DUBILLOT ENVIRONNEMENT Service d'assainissement

Appel en urgence. Le technicien au téléphone a été très réactif. Sébastien est venu déboucher notre canalisation. Très pro, explications et conseils. Je recommande les yeux fermés cette entreprise.

Intervention dans la rue le 30/05/2025 à 12h30 sur le village de LAUNAY. LE CELLIER (avec ces infos vous devriez retrouver votre chauffeur) et le résultat renvoi de pression dans mon branchement et bien entendu, il ne faut pas être un génie pour comprendre le retour sur mon installation gerbe au niveau des 2 toilettes (sol mur et plafond avec de l’urine et papier toilette) En comprenant que ça venait de la rue j’ai été voir la personne responsable pour lui expliquer ce qui se passait chez moi mais l’accueil a été expéditif car il m’a envoyé baladé et a retourné le problème en disant que c’était mon branchement qui était en pourri. Je conseille à l’employeur de former une partie de son personnel (certaines notes sont bonnes) au relationnel et de reconnaître leur responsabilité. Signature: Une personne qui aujourd’hui qui nettoie la merde des autres et qui ne vous dit pas merci. Et bien entendu le niveau de la réponse correspond bien à celui du travail.

Efficaces, rapides et tres professionnels. La gentillesse en plus, rien a redire..

Merci de nous avoir proposé un rdv rapide. Le technicien Guillaume est arrivé à l horaire convenu et a réalisé un travail précis et nous a donné de bons conseils pour l entretien de notre réseau. Merci à vous. Nicolas

Devis annoncé à 140€ pour une intervention sur un évier bouché. L'intervention prévue devait être rapide et ne devait pas dépasser plus de 45 minutes. Au final, la facture est de plus du double (290 €) car la moitié du temps est passé à vérifier les canalisations non bouchées ! On a le sentiment d'être pris en otage et qu'il fallait occuper l'après-midi... J'ai tenté de discuter avec l'entreprise ce fonctionnement leur semble normal... Edit suite à la réponse : vous pouvez vous justifier comme vous le souhaitez, il n'en reste pas moins que le client découvre le coût final au moment de la facture sans information préalable. En terme de service client, je laisse chacun apprécier.

Merci à l'entreprise dubillot qui est intervenue très rapidement ! Gentillesse, professionnalisme, réactivité et honnêteté sont au rdv ! De plus, la personne qui est venue explique très bien et donne des conseils ! Nous recommandons à 100%. Merci encore !

Je suis totalement satisfait par le travail de Sébastien et je n’hésiterai pas à faire appelle de nouveau aux services de Dubillot Environnement.

Intervention cette après midi à 13h30 sur la marne 44270. Merci pour votre rapidité et la gentillesse du mr qui nous à trouver le soucis directement. Le filtre. Explique très bien. Merci beaucoup ! 🥰

Que dire, des intervenants sérieux, professionnels. Guillaume merci beaucoup pour la qualité de votre travail.

Appelé pour un débouchage un peu complexe, Bruno s'est montré très professionnel, très efficace et de bon conseil. Je suis très satisfait de sa prestation. Je recommande Dubillot Environnement !

Accueil téléphonique très agréable, rendez-vous pris à J+2 pour une canalisation des eaux de pluie bouchée. Prestation rapide et très bien faite pour un forfait correct 187€.

Le débouchage n'a pas été fait correctement et pour cause passer par un regard extérieur un dénivelé de 65 cm et 2 angles droits on risque pas de déboucher correctement tout le réseau en amont (confirmer par un passage caméra après intervention) il y avait pourtant un autre point d'entrée accessible qui lui aurait permis un meilleur travail mais le technicien n'a pas juger utile de s'en servir.... Alors certes le débouchage aura au moins servi à déboucher la partie terminal du réseau mais c'est tout. Bref j' irai à la concurrence en cas de nécessité de faire appel à un déboucheur. EDIT : je ne suis pas certain que ce soit la bonne méthode d'insulter vos clients insatisfaits de troll (un geste commercial, c'est mieux) ... intervention du 28/06 au 3 rue d'Alger, 44640 LE PELLERIN, voir la facture jointe, si moi je suis un troll, vous êtes un menteur. Moi tout ce que je sais c'est qu'un passage caméra a montré que le réseau n'a pas été débouché correctement, il n'y a rien de plus à ajouter ...

Vous remerciant très sincèrement de vos services, je vous exprime ma très grande satisfaction à tous les niveaux , plus précisément sur les points suivants: * Réactivité de contact et déplacement immédiat après sinistre pour évaluation et planification intervention, *Grand professionnalisme, *Compétences, sérieux et maîtrise des sujets de tous les intervenants, chacun dans sa fonction dédiée( Accueil, Techniciens, Chefs d'équipes, Directeur, Comptabilité), *Bonne humeur, optimisme, écoute du client, bonne volonté, ouverture d'esprit, *Bon suivi dans le traitement du dossier *Proposition de solutions par rapport à mes souhaits. Enfin, je remercie particulièrement Monsieur Marc pour son ajustement significatif de votre prestation. D'ici là, partagez mes chaleureuses et cordiales salutations à toute votre équipe, vous souhaitant une progression et un développement mérités.

Un conducteur de camion qui ne respecte pas le code de la route et qui bloque un croisement volontairement, en prenant le risque délibérément de heurter ma voiture, un comportement inadmissible

Prise de RDV tôt le matin, ce qui permet à mon mari de se rendre au travail après ce RDV. L'heure passe et personne ne vient, personne ne prévient, aucune nouvelle. Il a appelé l'entreprise afin de savoir pourquoi personne ne s'est présenté au RDV et on lui annonce 3h de retard pour la simple et bonne raison que l'intervenant a changé son planning sans prévenir! Où est le respect du client? Et malheureusement, je ne suis pas la seule à me plaindre de la qualité du service qui ne cesse de baisser mais peu de personnes mettent un commentaire pour le signaler!

Très mauvaise surprise d’avoir une remontée dans les toilettes, l’eau qui déborde de partout , sans que l’on nous prévienne en amont! Une intervention faite sur le réseau public mais qui nous impactes en particulier…merci de nous en informer la prochaine fois.

Très satisfait de leur intervention sur notre fosse pompe de relevage (vidange, contrôle et remise en état générale de la pompe). réactif, professionnel et soigneux ! Je recommande

Excellent service de débouchage d'une canalisation bouchée des eaux usées (cuisine). Une première action a permis par pression de percer le bouchon mais il s'est réformé plus loin 2 jours plus tard... J'ai donc rappelé l'entreprise qui a pu me trouver un rdv rapidement et a effectué une aspiration pour totalement déboucher la canalisation, ce travail ne m'ayant occasionné aucun frais supplémentaires. Merci à Patrice !

DYLAN a été très professionnel, sa compétence m'a permis de retrouver le sourire très rapidement, travail très sérieux et complet

Une prise en charge de la demande très rapide Un dépannage rapide, efficace Un technicien très pro (ce qu'on demande), à l'écoute et de bon conseil Je recommande vivement cette entreprise

J'ai été dépanné le jour même. Grâce à Dylan, je sais ce qu'il faut que je fasse désormais pour éviter d'avoir les mêmes soucis d'entartrage de ma tuyauterie et je suis rassuré car elles ne sont pas bouchées. Il est de bon contact et a pris le temps nécessaire pour répondre à mes besoins. Je rappellerai Dubillot si ça recommence.

DUBILLOT C'EST LE TOP .....J'ai téléphoné le 04 intervention le 05 et problème résolu !!! Depuis 15 jours l'occupant avait des problèmes, il a utilisé deux bouteilles de produits nocifs a l'environnement.........

Voilà une intervention menée par Guillaume qui a été réalisée avec une grande satisfaction et un résultat optimum. La maison Dubillot a en Guillaume une personne pro, efficace et jovial. Merci beaucoup. 4 Décembre 2023

Je recommande fortement de demander un devis avant de faire appel à ce prestataire. Les prix sont flous. Aucune tarification en vigueur n'est disponible de la part de l'entreprise. Je me demande même si c'est légal. Ne signez le bon d'intervention que lorsque vous avez reçu tous les éléments que vous avez demandés, à savoir : - Le nombre d'heures réellement facturées - Une facture détaillée de l'intervention - Un rapport d'intervention - Des photos de la caméra si elle a été utilisée et facturée J'ai dû contacter la société une dizaine de fois pour obtenir ces éléments. Il y a toujours eu un problème pour les éditer et me les transmettre. Pour un simple bouchon contactez des entreprises donc le forfait est clair, simple et sans surprise. Je ne peux recommander ce types de pratiques. MAJ après réponse des services Dubillot. 25 oct 2023 - 18h50 Votre réponse semble être un simple copié / collé, similaire à celles adressées aux clients insatisfaits. Je souhaite néanmoins modifier mon commentaire pour vous répondre. Ne vous méprenez pas. La longévité d'une entreprise n'est pas un gage de qualité. Bien que la plupart de vos clients soient satisfaits de vos services, il n'en demeure pas moins que vos tarifs ne sont pas clairement indiqués, notamment sur votre site internet. Lors de notre échange téléphonique, j'ai dû spécifiquement demander un devis avant toute intervention, et je n'ai jamais reçu de proposition concrète. De plus, le fonctionnement de l'utilisation de la caméra n'a pas été clairement expliqué, tout comme le prix associé à ce service. Vous semblez appliquer une tarification peu transparente, basée sur un forfait auquel s'ajoutent des particularités qui ne sont mentionnées que verbalement et sans confirmation écrite. Pourriez-vous s'il vous plaît m'envoyer un lien vers vos tarifs afin que je puisse les consulter ? Cordialement.

Une intervention très rapide, ils ont répondu très rapidement à notre « urgence » Sébastien, un technicien très professionnel, efficace et sympa. On le recommande 👌🏻

Équipe très sympa et très réactive : une entreprise qui a le sens du service. Et nous en avons besoin dans notre service de maintenance !

Bonjour, j'ai fait vider ce matin, très bon travail du Monsieur Anthony. Nettoyage au Karcher du réacteur de ma micro qui en avait vraiment besoin. Je recommande cette entreprise d'assainissement, le Mr (Anthony) est très professionnel. Merci à vous.

Dès son arrivée, j'ai demandé à Goueznou s'il allait sauver notre week-end. Il l'a fait en étant efficace et soigneux. Tous les contrôles post intervention ont également été traités avec attention. Je recommande fortement. Merci.

Dépannage pompe de relevage quel plaisir d'avoir enfin affaire à des professionnels hyper réactif et en plus sympa ! après plusieurs recherches et échecs , pour venir me dépanner , seule la société Dubillot a répondu présente dans un timing record, merci encore je recommande vivement et je garde votre numero pour l'entretien . Merci

L'entreprise Dubillot est intervenu chez nous pour un problème de pompe de relevage HS dans puit. Service super réactif, nous avons été dépanné très rapidement que ce soit pour le pompage du puit que du remplacement de la pompe. Le personnel est respectueux, très sympa, ponctuel et compétant. Je recommande cette entreprise à 100% ! et un grand merci aux professionnels qui ont réglé notre problème :)

Une intervention très rapide pour un évier bouchè, du travail bien fait, une personne très aimable et professionnelle Je suis extrêmement satisfaite de l'entreprise dubillot et la recommande vivement

Grosse galère du samedi soir avec des évacuations totalement bouchées. M Gouesnou est arrivé à 19 h après une grosse journée d'astreinte, sympathique et consciencieux il n'est parti qu'après s'être bien assuré que tout fonctionnait bien. Nous voilà sauvés !

Une entreprise sérieuse avec des prix défiant toute concurrence ! Un accueil téléphonique agréable, et la personne en charge de la vidange est très professionnel et consciencieux ! Nous recommencerons avec vous sans aucune hésitation ! Merci !

Intervention parfaite réalisée par Morgan. Efficace, travail très propre et technicien très sympathique. Accueil téléphonique et prise en charge rapide. Je recommande fortement, jamais déçue de cette entreprise qui intervient chez nous depuis plusieurs années 👌

je ne suis pas contente, pour 20minutes de travail, il me facture total de 1h30 , c'est abusé. j'ai été écrit un mail pour déclarer il y a un' erreur sur la facture, pas de réponse. et aujourd'hui j'ai reçu un rappel de facture, j'attends votre réponse avant de régler la facture.

Je recommande vivement cette entreprise. Accueil téléphonique sérieux et prise de rdv rapide. Intervention parfaite du technicien qui était pro et ponctuel. Coût raisonnable. Merci à eux !

J'ai fait intervenir cette société pour vider ma fausse après avoir vider ma fausse je paye au chauffeur la facture. Après quelques je reçois ma facture par mail je renvoie un message pour avoir une facture papier et la pas de réponse une semaine plus je contacte la comptabilité pour avoir une facture papier et aucune facture reçu je crois qu'elle se fout de ma gueule

Intervention sans rendez vous. Si je n'était pas arrivée chez moi au même moment, l'intervention se faisait sans que nous soyons prévenu. Aucune excuse de la secrétaire, aucun rappel à ce jour.

Intervention rapide. Efficace et propre. Je vous recommande cette entreprise. De très bon conseils et un professionnalisme de la part des équipes. Merci à Morgan pour ses conseils sur mon installation. Merci au bureau pour le créneau dispo pour mon urgence.

Pas professionnel du tout. Intervention d'auscultation d'une canalisation par caméra demandée. Pas d'enregistrement disponible malgré ma demande initiale et erreur de diagnostic ayant conduit à des travaux inutiles. Ils n'ont simplement pas vu 2 arrivées dans un regard enterré, dont une dans le prolongement de l'arrivée de la caméra... Réponse tardive à ma réclamation, de pure forme. Nullissimes sur tous les plans.

Je recommande sans aucune hésitation ! L'ensemble de l'équipe est professionnel et sympathique. Le technicien qui est intervenu chez moi (M. Goueznou) a été impeccable et de bon conseil. Cerise sur le gâteau, tout était propre lorsqu'il est reparti. Cela fait maintenant 3 fois que je fais appel à cette entreprise, à chaque fois parfait. Merci à toute l'équipe.

vraiment top ! intervention le lendemain de l'appel, travail soigné (caméra), remets tout en place après son passage, explications claires pour un prix tout à fait raisonnable, vraiment une très bonne surprise, les avis précédents ne sont clairement pas usurpés. Merci !

Service très rigoureux et sérieux. Prix contenus. Leur techniciens sont aimables, force de propositions et restent le temps nécessaire à la prestation. Confiance totale.

Nous avons appelé le matin pour une vidange de fosse, qui était pleine. Ils ont tout fait pour venir au plus vite et ce malgré la situation actuelle de confinement. Ils sont venues le lendemain matin, et rien à redire, le rapport qualité prix est correct.

Toilettes bouchées, je contacte ce jour à 9H30 la STE DUBILLOT aux Sorinières dont l'interlocuteur m'informe qu'il me rappelle dans la journée pour me fixer une date d'intervention. A 11H00 un camion spécialement aménagé de chez DUBILLOT se présente devant chez moi ,à 12H00 tout était réglé pour un prix d'intervention raisonnable. Je vous conseille sans réserve cette Société qui mérite de développer sa clientèle. J'ajoute que le jeune intervenant était très professionnel et d'une grande courtoisie .

Entreprise hyper sérieuse ! Appel le mardi matin fin de matinée intervention le mercredi à 13h30 pour des raisons de planning. Ils ont vraiment tout fait pour intervenir au + vite. De plus le technicien m'a contacté directement sur mon portable pour caler l'heure du rdv. A l écoute, efficace (pb réglé en 15 ') et sympathique. De plus quelques conseils qui sont toujours les bienvenus. Je recommande cette Entreprise.

Entreprise dont j'ai pu au fil des années constater le sérieux, que ce soit pour moi ou encore des voisins Il est réconfortant de pouvoir compter sur des établissements qui, en cas d'urgence interviennent dans les meilleurs délais. Les techniciens quil m:'a été donné de rencontrer sont particulièrement compétents et efficaces A recommander vivement

Suite à une urgence pour vider nos fosses, j'ai contacté l'entreprise DUBILLOT qui à été très à l'écoute, très réactive (dans l'heure une équipe est intervenue). Les 2 personnes qui sont intervenus on fait preuve de professionnalisme, très agréable. Merci encore

Appelés pour déboucher les canalisations (évier bouché pour lequel tous nos essais de débouchage -destop, eau de javel, eau bouillante, furet- avaient échoué). Ils sont venus à deux, super gentils, super souriants, et surtout super efficaces. Ils ont délogé des canalisations de gros amas de graisse. Tarif dégressif en fonction du temps passé. Tout le monde s'y retrouve (eux pour le déplacement et le matériel et nous au cas où l'intervention durerait un peu longtemps). Bravo pour le concept de prix, pour l'efficacité et la sympathie ! Merci !

Si pour être professionnel, il faut : définir des tarifs de bons rapports, avoir des délais corrects et à l'écoute de la situation, avoir un technicien qui intervient avec pédagogie dans l'explication de l’exécution de gestes méthodiques, un technicien qui a de l’empathie pour le client mais sans jugement de ce qui conduit à cette situation ... alors OUI, cette adresse est bien celle d'un PRO. (commentaire pourtant rédigé plusieurs jours après cette sortie de situation difficile pour éviter d'être dans l'émotion)