DR RIOU EMMANUELLE Cabinet dentaire

Très gentille, professionnelle, ponctuelle, je recommande

Accueil déplorable ! Après plusieurs tentatives ( sans succès) pour joindre le secrétariat afin d’indiquer par politesse mon retard, car je ne trouvais pas la maison médicale, j’ai été accueilli par une assistante ou une secrétaire, je ne sais pas, fort peu aimable. Je lui explique que je suis désolée d’être en retard, mais je n’ai pas réussi à les joindre et que je m’étais perdue en cherchant la maison médicale. Je lui demande si c’est bien le bon numéro ? Et elle me dit : « bah oui oui oui, vous entendez ? Il sonne le téléphone ! C’est donc qu’il marche ! » je n’ai jamais remis en cause le fait que le téléphone fonctionne pas, j’ai juste exprimé mon mécontentement lorsqu’on m’a dit que je ne pouvais être reçu car j’étais en retard… Nouvelle patiente, un créneau de seulement 15 minutes pour une visite de contrôle et un détartrage m’avait été accordé… Alors l’erreur est humaine, mais apparemment ça ne laisse pas place à un éventuel retard ! Ma mère a été assistante dentaire toute sa vie, et jamais, elle ne s’est permise de parler comme ça à sa patientèle.

Mon fils craignait son précédent dentiste, le Dr MARILL, qui était tellement impatiente et incompréhensive qu'elle avait fini par refuser de le soigner, avant de l'orienter vers un autre praticien. Du jamais vu. Le Dr RIOU a su le rassurer, quant à elle. Travail soigné, écoute, ponctualité. Merci

Je recommande vivement pour son professionnalisme et son relationnel avec la patientèle !