Du Docteur Ngoc Tram VO Phi Dentiste

Super dentiste que se soit avec les enfants ou adultes. Le docteur s'occupe de nous 4 et franchement je la recommande à 100%. Et pour les enfants les yeux fermés elle explique tout et les rassure et ça c'est génial. Les secrétaires sont génial et très gentilles.

Dentiste au top, professionnel, les secrétaires accueillante très efficace

Excellente praticienne, quel professionnalisme à l'écoute et un travail remarquable... Chez l'adulte comme chez les enfants. Mon petit ne souhaitais plus jamais retourné chez un dentiste dû à une mauvaise expérience maintenant avec le Docteur VO Phi il est pressé d'y retourné donc cela veux tout dire. Je conseille à 100% ce cabinet, le secrétariat est aussi très agréable est à l'écoute à chaque rdv 5 étoiles pour eux aussi. Cordialement Monsieur GUY.

Pire dentiste

M’as mis 2 dents en plomb sans mon consentement ni celui de mes parents alors que j’étais mineur mes dents son devenu un désastre a cause d’elle, chaque autre dentiste que je visite me dit qu’elle a fait un sacrée carnage à mes dents et cela est irrattrapable, vrmt à fuir !!!!

Précision : Le commentaire ne concerne pas directement le dentiste Madame VO Phi qui est quelqu'un de très sérieux et un très bon dentiste, que je recommande fortement, mais je laisse ce commentaire pour la qualité médiocre de son secrétariat. Contexte : Je prends un rendez-vous rapide début Décembre pour un mal de dent en urgence, on fixe un rendez-vous début janvier (je précise que je commence un nouvel emploi à cette date et donc qu'il serait plus évident pour moi de le fixer le plus tard possible). Bref jusque là aucun soucis, sauf qu'à mon dernier rendez-vous j'ai eu une notification par SMS la veille, je ne me souvenais plus du jour exact du rendez-vous (depuis le 1er janvier), du coup j'ai appelé une dizaine de fois pendant 1 semaine pour avoir confirmation de la date et de l'heure sans succès (sur tous mes appels, que j'effectuais entre 9h et 18h, plusieurs horaires testées, je n'ai jamais eu une seule réponse....) du coup forcément, sans moyen de joindre le cabinet, j'arrive quand même à les joindre aujourd'hui même et elle me dit que le rendez-vous était hier (oui bah forcément après des dizaines d'appels sans réponse.... forcément le jour J est arrivé). On m'annonce que je ne plus prendre rendez-vous car comme j'ai manqué un rendez-vous et que le cabinet est surchargé, je suis comme banni du cabinet et je peux me diriger vers un autre. Alors c'est plus que ridicule, car on me reproche de louper un rendez-vous qui est placé plus d'un mois à l'avance, alors que pendant plus d'une semaine avant ce rendez-vous, j'ai essayé presque tous les jours de joindre le cabinet (sans succès) pour avoir une confirmation du jour et de la date. Et forcément, la seule réponse que j'ai eu est arrivé après le jour du rendez-vous. Je veux bien comprendre que j'aurais du retenir le jour et l'heure de ce rendez-vous, mais j'ai tout de même essayé de joindre le cabinet des dizaines de fois et eux n'ont répondus à aucun de mes appels et ne m'ont jamais rappelés. Je travaille tard et lorsque je rentre sur Comines il est passé 19 heures et le cabinet est fermé, je ne pouvais donc les joindre que par téléphone. En plus de ça, durant la plupart des appels téléphoniques que j'ai eu avec le cabinet, la personne au secrétariat avait à mon sens un comportement inapproprié. L'appel était expéditif, la personne n'en avait rien à faire des précisions apportées, quand j'essayais d'expliquer quelque chose, elle n'en tenait pas compte et parler d'une drôle de façon (un peu hautaine). Bref je vais maintenant aller m'adresser à un autre cabinet (dommage car le dentiste ici était vraiment top, même si l'expérience est totalement gâchée par la mauvaise qualité du secrétariat), mais je trouve ça ridicule de bannir quelqu'un d'un cabinet pour une absence à un rendez-vous quand on sait que je les appeler plus d'une dizaine de fois toute la semaine avant ce rendez-vous pour justement avoir la bonne information. Surtout que de nos jours beaucoup de dentistes ne prennent plus de nouveaux patients, mais au moins je n'aurais plus à faire à ce secrétariat ridicule.

Je recommande dentiste très compétente

Dentiste très compétente et expérimentée