DPD France Services d'expédition et de livraison

Plus chère, moins bien. J'ai pris La livraison à domicile Predict. Je suis resté chez moi toute la journée jusqu'à ce que je découvre à 15h que mon colis a été livré à l'autre bout de la ville, en point relais! J'ai payé DPD pour leur rapidité avec les produits non fragiles, et en fait, vous n'êtes même pas capable de le faire. lundi et mardi j'irai au taf à pied grâce à vous

Très poli, j'ai eu aucun soucis, le colis était en bon état .RAS

Enfaite il s'agirait de comprendre que quand on paye une livraison à domicile et qu'on est à notre domicile mais que le livreur ne sonne ni à l'interphone et ne prend même pas la peine d'appeler alors que le numéro de téléphone est à disposition bah sa met en rage surtout quand on est chez nous ! Sa fait déjà 2 fois en 2 mois que je reste chez moi pour les livraison pour voir livraison impossible pourquoi impossible ? Parce que ta la flemme de trouver une place pour te garer? Parce que le point relais est quelques rue après donc c'est plus simple ? Pourquoi on paie enfaite ? Si j'avais voulu aller en point relais j aurais choisis un point relais.

DPD est des plus irrespectueux, méprisant, et sans aucune vergogne. Avis de passage contradictoires, fallacieux, nous faisant perdre des journées à attendre et personne ne vient…

Depuis que DPD a ouvert ses contrats. Je suis bien mieux livré que par Chronopost ou autre, je trouve qu’ils sont beaucoup plus suivi et professionnels que d’autres transporteurs. Je suis content. Merci

Pose devant la porte sans prévenir le destinataire... un miracle que mon colis n'ait pas été volé

Livraison faite à l'heure comme prévue. Chauffeur agréable, symphatique et serviable

Livraison impeccable et mon colis est livré soigneusement

mon colis 250269801940902 est marqué comme livré hier à 12h35 . j etais à la maison personne n est passé . je n ai rien reçu et n ai rien signé . maintenant on me demande 5 jours pour traiter une reclamation . ensuite on me dit que mon colis qui mesure 0.50 cm a été déposé dans ma boite au lettre ou eventuellement celle de mes voissins . meme si il pese que 230 gramme en taille il rentre pas dans une boite au lettre et je pense pas que ma boite au lettre signe à ma place alors pourquoi un colis avec signature est déposé dans la boite au lettre ... plutot un livreur qui me vole ou se débarasse de mon colis pour partir en week end ou rentrer plus tot a la maison . pas serieux du tout . et je suis pas le seul a mettre un avis negatif sur trustpilot .... j aurais mieux fait de passer par un relais c et splus serieux . j avais besoin de mon article pour ce week end non seulement je ne l ai pas mais je ne sais pas ou il es t

Parfait, livraison très bien suivie, livreur très professionnel et courtois, je recommande.

Très bonne entreprise, parfaite, continuer comme cela .

Livraison au top avec un livreur sympa et professionnel. Livré en temps et en heure, coup de fil juste avant d'arrivée à la maison, colis amenés à ma porte.

Je recommande parfait pour moi et surtout fiable continuez comme ça

Livraison dans la tranche horaire respectée avec dépose en lieu sûr comme indiqué Chauffer sympathique et respectueux Je recommande

Livraison en partie détournée (volé). Vous avez été filmé à livrer un colis grand ouvert. Est ce normal ?

2 fois la livraison a été annoncée, 2 fois rien n'a été livré mais j'ai reçu des excuses fallacieuses. Ce n'est qu'à la troisième tentative que la livraison a enfin eu lieu. Les e-mails sont envoyés via une adresse noreply. Il est donc impossible d'entrer en contact avec le service clientèle. Cela ne concerne pas le chauffeur, qui a été aimable et s'est excusé pour les désagréments.

Je suis très déçu par le service de DPD. J'ai indiqué une adresse correcte pour la livraison, exactement la même que celle que j'utilise pour d'autres services de livraison comme Mondial Relay. Cependant, DPD m'a écrit en me disant que l'adresse du destinataire n'était pas correcte, ce qui est complètement faux. C'est très frustrant, car ils n'ont même pas réussi à livrer à l'adresse sans problème, contrairement à d'autres transporteurs. Je ne recommande pas ce service si vous attendez une livraison fiable et professionnelle.

La personne qui m'a livré a été très souriante et agréable. Merci madame

Une surprise, mon livreur était une femme charmante et efficace ! C'est plus rassurant. 👍

Colis reçu endommagé, plusieurs produits ont été cassés et on coulés sur une surface de 20cm visible de l'extérieur du carton, j'ai ouvert le carton simplement en effleurant la partie mouillée devant le livreur qui m'a regardé et est retourné de suite dans son camion sans un mot. Les produits avaient pourtant été protégés par des emballages prévus à cet effet, il a fallu un choc très violent pour que cela arrive.

INADMISSIBLE ! le colis a été livré a quelqu'un d'autre. Comment peut on remettre un colis contre signature a quelqu'un d'autre que son proprietaire. 3 relances et 4 jours pour trouver a qui il a été livré. 0 professionalisme et un service client imcompetent

Punaise au top la livraison !! Commander le 4 au matin et reçu le lendemain matin à 11h30 !!! Merci beaucoup !!

livraison parfaite ,jour et créneau horaire respecter ,livreur trés courtois

Les livraisons du samedi sont systématiquement annulées et reportées au lundi. Cela n'est plus acceptable surtout quand nous payons plus cher pour être livré le samedi.

un grand MERCI au livreur . très poli , souriant , d une grande gentillesse ............ si tout le monde pouvait être comme lui ! BRAVO ! félicitations !

La livraison effectuée hier est inadmissible ! Le colis a été jeté par dessus mon portail sous la pluie. Provoquant le blocage de mon portail pour entrer. Le carton a fini dans un état lamentable, heureusement le produit à l’intérieur était protégé d’un second emballage plastique et n’était pas fragile. Pas un appel pour me demander des instructions. Une honte...

Livreur incompétent j attend mon colis depuis mercredi ensuite reprogrammé a aujourd’hui surprise il trouve pas l adresse en plus c est un colis urgent sois disant l adresse était incomplète !! Les livreurs travaillent comment ma parole il devraient mettre des lunettes pour trouver une adresse !! Juste la flemme de chercher !!!

J'espère que je ne serai plus livré par votre compagnie. Vos livreurs doivent prévenir au minimum que le colis est déposé devant la porte.

4 fois que je commande en ligne du liquide de cigarette électroniques. 3 X que mon colis se retrouve en point relais alors que nous sommes bien présents à l'adresse de livraison . Une vraie calamité DPD

Je suis toujours bien livrée de mes gros colis. Rapidement en plus. Ils ont l'habitude et tout se passe toujours très bien. Je recommande grandement

Un grand merci à mon livreur d'une qualité humaine et professionnelle hors norme. Alors que dire de plus si ce n'est encore MERCI 👍

Société très sérieuse. À l heure annoncer et prévient leur arrivée ça c est bien ,

Livreur sonnant 2 fois. J’ouvre ma porte il me dit «  je vous ai appeler 3 fois, vous avez des voisins qui m’ont indiqué où c’est » sur un ton réellement déplaisant. Pour un créneau entre 9h et 12h, je ne prévois pas quand mon fils aura sa couche à changer !!! Et je ne regarde pas mon téléphone à ce moment là. Fin bref change de métier si ça te saoule le livreur

Je ne me fait livrer que rarement par DPD, cette fois-ci le service était absolument impeccable : horaires respectés, le colis est en bon état, le livreur était courtois et m'a appelé avant d'arriver.

Possibilité de suivre de près la livraison qui s'est faite dans les temps et le livreur à eu la gentillesse de poser mon colis dans la bonne pièce

Livreur feneant et incompétent, 2 jour a la suite malgré une livraison en express toujours pas de colis pourtant d'après le suivi il ce promène avec dans sont camion depuis que le dépôt et a montagnard c est catastrophique a fuire

Livreur sympa et toujours arrangeant quand je ne suis pas présent. (dépose dans un lieu sûr ou chez un voisin)

Le livreur a refusé de me livrer le colis même au pied de l'immeuble lorsque j'ai dit que j'informerai de son comportement grossier, il m'a dit que je le menacais, ce qui est faux, et a mis mon colis en refus qui est reparti à l'expéditeur malgré mes réclamations, voilà pour ce qui en est des pratiques...c'est le livreur qui livrait sur Ferney-Voltaire le 30 décembre 2024

Rapide, honnête et digne de confiance. je préfère leur faire confiance à eux 1000fois. plutôt que laposte qui est désastreux!

3 journées à attendre pour rien... des avis de passage en ligne pour absence alors que je n’ai jamais vu le chauffeur. Des livraisons é point relais qui n’aboutissent pas à 2 reprises.

Livreur a déposé un colis, qui était un cadeau de Noël devant notre porte avec accord, il est revenu deux jours après chez nous alors qu’il n’avait rien a déposé ce jour (donc à passé le portail !!) et a récupéré le colis qu’on avait pas encore rentré mais qui était caché et en zone privée ! J’ai appelé le dépôt, on m’avait indiqué une relivraison le lundi 23. Je n’ai rien eu, l’enseigne où j’ai acheté ce colis vient de m’écrire qu’ils ont bien reçu mon retour… super ! Merci à vous !!

Livraison pas reçu. Décalé au lendemain chaque jour. Ils nous ont proposer de venir récupérer le colis sans nous faire rembourser la livraison. Service déplorable et personne pour nous aider au téléphone.

J'ai pu décalé la livraison à un jour qui me convenait mieux que celui proposé. Ça a été bien pris en compte. Livraison dans les temps. Parfait.

J ai souvent à faire avec ce transporteur toujours ete livré en temps et en heure, tous tres sympa , toujours une solution de secours vraiment très bien

Insatisfait car j’ai bloqué ma journée pour cette livraison qui a été reporté le jour même sans explication. Je n'ai pas eu le choix de ce transporteur je l’ai subi et ce n’est pas la première fois que la livraison se passe ainsi.

Très bon service de livraison, sérieux avec un chauffeur très poli et courtois, qui prend le temps de vous livrer même si son planning est ultra serré, très pro. Je recommande sans hésiter

Aucun respect des livraisons, ils envoient des sms annonçant une date de livraison, je m’arrange pour être en télétravail afin de réceptionner mon colis, et ils ne viennent pas avec un sms dans la journée prévue pour dire qu’il faut reprogrammer la livraison qu’ils ne peuvent pas livrer. Je reprogrammé pour deux jours après. Ils viennent pas et viennent sur un jour où je ne suis pas chez moi. Quand je peux choisir la société de livraison je ne prends plus DPD. A fuir!!!!

Une catastrophe ! (1 étoile car obliger) Délais de livraison non respecté ( 3 semaines de retard ) Colis perdu dans leur locaux , ils se renvoient la balle par mail .. Si vous pouvez changer de livreur c'est mieux !

2 ème fois qu'il ne livre pas en temps voulu. 2 jours de perdu... Aucuns gestes de leur part, vue le montant des frais de port. Nul . Prochaine commande de change de transporteur . Vraiment a fuir

Toujours une excellente livraison. Un appel quelques minutes avant d’arriver (une demi-heure serait mieux que 10 minutes), créneau horaire suivi et des consignes bien respectées. Le livreur est toujours poli bref je suis confiante à 100%