DS STORE ANGERS Vendeur de voitures d'occasion

Accueil agréable, respect du délai d'intervention, explications claires des opérations réalisées, lors de la remise de la voiture. Tout était parfait.

Très bel accueil dans la concession d’Angers

Très bon garagiste rien à redire tout à était fait correctement merci beaucoup

Excellent accueil d’Emeline ! Très pro et très à l’écoute! Je recommande chaudement ce concessionnaire DS et merci Émeline !

mon rdv pris 1 mois auparavant n'a jamais été enregistré ! je devais bénéficier d'un véhicule de prêt. rien ! un service zéro. une écoute zéro. les joindre très compliqué. il n'y a jamais personne qui répond ! et l'amabilité n'en parlons même pas ! des erreurs sur la révision des véhicules, personne ne se sent concerné.

Je recommande vraiment , très bon accueil, écoute client comme on aimerait avoir partout. Un grand merci tout particulièrement à Paulo pour sa bienveillance et son professionnalisme ainsi qu'à Damien qui a été lui aussi d'une grande gentillesse et très réactif. Que ce soit pour un achat ou un entretien n'hésitez pas !

Véhicule livré en temps et en heure Toujours disponible Un grand merci à Mr almeida

Efficace, attentif et réactif Merci à l’équipe de la concession GEMY DS Angers pour la rapidité de la tâche à effectuer : Orlando a su s’adapter et prendre les choses en main. Bravo

Merci pour cette expérience d’achat, je recommande ce Ds store.

Contact téléphonique très compliquer,sa sonne et sa raccroche…manque de personnel ? Pas envie de décrocher le lundi matin ? Embêtant…

Bonjour énormément déçu de l achat de ma DS7 modèle haut de gamme design parfait pour le reste quelle déception. J'ai revendu mon véhicule depuis. Juste après la garantie 2 ans bcp de problèmes d étanchéité réservoir Ad blues, défaut étanchéité faisceau électrique, fuite moteur prévoir changement chaîne de distribution. Seul le réservoir ad blue à été pris en charge. 5 semaines sans véhicule sans nouvelle si je n appellai pas courrier recommandé au siège sans réponse. Au secours le service commercial !! Existe t il??? Tous ces soucis rencontrés sans parler des feux arrière qui prennent l eau. Comprenez ma déception j'ai perdu de l argent à la revente d'après 2 ans et qq mois. Conseil prenez une extension de garantie si vous souhaitez acquérir ce véhicule. Pour ma part je ne peux pas vous le conseiller. Très amère.

Je suis totalement satisfait de la prise en charge de mon véhicule par Xavier, l’intervention a été rapide. Merci encore.

j'ai réceptionné la semaine passée une DS 9 chez Gemy Angers : Accueil et professionnalisme exceptionnels !!!! je n'ai jamais eu l'équivalent !! or j'ai eu un nombre de voitures important ce respect du client est a souligné Marc Goua

Bon accueil pour révision de ma DS7 et petite vidéo explicative reçue par sms suite aux travaux,c'est pratique. Seul bémol, le prêt d un véhicule est désormais payant.

Nous sommes passés au DS Store d’Angers dans le cadre d’une recherche de véhicule sur les conseils d’un ami. Très bien accueillis et conseillés par Martin nous avons pu essayer plusieurs modèles. Service professionnel et attentionné.

Problème de voyant qui s’allume. Je suis venue directement au garage et j’ai été très bien accueillie par Mr Dieu. Le problème a été solutionné 😅. Je recommande 👍

Une honte! Si j’avais pu mettre zéro étoile je l’aurais fait! J’ai acheté ma voiture Ds3 chez eux en Décembre 2022 pour la maudite somme de 31.000€. Pour un achat tout le monde est gentil et professionnel et les rendez-vous sont honorés. Septembre 2024 j’apprends que le moteur pure tech est une véritable merde et qu’il vaut mieux se débarrasser rapidement de ce véhicule. Ayant à peine 32.000 kilomètres au compteur, et aucun problème, DS Angers me propose de l’acheter 17.500€. Grande fut ma déception en l’apprenant mais je préférais la vendre plutôt que de me coltiner tous les défauts moteurs à venir. Sans parler du fait que cette dévaluation est totalement de leur fait car leur moteur rencontrait des problèmes depuis fort longtemps mais aucune communication n’est faite aux clients. A partir de ce moment la, le commercial commence à nous tourner. Plus personne ne répond à nos appels téléphoniques ou alors on promet de rappeler mais rien. Je n’ai jamais vu un tel niveau de manque de professionnalisme. Finalement des semaines plus tard on apprend que DS Angers GEMY ne rachète pas de véhicule sans une autre transaction d’achat de notre part. Et tout cela après nous avoir perdu de notre temps et de notre énergie. C’est assez dommage parce que je trouve les coupes belles mais mon mari a raison les voitures françaises ne sont vraiment pas fiables. Je déconseille à présent à tout mon entourage d’acheter une Ds (peu importe le moteur). J’ai réussi à vendre mon véhicule à un autre garage sérieux qui a su rester professionnel malgré la mauvaise réputation des moteurs DS.

Véritable fiasco. Ma voiture est emmenée chez ds angers pour un défaut moteur + révision à faire. Elle sort de chez ds et 10 min plus tard défaut moteur et deux jours plus tard ne démarre plus (ils n'avaient pas bien remis la batterie!!!). Retour à l'envoyeur pour en finir avec ce défaut moteur. Ils recherchent la panne pendant environ 1 mois puis changent une nouvelle pièce sur la voiture. Résultat plus de 3000 euros de réparation... une semaine après la voiture ne démarre pas et pendant quelques semaines ce sera compliqué. Apres le retour des vacances, direction ds. Après la Recherche de panne on m'annonce qu'ils ne sont pas sûrs et qu'il faut changer l'alternateur, le démarreur et la batterie avant d'en savoir plus = 1800 euros!!! Je décide de reprendre ma voiture sans leur réparation et de l'emmener ailleurs pour un autre avis. Résultat aucun souci sur ces trois pièces... Je ne recommande pas cet endroit qui se fiche des gens et qui les vole. De plus, le dépanneur, venu pour récupérer ma voiture, a attendu très longtemps car ils avaient perdus les clés et ne savaient plus où avait été mise ma voiture 🤣 (rendez vous prévu). Ps: les services sont compliqués à joindre et prévoyez beaucoup de temps lorsque vous souhaitez les voir en direct.

Voiture achetée il y a 5 mois, réparations prévues suite à l’essai, non réalisées, donc livraison décalée. L’été étant (presque arrivée) j’essaye la Clim qui bien sûre ne marche pas !! Malgré les 120 points de contrôle soit disant fait à la vente !! Des appels sans réponses !! Bref, je vous déconseille d’acheter chez eux, neufs ou occasions. Concernant la voiture elle est plutôt agréable (DS3 e-tense), mais qui a eu l’idée de mettre des poignées de porte si basses et les boutons des fenêtres sur la console centrale ?

DS7 achetée à DS STORE ANGERS ,Groupe GEMY, le 31 mai 2023, alors que mes commentaires étaient sincères et élogieux en juin 2023 ,malheureusement alors que je bénéficiais d'une garantie DS CERTIFIED 24 mois ,mon véhicule est en panne ,n'étant pas sur place et ne trouvant pas de concession DS susceptible de me réparer mon véhicule rapidement (environ 15 jours ) seulement un garage Peugeot (du même groupe STELLANTIS) très sérieux (lui) ,mais refus d'Angers car pas DS ,alors qu'ils travaillent sur les même moteurs...De plus ,il a fallu que j'appelle 20 fois , dont seulement 4 fois où on m'a répondu (l'accueil) pour à la 4ème fois avoir une réponse négative ,sachant que d'autres concessions accepte ces prises en charge de garantie à distance au sein de STELLANTIS même si le garage n'est pas DS. Avec la garantie 2 ans on pense être serein mais c'est faux.

3 mois que j’appelle toutes les semaines pour obtenir le carnet d’entretien de ma DS7 et à chaque fois on me promet de me rappeler, mais aucune nouvelle à ce jour …. Bref service client déplorable pour une marque soi-disant premium …

Très jolie concession pour de très jolies ventes. Mais quand les problèmes arrivent sur la voiture (DS7) : phares plein d' eau, système défaillant adblue, c est moins jolie : on va vous rappeler, on va vous faire un devis, repassez la semaine prochaine, etc .. vous êtes toujours en panne un mois après. Personnel a l accueil compétent mais DS n assume pas son rang .l après vente n est pas a la hauteur du joli prix d achat.

Je suis venue en concession pour un renseignement pour un futur achat pour de la famille et MR Lieutaud a su répondre à mes demandes et à mes questions. Par ailleurs le vendeur parlait avec passion, envie et avec professionnalisme. Ce qui ce fait rare aujourd'hui! Merci encore pour le café Bonne continuation

Très mauvais après avoir acheter ma ds3 crossback neuve (la très bon service normal vu le montant ) je demande à mon mécano particulier de me changer les pneus et la pas de douille pour deviser les écrous antivol du coup direction Angers pour voir avec eux et la plus personne ! 450€ pour recommander la douille que je n'ai jamais eu la blague !!! Étant artisan je me verrai même pas faire un truc pareil à mes clients ! Du coup je déconseille Citroën en général à tout le monde !!!

De passage sur Angers avec un entretien périodique à faire en urgence. Prise de rendez-vous immédiate, bonne date d'intervention et magnifique service voiturier (client reconduit et véhicule livré sur site) pour s'adapter aux contraintes du client. Mention particuliére pour ce service.

HONTEUX ! Je m’explique. J’ai acheté une voiture DS5 (occasion de 2015) en décembre 2022 dans un garage à Angers. Fin août 2023, elle est tombée en panne et s’est mise en sécurité. Voulant bénéficier d’un service de qualité je l’ai faite apporter à DS store Angers mi-aout. Un commercial m’a dit que c’était un problème de batterie et qu’il fallait la changer (alors qu’en décembre le garage l’avait déjà changée). Soit, j’ai dit oui. Deux semaines plus tard, n’ayant pas de nouvelle j’ai appelé et on m’a dit que c’était le boitier de gestion. Beau diagnostic… mais admettons. J’ai dit oui pour le changer et on m’a assuré de la disponibilité de ma voiture sous deux semaines. J’ai attendu et nous sommes donc fin septembre et toujours pas de nouvelles. Mi-octobre je me suis rendu au garage et là un nouveau commercial m’a accueilli. Il m’a dit que ce modèle de pièce (le boitier de gestion) ne se faisait plus sur la ligne de production et qu’il fallait attendre une grosse commande pour espérer en avoir une neuve. Il a ajouté qu’en 2025, ma voiture ne pourra plus être approvisionnée en pièce neuve car elle serait trop vieille et que DS ne produirait plus les pièces. Je lui ai expliqué que depuis 2 mois je n’avais pas de nouvelle de ma voiture et lui ai demandé si ça allait encore durer longtemps pour qu’elle soit réparée. Réponse : « Quand il y aura une grosse commande ». Ce monsieur m’a donnée le numéro des relations clients. Depuis chaque mois je les appelle 1 fois minimum. Ils actualisent mon dossier, me disent que la personne en charge de mon dossier va me rappeler… Mais rien. Ça fait maintenant 7 mois que je n’ai pas de voiture. Je paye mon assurance, mon crédit pour n’avoir pas de moyen de transport. Qu’attendent-ils ? 2025 afin que DS ne puisse plus me fournir de pièce ? Je pensais venir dans un garage où la satisfaction cliente était importante, que la qualité et le prestige de la marque seraient au rendez-vous, que ma voiture serait bien traitée et moi respectée. Mais ça fait 7 mois qu’elle est mise sur le coté et que j’ai n’ai aucun retour si je ne les appelle pas. Je ne pense pas que cela soit normal !

Très bonne expérience client. Prise en charge rapide de la demande et solution de mobilité apportée. Mention spéciale à Xavier DIEU pour sa disponibilité, efficacité et amabilité. Bravo aux équipes ! Je recommande.

Merci à Florence et Martin pour l'accueil et le suivi de notre dossier . Merci à Max pour la prise en main du véhicule . Merci à Léna pour nous avoir accompagné dans notre projet. Belle équipe de D.S. store Angers.

Suite à un litige avec l’ancienne conseillère Mme Roinard , nous avons eu le plaisir d’avoir affaire à M.Hubert . Un vrai professionnel qui a su régler notre litige avec la marque . Nous avons donc choisi de renouveller notre expérience DS grâce à son savoir faire et nous sommes ravis

Un accueil chaleureux et un personnel souriant. Mention au top pour Martin, qui s'est montré, explicite, compréhensif, efficace... de A à Z, pour cette dernière version DS 3 puretech. Joyeuses fêtes ! Laurent

Une équipe commerciale au top du top Martin et Dimitri ont su me conseiller pour l’achat de ma DS3 électrique ! Je recommande vivement cette concession professionnelle et dévoué à ses clients.

Un service commercial incroyable. Merci à Martin pour ses précieux conseils, son professionnalisme et sa gentillesse. Vous pouvez lui faire confiance les yeux fermés.

j’ai la chance de pouvoir rencontrer Martin lors de mon passage au DS store, et il a été très efficace et perspicace dans son métier. La concession est très propre et très accueillante. Bravo à l’équipe.

Très bien accueilli par le commercial, qui a su répondre à nos attentes, sans être insistant. Nous avons donc trouvé un terrain d'entente entre la reprise de notre DS et l'achat du nouveau véhicule , merci Dimitri pour votre professionnalisme.

Très décevant ! Acheté un véhicule neuf il y a 3 ans, entretien fait à la concession également depuis 3 ans ! Les vendeurs ne font que changer depuis notre achat et hier nous avons voulu acheter une paire d essuie-glaces à 17h55 réponse le magasin est fermé. !!!

Un grand merci à Mr JARRY, qui est venu ce matin sur son jour de repos pour me restituer mon véhicule. Très bel accueil, et personne vraiment agréable. Je recommande a 200%. Encore un grand bravo pour ce professionnalisme !

Merci à l'équipe DS STORE d'Angers et plus particulièrement à Léna JACQUES. Son accueil et ses conseils, très professionnels, nous mettent en confiance pour bien choisir notre véhicule.

Super expérience client ! La livraison de ma voiture a été faite sur-mesure à Lyon, comme demandé, très pratique, je ne me suis pas déplacée, un grand merci aux équipes DS d'Angers. Je suis ravie de ma nouvelle voiture, j'ai été bien conseillée et la prise en main s'est très bien passée grâce à leurs conseils. Professionnels et à l'écoute, je continuerai à acheter mes voitures chez vous.

Superbe équipes ! Mention spéciale à une de leurs conseillère (elle se reconnaîtra)! J'ai pu faire l'acquisition d'une voiture chez eux en habitants de l'autre côté de la france en tout tranquillité !! Ils sont à votre service, sont réactifs à toute questions et tout problème! Allez y les yeux fermés Merci à eux

Accueilli, conseillé par Léna, expérience très satisfaisante, professionnelle, sérieuse et à l'écoute des clients.. Léna est une commerciale que nous recommandons vivement. De plus toutes les personnes rencontrées au sein de cette concession d'Angers, Sébastien notamment, ont été très professionnelles ,telles qu'on aimerait les rencontrer partout...

Nous vous remercions pour votre accueil, votre professionnalisme et votre savoir-faire. Nous avons récupéré hier notre DS4 Hybride, une très belle voiture avec une conduite agréable. Merci à Léna pour son suivi commercial et à l'équipe mécanique de DS où l'accueil est également très plaisant.

J’ai réceptionné hier mon Ds7 Que dire ? Pourtant j’ai fais d’autres concessions avec mes précédents véhicules mais là c’est vraiment le top !!! Un très bon accueil, très bien renseigné dès le premier contact téléphonique puis tout le long de l’achat. J’ai était reçu pas Léna Jacques , professionnelle , souriante , agréable , qui connaît très bien ses véhicules et qui fait de sa priorité vos besoins . Je la recommande les yeux fermés ! De plus très belle concession, bien décoré et propre ! J’ai fais plus de 400 km pour réceptionner la voiture mais je ne le regrette absolument pas !!! Encore merci Léna ! Continuez et restez bonne commerciale que vous êtes !! Merci !! Bouchenaf Souad

J'ai réceptionné ma nouvelle DS 7 le 31 mars et je tiens à remercier Liliane, Florence et Dimitri pour leur accueil et leur professionnalisme. Bravo à DS STORE pour le respect de la date de livraison et pour le respect des engagements. J'ai eu l'occasion d'acheter différentes marques de véhicules et je peux dire aujourd'hui que DS STORE est incontestablement pour moi celui qui me donne le plus de satisfaction par son service et c'est bien pour cela que j'ai renouvelé ma confiance en achetant cette deuxième DS 7. Merci encore à vous.

Achat d'une DS7, super accueil, une équipe professionnelle et avec le sourire ! Je les remercie encore pour la qualité remarquable de nos échanges, notamment Melle Lena JACQUES et Mme Florence CAILLEAUD. Je recommande les yeux fermés !

Un grand merci à Mme Lena Jacques pour son accompagnement sans faille pour l'achat de mon nouveau véhicule VP professionnel. Elle a su écouter mes besoins et me proposer un véhicule en adéquation. Si vous souhaitez changez votre véhicule je vous recommande vivement de prendre contact avec Lena Jacques, vous serez accompagné par une vrai professionnelle.

Nous voulions faire l’acquisition d’une voiture pour notre fille. Nous avons pris contact avec DS STORE car un modèle nous plaisait sur le site. Nous avons été accueillis par Léna qui s’est rendue très disponible et qui a été très réactive et surtout toujours avec le sourire. A la réception de celui-ci nous avons été très bien reçu. Notre fille était plus que ravie. En nous rendant sur place j’étais très intéressée par un véhicule. Léna a très bien compris mes attentes. La livraison de mon véhicule neuf a été rapide et je suis très contente de cette acquisition. Merci Léna et merci aussi à Mme Cailleaud pour sa patience. Je vous conseille cette concession.

Voiture d’occasion achetée en août. Léna nous a réservé un très bel accueil lors de la livraison !!

Je tenez à remercier encore une fois le Ds Store Angers pour l'accompagnement et la livraison de ma Ds4 qui n'était pas prévu dans leur concession. Je tiens à souligner le professionnalisme de la part de toute l'équipe, simple, rapide et efficace. Je recommande !!!!

Je suis très intéressé dans un DS3 jeune occasion. Il est convenu avec la vendeuse qu'elle elle garde la voiture en option pour moi jusqu'à aujourd'hui jeudi et si entre temps quelq'un intéressé passe, elle me met au courant. Elle m'appelle aujourd'hui jeudi de dire que son supérieur a vendu la voiture hier! Quel impolitesse

J'ai sollicité ce garage à plusieurs reprises depuis 2 ans, que ce soit pour des réparations suite à un accident ou des actions d'entretien de ma DS, et j'ai toujours été extrêmement satisfait du service. Que ce soit l'accueil, la prise en charge du véhicule ou le respect des délais, ce garage est vraiment de très grande confiance. Un très grand merci à toute l'équipe, continuez comme ça!👍👍