DUFAU Conciergerie Agence de location de maisons de vacances

Très satisfaits des services de Clémence, disponible et réactive. Elle nous a dépanné très rapidement de quelques éléments dont nous avions besoin. Cela change des systèmes impersonnels des boîtes à clé pour les locations saisonnières ! L'appartement était très propre, coquet. Très bon séjour.

Je suis très surprise du commentaire de Mme Brissard à qui je pense que nous avons loué le logement. Clémence a été tout à fait charmante et a fait tout son possible pour rendre notre séjour agréable malgré de nombreuses défaillances du logement (non loué et non entretenu depuis un certain temps vu l’état de certaines choses) Le jaccuzi ne fonctionnait pas dès notre arrivée preuve en est le propriétaire avait fait une vidéo pour expliquer le fonctionnement car écran cassé mais l’écran seul n’était pas cassé… Nous sommes sortis en urgence au bout de 2 utilisations à cause d’une forte odeur de brûlé…les plombs avaient sauté et le jacuzzi inutilisable le restant du séjour et un réparateur invisible… Sans oublier un décodeur qu’il a fallut que nous installions nous meme une machine à laver dont les gonds n’avaient pas été enlevés un lave vaisselle tout neuf qu’il a fallut faire tourner.. idem pour le barbecue…nombreuses ampoules ne fonctionnant plus.. bref je pense que ce logement a eu droit à des achats de matériaux rapidement pour le louer l’été….mais l’entretient général annuel n’était pas à la hauteur du prix de la location (dommage car très beau potentiel et emplacement idéal) Clémence été disponible et a fait ce qu’elle pouvait; elle était de plus de bons conseils sur les visites à faire dans la région Nous avons néanmoins reçu un remboursement partiel du propriétaire en guise de dédommagement après plusieurs relances mais ce dernier a été fait…

J’ai eu affaire à Clemence au mois d’août Et la location été nickel Ses conseils précis pour passer un bon séjour Merci encore

Merci à Clémence pour sont accueil et sa gentillesse, conciergerie très réactive. Nous avons passé un excellent séjour et reviendrons. Au plaisir de vous revoir et à bientôt

N’hésite pas à avancer excuses fallacieuses et faux arguments pour contrer tout ce que vous lui dites mais les résultats sont hélas là : nous lui avons confié notre maison à la location. Comme de son propre aveu elle n’effectue aucune verif type état des lieux, Check in, Check out réservés (je cite) « aux agents immo qui ont bac + 10 » 😂, notre villa nous a été rendue dans un état lamentable : jacuzzi gravement endommagé par les 1ers locataires (alors même que celui ci avait été révisé et mis en eau par un pro 15 j plus tôt)… panne qui s’est répercutée sur les locataires suivants les privant de jouir du bien de façon paisible , vaisselle cassée, tapis ôtés et planqués sales dans un placard, perte de clés … un cauchemar ! Les locataires se sont par ailleurs plaints de la saleté de la maison (ménage que cette conciergerie assurait en totale indépendance et nous avait facturé 200 eu !). Nous avons appris, par ailleurs, cf avis précédent, que cette conciergerie rejetait systématiquement la faute sur les propriétaires (donc ses clients) alors même qu’auprès de nous elle n’a jamais hésité à critiquer avec virulence les locataires (ses clients aussi) ! En résumé (mauvaise) femme de ménage et (piètre) boîte à clés ! Une expérience qui va malheureusement nous coûter très cher …

Agence réactive et à l’écoute pour une location. J’ai eu un petit souci de chasse d’eau, ils ont été prompts à trouver une solution. Ils connaissent très bien leur ville, c’est très appréciable. Entièrement satisfaite à tous les points de vue.

Location maison Fouras : Mauvaise expérience en juillet avec cette conciergerie : pas aimable, logement (sous leur gestion) très sale*, obligé de les faire revenir et aucune excuse ou geste commercial. La Conciergerie charge les propriétaires en disant que c est de leur faute et que le logement n est pas bien entretenu : réaction non professionnelle et déplacée pour nous locataires de vacances. *Détails des salissures de la maison louée : Traces de doigts murs- placards collants dans la cuisine-vaisselle sale dans les placards- Mouches mortes non ramassées- odeur dans tout le logement (pas aéré) - linge des précédents locataires trouvés dans la machine donc pas de vérification de cette conciergerie - barbecue sale alors que les consignes demandent un nettoyage (mauvais check in) etc... Cela fait beaucoup trop pour un prix en saison estivale. Check out plus détendu et correct suite coup de colère et reproches. Prestation ménage plus draps/serviettes déposés pour 185 euros. 🤑 Après une découverte de maison sale, nous facturer une telle prestation est injuste. Nous ne reviendrons plus dans cette maison avec cette gestion.

Clémence est une personne très professionnelle et sympathique, j’ai beaucoup apprécié avoir à faire à sa conciergerie, toujours disponible dès que j’en ai eu besoin. La maison que nous avons louée était très propre, le service était impeccable . Merci à vous pour votre gentillesse. Je referai appel à vos services pour mes prochaines vacances sur Fouras !!

Clémence est très professionnelle et très réactive. Un séjour parfait dans un logement très bien entretenu par sa conciergerie. Merci encore et à l'année prochaine !

-accueil très chaleureux, - Clémence est très réactive et soucieuse que ses hôtes passent un très bon séjour, elle s'adapte facilement aux horaires, - la maison que nous avions louée était d'une propreté irréprochable conciergerie gage de bonne qualité.

Pro et sympa

Tres bon accueil, un logement parfait à renouveler.

Très bon contact, un bon suivi, merci

Nous avons séjourné sur Fouras ! Prestataire très sérieux, très belle expérience ! Nous recommandons vivement les services de Clémence !

J ai loué des vélos a dufau conciergerie Super accueil , les vélos étaient impeccables , Clémence est une personne très professionnel, je la recommande pour tout les services qu elle propose

J'ai envoyé un message via Leboncoin le 12/11pour connaitre des disponibilités, n'ayant pas de réponse j'ai essayé d'appeler. Sur le répondeur la personne spécifie qu'elle est en vacance jusqu'au 28/11. Je la contacte le 29 pour lui demander si c'est disponible elle me dit qu'elle ne peut pas me répondre elle me répondra ce soir a 18h... A 19h je la relance toujours pas de nouvelles... C'est la première fois que je met un avis aussi négatif et j'en suis désolée si elle fait baisser votre note, mais je trouve un sacré manque de professionnalisme de votre part ! Bonne continuation, de mon côté je vais chercher ailleurs.

Un grand merci à Clémence, dont l'engagement extraordinaire nous a fait passer des vacances inoubliables. Nous avons été impressionnés par votre service professionnel et votre communication amicale ! Merci beaucoup!

Une excellente prestation réalisée grâce à Clémence ! Sa disponibilité, son sens du service et sa gentillesse font que tout se passe pour le mieux lors d'un séjour. Nous recommandons chaleureusement l'entreprise de Clémence. Un grand bravo à Dufau Conciergerie pour son professionnalisme, au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.

J ai eu le plaisir de faire appel aux services de Clémence suit à un sejour qui a été géré par ses soins. Professionnalisme, réactivité, efficacité, précision, communication, sourire, ponctualité sont les les critères que je ne peux qu’attribuer à Clémence. Toujours à l heure et avenante Clémence a pu répondre à mes demandes avant pendant et après mon séjour, vraiment que je repasse par la resin je n hésiterai pas à faire appelle à Clémence et les services de son entreprise. Je recommande vivement.

Semaine de vacances dans une maison gérée par la conciergerie Dufau à Fouras, Clémence est disponible et réactive, nous recommandons !

Prestataire sérieux, disponible et efficace. Nous avons eu une très bonne expérience avec cette personne. Nous ne pouvons que vivement recommander.

Grâce à la conciergerie Dufau, j'ai passé un magnifique séjour à Fouras. La communication, la gentillesse et la serviabilité de Clémence ont contribué à cela. Son accueil était chaleureux, ses explications sur la maison, les équipements, la région étaient précises et concises. Elle est également très à l'écoute des vacanciers s'ils ont des remarques éventuelles à faire, elle est un lien indéfectible et essentiel entre eux et les propriétaires. Son travail, c'est sa passion ! La propreté des lieux et les touches d'attention ont permis que je me sente comme chez moi dès mon arrivée.

Pour avoir séjourné dans un logement dont Clémence à la gestion, je tenais à préciser que c'est une personne charmante, très à l'écoute des vacanciers et de très bons services. Merci Clémence, nous reviendrons à Fouras!

Clémence est très agréable et professionnelle. Elle s'est parfaitement occupée de la maison et les vacanciers ont tous salué la propreté des lieux. Serviable et réactive, Clémence est une personne de confiance qui prend à cœur son métier et propose toujours un petit plus pour rendre le logement agréable.

Excellent accueil de Clémence de la Conciergerie DUFAU lors de notre séjour. Gentillesse, réactivité et serviabilité, autant de qualités qui nous ont permis de passer un excellent moment dans un appartement très propre que nous avons loué à Fouras.

Clémence est une personne charmante qui nous a bien aidés à trouver une location très confortable et agréable à Fouras pour 7 personnes du 24 au 28 décembre. Grâce à elle, nous avons passé un excellent noël en famille !!! Alain

Nous tenons à remercier Madame Dufau pour la qualité de son accueil, son professionnalisme et sa disponibilité.

Merci beaucoup pour votre présence et vos services de qualité pour nos vacances à Fouras. Nous reviendrons sans hésiter.

En tant que propriétaires, nous recommandons les services de Clémence. Suivi parfait de la gestion de notre bien tant au niveau de la relation avec les vacanciers que de l'entretien de la maison après le départ de nos hôtes. Très réactive, professionnelle, beaucoup de gentillesse avec de très bons conseils sur Fouras et ses environs. Nous recommandons vivement notre conciergerie.

En tant que propriétaire faisant appel aux prestations de conciergerie de Mlle DUFAU, je ne peux que conseiller ses services. Clémence est très professionnelle, aidante, et réactive. Elle sait anticiper les besoins tant au niveau des équipements de la maison que de ceux des locataires. Elle à su me prouver son implication, lorsqu’elle m’a alertée lors de travaux réalisés par des « professionnels », en m’envoyant des photos du chantier terminé mais laissé dans un état déplorable. Combien d’autre ne l’aurai pas vu ou ne s’en serait même pas soucié ? Je ne regrette aucunement mon choix de cette conciergerie sur Fouras. BR.

Clémence a été très serviable et nous a donné de très bons conseils pour notre séjour à Fouras. Nous recommandons ses services. Nous avons passé un agréable séjour!

Nous avons loué des velos pour notre semaine a Fourras. Tout a été simple et clair. Vélos impeccables. Très serviable et parfaite organisation. Bon rapport qualite/prix. Mme Dufau a été adorable. Je conseille fortement ses services.