DPD France Services d'expédition et de livraison

On choisit la livraison express, DPD prend le colis en charge, 2 semaines après toujours rien. Ils ne respectent pas les instructions données pour la livraison. Pire, on reste à la maison toute la journée, suite à un appel avec un agent qui certifie la reprogrammation pour ce jour, mais rien! Une honte, service lamentable! A fuir!!

2 livraisons en 2 semaine , 2 x galère..... Un premier le livreur a tout simplement déposé le colis en point relai ( j'étais à la maison TOUTE la journée) . Et la deuxième livraison est soit disant livrée ah oui ? Et ou ça donc ?

J’aurais aimé mettre 0 étoile sur 5, mais malheureusement ce n’est pas possible. Un service affreux et illogique, seul le service téléphonique était, à la limite, correct. Attendre son colis de 8h à 18h, sans nouvelle, puis recevoir une notification pour dire qu’il n’est pas possible de me livrer, et surtout me faire le coup trois jours d’affilée ? Et d’autant plus ne pas m’autoriser à venir le récupérer sur place ? Un combat affreux, plus jamais, au grand jamais. À fuir, sans aucune hésitation.

Colis non livré ce jour, le client n'était pas là, ou plutôt je n'avais pas envie de lever mes fesses de la camionnette pour aller sonner, comment cette entreprise existe encore avec des incompétents pareil?!... Aucun problème avec les autres livreurs, un coup de sonnette, un appel si je n'ai pas réagit et si je réponds, pas de soucis, je vous attends devant la porte (= je me casse pas comme un voleur parce que je veux rentrer plus tôt), avec DPD, vous pouvez être sûr qu'il y aura quelque chose qui n'ira pas!

J ai même pas envie de vous donner 1 étoile on paye la livraison et on se fait pas livrer on m appelle pas alors j ai précisé ça o. A modifier l adresse ils m’ont votre colis sera livrer vendredi toujours pas j appel le service client il m as dit non on ne peux pas le livrer vendredi ça été reporté à lundi je déconseille fortement dpd ils ne sont pas sérieux du tout a fuir .YH

Je vais rejoindre nombre de personnes ici : livraison à domicile express (prix de 14,50€, heureusement remisé) prévue ce jour, on attend, et comme d'habitude avec vous, direction le point relais le plus proche. Pas d'appel, pas de sonnerie, pas d'arrêt. En fait, vous êtes le Mondial Relay de la livraison à domicile. Et c'est insultant pour Mondial Relay d'être comparé à vous, tant leur travail est meilleur que le vôtre, sans tromper ses clients et destinataires sur le service proposé. Une honte.

Des voleurs. Un colis Décathlon devait m’être livré en main propre début janvier 2025. Celui-ci ne m’est jamais parvenu. Une fausse signature du livreur a été faite sur le bon de remise. Après enquête, il a admis avoir signé lui-même le bon et soit disant déposé le colis dans la boîte aux lettres. À ce jour, 24 mai, toujours pas de colis ni de remboursement de la part de Décathlon.

Médiocre, incompétents et pas fichu de livrer un colis dans les temps l'excuse livraison échoué , aucuns avis de passage , ni un appel pour prévenir, ni même prendre 2 min à attendre que la personne descend de chez elle sans compter que ça ne sonne pas rien donc bon si j'avais put mettre 0 je l'aurait fait .. juste dommage que des colis soit livrer part cette agence de transport lamentable .!

Le livreur qui devait déposer mon colis passe devant chez moi, ne s'arrête pas, ne m'appelle pas, ne fait tout simplement pas son travail et ce n'est pas la première fois. Un service de livraison qui ne livre pas, je nomme ça une belle vanne... Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile...

Absolument lamentable... Je paie une livraison à domicile, le colis est annoncé puis je reçois finalement un message que la livraison n'a pu avoir lieu.... reprogrammée le lendemain et ...rien ! Déposé apparemment dans un point relais :(( j'ai bloqué 2 jours pour rien ! A fuir !!!

Livraison planifiée d'aujourd'hui. Je suis en télétravail toute la journée et été notifié d'une livraison entre 9h et 12h mais dans le suivi je lis qu'une tentative de livraison a été effectuée et que je n'étais pas chez moi ce qui est faux car la vidéosurveillance n'indique aucun passage. Mon colis a été déposé dans un point relais. Livreur menteur, service à fuir.

3 ème jour que jattend un colis. Livraison reprogrammé à chaque fois en dernière minute. Et après 3 jours d'attente le voilà livrer en relais pickup soit disant appel du livreur que je n'ai jamais eut. Si y avait 0 étoiles j'aurais mis 0 . Catastrophique

Dpd À éviter, j’ai reçu un colis explosé. Ils se sont même permis de fouiller dans mon colis, vu que les emballages étaient ouverts À l’intérieur c est une boîte qui doit fermer 😡😡😡😡 Et le service après-vente, n’en parlons même pas, ils comprennent même pas ce qu’on leur dit Ils en ont rien à foutre 😡😡😡😡

J'ai passé commande le 24/04 et choisi livraison à domicile. Le 25/04 je recois un appel du livreur me disant de venir chercher mon colis au relais colis, je lui répond que je ne peux car je suis sur la route pour me rendre au travail et lui demande de le mettre dans la boite à lettre. Sur ce il me répond que quelque fois sa clé de boite ne fonctionne pas et que je dois venir au relais sinon le colis repart. Je lui repond que je ne peux pas et que j'ai choisi une livraison à domicile. Et il raccroche. Je vais donc au relais situé pas loin du lieu ou je me trouve mais en prenant le risque d'être en retard au travail. Arrivée sur place, je prends le colis sans descendre de ma voiture et lui demande pk il n'a pas mis le colis dans ma boite. Il me repond qu'il n'est pas passé chez moi et qu'il ne passerai pas chez moi et que si je n'avais pas trouvé le colis dans ma boite, je l'aurait accusé de vol, et que cette situation n'était pas de sa faute car ce n'était pas lui qui avait passé commande. j'étais stupéfaite par ses arguments. Il me tend le document à signer et le stylo, je signe, lui rend stylo et feuilles et ne prends que le stylo, les feuilles tombent donc au sol. Et là, il me dit mes feuilles madame, elles sont au sol. Non mais j'allucine, non seulement il me fait me deplacer et je dois encore lui ramasser ses feuilles alors que je suis en retard !!!! J'ai compris plusieurs heures plus tard pk il m'avait parlé de vol car dans l'après midi j'avais rdv chez ma kiné et lui raconte cet événement et me dis que lors d'un soin à domicile, la patiente a vu un livreur DPD qui mettaient des colis dans un coffre de voiture. j'en déduit que c'était du vol....Experience que je ne renouvellerais pas...à fuir.

Deux jours d’attente, zéro livraison, et on paie pour ça ! Hier, j’ai perdu toute ma journée de 9h à 18h, bloqué à la maison à attendre un colis DPD. J’ai contacté leur service client plusieurs fois, et lors du dernier appel en soirée, on m’a demandé de rappeler ce matin pour qu’ils joignent le livreur. Ce matin, je rappelle comme demandé… et on me répond qu’aucune information d’hier n’a été enregistrée. Même discours qu’hier : “on ne peut rien faire, il faut patienter.” Et pendant ce temps, j’ai payé des frais supplémentaires pour une livraison à domicile. Nous sommes au deuxième jour d’attente, et je suis toujours bloqué à la maison, sans aucune garantie de livraison. Service désorganisé, inefficace et irrespectueux du client. Inacceptable.

La pire livraison de toute ma vie. Je suis balade de gauche à droite entre le service client et le dépôt. Sa fait une semaine que j’ai besoin de mon colis et forcément je n’est toujours rien… Je suis partie au dépôt et je tombe sur un homme qui me dit ( t’inquiète pas mon frère tu aura ton colis ) mais c’est une blague sérieusement. Le livreur ne souhaite pas livrer mon colis. C’est une catastrophe. Ne fait plus rien livrer par DPD sur Strasbourg. C’est une agence de bras cassés.

Cette entreprise porte bien son nom. Samedi un livreur m'informe par téléphone qu'il s'est présenté chez moi et que j'ai un colis en attente alors que je suis absent tout le weekend. Il me dit: ouaich pas grave je le pose en agence venez le récupérer mardi (le lundi étant férié). Le jour j, au matin j'appelle le service client et j'apprends que mon colis est en attente d'être réexpédié au vendeur mais qu'ils peuvent le bloquer et que je peux le récupérer avant 18h. Le soir je fais 50 minutes de route aller-retour je tombe sur l'agent pour le retrait des colis le plus antipathique du monde. À peine droit un bonjour et m'envoie dans les roses en me disant que je n'ai qu'à écrire à la plate-forme pour essayer de récupérer le colis sans même prendre la peine de vouloir faire quelque chose et surtout que je suis mal garé. Résultat je suis obligé de le recommander. Ce n'est pas la première fois qu'il me font le coup ou alors qu'il me marque colis livré alors qu'il est réexpédier ce qui est encore plus problématique voir tout simplement quand les colis sont posés sur le trottoir et que n'importe qui peut les embarquer. Bilan, les RH feraient bien de revoir leur politique de recrutement. Je pense qu'ils embauchent les gens les plus m'en foutiste et les plus incompétents de la planète. Zéro étoile serait plus approprié

J’ai choisi la livraison à domicile car, avec le week-end de Pâques, je n’avais pas le temps d’aller chercher un colis en point relais, surtout que le plus proche est à 15 minutes. Ma sœur était présente à la maison toute la journée, aucun livreur n’est passé, je n’ai reçu aucun appel, et finalement, j’ai reçu un mail m’indiquant que le colis avait été déposé en point relais, sans aucun motif. La responsable du point relais (LM Atelier à Goetzenbruck) nous a informés que ce livreur a l’habitude de faire ça : il ne se donne pas la peine de livrer à domicile et dépose directement les colis en point relais en prétendant que les destinataires étaient absents. Il s’agit d’un comportement récurrent, avec plusieurs colis concernés à chaque fois. Pire encore : il affirme avoir tenté une livraison alors que les personnes concernées n’ont jamais été contactées. Je trouve ça honteux de faire déplacer des gens, parfois âgés ou sans moyen de transport, simplement par fainéantise.

Transporteur choisi par le vendeur, payé pour avoir mon article en express aujourd'hui 17 avril. Sms reçu pour une livraison entre 12h et 15h Super !! encore un sms à 13h22 pour dire que la livraison à échoué. Je suis à la maison personne n'a appelé ni sonné. Demain est férié chez nous en Alsace, donc livraison le 19. Je ne recommande pas DPD, ce n'est pas la 1ere fois que j'ai ce problème avec eux, facile de dire que la livraison a échoué

Transporteur choisi par la société auprès de qui j'avais acheté une batterie de remplacement pour mon véhicule. Rapidité d'acheminement, suivi livraison précis...rien à reprocher. Je ne suis pas Pro, mais si je devais expédier quelque chose hors circuit classique, je me tournerai sans hésiter vers cette enseigne.

Livreur exécrable, n'a pas voulu monter livrer un colis de 15kilos au 1er etg avec un ascenseur alors que nous sommes handicapés moteur mon mari et moi. A laissé le fameux colis au pied de l'immeuble car suivant ses dires pas assez payé pour monter les colis aux étages !!! Celà lui prenait juste 2min....

Bon suivi du colis, même avec un jour de retard sur la livraison(dont je ne sais pas la raison et certainement pas voulu du transporteur, il y à tellement de critères qui rentre en compte) DPD m'a tenu informé en temps réel. Le livreur c'est même pris la peine de me déposer le colis sur la terrasse alors que j'avais mis à déposer en lieu sur dans la boîte aux lettres mais le paquet était trop volumineux. Félicitations.....

Je suis consterné par les commentaires que je viens de lire. Aucune empathie avec les êtres humains qui travaillent et qui doivent surmonter toute la journée la circulation et bien d'autres choses. Tout a été impeccable en ce qui me concerne. Rien n'est facile et rien n'est parfait. Je vous encourage à améliorer le dispositif de votre commerce afin de progresser et de ne pas être soumis à ce flot de commentaires négatifs. Merci pour votre amabilité.

La pire entreprise de livraison... les seuls qui déposent vos colis en point relais sans même passer par le domicile et bien entendu sans déposer d'avis de passage t'indiquant que le colis est dispo en point relais... et toi t'es là à attendre 1 mois ton colis comme un con... ils me font le coup a chaque fois j'ai jamais vue un livreur de chez eux sonner ou appeler...

4 ou 5 livraisons faites sans me prévenir de la date et horaire de passage. Première livraison, j'étais absente et n'ai pas été informée du passage du livreur. L'entreprise a refusé de reprogrammer la livraison, mon colis est donc reparti à l'envoyeur. Les livreurs ne sont pas toujours très polis. Bref, je déconseille.

Aujourd’hui le 20/03/2025 a 13h50 un livreur de dpd sort de l’école maternelle Léonard de Vinci à Elsau ( Strasbourg) où il a livré un colis au directeur . A faillit renverser ma fille de 5 ans ainsi que moi même en démarrant sans vérifier . Surtout qu’il était garer sur le trottoir devant le portail de la maternelle. Ils sont tout simplement dangereux. Et quand je lui ai dit qu’il a faillit renverser ma fille et moi même . Il a pas su quoi dire . Et m’a crier dessus . Je trouve sa irresponsable pour un professionnel. Et surtout arrogant . Il aurait pu avoir un drame à ce moment là . Merci de faire le nécessaire ou me contacter directement

Service de livraison bidon, déplorable exécrable, faut fuir à toute vitesse ne plus jamais au grand jamais utiliser DPD France #dpdfrance à fuir. Des livreurs pas sérieux décident de bonne foi repartir avec mon colis sous prétexte que je ne suis pas joignable alors que je n'ai même pas été contacté ni informé par mail SMS ou quoique ce soit. Pire expérience de ma vie. Plus d'une semaine que j'attends mon colis qui devait être livré dans 2 jours. Je devais me faire livré un colis, le livreur m'a contacté en me demandant de sortir, je lui ai dit qu'il peut venir suis pas en mesure de sortir sa réponse était hhee ben Mr vous ne souhaitez pas recevoir votre colis aujourd'hui le temps de sortir il est déjà reparti heureusement j'ai enregistré son numéro. Contacter le service pour me préposer une autre date, me rassurant que mon colis sera livré demain par un autre livreur , j'ai alors gardé mon téléphone en main toute la journée, aucun appel de ce soit disant livreur qui ne s'est jamais présenté lui non plus , j'ai alors vérifié de nouveau sur le site, à mon grand étonnement c'est notifié client absent et injoignable, je me retrouve à tourner en rond comme une vieille toupie pour mon colis dont j'ai payé pour être livré dans 2 jours. Le pire service de livraison de ma vie, faut arrêter de prendre des gens pour des c... Et de se foute de la gueule des gens,si on paie ce n'est pour aller récupérer nos colis nous mêmes dans un point relais ou dans votre agence c'est de la mauvaise foi. Service médiocre à fuir à toute vitesse j'ai la rage. #dpdfranceservicemediocre Vous ne méritez même pas une étoile.

Un service toujours aussi déplorable. Quand j'ai le choix je ne passe clairement pas par DPD qui est lent irrespectueux des délais et irrespectueux des consignes. Les agences et les livreurs font ce qu'ils veulent et ne prennent absolument pas en considération les demandes de livraison que le client a pu exprimer et qu'il lui ont pourtant été confirmées par email.

NUL! ENTREPRISE INCOMPETENTE. AUCUNE COMMUNICATION. PAS FIABLE. j'ai attendu qu'on vienne me retirer un colis un jour précis, ils ne sont jamais venu. Ensuite je devais recevoir un colis chez moi, ils le déposent dans un point relay en me prévenant au dernier moment. Service commercial lamentable, ils en savent jamais rien. Ne peuvent rien faire. Je déconseille vraiment.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro ⭐ Service plus que nul! Pour commencer aucun mail que votre livraison arrive soit la veille soit le jour même. Quand le livreur vient il ne sonne même pas quand vous voulez reprogrammer la livraison via le site impossible du coup un appel au service clients qui me fait une livraison en point relais à plus de 20km de chez moi bravo! Puis je rappelle pour modifier le point relais que je choisis proche de chez moi puis surprise le lendemain livraison du colis au point relais à plus de 20km de chez moi! J'espère ne plus avoir à faire à vos services qui n'en sont pas du tout!

Service de livraison déplorable comme toujours. Le livreur qui vide sa camionnette au relais colis dès l’ouverture de celui ci et qui n’effectue aucune de ses livraisons (confirmation par le propriétaire du relais colis). Service client injoignable et inutile. Comment votre minable entreprise peut elle encore avoir des clients avec si peu de travail effectué et de professionnalisme.

Pire expérience de ma vie faut fuir. Depuis 4 jours il ne dépose pas mon colis en point relais sous prétexte qu'il ne travail plus avec alors que c'est leur service client qui a décider de le l'envoyer la bas. Ils ne sont même pas d'accord entre eux. Je n'ai toujours pas mon colis aujourd'hui. En appelant j'append que le livreur ne s'est jamais présenté en point relais alors qu'il était en cours de livraison. Il nous mène en bateau.

Nan mais c'est quoi cette agence de livraison là qui prenne les gens pour des idiots ? Le livreur ne se présente même pas chez moi et ose dire qu'il n'y avait personne ? Livraison replanifier, et il ne peut soi-disant pas accéder chez moi à cause d'un portail fermé ?! Alors qu'il n'y a pas une seule personne dans toute la rue qui possède un portail ?! Juste pour votre information, nous payons un service, merci de l'honorer au lieu de prendre les gens pour des idiots.

Livraison prévue pour le 18. Livreur devant la porte au matin du 15... Toujours aussi peu fiable, DPD ! En revanche, le livreur était sympathique et serviable.

J'avoue que j'ai dû avoir du pot lors de mes dernières livraisons car je n'ai eu aucun problème, comparé a 2022 ou le colis était arrivé dans un état catastrophique.... Là je touche du bois mais depuis plusieurs mois mes colis arrivent en bon état, aux bons horaires avec même des arrangements, et j'ai toujours un livreur sympa.... Donc perso il y a eu de gros progrès qu'il faut absolument continuer car les services de livraison quelqu'ils soient ne sont pas vraiment fiables.... Donc moi je vous encourage à continuer sur cette voie....

Rien à dire. Comparé à Chronopost qui met systématiquement un avis de passage dans la BAL, sans même s'être présenté, pour que nous allions nous même chercher le colis dans un relais. C'est LA différence, en plus de l'amabilité et la serviabilité, qui me fait être aussi catégorique dans mon avis.

J'attends mon colis depuis lundi. Lundi après-midi je vois qu'il y a eu tentative de livraison, totalement faux car nous étions à la maison, personne n'a sonné ni appelé. Il est écrit qu'il y aura une autre tentative de livraison et aujourd'hui, mercredi, je regarde sur Amazon et je vois que mon colis est en point retrait. Des gros fégniants, incapables de livrer les gens, et j'ai payé des frais de livraison dans le vent. J'irai tout chercher moi-même dorénavant ça c'est certain !

La logistique de DPD est impressionnante par son manque de sérieux : il y a chaque fois autre chose qui ne va pas ! Livraisons aux jours notés fermés en message et même si notés dans l'adresse ; annoncent un jour de livraison et viennent un autre jour ; préviennent à la dernière minute du changement ; impossible de changer la date de livraison sur le site ; etc. C'est à vous rendre fous ! Et puis le livreur promet de tout faire pour combler les lacunes mais ne tient aucun engagement ni ses promesses. Incroyable.

Très mauvais service, le livreur n’appelle pas et signal que le colis a été refusé, ou bien que le lieu est fermé alors qu’il s’agit d’une résidence (encore une fois mon numéro de téléphone est présent), je dois donc en plus d’avoir payer les frais de port pour une livraison à domicile, me déplacer en agence. Je suis choqué que l’on puisse agir ainsi en toute impunité.

Je ne recommande surtout de ne pas passer par dpd ! J’ai commandé un cadeau pour mon conjoint il y a plus de 15 jours (le colis devait arriver sous 4 jours) et je n’ai eu que des problèmes avec cette entreprise de livraison : colis bloqué en Allemagne, puis perdu, puis on me le retrouve comme par magie quand j’appelle et que je demande où il est, ensuite on me laisse un avis de passage 2x alors que je suis chez moi et que personne n’a sonné ni toqué à la porte, on ne m’avertis pas que le livreur va arriver par mail ou sms ; on me reprogramme une livraison en point relais qui a bizarrement échoué parce que « le colis n’arrivait pas à être scanné ». Au bout de 6 appels passés, je demande à récupérer le colis à l’entrepôt. Après avoir insisté car c’est pour un cadeau et qu’il me le fallait pour une date proche, on me dis que c’est possible. J’ai donc dû rouler 45 min aller et 45 min retour pour avoir ce colis dans cet état…. Bref je ne repasserai plus jamais par dpd

Franchement faut virer le livreur qui tourne sur Obernai, a chaque fois que j'attends un colis de DPD, je me libère pour la réception et a chaque fois personne ne passe le colis est directement déposé en point relais... Il n'a jamais sonné chez moi, rien de rien il trace a toute vitesse la route devant chez moi et s'en fou... Honteux... A cause de ça je ne commande plus dans les entreprises qui utilise DPD Chronopost est nettement plus pro sur mon secteur, le gars appel , sonne, attends et est très serviable et poli !!!

Colis arrivé dans l'agence de Strasbourg le 30/12/24. Colis indiqué comme livré en point relais le 30/12/24. Le colis ne se trouve pas dans le point relais quand je m'y rends. DPD me fourni la preuve de livraison avec tampon du point relais. C'est un faux vu que le colis ne se trouve pas dans le point relais, mais réapparaît comme par magie 3 jours plus tard dans l'agence DPD. S'en suit 8 tentatives de livraison en point relais pendant 2 semaines (8 vous lisez bien), une dizaine d'échanges avec le service client pour qu'au final je soit obligé de me déplacer moi même pour chercher le colis à l'agence le 17/01/25. Pour info ce n'est pas un colis encombrant, c'est un simple carton de 5kg et de 50cm sur 40cm. Si quelqu'un de DPD a un minimum de professionnalisme je veux bien lui transmettre le dossier complet.

Colis affiché comme livré, alors que j' étais à mon domicile et que je n' ai rien reçu. Le livreur n'a jamais sonné chez moi et n'est certainement même pas passé à mon domicile. Il n'y a aucun avis de passage et aucune autre information sur le site de suivi. J'ai appelé le service client de DPD et on m'apprend que mon colis aurait été déposé dans un point relais. Je suppose que le livreur a déchargé sa cargaison directement au point relais, vite fait bien fait, sa même faire de tournée, et il s'en fout que les clients ne soient même pas informés. Nous payons pour un service, alors que le boulot est juste bâclé. C'est la deuxième fois que cela m'arrive avec DPD, ce qui signifie que c'est probablement une habitude chez eux !

Le livreur n’est pas passé, il ne passera sûrement jamais. Lundi, mardi, mercredi, jeudi, vendredi, samedi…..dimanche…. Ah ben non ils ne livrent pas ce jour là…. Si vous voyez un jour un livreur dpd faire une livraison à domicile ET avec un colis en bon état, prévenez moi je veux être aux premières loges. Petit photo du colis déposé en point relais après 1 semaine à me faire tourner en bourrique. Et pour la petite information toute particulière à ce cher personnel du dépôt du 68: Dommage Noël est passé il n’y a plus d’argent pour un iPad ou un iPhone seulement quelques malheureux disjoncteurs, ça a du être une sacré déception lorsque vous l’avez ouvert…

J'attendais un colis avant Noël pour un cadeau. Le 23 décembre je reçois une notification m'informant que je serai livré le lendemain. Etant absent je fais un changement d'adresse pour faire livrer chez un ami dans le village d'à côté. Suite à ça ils reportent la livraison au 27 décembre. Le 27, colis non livré je me rends donc le 30 dans l'agence DPD la plus proche et là on me dit que suite à une erreur de leur part le colis est reparti dans le centre de tri mais qu'il sera livré le lendemain. Le 31, donc, le livreur n'est pas passé mais on me dit livraison impossible et dépôt d'un avis de passage (aucune trace d'avis de passage et plusieurs personnes présentes au domicile, personne n'a sonné). Du coup livraison reportée au 3 janvier, en espérant que cette fois le livreur daigne faire son boulot. Beaucoup de temps perdu et un colis qui fait énormément de kilomètres inutiles. Pour une entreprise qui a le toupet d'afficher sur les véhicules des livraisons à faible émission, ça frise le ridicule si ce n'est autre chose...

J'écris cet avis avec une profonde frustration. Ma livraison, attendue depuis plus d'une semaine, n'a pas été effectuée en raison de l'incompétence du livreur. Malgré des instructions claires lui demandant d'appeler à son arrivée à l'immeuble, le livreur a systématiquement ignoré cette demande. J'ai dû effectuer un long déplacement pour récupérer mon colis, ce qui est inacceptable. Je ne recommande pas ce service de livraison.

JE NE LE VOUS CONSEILLE PAS DU TOUT !!!!!! Horrible expérience. Depuis 5 jours ils me disent que le colis sera livré, j'étais présente chaque jour chez moi mais c'est toujours Livraison echouée J'ai du me déplacer chez eux pour la récupérer et je suis malade je peux pas me déplacer 50min en bus. Et ils ne m'ont pas remboursé pour les frais de livraison quand même. Et leur service client est INUTILE.

Merci pour ce grand moment de transport. Pour arriver à casser ça faut déjà avoir un sacré niveau. Mais quand j'ai vu que DPD était en charge, je me suis dis que si une entreprise de transport avait le niveau c'est bien eux.. Et ils l'ont fait! Haut la main même.. Colis éclaté, pulvérisé. Aucune pièce n'a résistée à leur talent. A valser comme ça, le colis à du avoir un sacré vertige durant le transport. En même temps quand on récupère le colis avec les étiquettes de flèches qui sont couchées alors qu'elles sont censées rester dans la même direction, orientées vers le haut durant le transport, ça sent pas très bon en général.. (dédicace aux bras cassés que vous avez sur les quais et à votre chauffeur) Encore merci. Et par décence, merci de ne pas essayer de vous justifier. Le mieux que vous ayez à faire serait de fermer la boutique, pour le bien de tous..

En général les chauffeurs livreurs sont vraiment très bien. Mais il arrive parfois qu'un livreur ne soit pas très sympa et vous laisse en plan avec votre paquet alors que vous lui avez dit que vous êtes handicapée. Heureusement c'est assez rare. La courtoisie du dernier chauffeur livreur était superbe. Merci à lui.

3 jour que je reçois une notification me disant que le colis va être livré entre 8h et midi. 3 jours que personne ne passe et que systématiquement je reçois un mail en demandant d'indiquer comment je veux être livré. Tout est bon. L'adresse est bonne. Mon nom est sur la sonnette. Quelqu'un est à domicile. Rien de logique. J'ai eu le service client au téléphone qui m'a garanti une livraison demain. On verra si ça sera enfin bon mais je n'y crois plus.