Douvres Dunkerque Terminal de ferry

Ma première expérience dans un terminal de ferry comme celui-ci a été un peu bouleversante. Les barrières linguistiques, surtout au début, ont rendu plus difficile l’entrée depuis l’Allemagne vers le Royaume-Uni. Les zones d'attente avant l'embarquement n'étaient malheureusement pas très attrayantes : détritus, poubelles endommagées et toilettes sales laissaient beaucoup à désirer. La longue attente dans ces conditions était particulièrement désagréable. Il faut toutefois souligner l'amabilité du personnel en salle d'attente. Dans l’ensemble, ce fut une expérience qui aurait pu être rendue beaucoup plus agréable avec une meilleure organisation et une meilleure propreté. Acclamations.

Nous avons fait une belle traversée de Dunkerque à Douvres. Nous avons délibérément réservé un bateau tôt pour admirer le lever du soleil. Bien sûr, cela n'est pas sous votre contrôle, car le temps peut aussi être nuageux ou pleuvoir. Dans notre cas, nous avons eu de la chance ! C'était très calme sur le pont passagers. La traversée est une belle pause dans le voyage en voiture des Pays-Bas vers l'Angleterre. DFDS est une excellente entreprise et les coûts de traversée ne sont pas trop élevés ; surtout si vous réservez tôt !

Une bonne expérience avec un service de ferry. C'était facile, fluide et rapide. 2 heures de ferry. Le prix aller-retour pour une voiture et 2 passagers 116€.

Rénover les douches en été quand il fait 30 - 35°C ? Êtes-vous fou? Sur plusieurs navires en même temps

Le terminal des ferries vers le Royaume-Uni dispose d'un parking, de toilettes, de douches, d'un magasin vendant principalement des LEGO et de l'alcool 😂 et relativement sûr

Traversée rapide, ferry DFDS le plus simple avec très peu de service. (Déjeuner : Restaurants à bord fermés....) Personnel sympathique, beaucoup d'espace. Être là 1 heure avant le départ aurait suffi...

Il y a des toilettes, une douche et une boutique hors taxes... Si vous souhaitez améliorer le niveau de service pendant une longue attente du ferry, ce serait bien pour nous, les conducteurs, de pouvoir acheter du pain ou, par exemple, des baguettes au port - quelque chose qui manque définitivement ici...

En général, les Français ne sont pas amicaux envers les chauffeurs polonais et ils se battent constamment avec nos transports.

Il a répondu aux attentes, les installations étaient propres mais vétustes et le personnel était sympathique, même si en tant que touriste, nous aurions pu bénéficier de quelques instructions supplémentaires à certains moments. Un repas chaud était inclus dans le prix, ce qui était bien, bien que le choix soit limité (3 et aucun végétarien) et pas terrible, mais assez bon.

Très bonne signalisation vers le ferry et les routes de sortie du port. Bonne organisation. je recommande

La traversée en ferry dure généralement 2 heures 20 minutes jusqu'à Douvres. Vous pouvez dormir ou observer la vue. Le prix augmente chaque année.

Worst expérience

J'ai déjà voyagé 14 fois en Angleterre à Manchester. jamais de longs délais d'attente à la douane ou aux contrôles. Dans l'ensemble, c'est très bon et sympathique. toujours heureux d'y aller.

Massacre. Manque de professionnalisme, de compréhension. Le personnel embrasse et serre les passagers dans ses bras en guise de salutation et induit le passager en erreur, l'exposant ainsi à des frais supplémentaires élevés. Une rigueur hors du commun. Un passager est un ajout au ferry. Jamais plus. C'est dommage que tu ne puisses pas donner moins 10

J'ai raté et modifié la réservation, nous a menti sur les heures de départ nous a fait attendre 3 heures pour qu'un nouveau ferry arrive. Personnel ignorant et très grossier du côté français. C'était la dernière fois que je les utilisais. Évitez si vous le pouvez.

2 heures avant la fin de l'enregistrement, vous obtenez un ferry pour 6 heures plus tard dans le terminal, syffffff et drame. Je n'ai jamais vu une telle saleté auparavant. je ne le recommande pas

Où les rêves et la digestion viennent mourir. Sérieusement, mangez ailleurs (distributeurs automatiques uniquement) et n'arrivez pas tôt pour votre ferry.

Bateau magnifique et moderne Les toilettes étaient ok C'est dommage que si l'on doit attendre longtemps, il n'y ait pas vraiment de nourriture et/ou de boissons disponibles dans le bâtiment.

J'avais prévu de prendre un ferry demain depuis Dunkerque, le premier prix était de 60 livres. Quand j'ai voulu payer, le montant est passé à 115 livres. J'ai payé moins cher pour le vol aller-retour vers Tenerife. Et nous ne sommes même pas en juillet. J'ai réservé plusieurs fois au fil des années avec dfds, c'était moins cher que les ferries P et O mais plus maintenant. J'ai réservé mon ferry pour demain mais pas avec dfds.

Les gens qui travaillent dans les stands font un travail décent. D’un autre côté, ces nombreux contrôles de chaque véhicule sont tout simplement terribles. Leur comportement envers les passagers est mauvais, car ils parlent à peine anglais. Lady a laissé tomber notre sac à dos après avoir ouvert la porte arrière. Presque aucune communication, des gens grincheux auraient dû me demander d'ouvrir cette porte, après avoir demandé d'ouvrir le coffre et retiré des trucs. Expérience absolument irresponsable et horrible. Vous êtes traité comme un terroriste potentiel. Je suggérerais de changer de personnel ou de les former en conséquence. Le terminal lui-même avait l'air désert, mais c'est plutôt compréhensible à 3 heures du matin. Borading s'est déroulé sans problème, donc rien à redire.

AVERTISSEMENT. Excellent ferry, personnel sympathique, enregistrement facile.... Mais arrêtez l'arnaque Internet itinérante. J'ai perdu tout mon argent prépayé sur Internet en itinérance en quelques minutes que je n'ai même pas utilisé. Dans tous les autres pays, vous devez confirmer au préalable que vous acceptez les tarifs de roaming. Vous pouvez faire naviguer un navire sur la fameuse Manche, je suis sûr que vous pourriez mettre en œuvre des pratiques d'itinérance plus transparentes et plus équitables. Beaucoup de gens se font arnaquer et ne le remarqueront même pas car ils ont des contrats postpayés. Mettez votre téléphone en mode Avion avant d'embarquer !!! Il existe d'autres moyens de gagner de l'argent, les gars...

Dunkerque DFDS - Delft Seaways, départ 23h50 Super. Personne nulle part..... Pas de file d'attente, pas de stress. Le contrôle minimal français. Anglais, il a coupé le sceau de mon frigo et est monté à l'intérieur. Aucun passager noir n'y a dormi...... Alors il l'a refermé et m'a donné un nouveau sceau et l'a inscrit dans mon CMR !! Le bateau est également génial. Peu de monde...

20 minutes pour réserver dans 4 véhicules ??? Il est préférable d'arriver la veille du départ ou, comme moi, d'utiliser P&O

Arrivé ici à 02h15 pour une navigation à 04h00. Le brouillard était si épais que je n'ai pas pu trouver le terminal !!! En fait, je me suis retrouvé dans la file des poids lourds !!! Un personnel décent m'a permis d'entrer et de sortir par une porte interdite. Ce n’est pas la meilleure signalisation directionnelle que j’ai jamais connue. MISE À JOUR : Je suis arrivée ici pour une navigation à 02h00 le 31/10/2018... et j'ai été accueillie par l'une des dames du contrôle des frontières françaises... resplendissante dans son maquillage d'Halloween !!! Un travail assez étonnant, elle était super sympa et parlait un anglais impeccable. Ce terminal n'a pas d'installations décentes et les distributeurs automatiques de snacks m'ont pris 20 € mais ne m'ont rien rendu ? Si vous utilisez cet endroit... faites le plein... AVANT votre arrivée.

What a sad place. Very dirty toilets, no water in toilet. No service. Better to wait in car. Que horrible. Des toilettes tres sale sans de l’eau. Meilleur de rester dans sa voiture!

Borne bien indiquée et claire. Les toilettes pourraient être plus propres.

Bon service de DFDS desservant la traversée Dunkerque-Douvres. Aux heures de pointe pendant la traversée, il peut être difficile de trouver un endroit pour se reposer. Bonne nourriture à bord. Il y a aussi du café Costa. Un magasin où vous pourrez faire de bonnes affaires sur des parfums, des chocolats, etc. En débarquant à Dunkerque, lorsque vous êtes dans votre véhicule, il est sage de mémoriser la position GPS comme si vous deviez peut-être prendre un ferry aller-retour à partir d'ici et ce sera plus facile car c'est dans une zone industrielle et le GPS peut jouer. Par beau temps, la terrasse extérieure est ouverte et ceux qui aiment prendre des photos trouveront de nombreuses opportunités. 5 août 2018. J'ai maintenant changé ma note en 4 étoiles car l'adresse publiée sur le site Web de DFDS est fausse car elle ne vous ramène pas au port du car-ferry. J'ai soulevé ce problème en août dernier lors de mon voyage aux Pays-Bas, mais je n'ai pas tenté de fournir la bonne adresse. Lors de l'enregistrement, le personnel a convenu que c'était la mauvaise adresse car la route elle-même ne pouvait pas être trouvée par le dernier Tomtom. Si l'on suit le port du car-ferry et le numéro du port, vous arriverez à votre destination. J'espère que DFDS fournira la bonne adresse à l'avenir pour faciliter la saisie des voyageurs qui pourront facilement la saisir dans leur navigation.

Douce et très compétente. Pour chaque question, vous recevrez immédiatement une réponse très polie. Le service et l'espace sur le bateau lui-même sont également bons. Aire de jeux pour petits enfants, bar, bureau de change, .... très facile une heure et demie à Douvres et vice versa.

Point de départ du ferry pour Douvres avec DFDS. Traitement très fluide de la réservation préalable sur place. Quelques contrôles d'identité et vérification du nombre de personnes dans la voiture. Départs toutes les heures. Enregistrement 45 minutes avant le départ.

Les toilettes sont assez standards mais les installations pour se nourrir sont horribles. Quelques distributeurs automatiques désagréables, une seule machine à café était sans contact ou compatible avec une carte. En 2018, c'est très décevant surtout avec l'espace inutilisé.

Dans le hall il y a des toilettes, des distributeurs automatiques de nourriture et des machines à sous

Toilettes et distributeurs de boissons. Pas de nourriture chaude ou fraîchement préparée. Un peu décevant pour un endroit si grand qu'aucun restaurant n'est disponible.

Superbe infrastructure de ferry pour le transport de camion et de voiture

Tragédie après avoir passé le check-in, attente 2 heures, seuls les toilettes du bas sont ouvertes, trois toilettes sans sièges sur tout le parking, bien sûr, impitoyablement sales, médiévales !!!

Désolé et excuses de ne pas pouvoir parler en français et placer mon cœur en revue. J'ai eu la plus grande expérience concernant l'inquiétude et l'incroyable Aide/Assistance que m'ont apporté Caroline D et son encadrant Stéphane D, de la Billetterie du Port de Dunkerque, le matin du 21/09/2017 (leur Réf 19562563). J'avais un problème avec mes jambes et j'étais incapable de marcher ou de porter des chaussures. Caroline a eu la gentillesse de prendre des photos de l'état et de la condition de mes jambes et avec cela, elle s'est rendue chez son superviseur concernant mon état/situation. Pour faire court, ils ont appelé l'ambulance pour m'examiner et voulaient m'emmener à l'hôpital (ils sont arrivés si vite et, j'espère vraiment que quelqu'un pourra / pourra transmettre mon respect et ma gratitude à l'équipe d'ambulance de 4 hommes - qui est arrivée à 11h13). J'ai plus qu'une grande admiration pour Stéphane D et pour l'Ange appelé Caroline D, pour sa persévérance personnelle à m'accompagner tout au long de la situation. Caroline est une humanitaire dotée de superbes qualités relationnelles. Je peux seulement dire que je suis redevable et je dirai/ressentirai toujours dans mon cœur à quel point Caroline D est une personne extraordinaire. DFDS a une super équipe et compte notamment 2 collègues très importantes, notamment Caroline D. dans leur équipe. Merci pour ce que vous avez fait pour moi ce jeudi-là. Maintenant, je l'envoie aux bureaux de DFDS au Royaume-Uni et en France et j'espère qu'ils contacteront les parties concernées par les personnes formidables qui travaillent pour DFDS. Roy A Pearson

Très peu attrayant pour une période d'attente plus longue. La nourriture et les boissons ne sont disponibles que dans les distributeurs automatiques, les toilettes étaient à peine propres et la salle d'attente ressemble à une prison.

Profitez vraiment du ferry. Je l'ai utilisé pour la première fois pour notre road trip en Europe. Personnel fluide et sympathique.

Un ferry moderne avec de bonnes installations de restauration et plusieurs endroits pour que les enfants puissent jouer

Nous avons attendu le ferry de 21h30 à 4h du matin avec un billet flexi, dfds a annulé tous les ferries sans aucune information, la dernière fois que nous avons pris le ferry depuis et vers le Royaume-Uni, c'était depuis Dunkerque, il était 4h20 et le ferry était toujours au port, il n'a pas navigué, le pire voyage de tous les temps. Je déconseille tous les dfds ou les appelle en conduisant pour voir si tous les ferries seront disponibles comme sur le site internet. La prochaine fois, je prendrai l'Eurotunnel.

Dans la zone d'attente avant de monter sur le ferry. Les toilettes les plus dégoûtantes qui n'ont même pas leur place dans une prison du XVIIIe siècle. Honte à vous DFDS. Super ferry cependant.

Dans l'ensemble, le service est bon mais a tendance à toujours être retardé lors des voyages de retour au Royaume-Uni. Bonne nourriture et personnel mais assez bon prix si vous réservez tôt

Bien organisé et plus sûr que le ferry de Calais. Une meilleure signalisation est nécessaire pour trouver facilement le terminal.

Selon moi, DFDS obtient de meilleures notes que ses concurrents, on dépense moins pour essayer de vous soutirer plus d'argent pendant que vous êtes à bord et la qualité générale du service est bonne.

Traversée de Dunkerque à Douvres plus que celle des speed ferries au départ de Calais mais bon c'est moins cher donc la prestation ne peu pas être la même. L'attente avant le départ n'est pas très agréable pas de magasin ou restauration contrairement à d'autre.

Le service de ferry est bon, le terminal des ferries sans intérêt. Les toilettes sont relativement propres et sans surprise très fréquentées par les chauffeurs routiers. Uniquement des distributeurs automatiques. Pas de café ni de bar à l'intérieur !

Le terminal lui-même est sympa. Les contrôles aux frontières britanniques prennent du temps. La police recherche également des immigrants illégaux, vous pourriez donc vous retrouver dans une file d'attente et être fouillé avant même d'arriver au terminal. Prévoyez suffisamment de temps pour y arriver.

J'aime ce service de ferry car il est sans prétention et d'un très bon rapport qualité/prix. Cela prend également 30 minutes de plus que Calais/Douvres, ce qui est une bonne durée pour faire une sieste d'au moins une heure. Sur le bateau, je réserve généralement le salon où je reçois une collation servie à mon siège et des boissons, biscuits et fruits sont disponibles. Je ne lui ai pas attribué une note plus élevée car les installations mentionnées semblent démodées et les toilettes ne sont pas bien entretenues. Le bâtiment dans le port est très peu attrayant. Les toilettes à l'étage sont toujours en panne, et il n'y a aucun avis en bas pour le signaler. Il n’y a pas d’autres installations que des toilettes dans ce bâtiment, qui est en fait assez grand pour accueillir une armée ! Je me demande quel est son but ?

Comme les pires services autoroutiers des années 1970 que vous ayez jamais visités... Restauration terne, sans âme et épouvantable via des distributeurs automatiques. Si vous devez attendre votre ferry, assurez-vous de vous procurer de la nourriture/des boissons ailleurs avant d'arriver dans cet endroit misérable.

Le terminal ne dispose que de quelques distributeurs automatiques de snacks coûteux et de toilettes aux odeurs désagréables.

Il y a des toilettes, mais pour la nourriture il n'y a que des distributeurs automatiques, mieux vaut prendre un panier-repas ou attendre de monter sur le bateau.