Duacom Conseiller en gestion des affaires

À fuir ! Entreprise qui mise tout sur la reconnaissance au détriment de la rémunération. Le système d’annualisation mis en place est trompeur : vous êtes payé sur une base de 35h, peu importe le temps réellement travaillé chaque semaine. Sur le papier, cela peut sembler avantageux (par exemple, faire 25h une semaine et être quand même payé 35h), mais il faut bien comprendre que les heures non faites doivent être rattrapées. Il est donc normal, dans ce cadre, de devoir travailler plus certaines semaines. Le vrai problème, c’est que dans les faits, on travaille toujours plus : 40h voire davantage chaque semaine, sans que cela soit régulé ou compensé. Le compteur d’heures supplémentaires grimpe en flèche, et lorsqu’on cherche des explications, la direction répond simplement que tout est normal. C’est dommage, car le travail est agréable, et je ne veux pas être de mauvaise foi : on peut y trouver du plaisir. Mais à un moment, il faut être clair : je ne suis pas là pour faire du bénévolat. Et ce modèle de management ne peux que vous mener à votre perte. En vous remerciant de m’avoir licencié.

Rejoindre Duacom c'est rejoindre une entreprise moderne et dynamique. Une entreprise dans laquelle vous pouvez évoluer rapidement et vous offrir une expérience solide et enrichissante.

Une expérience chez Duacom c’est quoi ? Pour commencer vous avez une formation ou l’on vous vend du rêve (prime, horaires variables,responsable à votre écoute,etc..) Alors en effet, les formateurs(trices) sont très agréables, mais une fois arrivé sur plateau vous arrivez en WELCOME TEAM, enfin pu maintenant sûrement dû à un manque de personnel encadrant. Les premiers mois ce sont très bien passés pour ma part, un travail qui me plaisait un bonne ambiance, et entente entre collègues. Cependant, cela a très vite changé, une pression permanente exercés par les supérieurs, concernant les ventes, et la DMT (temps d’appel). Un premier burn-out, un gros ras le bol, quelques semaines d’arrêt, et malheureusement obligé d’y retourné. Mais rien ne fais, boule au ventre, envie de pleurer, venir et repartir du travail boulversée. Un second burn-out, qui cette fois aura duré jusqu’à ma démission, qui était une obligation pour préserver ma santé physique et psychologique. Malgré cela, je remercie mes anciens collègues, qui ont étaient présents, pour moi. Chose à retenir : Point positif : Bonne entente entre collègues, animation, micro-ondes à disposition. Point négatif : Pression permanente, salaires au smic, pas de prise en compte du salarié,etc. Un conseil, si vous rechercher un employeur qui est à écoute, passez votre chemin. Sinon faite vous votre propre avis, concernant cette entreprise, chaque personnes est différentes.

À éviter. Certes c’est un cdi la plupart du temps mais bon n’y allez pas. Le travail en lui même n’est pas compliqué, ce n’est pas des appels sortants où on dérange les gens mais c’est le client qui nous appelle. Le pire est la pression avec les chiffres, obligé de prendre sur notre temps de pause pour aller au toilette, retard de 2 min tu dois signer un papier, j’adore la vente mais comment vendre un produit que même toi tu prendrais pas. Ou alors les personnes qui se sentent supérieurs alors que mis à part que ça fait plusieurs années qu’elles sont là, pas de statut en plus que toi! Heureusement j’avais une bonne responsable, très gentille, même si on pouvait se faire interrompre pendant notre entretien, par ce genre de collègue, trop sûre d’elle et trop je me mêle de tout. Très contente d’avoir reçu mon courrier de licenciement début du mois, j’ai pu retrouver un poste en moins de 1 semaine, qui certes et beaucoup plus physique mais pas dharcelement moral, pas autant de pressions, et pis surtout des personnes adorables. Bref, testez si vous voulez faire votre propre expérience mais bonne chance.

En poste, depuis Février 2022, Duacom permet à ses salariés de monter en compétences et d'avoir une évolution rapide. J'en suis la preuve. Que l'on commence simple conseillé ou sur des postes de responsable, Duacom met toujours l'humain au centre de l'entreprise. Je suis heureux de mon expérience au sein de cette société.

Bjr alors duacom si je peux vs donner un conseil n y aller surtt pas entreprise à bannir du monde du travail harcèlement ds ts les sens du terme dépression pr beaucoup de personnes qui ont travailler là bas et ils prennent les gens pr des esclaves

Entreprise alors pour des animations aucun soucis mais pour les horaires on vis là-bas problème de paie tout les mois aucune reconnaissance de l applications que l on met dans l entreprise au de 4 ans passer j ai mis fin car je n avait plus de vie mais surtout a peine un smic pour 42 h semaine en sachant que tout les heures en plus mdr disparaît alors un conseil y aller pas .

Entreprise horrible, ne postulez pas ici dépression assuré. Contactons l'inspection du travail.

A Duacom, parfois il y fait bon vivre, parfois on ressent de la pression, celle des chiffres et des cadences. Il faut savoir s'adapter pour y travailler. On peut y développer des amitiés et des camaraderies, car c'est une entreprise à taille humaine. De meilleures conditions de travail dont des horaires moins importants et une augmentation de salaire seraient les bienvenus...

duacom aka l’entreprise qui favorise l’harcelement de ses employés que ce soit pour des ventes le nombre de pauses que l’on prend, le post appel, etc.Sachez que quand vous souhaitez aller aux toilettes vous devez demander l’accord à un responsable bien évidemment l’école ou la prison je ne sais pas quel est le mieux comparé à duacom! On vous fait repartir en télétravail mais attention pour un rien vous revenez sur plateau, et vous préviens pas une semaine en avance ! non on vous préviens à 17h pour le lendemain 8h si vous devez vous organiser pour votre vie perso à côté n’y comptez pas ! Vous voulez vous faire insulter par les clients ainsi que par certains responsables venez, vous voulez tomber en dépression à cause du travail, être à la limite du burn out à cause de votre entreprise? les portes de duacom sont grandes ouvertes, entre les horaires à 42h semaine payées 35, des soucis de fiche de paye pcq les rh sont plus diverties à faire le tour du plateau et essayer de draguer certains responsables au lieu de faire leur travail, quand tu demande de l’aide et qu’on t’envoie bouler en te parlant comme un chien parce que pour certains, enfin plutôt une en particulier, qui ne veulent pas travailler on te vire pour faute grave pcq personne ne comprends que t’es à bout des appels des clients menaçants et insultants et que PERSONNE NE VIENS T’AIDER ! Mais malgré tout le problème ne viens pas d’eux, le seul truc bien c’est les animations et encore… Fuyez vraiment fuyez c’est une entreprise de m**** clairement! on vous promets monts et merveilles la réalité est toute autre en arrivant sur plateau ! bcp ne passent pas la période d’essai tellement c’est insoutenable. Duacom est voué à l’échec. et évidement pompom sur la garonne histoire de bien vous entuber on vous licencie pour fautes grave histoire de pas vous verser votre prime de licenciement

L'entreprise Duacom de Douai prétend former (si ont peut appler sa une formation)à des personnes pendant les périodes de flux. Ils ne se soucient de vous que lorsque le flux de travail est élevé. Si le flux diminue pendant votre période d'essai, vous êtes immédiatement licencié.

Entreprise qui promet de belle chose , mais qui ne fait rien

Entreprise pour laquelle j’ai travaillé de juillet 2023 à mars 2024. J’ai démissionné pour partir vers autre chose et surtout pour avoir des horaires plus convenables pour ma fille. Cependant ça reste, de mon point de vue, une entreprise assez bien. De multiples activités sont mises en place pour gâter les salariés (massage des mains, crêpier, glacier etc…). Le travail est assez cool malgré les restrictions qui sont totalement normales (timer, trame d’appel etc). Ma responsable d’équipe (Kenza) était très sympa et investie dans son travail, comme la plupart des responsables d’ailleurs. Points négatifs : erreurs sur fiche de paie et horaires compliquées qui font des journées très chargées et dures mentalement (9h-18h, 10h15-20h par exemple). À part ça, j’ai apprécié travailler chez Duacom !

À fuir ! Comme stipulé précédemment, il s'agit d'une entreprise qui enchaîne erreur de paie, et vous pousse à la dépression et/ou burn out. A la fin de votre formation initiale, vous êtes quasiment lâchés dans la nature, malgré le travail des responsables d'équipes qui tentent de vous aider tant bien que mal. Des promesses d'évolution pour n'importe qui a l'embauche, mais ce n'est que la carotte au bout du bâton. Des RH indisponibles, désagréables, et qui ignorent toutes vos questions et requêtes. Au sujet des aménagements de planning faciles qu'on vous promet, ces derniers sont quasiment systématiquement refusés, forcés de faire du forcing auprès des responsables pour les obtenir. Ne croyez pas les avis positifs 5 étoiles, un plan a été mis en place auprès de l'entreprise afin de remonter la note Google générale (pour dire la valeur de l'entreprise) afin d'obtenir une prime de 100€ (inatteignable) Enfin bref, la seule chose positive que j'ai tiré de cette entreprise, c'est la solidarité entre salariés !

Une entreprise qui se dit humaine mes qui ne les pas du tout de belle paroles . Vous êtes surveiller H24 éviter d'y travailler vous aller être en dépression sa a détruit le morale de mon conjoint il l'on licencier abusivement car il n'y avez aucune fautes graves il s'en sont bien servi alors les beau commentaire comme quoi ces tout bo tout rose il vous ont sûrement payer pour écrire de tels sautises .

Je suis quelqu'un d'assez juste dans la vie de tous les jours, j'ai d'ailleurs laisser un très bon avis à mon ancien poste occupé avant Duacom, malgré un départ en désaccord. Mais la je dois avouer, que je tiens la palme de la déception. Ne vous fiez pas à ce qui est promis à l'oral et regardez plutôt les écrits stipulés dans le contrat afin d'éviter de tomber de 10 étages.

Une entreprise à fuir !!!! Ne faites jamais l’erreur d’aller postuler dans cette entreprise, ce fut une très grande erreur pour ma part ! Je suis restée 1 an et demi dans cette entreprise j’ai était embauché au bout de 4 mois mais seulement si j’avais su ce qui m’attendais je n’aurai jamais accepté. Tout d’abord les fiches de paie ne sont jamais exacte, il y a tout les mois des erreurs sur votre fiche de paie et même si vous noter vos heures travaillés et que vous les apportez en tant que « preuves » ils ne feront rien. Ensuite les RE ils vous font croire qu’ils sont là pour vous améliorez dans votre travail mais la plupart ne servent à rien. Une partie des RE vous poussent à bout jusqu’à la dépression. C’est très facile d’y entrer mais pour y partir cela est très complique car même une lettre de démission ils disent qu’ils ne la reçoivent pas. Vous ferez des horraires allant jusqu’à 42h par semaines et payé 35h soit disant les heures supp sont ajoutés à un « compteur » qui ne vous sera jamais reversé car avant la fin de l’année ils vont vous sous-planifier afin de vous déduites les heures cumulé sur votre compteur pour ne pas vous les payer. En bref c’est une ARNAQUE !

A fuir harcèlement constant es zéro écoute mon précédent commentaire a était signaler comme par hasard j'ai travailler 4 ans là bas n'y allez surtout pas

Une entreprise qui n’ai absolument pas sérieuse au niveau de ses salariés qui sont considéré comme des moins que rien , duacom vend du rêve avec les primes le compteur etc.. , les primes sont inatteignable et les compteurs sont baissé volontairement, les supérieurs n’hésite pas à s’en prendre aux conseillers. Y rentrer et très facile mais y partir et plus compliqué, vous aurez des fiches de paie faite à leur sauce, avec aucune preuves à l’appuie car rien n’est pris en compte (ni absence, ni vos justificatifs, jours non payés car ils n’ont pas assez de PC et ne corrige pas leurs saisie délogs les jours où vous êtes en double écoute et travailler avec un autre conseiller) PRÉPAREZ VOUS AU BÉNÉVOLAT Les seules choses positive : -le soutient des collègues qui vive la même expérience avec cette entreprise qui nous en demande toujours plus et qui n’en peuvent plus des horaires (42h). -les activités organisé par l’entreprise Entreprise qui paye également ses conseillers pour mettre de bon avis sur internet grâce à un système de carte jump Je ne vous recommande absolument pas d’allez y travailler, à part si vous voulez des ragots et de la pression ;) //commentaire réalisé avec plusieurs conseillés ce n’est pas des mensonges//

Travailler chez DUACOM a été une expérience enrichissante et épanouissante. Les six années passées au sein de cette entreprise ont été marquées par la croissance professionnelle, des relations de travail solides et une satisfaction personnelle continue. Je recommande vivement DUACOM à tous ceux qui recherchent un environnement de travail stimulant, axé sur l'excellence et imprégné d'une culture d'entreprise exceptionnelle.

A fuir ! Entreprise qui se prétend être bienveillante MDR pas du tout , devoir rester 2 min même pas au téléphone avec le client , être sur écoute à longueur de journée , supérieur qui nous forme à la va vite. Tous les avis positif sont les supérieurs ou les RH , jamais un conseiller ne mettra un avis positif !

Entre les responsables qui t'annonce ouvertement vouloir te pousser au burn out Le service rh inexistant Les erreur de paie Les soit disant prime fantôme Es la toxicité des gens là bas rester chez vous es encore je reste polie actuellement mais certain ferais mieux de ne jamais me recroiser

Entreprise qui m'a donné une chance après 2 longues années d'arrêt. Depuis j'y ai trouvé ma place et je la garde précieusement. Merci

Je commence juste a rappeler les inconvénients lié au métier peut importe la boîte:1) nous sommes timer c'est a dire que peu importe le client que vous représentez vous devrai traiter vos appels dans le temps demander 2) en conséquence du 1 forcément vous serez du coup coacher et booster pour atteindre les objectifs demandé et non sous pression comme le qualifie certains ceci étant pour bien faire la différence entre les inconvénients liés à notre métier et l'entreprise en elle meme... Concernant duacom c'est une entreprise hypermoderne avec tout le confort et plus que nécessaire on se sent très bien dans ses locaux tout est mis à disposition pour que les employés ne manque de rien et maintenant concernant les personnes qui y travaillent plus des trois quarts sont de très belles personnes les responsables pour la majorité sont réellement la pour nous si on dialogue avec eux ils nous écoutent et font tout pour nous aider certe ça ne peut pas passez avec tout le monde mais de nos jours il est très facile de dénigrer une personne ou une entreprise et pour avoir une expérience personnelle de comparaison (10 ans dans le métier et plusieurs boîte de Telecom)ben duacom est la meilleure boîte que j'ai faite. Seul conseil que je peut donner aux personnes qui voudrais postuler laissez les ont dit de côté et foncez! P.s: avis donner gratuitement de moi même ( personne ne m'as demandé de laissez ce commentaire)

Duacom est une société qui entreprend des actions pour le bien être des salariés. Moi-même, j'y suis employée depuis 10 ans et ai eu l'occasion d'évoluer sur mon poste.

Je suis déçue par cette entreprise J'ai travaillé pour eux en 2018, j'ai pas été gardé tout simplement car j'avais eu un cas client au matin qui avait besoin de parler à un responsable sauf qu'à 8h du matin il n'y avait personne, j'ai eu le malheur de demander de l'aide à la directrice qui passait à côté de moi à ce moment là, j'ai su par la suite que les managers l'avait mal pris, comme par hasard le lendemain je n'avais pas été retenue, alors que j'avais des statistiques correctes, pas plus mauvaise qu'une autre, j'ai postulé cette semaine on me dit que je ne correspond pas à leurs exigences, la blague, alors que j'ai plus d'un an d'expérience dans ce domaine, à fuir !

Je ne recommande pas du tout Sauf si vous aimer avoir beaucoup de pression, être former a moitier et surtout si vous adorer être payer en retard et très peu

Une entreprise très chaleureuse et professionnelle ! Des collègues joyeux et dynamiques qui favorise la bonne ambiance. Une flexibilité agréable et un sens de l’humaine sans pareil. Des possibilités d’évolution. On est bien à duacom 😁

Entreprise au top je suis arrivé en octobre 2022 toujours des animations possibilité d’évolution possibilité de choix CDD ou CDI je recommande

Travaillant pour cette société dynamique d'abord en tant que conseiller, j'ai pu évoluer et enrichir mes compétences en devenant formateur. Les plus: boîte toujours dans le mouve et sait s'adapter face aux évolutions de notre secteur d'activité. Enfin nos clients sont des grandes entreprises connus par tous. ce qui est plus pour vos CV.

Dans l’entreprise depuis presque 1 an et ravie de l’ambiance au sein des différentes équipes. Je recommande !

Bizarrement les avis négatifs ont été supprimés. C'est une vaste blague cette entreprise. A fuire absolument. !

9 ans chez Duacom, 3 évolutions. Conseillère, formatrice puis coordinatrice. Un lieu convivial, bienveillant et de bonnes conditions de travail. Je recommande !

Cela fait bientôt 10 ans que je suis dans cette entreprise et je me sens bien et possible d'évoluer rapidement

Je suis dans l’entreprise depuis un certain temps et c’est juste super ! L’accueil, la formation, l’accompagnement, l’inclusion… bref rejoignez moi

Je trouve cette entreprise familiale. Tjrs dans l'optique d'améliorer les conditions de travail des salariés. Il faut aimer la relation client et être consciencieux pour répondre à la satisfaction des clients et de l'entreprise duacom

Tests et entretiens très sympa, l'équipe est très accueillante. Ambiance décontractée, micro ondes à disposition, distributeurs, Muti activités pour se sentir bien au boulot, espace vert pour fumer, se détendre y manger. Belle expérience

Déçu de cette entreprise je vous déconseille de mettre les pieds surtout pour le service RH ne savent pas géré bon courage à ceux qui vont rentré dans cette entreprise

Management toxique et infantilisant Aucune confiance, liberté ou humanité Salaire déplorable RTT oui mais pas le droit de les poser RH inexistantes Turn-over très très important car burn-out, renvoi ou démission. Personne n'y est heureux... Fuyez

J'ai passé un entretien en date du 19 octobre 2022 après avoir réussi les tests. On m'a dit que j'allais être recontacté avant la fin de semaine (semaine du 17 au 22 octobre). Une semaine plus tard, toujours aucune réponse de leur part ! Malgré mes relances téléphoniques et mes mails, je n'ai reçu aucune réponse. J'ai du appeler l'agence d'intérim en charge de mon dossier pour avoir une réponse négative en date du 27 octobre, sans avoir plus de précisions concernant ce refus ! Pour une entreprise dont son activité principale est accès autour de la relation clientèle, il aurait pu me répondre et être honnête avec moi, même si j'aurais aimé avoir la raison de ce refus ! Et en plus ça se permet de signaler les commentaires négatifs !!!

Super ambiance. Bonne formation. Cela fait trois ans que je suis dans la société, il y a beaucoup d'évolution interne. J'aime y travailler.

Je travaille à Duacom depuis plus de 10 ans. Bonne entreprise ou il est possible d'évoluer et qui m'a appris beaucoup de choses. Foncez !

Si vous pouvez fuir , partez de la ! C’est entreprise et à fuir … des heures de travail horrible , oublier les 35h/semaines on et plus sûr du 41/42h semaines , le salaire qui ne suit pas avec les h fait puisque contrat annualisé , on vous vend du rêve à l’entrée la bas et au final c’est la descente au enfer. Sa recrute en permanence alors qu’on et déjà blinder la bas … Enfin bon FUIR et là meilleur solution.

Pour une journée porte ouverte (j’ai trouvé ça rapide 🥲) équipe top qui sait se soutenir, respect et visite dans les locaux qui s’est très bien passé. Direction à l’écoute, je valide 🙏

Je rejoins l'avis de Joy et j'en dirais plus. Société qui recrute en abondance par le biais de contrats dit afpr dispositif pôle emploi qui consiste à une action de formation pour le retour à l'emploi en définition les formations dispenser par duacom sont payer par pôle emploi!!! Duacom est une société qui ne se souci pas de son personnel son seul objectif est de considérer ses employés comme des robots avec une charge de travail toujours en hausse qui ne correspond pas à un smic au vu des tâches réellement effectuées!!! Les formations théorique sont bonnes dans l'ensemble mais en total contradiction avec l'entrée en production et malheur à celui où celle qui ose dénoncer le décalage dans un souci de bon sens et de professionnalisme!!! L'encadrement est tellement formaté qu'ils sont dans l'incapacité de voir les nombreuses infractions au code du travail à titre d'exemple la société est sous l'annualisation si vous souhaitez savoir ou vous en êtes courant de l'année sur vos heures réalisées la multititudes d'erreur de pointage et de non transparence ne permets pas d'être fixé et biensûr la volonté d'apporter les correctifs est tellement contraignante beaucoup baisse les bras d'essouflement!!! Le management est tellement enfentilisant qu'on en oubli le sens même du mot management! Le service rh est une longue histoire qui n'en finit pas tellement les erreurs de paie sont multiples et la volonté de la direction de ne pas traiter les problématiques récurrentes à la source!!! Le bien être au travail fouteuse, la direction c'est prix au jeux de mettre en avant ce grand principe de nouvelle méthode organisationnel de travail en bon samaritain en alliant bien être et animations pour pallier à son  image en proposant des glaces en été,  des animations en lien avec les grands moments national ( foot, cyclisme), atelier bien-être du style renforcement musculaire, smothie... elle n' a pas compris que le bien être au travail doit apporter un bénéfice de performance et de fidélisation de ses employés puisque aujourd'hui la société recrute tellement en vendant du rêve pour cacher un turnover voulu par la direction à bon lecteur...!!! Les possibilités d'évolution sont tellement stratégiques en claire si vous évoluer en vous démarquant sur les postes à pourvoir que la direction une fois qu'elle vous fait monter dans l'organigramme elle procéde à un lavage de cerveau pour faire reset et ensuite formater ses nouveaux soldats pour qu'ils puissent être en mode tout va bien dans le monde des bisounours!!! En résumé, cette société est un mensonge sur beaucoup de points, l'avantage est que si vous cherchez juste un salaire sans réfléchir vous êtes au bon endroit, un avantage qui est important de citer est la place d'un syndicat en particulier qui fait beaucoup pour les salariés en déplaise à la direction il suffit juste d'y travailler pour le constater!!! Il est important de savoir que beaucoup d'avis romancés sont voulus par la direction qui manipulent ses soldats dans un souci d'image de marque ou de perte de confiance!!! Salariée en poste.

Belle expérience, entreprise professionnelle et accueillante. Je réitère cette expérience tous les ans depuis trois ans avec un contrat saisonnier.

mauvaise entreprise. aucun RE ne dit la même chose. un jour blanc l’autre jour bleu. commérage à tout bout de champ on se croirait en maternelle. salaire inadapté aux nombres d’heures fournies. vire les salariés après la période d’essai pour un oui ou pour un non. 1 étoile parce que c’est obligatoire d’en mettre une.

Même une étoile est énorme pour se que cette entreprise vaux réellement ! On nous dis de ne pas nous fié aux avis laissés sur le net , mais ma parole : FUIEZ !

Toujours trop froid ou toujours trop chaud en plus j ai perdu une paire de gands en cuir à une dernière séance ou je suis sortie en dernier et pas de gands retrouvés à l accueil!

C'est mon lieu de travail actuel. Espaces relativement propres qui doivent être entretenus par les agents de nettoyage mais également les employés de la société. Les conditions de travail dans un centre d'appels ne sont pas optimales mais DUACOM essaye de trouver des solutions adaptées au bien être de chacun au sein de la société : cours de sophrologie, baby foot, massage par un professionnel...