Douceur Beauté Institut Jenna - Institut de beauté / Esthéticienne Hennebont Institut de beauté

Je suis très déçue par mon échange téléphonique avec cette praticienne. Bien qu’il s’agisse d’un massage postnatal, elle a refusé de me proposer un rendez-vous au motif que je n’ai pas encore eu deux cycles menstruels complets et que j’allaite. Ce refus m’a profondément dérangée. Il ne repose sur aucune justification médicale claire et semble ignorer la réalité du post-partum, où l’aménorrhée liée à l’allaitement est tout à fait normale. Je considère qu’exclure ainsi des femmes en phase de récupération postnatale est non seulement non professionnel, mais aussi DISCRIMINANT. J’espère que cette politique pourra être réévaluée, car elle ne répond ni aux besoins des jeunes mères, ni à une approche bienveillante du soin. Groupon a compris la situation et m'a remboursé sous forme d'avoir. C'est donc pourquoi je déconseille aux jeunes mamans de prendre RDV pour un massage postnatal.

Ce soin éphémère à la rose WAOUH !!! Un pur moment de détente. Merci.

On nous a offert un massage en duo, et je dois dire que j'ai adoré. 30minutes qui n'ont pas semblé si courtes, c'était un moment hyper agréable. Mon compagnon s'est fait masser par un masseur très pro, et Jenna a été énergique mais douce avec moi, c'était parfait (moi qui aime la douceur, cette énergie m'a surprise et fait bcp de bien !) Nous reviendrons avec grand plaisir !!!

Excellent massage , soins relaxant avec Tifany . Je recommande

Équipe au top et à l’écoute malgré que moi et ma fille ne savions au final pas ce que nous souhaitions faire … la patronne nous a agréablement redirigé vers une prestation qui me plaisait davantage que celle réservée au téléphone et ceux sans supplément avec un travail au top malgré l’état de mes mains …. Nous reviendrons avec plaisir dans 3 semaines tester de nouvelles prestations Merci à vous 2 🙏🙏🙏

J’ai été comblée par cet institut qui a su répondre parfaitement à mes attentes. Épilations, massages, ongles, les practicienne sont toujours très à l’écoute, douces et professionnelles. Elles sont également très arrangeantes. Foncez y les yeux fermés

Surprise pour ma fille, un modelage. Elle a adoré. Très professionnelle, douce, bienveillante. Je recommande

Je me suis présentée à mon rdv à 13h30, et comme tout le monde quand on va à un rdv on prend ses dispositions... à mon grand étonnement, ce n'était pas le cas du salon 🤷 j'ai trouvé mon esthéticienne en apprentissage à la porte, avec un écriteau mal fait où on dechiffrait revenir à 14h, massage en duo non mais la blague ?? Je n'ai pas tambouriné à la porte pour ne pas mettre mal à l'aise l'apprentie, qui était déjà assez mal dans le froid et par la situation. Alors ok je venais pour une prestation moins chère car en apprentissage mais cela veut dire qu'il a zéro respect pour la cliente ? Et l'apprentie par la même occasion ? Je n'ai même pas eu d'excuses de la gérante... Salon non recommandable

Bonjour, équipe très chaleureuse. Prestations aux top 😊 À bientot

Massage en duo pour 1h15 en toute logique surprise de voir qu en a peine 1h c est bâclé ! Quand je veut juste le préciser à la sortie de la cabine une des esthéticienne très fort désagréable vient se justifier comme elle peut... je n ai jamais vu une telle façon de parler à ses clients ! Incroyable ... je met 2 étoiles juste par rapport à la personne qui c est occupée de moi qui semblait nettement plus sympathique. Quand on est esthéticienne et que l on fait des massages, il est important de penser au client et non pas à la rapidité extrême de l exécution de celui ci. Au prix que l on paye c est vraiment abusé ! Nous ne reviendrons pas dans cet institut, pourtant habitué de massages en duo dans d autres centres ! En bref passez votre chemin si vous souhaitez vous détendre.

Bon accueil. Venue pour un message effectué dans une autre partie de l'institut le ménage laisse vraiment à désirer, problème d'hygiène , dommage !!

Plusieurs massages effectués par Jenna et toujours satisfait. De très belles prestations, Jenna et ses collaboratrices sont aux petits soins pour leurs clients. Je recommande sans réserve!

Jenna est une esthéticienne très professionnelle,très à l'écoute de ses clientes.On se sent très a l'aise dans son institut. J'ai beaucoup de plaisir à y aller et de découvrir de nouveaux soins.

J’ai été me faire épiler hier, prestation décevante, on m’a brûlé la peau m’a laissé encore plein de poils . L’épilation très mal faite la jeune femme qui s’est occupé de moi, ne savait pas faire le maillot, mais on l’a quand même laissé faire . De plus la patronne qui a repris le travail , était carrément au téléphone avec son mari pendant la prestation . Elle est parti ne m’a même pas dit au revoir . Donc établissement que je ne recommande pas du tout, et je ne reviendrai pas. Je déconseille.

De supers promos et toute une nouvelle gamme de produits esthétiques mais pas seulement ! Pour moi l'automne sera paré d'or .... En photo la toute nouvelle carte et super les supers promos .... Un seul.mot d'ordre prenez soins de vous chez Jenna ...

J'ai eu le plaisir de me faire masser par Mathilde, une esthéticienne très agréable, et professionnelle. L'ambiance du salon était apaisante. Je recommande vivement!

Merci a Jenna, Chloé et Mathilde , un super trio d'un grand professionnalisme et doté d'un grand sens relationnel. Je recommande a 100%....

De passage pour les vacances ma fille a fait ses ongles, aie aie aie la catastrophe. Epais forme crochu, payé 54€ pour cette prestation franchement venant de la région parisienne, y'a encore du boulot de formation. A fait bosser son apprentie (normal il faut former les jeunes) pour tout reprendre derrière, prestation longue et chère, vraiment déçu.

Personnel de l'institut hyper gentil et professionnel ! Des bons soins tout en douceur sont prodigués. Merci à l'équipe 👏

Très bon accueil, institut très sympa. Jenna est très sympathique et donne de bons conseils. Massage Californien avec Guillaume, très bon massage, Je recommande 😉

Soin du visage fait ce jour Très agréable bien fait j ai passé un bon moment😊j y retournerais je recommande. Merci😊à cette jeune fille qui c est occupée de moi

Excellent institut, accueil chaleureux et sympathique, j’ai passé un agréable moment de détente. Merci Jenna

alors je ne sais même pas le prénom de la personne qui s'est occupée de mon dos aucune explication... techniques appliquées de façon mécanique je ne sais même pas ce que c'était comme produits. dommage le massage était plutôt agréable malgré que mon dos était pris en compte seulement jusqu'à la taille! bref plutôt frustrée de ce moment que j'attendais comme relaxant

Toujours bien reçu et la prestation est au rendez-vous. Je suis une cliente régulière et je conseille cet institut.

Chloé et Irma nous accueillent toujours avec le sourire, toujours dans la satisfaction du client….je n’avais pas de RDV pour mes sourcils mais après mes ongles Chloé a eu le temps d’effectuer la prestation tout de même. Trop sympa 👌.

Pose d'un semi permanent pour la première fois et ne connaissant pas l'institut. Agreable endroit et Choé à été efficace par sa rapidité et sa dextérité sur mes ongles qui n'étaient pas top. Expérience à renouveler.

Bonjour, je vous conseille vivement cette institut de beauté pour leur savoir faire et etre. Une belle équipe, et un belle établissement. Je suis un homme, pour une épilation intégrale ou un massage californien, ou autre, vous etes aux anges pour un prix résonnable.

Agréable moment pour un massage en duo! Petites attentions très appréciées comme la serviette chaude déposée sous la nuque en début de massage ! Accueil et prestations de qualité, je recommande !

J'appelle Jenna Institut le 29/09/2023 pour un rendez-vous. La messagerie indique que l'on peut prendre rendez-vous par sms. Je m'exécute et donne mes coordonnées. on me contacte de suite par sms pour me poser des questions, je précise des capsules. On me propose le 05/10/2022 à 16:30, je répond parfait, ok le 05. Arrive le rendez-vous, je me présente, la jeune fille vérifie et me dit que je n'ai pas rendez-vous. Je lui montre l'échange de sms. Elle se renseigne dans les salles, rien pas de réponse pour mon rendez-vous. Elle passe un coup de fil et j'entends la conversation. La personne en ligne lui dit de me faire les ongles. La jeune fille répond je sais faire le gel mais pas les capsules. Si la jeune fille est apprentie, je n'ai rien contre, tout le monde doit apprendre un jour. Mais la pose de capsule est à 45 euros l'heure et on m'avait dit 2 heures. Je ne veux pas faire une prestation par une apprentie surtout à un tel prix. Oublier de noter un rendez-vous c'est un manque de sérieux total. Par contre je vous recommande Samia Institut, c'est un salon sérieux. Vous m'avez donné une réponse, vous ne me connaissez pas, évidemment, c'était pour un 1er rendez-vous. Si vous ne vous souvenez pas m'avoir envoyé des sms pour me donner un rendez-vous, pas de soucis je peux passer vous les montrer. Les sms au nom de Jenna Souaive, je ne me les suis pas envoyés. Une excuse aurait suffit plutôt que de renchérir en insinuant que la cliente c'est trompé. C'était une jolie pirouette.

Arrivé sur place avec épouse ce jour avec une séance en duo en coffret cadeau Wonderbox. C’était notre première expérience massage et nous en sommes sortis ravis ! Accueil chaleureux, politesse et sourire était de mise. Une belle équipe avec des mains expertes. Pour mon épouse et moi c’était une merveilleuse expérience et nous y retournerons ! C’est une évidence. Je recommande à 100% n’hésitez pas vous ne serez pas déçus

Très bon accueil , J ai fait il y a 3 semaines un semi permanent pieds et mains qui tient encore et est en très bon état. Soin rapide et efficace. J avais déjà fait auparavant la d’épilation au laser avec un résultat impeccable et d’excellents conseils. Je recommande

Aillant fait un avis planity refusé 2 puis finalement pris en compte, votre collaboratrice m'a interrogé à mon arrivé avec une question groupon ? Bon ? Pas souriante pas ouvert l onglerie à 11h mon rdv serviette noire sale tt blanches de poussières d'ongles matériels sales, table ou elle a fait les mains pas nettoyé, et semi permanent qui tenu pour 45euro pieds/mains 1 semaine et deux jours, de plus pas un mot pendant une heure ambiance mortuaire je ne recommande certainement pas.

Ma femme a fait ses ongle chez vous très déçu au bout de 8 jour les ongles c écailler on lui téléphone elle nous répond c est normal très désagréable à éviter ce salon a bonne entendeur

Très bonne accueil Large choix des couleurs pour les vernis Super soin des pieds Très bien pour l' épilation Je recommande

J'ai acheté une carte cadeau pour un massage duo à plus de 100€ que je n'est pas utilisé, j'ai dépassé les délais de 1ans. Je suis fautive mais encore fallait-il savoir que c'était utilisable que 1 ans. Il a fallut 3 semaines a demandé a ce que la responsable me recontacte et pas de retour jusqu'à ce que je laisse un message en disant que cela fessait 3 fois que je demandais à être recontacté. La patronne me dit que c'était trop tard, je lui propose de rajouter un pourcentage pour mon retard mais Mme s'excuse et me dit que c'est trop tard pour vous si vous voulais garder le rendez-vous il faudra repayer la totalité de la préparation. Très dessus j'annule le rdv pris 1 mois avant. Je trouve sa pas commerciale de ça part

Cela fait plusieurs fois maintenant que je fais appel à l'Institut Jenna et j'en suis extrêmement satisfaite: Jenna met tout en œuvre et fait son maximum pour vous trouver un RDV dans les meilleurs délais, elle donne des conseils judicieux et n'hésite pas à partager ses petites astuces ! Elle propose une carte de soins très diversifiée ! Un seul conseil : venez voir par vous même, vous ne serez pas déçu.

Expérience de courte durée car gestion des rdv inexistante . On s est présenté 3 semaine avec une Wonderbox en précisant que c était un massage pour 2 ,le rendez vous est pris aujourd'hui on se présente a l'heure du rdv et la surprise ils ont noté que pour 1 personne et peuvent pas assuré la prestation. De plus aucune solution de réparation de proposé juste changé la date du rdv ,peu professionnelle.

Terriblement déçue .l'accueil très décevant . Nous avions pris rendez-vous pour un massage en duo , Erreur de leur part . Aucune excuse . nous avons été pris de haut . Pas un geste de la part de L'esthéticienne qui est de plus la patronne . franchement ça ne donne aucune envie d'y aller, nous avons repris notre box , et nous irons nous faire masser dans un institut digne de ce nom et avec le sourire

Box cadeau que j'ai utilisé dans cet institut. Je n'ai pas aimé la propreté des lieux. Et au final suite à mon coup de soleil sur le nez, le masque sur le visage a aggravé la situation. Cloques. Ça me brûlait et je l'ai dis à l'esthéticienne.

Fais une pose de vernis sur capsule américaine, apparement pas besoin de changer ma capsule sur mon pouce mais qui avait cassé en bas et là la capsule est partie et le vernis mis en bas de mon ongle (plus de capsule) parti tout est décollé !!! Au bout de une semaine !! 3/01/23 et la 13/01/23 paye 42€ pour ça ! Et là j’ai sur un autre ongle ma capsule qui s’enlève ! J’avais pris au début une dépose pour une repose on m’a dit qu’il n’y avait pas besoin bah j’ai un doute ! Je ne retournerai pas très très très déçu ! Déjà que j’ai du retourner 5 min après ma pose car le vernis n’était pas bien catalysé et on dit que c’est ma faute car je ne positionne pas bien les mains mais on ne laisse même pas 30 sec pour sécher non plus ! A peine le temps de mettre ma main qu’on me la reprend pour refaire une couche !! Pas pro pour les ongles! Je voulais faire un Nail art et on me dit qu’elle ne sait pas trop faire de Nail art donc j’ai juste demandé une french ! Bref déçue.

Il aura fallu 3 mois à mes ongles pour se remettre après la dernière dépose de semi permanent faite dans cet institut. Malheureusement à chaque fois que mes ongles percutent un objet une douleur survient...plus du tout lisse je penses qu'il va falloir attendre un bon moment avant qu'il récupère une bonne épaisseur.. Dommage il y a une bonne ambiance dans l'institut

J’ai utilisé deux bons groupons, semi permanence express à 15€, pour une manucure (ma fille) et une pédicure (pour moi même). L’avis est le même pour nos deux prestations. L’institut n’a pas l’air très professionnel dans ses locaux. A mon arrivée j’ai pu constater que sur la table de soin il restait le matériel du client précédent, la poubelle était ouverte et sale… Il n’y avait pas de tabouret pour monter sur la table de soin, quand on est petite c’est pas super facile…En bref, pour aller à l’essentiel j’étais très mal installée pendant tout le soin. Résultat du soin, vernis mal posé, défauts en finition (bulles, résidus sous le vernis ce qui crée du relief visible), irrégularité sur la surface de l’ongle, débordement… Bref pour une semi permanente express, je peux vous dire qu’en effet c’est très express, peut être même trop express!

L'institut est un véritable cocon de bien-être. Jenna et ses collaboratrices sont très accueillantes, sympathiques et conviviales, on se sent bien entre leurs mains !

Je viens régulièrement pour les épilations et le vernis semi permanent. Je suis toujours très bien accueillie. Les filles sont très agréables et de bon conseil. Je ressors plus belle et plus détendue.

Merci pour ce soin visage qui était très relaxant . La personne fait preuve d'une grande douceur propice à la détente. J'aurai aimer avoir un soin plus en profondeur pour les comédons : en effet j'ai eu l'occasion de faire d'autres soins visages ou les comédons avaient bien disparu. Peut être n'ai je pas choisi le bon soin ? A bientôt

L'esthéticienne que j'ai eu pour mon soin du visage était vraiment top. Très douce et gentille. Les soins étaient vraiment très bien fait (à tel point que j'ai faillit m'endormir 😅). Soin du visage mais elle m'a également massé les bras, les mains et le buste. Je recommande cet institut

Je recommande vivement l'institut, Jenna et son équipe sont très professionnelles. Le résultat de mes ongles est top ! Très à l'écoute et sympathique. Allez-y les yeux fermés.

Très bon institut, équipe agréable. Propose un large choix de prestations à des prix abordables. J’ai fais la prestation de microblading. Un très bon résultat et un prix compétitif. Je recommande a 100% Merci encore !

Petit commerce de proximité, équipe bienveillante et compétente... Des soins techniques aux plus basiques de quoi se faire plaisir sans se ruiner.. Mon dernier coup de cœur l'offre manucure pour des pieds et des mains tout en beauté pour cet été...