris le temps de m'écouter. J'apprécie l'échange et le geste commercial qui m'a été fait. Je les tiendrai informés sur le fonctionnement futur de la tronçonneuse, à leur demande. Je pense que cet établissement est sérieux et sait faire la part des choses à partir du moment où tout est bien exposé et expliqué.

Des conseils de qualités ! Un atelier qui est pas mal occupé mais qui reste à l’écoute et prend le temps de tout nous expliquer. La qualité est au rendez-vous ! Je recommande !

Attention à l'atelier il sont très mauvais 2 fois que je perds du temps que j'enmenne mon générateur pour nettoyage est remise en fonction changement de durite bougie vidange. 1er fois la moitié du travail avais été fait (durite pas changer réservoir pas nettoyer ) . Je les rappel car le générateur s'arrête a cause d'obstruction dans le carbu. Ont me dis de revenir mais pour avoir encore le même résultat tout n'a pas été fait réservoir non nettoyer carburateur obstrué du coup je suis bloqué sur mon chantier a cause de travail bâclé qu'il m'ont fait. Je ne retournerai plus jamais là-bas . J'ai enmener mon générateur chez un concurrent chez Boyer pour être exacte résultat au top tout a été fait dans les règle de l'art durite filtre nettoyage complet du réservoir et carbu. Donc je vais enmener cette facture chez Dorat afin qu'il assume leurs amateurisme (je parle de l'atelier) je suis très en colère et déçu après eux. Pour info cette appareil Kubota avais été acheté chez eux dans les années 80.

Je suis passé à l'improviste par un problème de lame tordue sur mon tondeuse. L'atelier a fait son possible pour me dépanner immédiatement. c'est rare et très commercial!

Un achat de qualité .. Une équipe au Top. Un service et une communication à la perfection. Vendeurs, secrétaires accueillants et souriants Merci encore à la société Dorat

J’ai récemment fait l’acquisition d’une tondeuse. Très content de cet achat. Je remercie Matthieu pour son professionnalisme et ses conseils. Je recommande cette entreprise.

Ce robot tondeuse fait un très bon boulot..... Même sous la pluie.... Le commercial est très sympa l'installateur très pro toujours à l'écoute.... J'ai qq soucis avec l'appli qui n'est pas très réactive lorsqu'on change un horaire..... C'est peut-être plus de ma faute que celle de l'électronique.... Je recommande vivement ces personnes là....

J’ai apporté ma tondeuse pour une panne de traction. Le délai de réparation était de + d’1 mois 😕…le chef d’atelier a tout de même souhaité regarder l’appareil et a pris 5mn pour réparer un problème de courroie et tout ceci gracieusement 🤩…c’ est ce que j’appelle le sens du service plutôt rare de nos jours 👍👍…bravo vous avez gagné un client .

Bonjour, j'ai acheté un robot tondeuse 4*4. Super expérience. Les patrons aux petits soins avec leurs clients. Et ils ont un petit jeune Étienne qui fait toutes les installations et service après-vente qui est vraiment très professionnel et à l'écoute. je recommande fortement cette entreprise dynamique.yohan

J'ai longtemps hésité avant d'investir dans un robot tondeuse,et j'ai passe la cap grace a gaetan👍c'est le top tout simplement et autant les informations que l'installation ben y'a rien a redire,se sont de loin les plus qualifiés en robot tondeuse dans la region. Voila si vous devez acheter un robot tondeuse c'est ici et pas ailleur. Merci a vous.

Peut être bon vendeur, mais ne pas compter faire l'entretien : oblige à laisser chez eux un matériel en file d'attente 3 semaines alors que le matériel peut être utilisé et refuse de prendre un rendez-vous dans 3 semaines.

Suite à l'achat d'une tronçonneuse xp550 et d'une remorque Lider, je tenais à remercier toute l'équipe pour leur professionnalisme, Gaetan pour ses conseils est son geste commercial, le technicien qui a pris de son temps pour me montrer l'affutage de chaîne, les secrétaires très sympas et réactive pour l'immatriculation de nouvelle remorque. Un client content est un client qui revient...

J'ai acheté ma tondeuse actuelle chez Dorat car j'étais satisfaite de la précédente. Dès la deuxième tonte, tondeuse en panne, un technicien vient et me dit qu'il ne comprend pas ce qu'il se passe et doit l'emmener en atelier. Il y avait un problème de vis m'a t'il dit. Ce n'était que le début d'une longue série de soucis...alors que je faisais faire chaque année mes révisions chez eux, révisions hors de prix en plus... A chaque fois que j'ai appelé pour signaler un nouveau problème, la secrétaire ou la responsable de l'entreprise ont fat preuve de désinvolture ou d'agressivité envers moi. La dernière réparation a été une espèce de bricolage qui ne tient pas et ce matin encore, ma tondeuse est hors service. Je ne mettrais plus jamais les pieds dans ce magasin qui n'est bon qu'à vendre mais qui vous reproche presque les dysfonctionnements sur une tondeuse qui avait un problème dès le départ !

Achat d'une remorque en 2021. Cette année je décide de mettre une rehausse. Le montage est fait par leur soin, et ils m'ont même réparé une pièce défectueuse dans la journée, sans prêter attention à la date d'acquisition,tout cela dans le prix de la rehausse. Merci pour le service.

Ma mère a enmener sa tondeuse en panne que je lui ai chargée dans sa voiture jusque la pas de soucis, quand elle a récupéré sa tondeuse elle fonctionne bien mais elle a plus son bac de ramassage pour (la partie qui relié le bac et la tondeuse et manquante aussi) l'herbe, quand ma mère a demandé son bac elle c'est fait presque envoyer voir plus loint le résultat elle ramasse son herbe au râteaux, a cause de personne mal honnête. Ils nous reveront plus, non je me suis pas trompé de destinataire a chaque fois ma mère est venue ou à appeler pour avoir le directeur, pas moyen de le voir

Entreprise à la hauteur des espérances du client. A l'ecoute, disponible, j ai été reçu par Matthieu. Débutant, il a su avec ses collègues bien me renseigner sur la machine que j'ai achetée.  Une Kiva orion 6 au prix moyen par rapport à internet sans livraison et service. Je n'ai plus qu'a éprouver la machine... Je recommande vivement cette entreprise. Merci Matthieu et bon travail chez Dorat.

j'ai amené ma débroussailleuse stihl pour un décrassage carburateur à l'ultrason. Après devis, les membranes du carburateur sont apparemment HS et il reviendrait moins cher de changer le carburateur. Devis 189 euros TTC. Prix du carburateur d'origine : 92 euros TTC. J'ai repris ma débroussailleuse et l'ai emmené non loin de là (clermont loisirs) et total 2 devis : si changement des membranes, 63 euros, si changement carburateur 103 euros (15 min de main d’œuvre). J'ai débourser 35 euros chez dorat pour le diagnostique (compté 30 min) alors que l'heure est à 50 euros???..... En gros des voleurs à fuir qui sont uniquement des spécialistes du diagnostique expert comptable. Vous ne me reverrez plus jamais, amis du web : FUYEZ!!!!!! Réponse à la réponse: Comme a votre habitude vous répondez par l'ironie sur un commentaire négatif puis mentez par la suite pour finir par votre belle image d'entreprise familiale au service de... Tout ce que je relate est du factuel facture à l'appui. Vous n'admettez pas d'être mis à nu et préférez dénigrer un avis défavorable. Je ne suis ni un concurrent, ni un gamin qui s'amuse à démonter une entreprise par plaisir. Les avis internet sont faits pour cela, un partage d'expérience positif ou négatif, afin que chacun puisse juger, que cela vous plaise ou non. Je ne vous souhaite bien-sur rien du tout et votre réponse bien tardive aura eue l'avantage de réactiver ce post!!!!

Ils m’ont inventé une panne et m’on demandé de changer le bas moteur sur mon autoportée. Demande de 1200€ de réparation j’ai récupérer la machine et elle à était réparé pour 300€ chez la concurrence pour une panne minime. Des escrocs, il ne faut pas leur faire confiance

Ayant travaillé en espaces verts j'ai eu souvent l'occasion d'y aller et en tant que professionnel tout est très bien, à part peut être certains jours une attente assez longue avant d'être servi, mais c'est probablement à cause de leur popularité et car de ce fait ils ont beaucoup de clients Je noterai aussi que sur certains vieux matériels ils ont un peu de mal à trouver les pièces ou la bonne entreprise pour les refaire.. Mais c'est sans doute une technique commerciale pour revendre du matériel aux entreprises qui ont les moyens... Je ne sais pas trop... Mais même en tant que particulier vous pouvez y aller sans hésiter, ils ont toutes les gammes de prix, vous trouverez forcément votre bonheur en matériel de jardinage motorisé

Un grand merci à l'équipe de Dorat pour m'avoir dépanné sur une machine vendue par un concurrent qui ne fonctionnait pas correctement pour faute de connaissances sur la mise en service. Tout est rentré dans l'ordre après leur intervention. Je conseille vivement ce commerçant!

Très professionnel, sympathique. Merci beaucoup a l' équipe que ce soit les secrétaires ou les reparateurs. Seule note négative les locations sont un peu cher... Pour une utilisation trimestriel malheureusement il convient mieux d acheter :/

Dommage. Déjà client pour plusieurs appareils, je viens pour un Sav sur une pièce qui vaut 4 euros. Malheureusement sans monnaie, la caissière n'accepte aucun autre moyen de paiement, ni carte, ni chèque. Et voilà comment on perd un client. La prochaine fois j'irai ailleurs.

Aucune organisation du coup beaucoup d'attente ! Et je ne parle pas d'une révision sur une tondeuse Kubota soit disant faite courroie cassée 1 heure après qui soit disant avait été changée graissage et vidange pas faits à ce stade on ne parle pas d'incompétence mais de malhonnêteté