Dr BLANC-MARQUILLY Pascale Médecin généraliste

Bon cabinet médical avec de bon médecin gros bémol avec la secrétaire qui se permet de faire des remarques à ma conjointe qui est venue avec mon fils de 3 ans ayant une gastro entérite . Elle se permet à hausser el ton devant tout les patients et lui dit qu'elle bloquera les prochains rdv pour lui via doctolib. Cela est inadmissible , doit on laisser notre enfant malade et sans médicaments pour la satisfaire ? En plus de cela elle ne répond très rarement lorsque l'on appel et lorsqu'elle répond on peux être sur à 80% de ne pas avoir de rdv . Son amabilité est vraiment à revoir . A part cela de très bon médecin son a l'écoute et réactif.

Toujours tres satisfait et cela depuis plusieurs années.

Medecin d'une grande efficacité

Très bien

Je mets un 3 car c'est la moyenne entre deux notes pour deux personnes différentes : - 5/5 que je mettrais au Docteur Blanc qui est très gentille, à l'écoute et compétente. Et qui ne s'est jamais trompée de diagnostic concernant ma conjointe et moi même. - 0/5 à l'assistante standardiste qui en plus de prendre son temps pour répondre et qui provoque des délais d'attente téléphonique incroyablement longs et quand, quand elle répond enfin après une quinzaine d'appels sur deux téléphones différents nous fait comprendre qu'on l'emmerde avec un ton désagréable et condescendant. De surcroît nous appelons ce matin pour une affection médicale soupçonnée être une hernie et elle demande encore de justifier ce qui nous fait penser cela. Quand elle nous annonce que le Dr Blanc n'est pas dispo de la semaine elle ne propose pas de solution. Seulement quand ma conjointe a demandé si la remplaçante était là elle s'est dit que se serait une bonne idée de vérifier. A vous madame la standardiste. Je vous ai entendu ce matin parler à ma conjointe. Quand vous mettez 8h30 heure d'ouverture du standard téléphonique et que nous devons attendre 15 minutes pour vous joindre le minimum de la politesse serait de répondre avec le sourire surtout quand vous avez des personnes malades au téléphone. Nous n'appelons ni pour vous embêter ni pour réserver un restaurant. Croyez bien que si nous pouvions résoudre le problème autrement nous même nous l'aurions déjà fait !!!!

Médecin très douce et à écoute de ces patience et très gentille

Médecin très à l'écoute, et très douce