DRIEAT Île-de-France Administration gouvernementale

Ne repond jamais au téléphone aucun suivi de dossier

Mon expérience avec la DRIEAT-IF est extrêmement décevante. Je suis profondément frustré par la lenteur et la complexité des procédures. Le simple fait d'obtenir une copie de licence se transforme en un parcours du combattant qui dure des mois. J'ai le sentiment que l'administration, au lieu de faciliter l'activité économique, l'entrave considérablement. Cette situation est non seulement démoralisante, mais elle a également un impact concret sur notre capacité à travailler et à développer nos entreprises. J'aimerais comprendre pourquoi de telles difficultés persistent et comment les fonctionnaires peuvent ne pas mesurer les conséquences de ces délais pour les entrepreneurs qui luttent au quotidien.

On ne peut que constater d'année en année le niveau catastrophique des fonctionnaires et la paresse qui semble la leur. Si ce n'était que leur ignorance crasse en matière de droit des sociétés, ce serait encore déjà pas mal, mais ces personnels souffrent de classite aiguë. Comme d'autres fonctionnaires dans la police pour certains types de plaintes, ces agents de la DRIEAT qui ont prétendument pour fonction de contrôler les dossiers d'inscription, ont l'obsession non pas de bien faire leur travail, mais de vider le stock d'affaires en-cours et ce par tous les moyens possibles, mêmes les moins recommandables. Alors, ils classent sans suite, ils classent à tout-va. Ils classent pour une broutille, ils classent souvent sur une erreur d'interprétation, ils classent car le demandeur n'a pas fourni tel document non prévu par la loi (comme un rapport de commissaire aux apports, alors que la société ne fait pas d'apport en nature ou que les apports sont en-dessous des seuils requis). Enfin ils classent pour classer, pour le plaisir de classer, et faire artificiellement baisser le stock de dossiers. Il est probablement temps de déréglementer le transport de marchandises ne serait-ce déjà que pour éviter d'avoir à entrer en contact avec cette administration d'un autre temps...

Incapable de répondre au téléphone ça fait 2 semaine que j’essaye à ce demander ce qu’il font

Déplorable, il ne faut simplement lire les précédents avis…

Appelez les en inconnu si vous voulez une réponse car ils bloquent les numéros des personnes ayant déjà appelé. Dossier déposé en décembre 2024, nous sommes en février 2025 et il est toujours bloqué à l'étape de construction. Mon dossier n'a même pas encore été ouvert en plus de deux mois ! Une catastrophe

Il m'ont répondu on 48 heures par mail je suis très content de leur service il m on même répondu par téléphone ce matin il était accueillant j ai déposé mon dossier le 27 août aujourd'hui mon dossier passe en instruction merci beaucoup la drieat est c'est normal que ça prend du temps il on beaucoup dossier à géré entre ce qui renouvelle leur licence est ce qui demande la première licence c'est partout en 2003 quand j ai demandé ma licence c'était par courrier et c'est vrai que c'était plus rapide merci à vous la drieat pour votre service

Ils ont anéanti mon projet professionnel... Nathalie Bregant responsable de la navigation fluvial est tombé en arrêt maladie longue durée personne ne l'a remplaçait le COVID est arrivé Personne ne me répondait Ils ont validé que 36 jours sur mon livret alors que j'en avais fait 100 pour cause de retard maintenant c'est passé a 500

Ils ne répondent jamais,ni par mail,ni par courrier,ni au téléphone.Malgré plusieurs relances.Dégouté,j'ai passé avec succès ma capacité pour rien

Ça ne répond jamais ! 5 mois et je n’ai toujours pas reçu mon attestation !!!

On vient de me voler 4 copies conformes, et je n'ai aucun moyen pour faire valoir une déclaration car personne pour me répondre!!! Ligne constamment occupée à chaque appel!!! Je ne sais même pas vers qui me tourner!!! À quoi servent ils si personnes pour vous aiguiller en cas de perte ou de vol!!!

Bonjour, Je me retrouve avec un dossier sans suite, l’incompétence fabuleuse des services administratifs de la DRIEAT fait de nouveau surface ! Ils ont fait traîner mon dossier pour un document inutile en plus ! De plus en début d’année, ils ont été incapables de ne pas se tromper entre Mme et MR, et une fois qu’on refait une attestation pour corriger, on nous envoie balader en sans suite… Et le numéro de téléphone injoignable bien sûr ! Magnifique, continuez ainsi !

Bonjour j ai perdu ma certificat de capacité de transport en train et ja déjà fait déclaration de perte Est-ce que je peux Voir une autre Ou la bloquer on sait jamais si quelqu’un a trouvé il travaille avec merci

Bonjour, Pour moi en gros 6 semaines avec les grèves. je pense qu'il faut bien vérifier les document avant de les envoyer. Bonne démarche pour les demandeurs Bonne continuation pour le Service

C’est malheureux pour un service d’état vous faites la honte d’après tous ces commentaires sa vous fait pas réfléchir ? Juste pour faire un duplicata que vous même vous avait envoyé l’attestation de capacité légère que je jamais reçu depuis les dossiers est en construction jusqu’à ce jour pas de réponse ce malheureux

Bonjour a tous, Afin d'obtenir votre capacité de transport au plus vite possible je vous conseille de envoyer votre demande par courrier (lettre recommandé). J'ai reçu ma capacité au but de 2 semaines !!!

4 mois maintenant que j’ai envoyé mon courrier pour ma demande de capacité de transport, aucun retour RIEN , pas de réponse, aucun contact . Tout les numeros nous balancent de service en service. A croire que je n’ai plus aucun interlocuteur pour ma demande . Je ne sais toujours pas ou cela en est , ni meme si quelqu’un à Lu mon courrier un jour… L’ADMINISTRATION FRANCAISE SE MEURT A PETIT FEU

Censé être ouvert le vendredi après midi alors qu’ils sont fermés. Je devais récupérer mon permis bateau qu’ils ne m’ont pas envoyé par voie postale. Comment perdre son temps.

Bonjour, Situation au 30/11/2021 : la DRIEAT a produit un document confirmant les difficultés rencontrées et l'annulation des avis erronés. 7 ans auront été nécessaires pour corriger ces erreurs. ----------------------------------------------- Bonjour, Situation au 21/11/2021 : les deux avis d'imposition émis par erreur en 2014 ont été annulés et le trop versé a été remboursé. Afin de répondre à tout dysfonctionnement ultérieur (exemple survenu en 2018 : mises en demeure de payer l'impôt déjà réglé), nous demandons à la DRIEAT de produire un courrier attestant que les impôts réclamés ont été payés. --------------------------------------------------------------------- Je souhaite que la DRIEA corrige deux erreurs d'imposition datant de 2014. N'obtenant plus de réponse à mes demandes de corrections depuis de nombreux mois, j'ai détaillé les difficultés rencontrées sur le nouveau site des pouvoirs publics Services Publics +. Je pense qu'ainsi, la Direction Interministérielle de la Transformation Publique aidera la DRIEA à corriger ses erreurs.

En attente d'une simple inscription aux registres des transporteurs depuis plus de 6 mois, voilà le résultat de laxisme du gouvernement avec les fonctionnaires des administrations publics. Honte à vous

J’attends depuis 4 mois une réponse quant à ma demande d’équivalence d’attestation de capacité de transport… La standardiste n’apporte aucune solution, la messagerie de démarche simplifiée a été complètement abandonnée malgré mes multiples relance… Quelqu’un aurait une solution qui pourrait m’aider à faire avancer mon dossier ? Merci bien

Encore une fois le service public part en vrille personne ne répond au téléphone cela fait 2 mois que les papiers so t parti pour radiation d'un navire et aucune nouvelle et sans cette radiation évidemment on ne peut pas immatriculer le navire en maritime

Bonjour, j'ai obtenu le résultat positif de l'examen de capacité de transport légère de marchandises par mail fin décembre 2021 .., et j'attends toujours de recevoir le diplôme par voie postale !!! c'est hallucinant !!.

C'est totalement inadmissible de la part d'un service de l'Etat.. La DRIEAT IF, serait-elle en calle sèche ? Ministère de la transition fantomatique !?! Injoignable au téléphone.. Sans retour aux courriers ni même aux courriels...?! Ne serait-ce pas, cette même autorité, qui impose des délais de constitution pour nos dossiers ? A-t-elle conscience que par son absence de retour, elle rend NON RECEVABLE (pour manque de pièces justificatives) les démarches administratives engagées vers d'autres services ? Qu'elle nous positionne hors la loi par rapport aux règles émises par son propre Ministère ?! Quelles sont les mesures correctives entreprises ? A quand le service optimal, du ?!? PS : les horaires d'ouverture son mensongés ou préciser : hors téléphone ☎️ 😉

Numéro qui sert a rien, la dame répond juste pour faire acte de présence, mais ne sais rien, n’est au couran de rien, et peux apporter aucun renseignement au question pourtant simple. Même Pôle emploi et Laposte sont plus compétant.

Impossible a joindre au tel çà sonne toujours occupé, j'ai même une ligne directe qui ne répond jamais ou on tombe sur un répondeur, j'ai essayé d'envoyer un email pour savoir l'avancement de l'immatriculation de mon navire aucune réponse sans compter que l'adresse de contact est longue comme une autoroute. Dossier d'immatriculation transmis par courrier recommandé le 1er décembre et 2 mois après toujours pas de nouvelles une honte, et çà date pas d’aujourd’hui donc le Covid n'est pas en cause. On est au 21me siècle je ne comprend pas pourquoi on ne peut pas faire sa demande en ligne comme pour les automobiles

En attende de réponse juste pour une autorisation de transports depuis août, Aucune réponse je trouve sa inadmissible. Vous est payé a faire quoi d'après tout les commentaires que je vois je ne suis pas le seul du coup vous allez au travail pour faire quoi???? Embauché si vous avez trop de boulot.

Bonjour, J'ai lu ici qu'il y a une nouvelle personne providentielle à la tête du service (Nicolas ?) Je m'adresse à cette personne. Je comprends bien les soucis liés à la COVID. Mais tout étant dématérialisé, quid du télétravail ? Est-ce que tout le personnel est aux urgences ? Nous arrivons au terme du délai maximum, et après multitudes de relances, un courrier en recommandée, pas la moindre réponse. Et nous ne pouvons pas travailler. Des centaines d'heures de travail investies, du matériel en gel ou inutilisé, du recrutement annulé et, de fil en aiguille, et en cascade des gens qui ne vont pas avoir d'emplois. Dans un domaine où la demande est on ne pourrait plus forte, nous ne sommes pas aidé afin de pouvoir exercé dans la parfaite légalité. Par contre, les services de l'Etat fonctionnent parfaitement lorsqu'il s'agit de prélèvements, amendes, impôts, etc. Donc certains services ne sont pas dépourvus de ressources, mais ceux qui peuvent nous faire avancer non ? Et on se demande pourquoi tellement de personnes travaillent dans l'illégalité ? Pour rester dans les clous il faut une résilience qui bientôt va dépasser la capacité d'un être humain. Et IMPOSSIBLE de joindre qui que ce soit, innéluctablement, on vous répond que tout est simplifié en ligne. Que faire ??? quel recours ? (Dossier 56855868). S'il y a quelqu'un, merci de nous aider, cela devient intenable.

Heureusement que Nicolas a repris la main pour superviser ce service. Enfin quelqu'un de compétent. Notre argent public sera bien utilisé. Un service public qui sent le professionnalisme et l'implication de ses collaborateurs au quotidien.

Suite au décès de mon père (profession: marinier/ bateau: L' Alicia), je me suis retrouvée face à une situation extrêmement compliquée et à cela s'est rajouté la crise sanitaire. Heureusement, j'ai eu face à moi des personnes humaines qui m'ont permis de débloquer la situation en m'aidant et en m'aiguillant dans mes démarches administratives afin que je puisse régulariser les choses.

Mon dossier il ils est depuis 4 décembre 2020 est j'ai pas eu encore mes licence de transport ,par ce que c'est une suite de demande logique des documentation, il font leur travaille correctement et pour moi mon témoignage est nécessaire vu les mauvaise note que les autres donne,SVP vous aussi si vous étés satisfaits témoigné .Bonne continuation

Service téléphonique au standard très aimable, accueillante et qui a répondu à ma demande avec une touche d'humour donc je contredis la plus part des avis déjà présents. Ma sollicitation par formulaire de contact a prit un peu plus de temps donc il vaut mieux y avoir recours au départ via les démarches simplifiées puis si vous n'avez pas de réponse, vous pouvez les contacter par téléphone en renseignant votre numéro de saisine, pour une relance éventuelle. A bon entendeur ;-)

Service au téléphone déplorable, la personne que j’ai eu à l’accueil a sûrement énormément de travail, mais quand on est à un standard il faut avoir un minimum de respect pour les personnes qu’on a au téléphone ou dans ce cas la changer de travail si elle n’aime pas ce qu’elle fait, elle ne m’a pas laisser en placé une mais je vais resté poli. De plus elle m’a raccroché au nez.. bref j’aurai aimé dire « à éviter » mais bon nous avons pas le choix ont veut travailler, donc courage essayé de rester pro et ne pas insulté cette personne.

J'ai eu affaire à la Driea pour le passage d'un permis bateau en candidat libre sur Orléans en novembre. je n'ai eu aucun problème de communication aussi bien par mails que téléphone. Personnes sympathiques. Permis reçu dans les temps (3 semaines). Merci à Magali C., Christophe F.,Lydia B.,pour l'instruction et le suivi de mon dossier.

Sollicitation par email. Cela fait plus d'une semaine via le formulaire de contact et pas de réponse à l'horizon. Sollicitation par téléphone ce jour. Ma question porte sur le règlement de l'activité de commissionnaire de transport. Réponse de la dame : tout est sur notre site, je peux pas vous répondre, je suis à l'accueil je peux pas vous parler plus longtemps. - Pouvez-vous me communiquer les coordonnées d'une autre personne disponible ? - Non. La personne me raccroche au nez sans même un mot de courtoisie. Durée de la conversation 45 secondes. => le service public n'est pas fait => la courtoisie n'est clairement pas un sujet de préoccupation Résultat = réflexion pour installer une filiale européenne dans un autre pays d'Europe. S'il vous plait, mettez en place un chatbot ce sera davantage utile...

Alors, comme beaucoup, je déplore cette antenne francilienne. Il faut bien comprendre qu'il y a 2 types d'accueil pour ce site. Le premier concerne particulièrement les internautes qui touche de près ou de loin les « professionnels du transport » ; le second, l'administré lambda. Pour les seconds, l'accueil est plutôt agréable et professionnelle. Pour les premiers, il y a aucun accueil physique. Les dossiers sont traités numériquement au travers de Démarches Simplifiés et les seules interactions se font normalement au travers des messages électroniques ou d'appels téléphoniques. Le problème, c'est qu'il n'y a pas de permanence digne de ce nom sur le poste téléphonique ou sur la boîte mail censée recevoir les demandes. L'agent de permanence a ses dossiers et réunions classiques à assurer.

Peut importe le service appelé et le choix validé, le téléphone raccroche automatiquement. Encore un bel exemple d'un état Français défaillant. Vous ne servez vraiment à rien bande de clowns.

Dame à l’accueil qui ne peut renseigner personne sur le remplissage d’aucun document Cerfa. Elle n’a aucune utilité la dame a l’accueil. Nos impôts payent mais on ne peut pas obtenir une mini info sur le service publique que l’on finance c’est ahurissant.

Que dire si ce n'est la même chose que les avis précédents. Je suis exténuée. Que ce soit les demandes en lignes ou après 2 mois, le dossier est bien reçu mais jamais ouvert pour être traité, les demandes par courriers sans réponse et ces fameux appels téléphoniques !!! Pourquoi payer un abonnement téléphonique qui doit coûter une blinde pour ne pas utiliser les téléphones. Comment voulez vous avancer dans ces conditions ? Après une formation à l'AFTRAL d'Orléans, mon fils est le seul à ne pas avoir la validation de son attestation car sa demande est à formuler auprès de la DREAL Ile de France alors que les autres l'ont validée à Orléans et qu'en 3 semaines c'était réglé. Vraiment lamentable. Pour un autre dossier, j'ai reçu il y a 3 mois un accusé réception d'un mail mais ils l'ont juste reçu, pas lu. Autant supprimer cette administration.

Service téléphonique inexistant ! À quoi bon mettre un numéro de téléphone pour ne pas répondre. Emploi fictif ? Surcharge de travail ? Surcharge pondéral ? Mot croisés ? Sudoku ? Machine à café ? Tant de questions sans réponses.

Tout bonnement scandaleux , un service inexistant , un accueil téléphonique injoignable. Que font les gens qui travaillent à la DRIEA ? Des demandes laissées sans réponses depuis des mois ... , on peut toujours courir pour récupérer des documents importants .Hallucinant , les mots me manquent pour décrire ce service fantôme !!

Bonjour, Je vais rejoindre beaucoup de personnes pour dire que le service téléphonique inexistant, de plus certains agents sont d'une incompétence à croire qu'ils n'ont jamais fait d'études. Vraiment je crois pas être en France

Contacté par téléphone ce jour. Vu les avis, je m'attendais à soit ne pas avoir de réponse ou être très mal reçu. Ce fut bien le contraire. Quasiment pas d'attente et j'ai obtenu les réponses à mes questions en moins de 5 minutes. Moralité : Ne pas se fier aux avis, qui ne reflètent parfois que certaines mauvaises expériences, les bonnes ne faisant malheureusement pas l'objet d'avis. Raison pour laquelle j'ai posté celui-ci, pour corriger un peu le tir - qui semblait assez général - contre la DRIEA.

Ce service existe-t-il réellement? Deux mois que j'appelle aux heures indiquées et que ça sonne occupé. Ce matin, j'ai enfin réussi à avoir droit à une sonnerie... dans le vide pendant 15 minutes puis plus rien. Il serait temps de recruter peut-être.

ils sont là, les fonctionnaires en trop! ceux qui donnent la plus mauvaise image de la fonction public, ils ne répondent jamais! jamais! jamais! il faut informer le gouvernement et faire muter les incompétents qui gachent notre argent

Cette conversation pourra être enregistrée Mais il n'y a pas de conversation possible ! Appeler son propre numéro n'est pas un réflexe, c'est vrai, mais la DRIEA devrait tout de même le faire. Comment certaines administrations peuvent accepter une telle médiocrité dans les devoirs qui sont les leurs envers les administrés ?

Des branleurs je n'ai jamais vu ça. Tout leur Numéro sont injoignable. J'ai réussi à avoir une personne ce matin 9h qui me dis de rappeler à 13h car le service n'étant pas ouvert. Je rappelle à 13h et là numéro pas attribué. Mais à quoi servent nos impôts à quoi servent ils? Je suis scandalisé et outré. Je vais me déplacer sur place.

Bonne nouvelle ! La politique budgétaire de l'état va dans le bon sens..Enfin des économies sur la fonction publique, pas de personnes physiques pour répondre à mes questions : J'ai été redirigé vers un serveur vocale, aucune de mes questions n'étaient en corrélations avec celui-ci ----> Donc pas de réponses... (Consternant..)

NE REPONDENT JAMAIS Impossible de les avoir au téléphone. Donc impossible d'avoir les renseignements. Plusieurs tentatives, plusieurs jours à différents horaires et aucune réponse. A chaque fois j'ai attendu 20 minutes. Quand j'appelle la Préfecture (92) pour éventuellement avoir des renseignement concernant la DRIEA, ils n'ont pas les réponses. SERVICE INEXISTANT ... POURQUOI PROPOSER UN NUMERO DE TEL ?

Un service débordée par les demandes, ne soustraite pas aux autres driea de france qui sont beaucoup moins solicités. ne répondent pas aux appels (sauf une fois, j'ai demandé une personne, elle répond par oui c'est moi, ensuite quand je lui demande des infos sur mon dossier elle me dis non ce n'est pas moi et raccroche) Répondent par mails mais des jours plus tards, pas de bonjour dans les mails, aucun respects. Une bande de branleur fonctionnaire derriere leur bureau !