DS STORE LES ULIS Concessionnaire automobile

Service rapide et accueillant. Dommage que la machine à café ne fournissait pas de gobelet. 80 ctes de perdu . A recommander

Excellent accueil, Mr Sidibe s'est occupé de moi dès mon arrivée, pour un changement de feu arrière dans lequel de l'eau était rentrée. J'en ai profité pour effectuer la révision annuelle. Il a pris le temps de vérifier ce qui avait été fait l'année précédente. Ainsi il n'a fait faire que ce qu'il restait à faire. J'ai récupéré un véhicule propre, comme le prévoit les conditions DS. Tout a été parfait, y compris le coût de la révision. Bravo à toutes les équipes du DS des Ulis, et surtout à Mr Sidibe, ils m'ont redonné confiance dans le SAV DS.

excellent accueil et compétence de Mr Bidel concernant l'essai et l'achat de la DS 4

Excellent service mêlant compétence et professionnalisme. Un très bon accueil du vendeur Vincent Dufeigneux qui sait renseigner et prendre le temps pour ses clients. Magnifique showroom, propre et très bien entretenu. Merci également à Mr Bidel et Mr Sidibe pour leur disponibilité.

Super expérience, ravis d’avoir été dans ce ds store où les vendeurs sont top, de l’essai du modèle choisi à la livraison de sa ds.

Un service après vente de haute qualité, une équipe chaleureuse et agréable, je suis très satisfaite du service vraiment ! Une mention particulière à Mamadou, qui a su être à l’écoute et me rassurer. Merci encore

Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester les services de ce garage, mais ça commence très mal. Quatre appels au total depuis hier en fin d'après-midi, et personne ne me rappelle alors qu'on m'a bien gentiment invité à laisser mes coordonnées pour être recontacté. Cerise sur le gâteau, il faut à peu près quatre minutes de patience (le temps de passer tous les taper 1/2/3/4 et de se farcir la pub prétentieuse de Stellantis, avec orchestre symphonique et tutti quanti qui nous dit qu'ils sont 300 000 dans le monde, c'est bien mais il devrait mettre quelqu'un pour répondre au téléphone) pour laisser un message. Bon, comme ça ne sert à rien, je recommande vivement de laisser tomber et de chercher un autre garage, et peut-être aussi un autre constructeur par la même occasion parce qu'au final, le motif de ma visite à ce garage est un rappel constructeur, qui est déjà le 3ème en 30 mois. Ils tiennent un bon rythme chez DS !

Accueil très chaleureux et professionnel. Les conseillers font le maximum pour répondre aux demandes des clients toujours avec le sourire et courtoisie. Je recommande la concession DS des Ulis

Un grand merci à Benjamin Bidel de m'avoir accompagné pour l'achat de ma DS4 jusqu'à la prise en main. Très bon relationnel et professionnalisme. Merci également à Sylvia Ferreira pour sa gentillesse. Un service impeccable jusqu'à la livraison du vehicule . Je recommande à 100%

Première expérience dans ce garage ,pour changer les airbags de mon véhicule. J'ai été agréablement surprise de l'efficacité et la bienveillance de l'équipe. Aussi compétente que sympathique. Je recommande à 100%

Merci pour l’accueil et la sympathie des vendeurs. Je recommande fortement cette concession !

Livraison de mon DS7 ce jour, equipe très professionnelle, je recommande vivement.

L'accueil est bon Mais pour ce qui est de les joindre au téléphone e n particulier l'atelier ou le garage c'est bien autre chose

Bonjour, Pour prendre des voitures récentes qui ont un problème sur une pièce qui ne doit pas casser vous n'avez pas 5 étoiles.... Mon mari a sa DS7 qui a le bras de suspension cassé! (2 ds7 tous les bras ont été changés il ne manquait plus que cela...) Voiture immobilisée dans notre garage car si le bras casse la roue part! Il nous a fallu 6 appels et 2 messages laisses au garage des Ulis ( celui de Juvisy n'a pas technicien ne peut rien faire) pour avoir enfin quelqu'un de l'atelier qui nous dit qu'il ne peut pas avancer le rdv qui est dans 14 jours maintenant (18 quand il a été pris sur la plate-forme de DS) car ils sont pleins! Il y avait un rdv le 12 février qui n'a jamais été confirmé et la journée du 14 février est encore bien disponible ! Il y a des priorités la voiture est immobilisée et on ne nous trouve aucune solution et DS France est tout aussi inefficace ! Franchement nous sommes dégoûtes de DS... Un peu d'humanité et de considération serait bien!

Un grand merci à Mr Vincent DUFEIGNEUX de m avoir accompagné pour l’achat de mon véhicule. Bon relationnel, de bon conseils , prends le temps de présenter le véhicule, patient malgré mes craintes du début mais il a su répondre à toute mes questions.

Très bon accueil de Mohamadou et très bonne réactivité des équipes de DS Store Les Ulis.

Toute l’équipe du DS STORE est à l’écoute et très accueillante. Je ne regrette pas d’avoir choisi ce DS STORE. Mais surtout merci à Benjamin de m’avoir accompagné du début à la fin jusqu’à la livraison de mon véhicule.

Bonjour, mon véhicule, pour l’entretien, a été pris à l’heure, la révision s’est très bien passée et la personne en charge de mon véhicule a été flexible pour l’heure de reprise du véhicule. Merci beaucoup.

Très belle expérience d'achat : achat d'une DS7. Très bon accueil, très bon relationnel et une grande réactivité. Bravo et un grand merci ! Je recommande vivement l'agence.

Très bon accueil, serviable, propreté des lieux. Tout était parfait pour la réception de notre voiture

Je m y suis rendue dans le cadre de la garantie Takata, Accueil rapide, agréable, j ai récupéré mon véhicule propre, une vraie surprise,je vous en remercie !

Entre ma demande de contact via le site WEB des Ulis le 7/10 pour vendre ma DS7 (de 2019), la faire remoquer suite à une crevaison le 11/10, organiser dans la foulée une présentation des modèles neufs par Benjamin BIDEL, faire un essai seul de la DS4 auto hybride toutes options, valoriser la reprise de mon DS7 et avoir deux devis en ma possession (véhicule de direction essayé disponible en déc. ou jan; et le dernier modèle DS4 hybride Antoine de Saint-Exupéry disponible mi-nov.) et la signature du bon de commande de cette dernière, il se sera écoulé 6 jours avec de surcroît une livraison du véhicule le 5nov., Les modèles neufs DS sont exposés dans un espace spacieux et lumineux, relié directement à l'espace mécanique de même facture et au comptoir mécanique des clients. Les 2 bureaux des conseillers expert DS en open space sont suffisamment éloignés pour garantir la discrétion des échanges et directement reliés au bureau du chef d'atelier quand il a fallu traiter en priorité le remplacement des 4 pneus avec le chef d'atelier M.SIDIBE, avant tout négociation engagée avec mon conseiller expert Benjamin BIDEL. Ce dernier a été accueillant, à l'écoute de mes besoins et attentes vs la DS7, le choix de la DS4 hybride neuve ou de direction. Lors du rdv du lendemain, j'avais à ma disposition deux devis pour le véhicule neuf et la reprise de ma DS7, ayant opté dès le début pour une LOA 48 mois avec 10000 km/an, comprenant aussi les services Sécurité Remplacement Plus et la maintenance Premium. Après quelques échanges sur le prix, le niveau de remises et la valeur de la repise du DS7, nous avons pu signer le BDC le 12/10/24. Jusqu'à livraison du véhicule le 5/11 avec B.DIDEL et S.FERREIRA qui a géré parfaitement bien tous les aspects administratifs du dossier, je ne peux que louer la QDS, l'expertise et le personnalisme avec gentillesse de B.VIDEL, S. FERREIRA et M.SIDIBE de DS Store Les Ulis. Excellent service TOP et j'espère que ce sera à la même hauteur pour la partie mécanique. Concernant DS Vélizy, dont l'interlocuteur devait, de mémoire, se nommer M. FERNANDES, je tiens à souligner qu'il a fait tous les efforts nécessaires mais qu'il était seul sur tous les fronts, commerce, ADV, mécanique, Carrosserie avec l'omniprésence des équipes Citroën qui ne traitaient pas avec une priorité spécifique ses demandes DS. Le seul point noir concerne l'interlocuteur assurance Stellantis que nous avons sollicité pour une cotation mais dont l'absence de professionnalisme et de qualité relationnelle ne sont pas à la hauteur d'une offre globale clients. Petit clin d'œil : Merci pour la bouteille de champagne Ruinart à la livraison du véhicule; mais la fourniture de la housse qui protège la voiture serait de bon aloi en s'assurant au préalable que le client parque son véhicule la nuit dans un parking ou box en sous-sol.

Venus juste pour voir les véhicule en vue d'un prochain achat, M. Bidolet nous a accueilli avec sourire et extrêmement bien guidés et conseillé. Il nous a accompagné jusqu'à la prise en main de notre nouveau véhicule. Nous avons adoré la livraison et les petits 'cadeaux qui nous ont été offerts ! Merci beaucoup pour votre accueil, votre gentillesse et votre disponibilité ! A bientôt pour une prochaine DS !

J’ai apprécié l’accueil très sympathique et le prêt d’un véhicule pendant la révision de ma voiture. Je recommande l’agence des Ulis

Nous payons mensuellement un entretien pour une DS7. Le strict minimum est fait lors des entretiens. Conclusion cela fait 4 ans que nous l'avons: 9 visites au garage 😡. Pour un véhicule vendu plus de 50000€!!!! A fuir!!!

Malgré une grosse panne hors garantie et un délai très long de fabrication de la pièce le garage DS des Ulis (MS) a eu une approche client toujours très professionnelle et réactive : - écoute du client, prise en compte de ses demandes - Informations régulières sur avancement dossier, - prêt de voiture identique à la mienne, - et geste commercial très apprécié. Merci à eux

Excellent accueil pour cette opération de rappel constructeur qui a été traitée en moins d'une heure avec lavage extérieur de ma voiture en prime.

Très satisfait de la prestation chez ds store les ulis. Bon accueil, prestation rapide, pas de tracasserie administratives pour la garantie, je recommande vivement.

Bon accueil et service impeccable dans le cadre de mon contrat de maintenance. Dommage que la concession n'ait plus la possibilité de prêter un véhicule de courtoisie pendant la durée de la révision, pas au niveau de e l'image de luxe que DS veut se donner.

Je n’ai pas les mots pour exprimer ma satisfaction suite à mon passage. Accueillis par James, qui est d’une sympathie et d’une efficacité inégalable. J’ai bénéficié d’un bilan de sécurité gratuit et d’un diagnostic de pointe tout ça en une demi journée contrairement au délai de 2 jours prévu. Je recommande vivement ce concessionnaire et remercie encore James pour son service 5 étoiles.

Prise en charge et restitution du véhicule rapides et efficaces. Respect des délais . Accueil sympathique . Ne pousse à la consommation 😀 Parfait .

Très satisfait de la concession DS Les Ulis ainsi que de mon acquisition de la DS7 qui correspond à nos attentes. Je recommande vivement la concession DS Les Ulis

Lorsque l'on essaie de gérer des problèmes qualité en période de garantie avec ce concessionaire, on ne croirait pas s'adresser à DS STORE, la fameuse marque soit disant prestigieuse du groupe STELLANTIS J'avais amené mon véhicule (DS7) le 19/09/24 pour un problème de vibration importante dès 2 000 tr/min. Mon véhicule a été gardé pendant deux jours juste pour trouver l'origine du problème (Transition HS) Il m'ont dit qu'ils me recontacteraient très rapidement dès que les pièces de rechanges seraient disponibles. Depuis plus d'un mois, je tente de prendre rendez-vous mais les personnes au standard ne veulent pas me transferer à l'atelier...ils me répètent à chaque fois que je serai très rapidement contacter pour un rendez-vous. Bref, le service est honteux et l'image de marque DS est pitoyage surtout lorsqu'on rencontre des problèmes en phase de garantie sur un véhicule DS7 qui est le plus haut de gamme de marque.

Fuyez ce garage. Ils ne rappelent jamais. J ai meme fait un courrier recommande, aucune reponse, aucun coup de tel, et j avais appele 3 fois, sans succès. J ai laisse je ne sais combien de msg, rien a faire.... J avais demande le service vallet, et 24h avant le rv, ils me disent qu ils ne proposent pas cette prestation, alors que je l avais reservee. Nul, nul, nul, je teste juvisy sur orge. Une fois la voiture vendue, vous n existez pas...

Je rejoins l'avis de Pamela HOARAU, j'ai subit exactement le meme traitement qu'elle. J'y suis allé pour avoir un diagnostic reclamé par la concession qui m'a vendu le vehicule pour eventuellement annuler la vente car j'ai des problemes de recharge sur mon vehicule electrique. Pas de probleme au depart d'apres eux, pres de 200€ mais d'apres eux il investiguent completement le vehicule donc, ayant besoin de ce document j'accepte... Le jour du rendez vous, de grand sourires, tout se passe a peu pres bien, on me rappelle pour me dire que c'est bon, parfait... Je recupere mon vehicule, etonnament pas de diagnostic mais un simple devis, dont plus de la moitié (environ 500€) a été finalement reparé gratuitement par un petit garage a coté de mon domicile (durée de la prestation: moins de 10minutes et aucune piece a remplacer). Je vous epargne les details concernant le deroulé du diagnostic, les mensonges a repetition de leur coté et quand je leur prouve pas a+b leur mensonges j'ai droit a des grand silence et de la gene. Quelle honte!!!!!!! concession a fuir!!!!!! 200€ pour un devis imaginez vous c'est comme si vous alliez a carrefour pour demander le prix de quelques articles et que vous payez 200€ pour cela et le pire c'est que la moitié du devis est totalement injustifié car reparé gratuitement par un petit garagiste et de leur coté aucun justificatif sur ces pratiques

A FUIR !! - N’en veulent que pour votre argent. Habitué du DS de Juvisy, je ne remettrai plus mes pieds au DS des Ulis. La qualité de la prestation n’est pas du tout à la hauteur du prix que vous payez. J’ai déposé mon véhicule pour un diagnostic, j’en suis ressortie avec un devis surestimé à hauteur de 4000€ et quand on paie un diagnostic au prix de 200€, la moindre des choses ça serait de pouvoir le transmettre au client, eh bien même cela on vous fait miroiter que ce n’est pas possible.. que ce n’est pas la « politique » du garage, que seul le devis vaut pour rapport de diagnostic. Vous harcelez les clients à chaque appel pour avoir un retour sur la qualité d’accueil et de services rendus, vous n’en êtes pas du tout à la hauteur !

Suite à mon achat d un DS 7 , je tiens à remercier Mr Robillard Bruno pour sa gentillesse et surtout sa patience. Surtout sa patience 😁. Il a su me rassurer pour cette acquisition . Même après cet achat il reste disponible à mes questions. Très professionnel et très réactif. Encore un grand merci . Ps: dommage pour le feu d artifice 😂.

Prise de rdv donné assez rapidement, accueil très chaleureux avec un véhicule de prêt mis a disposition, je salue le professionnalisme de Mr SIDIBE toujours disponible et à l'écoute. Je recommande DS Store des Ulis. bravo à toute l'équipe.

Très bon accueil de la part de Hugo sur le DS Store des Ulis. J'ai apprécié son professionnalisme lors de la gestion de la campagne de rappel de ma DS7, il m'a rappelé comme convenu pour m'informer que mon phare était disponible. Toujours aimable et au service des clients.

Quelques heures après avoir posté mon avis, bizarrement j’ai directement été rappelé par le responsable pour avoir plus d’explications concernant mon commentaire. Après lui avoir gentillement explique d’aller lire le dossier qu’il devait avoir et qu’en aucun cas je ne supprimerai ce commentaire Google, ce charmant monsieur a pris la mouche et le ton employé a bien changer. Très heureuse de ne plus avoir à faire avec des gens comme ça. Avis du 30.04.24 : Suite à une révision et un contrôle technique effectué en mars 2023 chez eux, beaucoup de problèmes ce sont enchaînés sur mon véhicule. Problème de voyant, consommation d’huile excessive… après m’avoir envoyé balader 3 semaines après cette révision, je n’ai cessé de les contacter pour qu’ils daignent vérifier l’état de mon véhicule. Suite à 1 pesée d’huile qui soi-disant rentre dans les clous (je n’ai jamais pu avoir accès aux documents), tous les problèmes ont continués à s’aggraver. Après avoir fait des recherches de mon côté, il s’avère que mon véhicule est concerné par des problèmes de courroie de distribution (1.2 PURETECH) toujours vendu par ce concessionnaire en avril 2024. Évidemment, ils vous vendent de belles voitures mais ne s’occupent pas de vous quand les problèmes arrivent. À FUIR vraiment sauf si vous voulez vous faire prendre pour une bourrique. Je souligne tout de même le professionnalisme de Monsieur MOUTA lors de ma dernière visite.

Mon expérience au DS Store a été exceptionnelle, notamment grâce à l'accueil chaleureux de Hugo. Dès mon arrivée, il m'a accueilli avec un sourire amical et s'est assuré que tous mes besoins étaient pris en charge, contribuant ainsi à rendre mon passage au DS Store agréable. En plus de l'excellent service fourni, je tiens à souligner la qualité du travail effectué sur ma voiture immatriculée en Italie lors de son entretien technique annuel. Le personnel du DS Store a fait un travail remarquable en prenant soin de ma voiture, en assurant son entretien avec précision et en la rendant impeccablement propre. Je suis reconnaissant envers toute l'équipe du DS Store pour leur engagement envers la satisfaction du client. Leur professionnalisme et leur attention aux détails méritent d'être salués. Je recommande vivement le DS Store à tous ceux qui recherchent un service de qualité pour leur véhicule.

La bonne réputation d'un garage commence par l'accueil. Bravo à toute l'équipe d'être réactive et l'écoute des clients. Félicitation au responsable DS a qui j'ai eu a faire pour sa gentillesse et son professionnalisme.

Bravo à Hugo Mouta, le chef d'atelier, pour son professionnalisme : très aimable, a pris mon véhicule en réparation dans une période chargée alors que je ne suis pas client. A pris la peine de me rappeler régulièrement pour me mettre au courant de l'avancement des travaux (réparation difficile, transmission). A géré la paperasserie avec l'assurance. Et m'a remis le véhicule à l'heure dite en état impeccable, nettoyé etc.... Un vrai pro ! Et c'est assez rare pour être souligné. Bravo à Hugo, cela resplendit sur toute la concession, et j'en ai fait plusieurs en région parisienne sans jamais trouver ce niveau !

Generalment content du service entretien et le profesionalism du personel DS Store les Ulis pendant les derniers annees avec ma DS5. Un malhereux problem de boitier BPGA nous emmene a l'attelier cette fois. De la promesse de 2 semaines d'attente maximum nous avons franchi le mois d'attente e tres peu d'explications. Maintenant en regardant les forums et vu le sujet du BPGA des véhicules des marques du groupe Stellantis, je comprends un peu mieux. Plus d'un mois sans le seul vehicule de la famille, bientot les vacances et pas de solution de la part de DS Store Les Ulis. Tres decu cette fois. Je ne suis pas sur de pouvoir recommander DS a un ami...

Suivi toujours effectué dans ce garage. Rien à redire. Tant au niveau de la clarté des informations, qu’au niveau de l’accueil reçu ou encore sur la fiabilité des travaux réalisés. Merci pour tout, encore une fois. Je suis cliente chez vous depuis plus de 10 ans, et cela ne va pas s’arrêter de si tôt!

Tres content de l’accueil à l'atelier DS Store des Ulis (91). J’ai apprécié le Diagnostic DS avec la « preuve en Vidéo » des verifications faites sur le véhicule et des anomalies détectées necessitant une intervention. Merci particulièrement à Hugo MOUTA pour sa simplicité et son amabilité lors de nos échanges, ainsi que pour sa communication (être appelé pour être tenu au courant, au lieu de chercher à appeler indéfiniment - ce qui était le cas avec le DS store Vincennes - est très appréciable). Enfin récupérer son véhicule propre est le petit plus (nettoyage extérieur et intérieur) qui fait du bien au moral quand on vient de payer la facture ! 😄🤗 Merci à l'équipe.

Révision DS7 Crossback, une équipe sérieuse et à la disposition du client. Bon accueil, travail sérieux et l'on vous rend votre véhicule propre intérieur comme extérieur comme au jour de la livraison. Ne changez rien. Merci

Bonjour, J'avais un RDV le lundi 12 février 2024 au garage DS Store Les Ulis pour le premier entretien annuel de mon véhicule. Que ce soit pour un rappel constructeur ou un contrôle annuel, j'ai été bien accueilli par Hugo MOUTA. Disponible, professionnel et à l'écoute des attentes du client. Cependant je tiens à signaler, que j'avais demandé une solution de mobilité (comme je le faisais tous les ans jusqu'à présent... je suis client DS depuis 02/2019) Dès lors, Mr Marc Di Pastena m'avait rappelé pour m'affirmer que cette solution de mobilité, n'était pas recevable car selon lui le contrat ne le stipule pas. L'échange avec ce monsieur était vif, houleux et très désagréable. J'aurais aimé qu'il puisse orienter la discussion avec un état d'esprit d'apaisement et de calme pour éventuellement m'offrir une solution alternative... ce n'était malheureusement pas le cas. Pour finir, Hugo m'avait recontacté quelques minutes plus tard pour me confirmer qu'un véhicule était disponible !! Merci encore à lui.

Un petit couac au début, suite à une différence d’information, mais le problème a été réglé rapidement et surtout professionnellement par M SIDIBE

Excellent rendez vous pour une révision des 2 ans ce jeudi 26 octobre 2023 à l'atelier DS Store des Ulis (91). J'aimerais particulièrement remercier Mr Hugo MOUTA pour son sympathique accueil et son amabilité lors de nos échanges sur l'entretien de la voiture. Enfin et comme à chaque fois que je viens chez DS, j'apprécie aussi la propreté extérieur et intérieur lors du rendu de la DS7.. Merci à toute l'équipe ...