Doussaud Equip'jardin Feytiat Magasin de matériel de motoculture

Après de nombreuses semaines d attente pour la réparation d un robot tondeuse sthil 632 pour lesquelles mon epouse a appelé a de nombreuses reprises , On nous répond qu'il faut de nouveau changer la batterie !! Batterie changée l année précédente Je refuse et repars avec mon robot Je décris le problème à un moteur de recherche IA. En 2 min , il m identifie un simple problème de moteur de roue , que j'ai changé moi même en quelques minutes Que dire ??

Bientôt 2 semaines que j’attends un appel du tech pour une recherche de rupture de câble de guidage du robot tondeuse. Pas un appel , pas un mail … et malheureusement ce n’est pas la 1ère fois. Pub radio pour son sav performant. Je dis ça je ne dis rien …

J’avais posté un avis négatif, pestant contre le fait qu’il était impossible de joindre qui que ce soit au tel.Je viens de rencontrer Messieurs Doussaud et Savary son chef d’atelier. Leurs explications et leur accueil très sympathique m’obligent à revoir ma position et donc accorder 5 étoiles à cet établissement!

Lamentable !!! Aucun service après vente pour les robots tondeuse. Obligé de rappeler 4 fois pour avoir un devis de réparation soit plus de 1 mois de délais et toujours rien !!! Ils doivent vous rappeler mais ne le font jamais ! Par contre pour vous envoyer un devis pour acheter un nouveau robot tondeuse, là il n'y a pas de problème c'est très rapide et comme vous ne donnez pas suite votre robot comme par hasard n'est pas réparé !

Excellent service à la clientèle. Personnel très serviable. Prix raisonnables. Possibilité de livraison. Great customer service. Very helpful staff. Resonable prices. Collection & Delivery an option. English spoken.

Personnels très accueillants, aimables et de bon conseils. Magasin très propre

J'ai demandé conseil pour acheter une pompe, on m'en vend une à 379€ qui au final ne convient pas à mes attentes, que je n'ai pas utilisé Je demande un remboursement et contre tout attente on me propose un rachat de 180€ soit seulement 47% du tarif initial, en ayant jamais était utilisé Cette enseigne n'est pas professionnelle et ceux sont des bandits

Habituellement, j'amène ma chaine usée comme modèle pour rachat d'une neuve coupée à longueur, aujourd'hui, je me suis fait recaler au prétexte que ce n'est pas une tronçonneuse STIHL... A savoir pour éviter de pren

Très bien reçu mardi 16 juillet 2024. J'avais coincé la tête faucheuse de ma débroussailleuse Stihl car j'avais omis d'installer une pièce intermédiaire. Tout de suite pris en charge. Dépanné gratuitement avec des conseils donnés car je suis novice en la matière. Quand le technicien était parti dans l'atelier et que j'étais à l'accueil, 3 ou 4 techniciens qui passaient m'ont demandé si on s'occupait de moi. Je recommande vivement ce grand atelier de maintenance de matériels agricoles tant pour la compétence du personnel que pour leur sens des relations humaines.

Après un très mauvais départ, l'installation de mon robot c'est très bien passé, le commercial à été professionnel. A voir sur la durée. Une petit amélioration, quand même, c'est la communication.

SAV très accueillant, professionnel.... je suis répartie très satisfaite des prestations. Je reviendrai sans hésitation.

Depuis plus de 9 ans...c'est en toute confiance que je vais chez Doussaud pour acheter, dépanner,entretenir. Des professionnels !!!

Magasin bien achalandé et personnels compétents.

Attention aux conseils du commercial qui ne sait pas les réparations à faire sur votre machine mais qui vous conseille de la garder et de la faire réparer. L'atelier a une équipe très gentille accueillante et qui est aidante

Pour vous vendre 1 robot à plus de 2000€ pas de problème. Par contre quand vous avez 1 soucis de cable coupé à rechercher, Gaetan ne répond pas au tel ( répondeur saturé en +), ne répond pas aux SMS, ne répond pas non plus au mail....( même au bout de plusieurs semaines et des relances régulière hebdomadaire) Lorsqu'on appel à la boutique, on nous assure qu'on va nous rappeler le lendemain, voir meme que Gaetan nous rapelera.... bha non rien ! Il y a d'autres entreprises beaucoup plus sérieuses et heureusement.....

Client depuis longues dates équipe sérieuse et compétente. Réactivité pour les pièces détachées au top même pour des machines qu'ils ne commercialise pas forcément. Merci à eux pour ceux professionnalisme qui devient rare de nos jours.

Très bon accueil, service rapide et efficace. Pièces détachées

Pour un changement de chambres à air sur une remorque, qu'aucune marque de réparation auto n'a voulu ou pu réaliser, Doussaud équip'jardin l'a réalisé...avec le sourire et pour pas cher. Bravo

Déjà détenteur d'une tondeuse Stihl acheté chez eux et dont j'étais extrêmement satisfait, j'ai acquis une tronçonneuse à batterie Kress, marque que je ne connaissais pas, sur leurs conseils. Je ne regrette absolument pas cet achat. L'équipe est toujours de bon conseils et très professionnelle.

Equip'jardin bonjour, J'ai rencontré un problème avec le moteur d'une tondeuse électrique. Félicitations au responsable du service après - vente section atelier , accueil sympathique, compétence et professionnalisme. Cordialement.

Magasin très bien et personnel sympathique et à l'écoute du client.

Technicité, stock soutenu, professionnels, parfait somme toute.

Je suis venu cette après-midi pour une tondeuse, après conseil je suis parti avec une tondeuse de la marque stihl. Tres bon conseil, équipe à l’écoute, matériel de qualité. Je recommande et je reviendrai Mr pasty

Équipe dynamique et très professionnelle . accueil chaleureux et de très bon conseil.

Employés très à votre écoute. Service Technique bien

Excellent atelier avec des mécaniciens qui aiment leur travail et on le souci de la satisfaction client.

Gens compétents agréables à l'écoute de la clientèle sav au top. A conseiller absolument

Professionnels et supers gentils particulièrement la jeune femme au service pièces détachées. Bravo

Du bon matériel de pros, un accueil sympathique.

Excellent accueil Des gens très compétents Beaucoup de choix de matériels, gros et petit.

Pour un Achat autoportee ,Très professionnelle vraiment bien reçu . Nous ne regrettons pas notre choix . Je conseille vraiment cette entreprise.

Arrivés pour voir les tracteurs tondeuse. L employée nous renseigne. Nous avons besoin d un renseignement supplémentaire,elle va chercher le patron. Pas le temps de lui expliquer il part voir un autre couple arrivé après nous. Et ne reviens pas. Déçu on achètera pas la bas.on s en va.

20 minutes dans le magasin 2 collaborateurs m'ont vu pour autant aucun signe de leur part m'indiquant qu'ils allaient s'occuper de moi... face à ce moment de solitude je suis parti déçu et j'ai fait le bonheur du concurrent à quelques minutes qui m'a vendu le même article ( un petit peu plus cher) c'était peut-être le prix de la prise en compte du client. Dommage...

Très bon établissement personnel très sympa

personnel agréable , compétent, et a l écoute

Très bon accueil au service pièces, merci mademoiselle

Parfait pour faire aiguiser les chaînes de tronçonneuse. Service rapide.

Très professionnel, et de bons conseils, je recommande !

Équipe technique compétente et accueil vente nickel.

Très bonne équipe et très bon produits 👍

Accueil sympathique, service rapide, impeccable

Voulant acheter un tronçonneuse pour de l'élagage et n'y connaissant rien du tout je suis allé a ce magasin. Je suis tombé sur un très bon vendeur... Le responsable je suppose qui m'a très bien conseille pour une machine et son materiel en fonction de mon vrai besoin . De plus une jeune vendeuse tres gentille m'a également très bien renseigné concernant les habits adéquats a choisir ainsi que les tailles. Du fait de leur gentillesse et professionnalisme j'ai donc tout acheté la bas plutôt que dans les grandes surfaces de bricolage. Le service allant jusqu'au conseil d'utilisation lors de votre depart et tout sa a prix casi equivalent aux grandes surfaces de bricolages ou l'on vend et ne conseil jamais ! Merci encore pour votre accueil

Complètement nul. Très lent, malgré plus d'employés de publiques. Commande en lignes des pièces et après 6 semaines ils arrivent mais j'étais forcé à téléphone plusieurs fois sinon ça serait plus de 6 semaines. Pas de masques portés pars tous les employés.

Je mets une étoile par obligation sinon c’est 0,tout est dit

Équipe à l'écoute des clients, bon SAV et magasin accueillant 👍

Equipe très pro, rapide et réactif, je recommande !!!

C'est un endroit sympa et accueillant pour des matériels de jardin.

Très bon conseil du vendeur. Large choix et belle gamme

Très bon accueil et très professionnel

Très professionnel conseils et très bien place en prix livraison rapide et avec des explications