DreambooksPRO Laboratoire photo

Travail désastreux !

De beaux albums et des gens avec qui travailler. Les Dreambooks ont dépassé mes attentes et celles de mes clients - excellents dans l'ensemble...

Expérience regrettable. Nous travaillons avec eux depuis 1 an et ils ont déjà perdu des colis à deux reprises. Vous appelez pour qu'ils gèrent l'incident et ils s'en moquent. La vérité est que c'est dommage de devoir changer de fournisseur alors que le produit est bon mais que le service client et le service d'expédition sont totalement inexistants.

Arrêtez de spammer les clients allemands avec des messages ! La collaboration n’est PAS souhaitée !

J'ai essayé de les contacter pour démarrer la collaboration. Ils vous font attendre des semaines et disparaissent ; rien n'est compris. Application horrible et peu claire. je vais chercher ailleurs

Un laboratoire professionnel incroyable ! Je l'adore et je le recommande vraiment ! Une si belle qualité et un si beau travail !

São excelentes no que fazem! Os melhores profissionais e a melhor qualidade de álbuns que já vi de perto. Tem seu preço mais elevado, mas a qualidade que eles te entregam fazem valer a pena. Só faço com eles há 8 anos.

Aucune transparence sur les prix. Entreprise à éviter

Mon fournisseur depuis 6 ans maintenant! Les produits sont de qualités pour u prix raisonnable. Mes clients sont contents de leurs supports! Merci Dreambook pro

J'ai parlé avec Génesis et pour vous attirer en tant que client, tout est question de promesses et de bonnes actions, mais dès que vous vous êtes inscrit, Génesis a changé et n'était plus aussi intéressé et au final, ils n'ont pas tenu ce qui avait été promis. Dommage car les produits sont très sympas.

Horrible expérience, après plusieurs années à faire un album avec eux : -Une fois mes albums sont revenus mouillés. .. -Encore une fois avec les mauvaises couvertures... -Ils durent beaucoup de temps, de 3 semaines à 3 mois. La dernière expérience que j'ai eue avec eux, c'était 3 albums, les 3 dans l'éditeur paraissaient bons, les 3 avec de mauvaises pochettes m'ont fait mal. Maria Yajure n'a fait que me trouver des excuses, j'ai édité son travail deux fois, elle m'a répondu plusieurs jours plus tard et même des semaines sans me donner à peine une solution cohérente, je l'ai appelée au téléphone et elle a continué à couper la conversation, faisant preuve de peu d'éducation, et grâce à Óscar, le vendeur de Bilbao qui m'a aidé, nous avons réussi à bien ajuster les couvertures. Si vous rencontrez un problème, adressez-vous directement à lui. Il est très gentil et vous aide autant qu'il peut. N'essayez même pas avec Maria Yajure car cela vous prendra beaucoup de temps, elle ne vous donnera aucune solution et avec de mauvaises manières. Ils doivent améliorer leur éditeur et surtout leur service client.

Très bien, recommandé. Rapidité et engagement toujours.

Mon fournisseur d'albums depuis 2017. A recommander les yeux fermés aux photographes professionnels qui souaitent proposer des supports de qualité et uqi sortent du lôt.

Site internet top, je n'ai pas encore effectué de commande .

Je suis cliente chez Dream books depuis 5 ans, ils proposent des supports de qualité et très beaux ! J'aime la personnalisation, les dorures et la large game de revêtements. Je recommande ce laboratoire pour la qualité des produits et la large gamme. Jamais eu aucun souci avec les supports ou les délais.

Clientes depuis 3 ans maintenant, des produits au top et de super qualité, mes clients aussi sont fan et très heureux de pouvoir conserver leur souvenirs sur des supports de qualité. Une seule fois mon tableau est arrivé abimé, aucun problème avec le sav qui m'a retourné un nouveau tableau dans la foulée.

à fuir dreambooks PAS PRO - le meilleur nom pour eux Très mauvaise expérience avec Dreambooks Après quelques années en tant que client, je n'ai jamais eu une seule commande qui a été respecté les délais de fabrication.à chaque commande, ils inventent une nouvelle histoire. Toujours un mensonge. Ma dernière commande que j'ai passée, j'ai payé les frais d'expédition urgents, mais malgré cela, cela fait presque 20 jours et je ne suis toujours pas au courant de ma commande. Un manque total de respect. C'était ma dernière commande, je ne le recommande à personne.

Super

4 commandes arrivées abimées sur 14. Grosse baisse de qualité ces derniers mois et surtout un SAV déplorable.

J'ai commandé un tableau via une photographe dont le travaille est superbe, mais comment dire que le bois du tableau est vraiment médiocre, un sav qui ce sert à rien. Je déconseille très fortement

J'ai commandé un tableau via une photographe (très très contente de sont travail). Le tableau arrive, pas de soucis avec l'impression qui est très belle, en revanche le bois en dessous est marqué (très visible), AUCUNE PRIS EN CHARGE OU COMPENSATION!!! Pardon mais 300euros le tableau je m'attend à quelques chose de qualitatif!!! On répond simplement ce genre de marque peu apparaître on parle pas d'une petite marque la et ce n'est pas le premier tableau que je vois et je n'est jamais vu ça! SAV ZERO Je deconseille!

très très décu ! problème de colorimétrie, code promo ne marchant pas et pas de réponse des conseillers, une commande faite le 1 er décembre fait sur dreambook et onelab, on m'appelle le 10 me demandant de payer 12,30€ de plus afin de recevoir la moitié de ma commande et l'autre serait envoyé en janvier. 20 minutes après, j'apprends qu'une de mes collègues a eu quelqu'un au téléphone pour un souci et qu'on olui offre les frais de port + sa commande dreambook en express sans supplément !! vraiment pas cool