DPD France Services d'expédition et de livraison

Edit suite à réponse stéréotypée et donc totalement inutile une nouvelle fois: J'ai appelé les numéros indiqués et leur réponse est indiquée dans mon avis. APPEL SERVICE CLIENT INUTILE. ___________________________________ 1 pour pouvoir écrire mon avis mais mérite un beau ZERO POINTE! Colis mis deux fois en livraison programmée, et à chaque fois sms reçu le jour J le colis ne peut pas être livré aujourd'hui. Appel au service client inutile, l'agence du Luc ne prend pas d'appel, il faut attendre la mise à jour du site sûrement vers 18h, l'appel est enregistré donc tout est noté... Bref, pas de réponse, pas d'aide et pas de colis! A mourir de rire! A en croire les avis déposés ces derniers jours, l'agence du Luc est un super endroit où le livreur choisit qui et quand il livre! Service client: ZERO Service rendu: ZERO Malheureusement, la société dont j'attends le colis tient à se servir de DPD...

Zéro Vous êtes des incompétents. J ai fait une réclamation contre le chauffeur qui m a livré ce matin , les bains de soleil que vous avez reçu à votre dépôt dans un mauvais état ! J ai du moi le client contacter le vendeur car vous avez mal transporté le colis…,, Bref votre chauffeur alors qu on ne s attend plus à le voir , les transats étant en mauvais état se pointe le samedi, il nous contacte, je lui demande de nous laisser le temps d arriver 5mn et Monsieur souffle , je lui dis que je suis le client. Et il commence à me tutoyer (qu’est ce que tu as!!!) J ai que vous avez pas à parler comme cela, que je suis emmerder par ta boîte dpd depuis le 05/06 , entreprise que tu représentes et surtout que tu me parles plus comme ça. Quand à vous M le directeur du Luc vu les appréciations de votre centre et de ce que je lis vous devriez sévir !!!!!!si vous le pouvez. D ailleurs avant d acheter je demanderais si c est vous qui faites la livraison , et je n achèterais pas. La vente par internet arrive à ses limites, il va falloir garantir des prestations de service correcte! Pour le retour je veux un jour et une heure bien précise, et le même chauffeur !

Une honte!!!! Un colis indiqué livré hier qui a disparu et 3 annulations de livraison ce jour... la solution ??? Venez mes chercher vous même à l'agence du Luc!!! Venez faire notre travail!!!! Une incompétence incroyable !!!!!! A fuir!!!

J’aimerais mettre un zéro, colis non livré puis retourner à l’envoyeur, ce n’est pas possible, vraiment à fuir

Effectivement je mettrais zéro si j’en avais la possibilité. Ça fait 3 fois qu’on me confirme que la livraison sera effectuée le lendemain et personne ne passe. Service proche du néant, à éviter vraiment !

parce qu’on ne peut pas mettre 0 premier colis disparu et noté livré sur le site. le deuxième on ne sait même pas qu’il est livré en point relais et j’aurai du recevoir sms 2h avant livraison selon le vendeur. au téléphone il faut 48h pour recherche de tracabilié et nous recontacte et rien de se passe malgré mes relances sur 10 jours le site ne permet pas de programmer le choix du nom leur va bien

Service zéro, colis non livré, que des menteurs au téléphone qui inventent tout et n'importe quoi

Ouvrez le dictionnaire et chercher fainéantise et incompétence : vous trouverez en définition DPD !! Et n'oublions pas : les champions du mensonge !! Que ce soit les livreurs ou le service client !! Vous pouvez appeler le service client en 1h d'intervalle vous aurez des versions différentes à chaque fois : Le colis n'a pas été livré samedi car le livreur n'a pas voulu le charger !!! La blague ils choisissent ce qu'ils veulent livrer maintenant on croit rêver.... Le colis n'a pas été livré car vous n'étiez pas chez vous a dit le livreur .... Le colis n'est pas livré car votre adresse n'existe pas ... Alors maintenant chez DPD il faut une formation comment utiliser un GPS et une autre pour : comment appuyer sur une sonnette ... Faut croire qu'il doit y avoir des critères de recrutement très spécifiques chez eux : moins j'en fais mieux c'est !!! Bref des guignols et encore Guignol il sert à quelque chose 😂😄😄 Et le comble du comble quand on demande à parler à un supérieur : j'ai pas de supérieur ici et même si j'en avais un je vous le passerai pas .... J'attends toujours mon colis ça fait 3 jours !!! Une honte cette société de livraison !! Elle devrait vraiment fermer boutique !!

Je mets un étoile parce qu'on ne peut pas en mettre zéro Ce sont des escrocs ! Pas moyen de savoir où est mon colis après 3 semaines de retard, alors qu'il est noté livré et que bien entendu je ne l'ai pas et qu'il n'est pas chez mes voisins. Au bout de 2 semaines, c'est un livreur de GLS (papier autour du colis faisant foi) avec une voiture particulière qui m'a livrée Je déconseille fortement. Bien d'autres sociétés de livraison à contacter, à fuir !