Dr Mogras Alain Oto-rhino-laryngologiste

Docteur Mogras est à l'écoute de ses patients et consacre le temps qu'il faut pour la consultation, la secrétaire est polie et effectue bien son travail.

2éme rdv Très bon médecin compétent à l'écoute qui explique calmement et vous rend serein. Et je ne comprends pas les avis négatifs sur la secrétaire que je trouve super agréable, très gentille... Cabinet vraiment top Merci

Secrétaire qui manque de respect au patient. À des personnes âgés de plus de 80 ans et qui se permet des gestes déplacés. Franchement je n’ai jamais vu ce la de ma vie . À fuir s’il accueil ces patients comme cela je n’imagine pas le reste À bon entendeur

Bonjour à tous je tiens vraiment à expliquer une situation particulière que j’ai vécue dans ce cabinet .La prise de rendez vous a déjà été « sportive «  du fait d une secrétaire « pet sec » mais j ‘ ai réussi à avoir une date dans les 2 mois ! je me suis présentée avec ma carte vitale fendue sur la partie plastique mais pas la puce ( la sécurité sociale ne change pas tant que ça fonctionne cela fait 7 ans que je l’ai dans cet état et jusque là tout allait bien )la fameuse secrétaire me L ’a refusée car « ça casse la machine « et que ça leur est déjà arrivé !! je l’utilise comme cela depuis des années et personne ne s ‘est plaint ,avec un peu de délicatesse la carte passe sans aucun soucis !… j’ai précisé qu’une feuille de soin ne m’arrangeait pas car les délais étaient bien trop longs pour les remboursements (je ne ferai pas le récit de mon budget mais on souhaite tous un remboursement rapide ).Dès lors cette secrétaire toujours très froide et sans aucun tact me répète qu’elle applique les règles et qu’elle connaît son travail je n’ai pas remis en cause ceci Juste le fait que leur excuse ne tenait pas la route ! Cette secrétaire m’entend exprimer mon mécontentement, se lève en mode « je viens régler mes comptes « en découdre, me fait changer de place en estimant que je ne devais pas attendre le docteur mogras en salle d’attente si je n’accepte pas une feuille de soin et me replace dans son bureau comme une punition ! Le docteur arrive ,se permet de me prendre de haut en me disant :c’est non , c’est feuille de soin on ne va pas casser l’appareil à nouveau ! Je n ai pas le temps j’ai du monde ! J’avais rdv à 11h je travaillais à 13h il avait encore 2 personnes avant moi quelle gestion du planning !! Et il me dit « si ça ne vous plait pas vous n’avez qu’à aller voir ailleurs «  consternée par cette réaction excessive je me lève prend mon sac et part ! Tout ça pour une carte .. Tellement ridicule : Je déconseille ce cabinet . Ce médecin a sans doute trop de clients ou simplement est il en fin de carrière il n en a plus rien à faire . Manque de professionnalisme à mon sens …une secrétaire odieuse ,un médecin soi disant gentil mais que j’ai trouvé antipathique ! Dans le monde médical et surtout dans le service à la personne il est important d’être souriant et agréable parce que la secrétaire c’est le début de la carte d’identité d’un cabinet ! Et je reçois une notification de Doctolib qui me dit que j’étais pas présente au rendez-vous alors que j’y étais on m’a juste dis d’aller voir ailleurs . C’est la première fois que je publie un avis négatif je précise !

Orl au top rien à dire , mais la secrétaire très hautaine vraiment désagréable 🫤

Très bon accueil et parfaite prise en charge, la secrétaire est d'une grande empathie, le Dr Mogras ne change pas, très doux dans ces gestes, très rassurant, donne des explications avec beaucoup de patience et de professionnalisme. Merci à eux !

Médecin à l’écoute,très professionnel.Je suis suivi chez lui depuis plusieurs années.Je recommande fortement.

Recommande très fortement ce cabinet. Personnel fort agréable, d’une rare sympathie, compréhensif, professionnel. On ne peut pas mettre plus de 5 étoiles, mais ce n’est pas l’envie qui manque. Merci beaucoup.

1ère expérience très agréable....le docteur mogras est très professionnel et agréable, prend le temps d expliquer.... belle équipe avec sa secrétaire qui a été polie sympathique et bienveillante.... Trop rare de nos jours. Merci à vous

Diagnostique très précis, traitement très efficace. Je suis ravie. Accueil de la secrétaire, très sympathique, et très à l'écoute, c'est rare de nos jours.

Plus d'un mois que j'essaie de joindre le cabinet . Standart saturé, mail sans réponse . Rdv modifié pour cause d'absence de doc Mogras. Un an que l'on a eu le rdv et l'échéance arrivé.....

Secrétaire très irrespectueuse, nous avons eu un rendez-vous en urgence pour un L’enfant en bas âge, tout en sachant que c’est un médecin habituel arriver au rendez-vous directement. Elle demande la somme en liquide ne veut pas de paiement en CB nous lui demandons gentiment qu’après le rendez-vous elle aura son paiement car il était l’heure, ne pouvons pas faire 2 km à pied avec un enfant en bas âge , retirer, et revenir l’heure du rendez-vous sera dépassé alors je lui redemande gentiment que je paierai après la séance. Et là acharnement insulte manque de respect. Vraiment je n’ai jamais vu une incompétence au sein d’un cabinet médical comme cela !!! se disant professionnel S’il vous plaît, reprenez vos cours de français, tout d’abord ne soyez plus arrogante ou changer carrément de métier, si vous n’aimez pas être sociable !!

Docteur mogras est le meilleur, il me suit depuis mon enfance. Secrétaire très gentille

Je suis vraiment désolé et déçu de votre secrétaire malheureusement elle n’est pas professionnel elle parle bizarre avec les patients et avec une comportement énervé sans respect 😔

Je viens de sortir du cabinet. Je suis très satisfaite, la secrétaire très sympa et au top. Pas de rendez vous mais ma prise dans l heure qui suit de mon appel. Merci beaucoup.

Le temps d'attente d'un rdv est certes long, comme la plupart des spécialistes actuellement, mais je vous garantie que c'est un réel professionnel, qui prend le temps d'expliquer POINT par POINT ce qu'il fait, pourquoi, les possibilités et axes de contrôles etc... Et que ce soit un adulte ou un enfant, le côté pédagogue y est ! J'ai pris rdv pour mon fils de 8 ans, et il a été minutieux (consultation pour contrôle auditif/acouphènes + pb de ronflements) et le docteur a vraiment bien pris le temps de l'ausculter. Je recommande ce praticien pour vos soucis ORL.

j ai  contactez le cabinet du docteur Mogras Alain je suis très  satisfait , rendez vous rapide , la secrétaire très  sympathique au top...... Monsieur Mogras  est très professionnel a  l écoute , et efficace et très sympathique ........ je vous recommande ce Médecin O R L a 100 % 100 je vous remercie de m' avoir reçu très rapidement Jean-François

Médecin spécialiste très compétent ; à l'écoute et donne des explications détaillées pertinentes et compréhensibles. Ce docteur est également rassurant et agréable et son expérience semble indiscutable.

Je suis sincèrement désolée monsieur mogras mais cette étoile est destinée à votre secrétaire où l'une des Secrétaire . Elle se reconnaîtra , je suis patiente depuis des années , opéré par ce chirurgien étant petite et aujourd'hui passée la trentaine, donc pour vous dire j'ai connu l'accueil à l'entré à droite du cabinet et non comme aujourd'hui dans la salle d'attente sur votre gauche . Je me suis déplacée uniquement pour récupérer une carte vitale me disant que le cabinet était ouvert jusqu'à 12h30 j'y étais à 12h 10 j'ai attendu jusqu'à 12h35 car je peux comprendre que si la secrétaire est en pause ou au téléphone ou autre elle est occupé mais en vain je n'ai eu personne , j'ai appelé, sonné et toqué, ne voyant personne dans le bureau car on voit à travers la fenêtre je suis bien évidemment partie. On me contacte l après-midi en me confirmant quelle était bien au bureau , présente sur place , Apparemment j était au mauvais cabinet ... Sans commentaire. De mauvaise fois . Je suis désolée de cet entretien téléphonique qui fut non concluant et des plus désagréable . En vous souhaitant de belles vacances.

Secrétaire très antipathique avec un grand manque de professionnalisme ma fille s'est présentée chez lui donc chose qui est normal on lui a demandé la facture de 53 € elle a répondu que je pouvais passer la payer demain ayant des obligations professionnelles cette personne pour ne pas dire la secrétaire a refusé catégoriquement et à demander à mon ami de laisser ma fille le temps qu'elle fasse l'aller-retour pour pour qu'on lui règle sa facture Depuis quand une secrétaire médicale se permet de telles actions en demandant à une enfant mineur de rester là le temps de percevoir l'argent ceci peut-être considéré on ressemblait à une forme de séquestration donc je demanderai aux autorités compétentes de bien vouloir prendre en considération ce manque de professionnalisme et de tact par des personnes tu aurais bien besoin d'une remise à jour Et pour rappel il me semble bien que dans le serment d'Hippocrate les médecins doivent soigner l'ensemble de leurs clients même s'ils n'ont pas les moyens je ne remets pas en cause le professionnalisme bien entendu du médecin donc je dirais dans un premier temps cabinet vraiment à fuir on ne séquestre pas où on demande pas à un mineur de rester le temps que la facture soit réglée À bonne entendeur

La secrétaire du médecin manque de professionnalisme et de compétence dans son travail. Elle semble toujours dépassée et stressée. De plus, elle manque de tact et de respect dans sa communication avec les patients, ce qui crée une ambiance peu agréable au sein du cabinet médical. Son attitude peu amicale et son manque d'empathie ne sont pas adaptés à un environnement de soins de santé.

Je suis très contente de ce médecin il est très gentil et à l’écoute. La sectaire a été adorable et m’a sauvée car j’avais des problèmes de cristaux dans les oreilles et n’arrivais pas à trouver d’orl, j’ai pu bénéficier le jour même d’un rdv car il y avait une annulation par chance. Et en ce moment c’est très compliqué de trouver un ORL. Merci bcp et je recommande ce médecin et n’en voulez pas à la secrétaire si elle ne peut pas vous prendre car elle fait son maximum.

Des personnes très compétentes, professionnelles et sympathiques, ce qui se fait si rare de nos jours qu'il faut le dire ! La secrétaire a été très aimable de me donner un rendez-vous rapidement et le Dr. s'est occupé de moi avec rapidité et efficacité en m'expliquant tout en détails.

Secrétaire au top, accueil, sourire faisant le maximum pour un rdv🙂 Suivie depuis plusieurs années par le Dr Mogras un médecin toujours très professionnel, à l'écoute du patient et pourvu d'un calme et très gentil 👍

Bonjour, Je vous partage mon expérience aussi. Mon fils est opérer en janvier par dr Mogras, j'ai rien a dire côté professionnels,il explique tout de A a Z,il a fait tout correctement,. -Mais voyons la secrétaire il faut qu'elle apprend les règles! Lisez attentivement là, j ai eux deux facture pour dépassement honoraires c est qui est normale au début, mais a ce jours pas de télétransmission a l'assurance maladie car la secrétaire insiste en disont quand il y a des dépassement honoraires il y a pas de feuille soins ni de teletransmison. J'envoie les feuilles a ma mutuelle que la secrétaire a rempli a la main et (soit disont qu'elle à un problème technique la carte vitale ne passe pas) je paye la totalité. A ce jours l'assurance maladie a aucun trace pour ces factures que j'ai payer et la mutuelle ne me rembourse pas car pas de décompte par l'assurance maladie, entre temps-là je tourne en rond depuis 2 mois pour être remboursé ! Et la secrétaire de dr Mogras ne veut rien savoir qu'elle peut rien faire alors qu'ils sont obligés de faire la teletransmission. Apparemment je ne suis pas la seule a être avoir, je connais des familles qui sont face exactement les mêmes problèmes, pas de télétransmission pas de payement! Mais je m'arrête pas là je vais faire tout les signalement qui sont a faire !

Dr Mogras ainsi que sa secrétaire sont vraiment géniaux. 2ème fois qu'il me sauve de gros problèmes. Ce matin sa secrétaire a eu la gentillesse de prendre mon fils entre 2 rdv sans être patient chez lui. Dr Mogras est d'une gentillesse et d'une douceur agréable. Je le conseille à tous le monde. Je ne peux que le conseiller vivement et le remercier ainsi que sa secrétaire. Un médecin comme en trouve peu à ce jour.

Bonjour,3 jours que je téléphone, j attends 20 mn (la secrétaire va vous repodre).je raccroche et la on me dit que mon appel ne peut aboutir.Est ce que ce cabinet est encore ouvert ????

Je recommande totalement ce cabinet ! Secrétaire adorable et le dr Mogras est très gentil, disponible, à l'écoute et prends le temps lors de l'examen. Ne pas hésiter à ce déplacer pour prendre de rdv. Merci encore de m'avoir intercalé rapidement

Impossible de joindre le secrétariat par téléphone pour une prise de rendez-vous ! J'ai téléphone deux fois ce matin et j'ai attendu 2 fois 14min ! Sans que personne ne me réponde!

Docteur Mogras est formidable.Patient,professionnel,à l écoute ,il prend le temps d expliquer le diagnostique au patient et les soins qu il va mettre en place.Sa secrétaire est au top .Je recommande vivement

Quel déception de ne pas pouvoir reconsulter ce très bon spécialiste qui s'était si bien occupé de mon fils la première fois que j'en ai eu besoin. Mais sa secrétaire ne sait pas donner un rendez-vous à 4 mois de délais comme tout les spécialistes et nous envoie promener a chercher un autre ORL. Vraiment déçut...

Cela devient rare de trouver un médecin aussi disponible , attentif , qui prend son temps avec les patients que dr Mogras . De même pour sa secrétaire qui fait tout son possible en cas d urgence pour trouver un créneau . Et tout cela dans la bonne humeur et le calme . On ne peut que vous remercier . Bravo !

Je recommande ce Cabinet. La secrétaire est très sympathique. Elle a réussi à me donner un rdv pour mon urgence. Et le Docteur m'a surpris par sa gentillesse et son professionnalisme.

Vue pour la première fois ce jour 16 novembre a 14h., j'ai téléphoné hier, pour une urgence, je n'étais même pas patiente au cabinet et pourtant la secrétaire Carole à tout fait pour que je puisse avoir un rendez-vous très rapidement. Carole et Natalina sont toutes les deux formidables d'une extrême gentillesse et font tout leur possible pour trouver des solutions milles merci à elles ont ne le dis jamais assez , et au vue de la pénurie de médecins je leur tire mon chapeau ! . Dr Mogras est un médecin très compétent qui a su rapidement posé un diagnostic il explique très bien et est sympathique , encore merci à vous

J’ ai été vue par le Dr Mogras ce matin et je peux vous dire que c’est une personne formidable qui fait son travail avec beaucoup de sérieux et gentillesse , explique très bien ce qu’il fait . Très contente de ce rdv, je conseille +++ Pas de problème avec la secrétaire .

Le secrétariat m'a bien fait comprendre de façon très grossière que le docteur ne prennait plus de patients. Ok il n'en prend plus, mais cela pourrait être dit plus gentillement et on pourrait nous proposer quelques alternatives/confrères ...

Alors elle, la secrétaire nous fait attendre au téléphone pendant 10 minutes, après elle raccroche. Je lui recontacte j’explique la situation et elle me dit on n’accepte plus de nouveau patient. Déjà de une si tu n’arrives pas à racrocher le téléphone il faudra embaucher une autre personne pour répondre au téléphones dans les minutes, c’est désagréable! De deux dire de suite que l’on accepte pas de nouveaux patients notre liste est pleine bah nous on s’en fou c’est votre boulot. Vous êtes un orl hein pas un médecin a l’hôpital qui fait des opérations sauver la vie des gens. Je ne comprends vraiment pas, comment un médecin peut refuser des patients. Vous voulez que l’on meurt de nos douleurs. Et la France où va tu! Facilise les études et embauches beaucoup plus de médecins! Au lieu de faire des blablas sur les abayas a l’école, trouve des solutions pour les personnes qui ont besoin d’un médecin. La santé c’est natale! Si l’on pas de santé nous n’avons rien!

La secrétaire infecte j’avais pris rdv il y a 1 ans j’ai donc patienté 1ans pour ce rdv et quand j’arrive à l’avance de l’horaire qui été fixé la secrétaire prends ma vitale et lorsque quel s’aperçoit que j’ai la cmu elle me questionne au sujet de ma mutuel elle me rends la carte vitale et me crie avec une voie hautaine qu’elle ne me prendra pas. J’ai des sérieux problèmes de tympan et qui c’est agraver avec le temps sans voir un ORL. La sectaire ne m’a aucune avertie que mon rdv sera annulé elle a prétexté que la salle d’attente est complet donc elle ne peux pas me prendre quel HONTe 1 ans que j’attendais ce rendez-vous pour finalement me faire viré comme une mal propre sans même me proposer un autre rdv je suis encore sur le choc de cette manière dont elle m’a traité

Secrétaire très sympa et agréable ! ( ca devient rares ) à pu me trouver un rdv , car une petit urgence . ( langue chargée ) concernant le docteur un vrai professionnel ! à l'écoute très conpétent , et explique clairement les choses .. Un vrai médecin ça devient rare mais ça existe encore . ... En tout cas il aime ce qu'il fait . Et il le fait sérieusement . Je ne veux pas lui faire de la pub mais quand les choses sont bien il faut le dire !

Docteur très compétant et à l'écoute, sa secrétaire est très aimable. Je recommande vivement ce cabinet.

Merci à la secrétaire de m’avoir pris en urgence , souriante et agréable. Enceinte de 9 mois avec une otite juste insupportable le docteur mogras a pu me donner un traitement adapté et surtout bien prendre le temps de m’expliquer les choses . Très bon professionnel de santé .

Bonjour je mets 5 étoiles pour le docteur Mogras Alain c'est la première fois que je consulte ce docteur ORL il est très gentil il explique bien il prend son temps pour la consultation la secrétaire est aussi gentille et la prise de rdv asser rapide rien a dire je recommande fortement ce cabinet ORL sur Mulhouse merci au docteur et a la secrétaire 👍

Parfait ! Prise de rendez vous rapide et efficace grâce à Doctolib. Le docteur Mogras m’a suivi, opéré et tout c'est très bien passé ! Il est très à l’écoute et très doux, je recommande :) (me concernant je n’ai eu aucun soucis avec la secrétaire que j’ai rencontré, qui était d’ailleurs très sympathique!)

Le médecin est très bien Mais la secrétaire impolie Méchante Et je me suis pas gêner pour lui dire Pour qui se prend telle Ça fait plusieurs fois

Médecin très gentil, compétent, rassurant. Très à l'écoute il explique tout ce qu'il va faire et la manière dont il le fait. Secrétaire très aimable et efficace

Médecin compétent et très agréable !! Les avis négatifs sur la secrétaire sont faux !! J'ai été bien reçue !! Le médecin est très professionnel et vous explique bien les choses!!!👍

Aucuns avis sur le médecin mais il faudrait apprendre a la secrétaire les règles de priorité.Enceinte,j'ai remballé par une secrétaire incompétente alors qu'une prise en charge urgente etait nécessaire.

ORL au top, doux, patient, qui explique parfaitement de A à Z ce que l'on a ou ce que l'on pourrait avoir. Je recommande fortement. Tout comme sa secrétaire qui est toujours gentille, souriante et aimable.

Très mauvaise expérience avec ce médecin. Je prends deux mois en avance un rendez-vous pour une plastie des lobes coutant 200€. Je me suis renseigné pour le prix et j'ai exprès demandé si c'était le jour même que la plastie aura lieux. Le rendez-vous était bien pris avant midi comme le docteur préfère pour les petites chirurgies. Le docteur avait une heure de retard et n'a pas voulu faire la plastie des lobes et me demande de revenir un autre matin en fin de matinée pour cela. J'ai pris libre du travail pour ce rendez-vous, mais apparemment ca n'intéresse personne la bas.

Excellent médecin. Doux et patient avec les enfants. Niveau secrétariat, la politesse et l'accueil sont à revoir.