Dumon Automobiles Atelier de réparation automobile

C est quoi cette secrétaire incompétente ? Déjà elle n' accueille pas le client ! Au téléphone elle te raconte des histoires à dormir debout histoire de faire semblant de travailler Ne gère rien et laisse le client dans le pétrin Heureusement que les mécaniciens gèrent a sa place et aide les clients .

Rapidité d'intervention sur l'autoroute. Accueil sur place impeccable. Franchement top comme service.

Le dépanneur est arrivé à une vitesse … à peine le temps de s’inquiéter. Il nous a chargé rapidement, était très sympa. L’espace d’attente sur place était parfait. Sincèrement dans ce cadre de panne à l’étranger, sa sympathie a permis de décompresser. Merci à lui.

Rapidité, compétence et gentillesse 🙂

Rapide , agréable et compétent ....service au top Merci a vous

Intervention rapide et efficace 👍 Personnel agréable et aimable Je recommande vivement 👌 N’hésitez pas

J ai étais dépanner sur autoroute du a une casse moteur par la société dumon le depanneur et arrivé rapidement il c est occupé de tous très bon depanneur et mon véhicule a etait réparé chez eux super mécano toutes les équipes super sympa et les prix sont abordable encore merci à tous je recommande

J ai été prise en charge par cette société qui n ont remorqué et dépanné mon véhicule réparé en atelier équipe sympathique très professionnel à prix abordable je recommande fortement …

Dépanneur super sympa et professionnel Et le reste de l'équipe Très accueillante J'ai récupéré ma voiture réparé chez eux et rien a dire c'est carré.

J ai lus tous les avis ...sa fait peur .mais j ai eu à faire à eu ...via mon assurance..le patron m appelle sa a été..le dépanneur a contrôler est fait quelques controle sa a été..un peu pressé malheureusement casse de l enjoliveurs..le seul point négatif ne ses pas excuser. Pour lui ses rien ..sa ne m'a pas plus ..je voit avec eu pour le remboursement de l enjoliveurs on verra ..ses le seul point négatif..pour moi a lire les avis négatif j ai eu de la chance peut être.. La note sera modifiée quand on aura résolu le problème de l enjoliveurs... 1 étoile validé pour la communication. OK 2 étoile pour la rapidité..ok 3 étoile pour le dépannage charge est décharge .ok 4 et 5 ..on verra la résolution du problème de casse .. Parcontre si rien n est fait de je vous laisserai une étoile 🌟 il y a eu casse kmm...saurait pu être plus important ou plus grave Bien cordialement

HONTEUX ! FUYEZ CE GARAGE, UN VRAI SCANDALE ! Ma voiture tombe en panne, ils viennent la chercher avec leur dépanneuse, et là, c’est le début du cauchemar. Tout un mois d’attente POUR RIEN. Pas de nouvelles, et quand je les relance, cest la catastrophe sans précédent : on me réclame 1360€ de frais de parking pour une voiture qui n’a jamais bougé de leur garage !! Sérieusement ? Mais attendez, c’est pas fini. Quand je décide de récupérer ma voiture, des pièces manquent carrément ! Et pas des petites pièces : les injecteurs ! L’un a été coupé à la disqueuse (OUI, VOUS AVEZ BIEN LU, À LA DISQUEUSE !!!), et les trois autres ont purement et simplement DISPARU. Du VOL pur et simple et dans toute sa splendeur. Comment c’est possible de bosser avec un tel manque de respect et de professionnalisme ? C’est du foutage de gueule TOTAL ! J’ai des preuves : photos, échanges, TOUT. Croyez-moi, je vais pas en rester là. Ce garage est une honte, un véritable nid à problèmes, et ils se permettent en plus de facturer des frais exorbitants tout en dégradant votre véhicule ? C’est juste INADMISSIBLE. Si vous tenez à votre voiture, surtout ne mettez JAMAIS les pieds chez eux. Vous finirez avec des pièces en moins et une facture en plus. À bon entendeur, FUYEZ !!!

Secrétaires qui est désagréable, ne sais même pas ce qu'elle facture et ne sais même pas l'expliquer de toute façon elle vous dis que c'est l'ordinateur qui décide et que cela est comme ça , ont parlent quand même de 260€ comme cela et s'emporte et traite les clients de menteur car sur les factures l'heure du remorquage ne correspond pas du tous a la réalité fuyez si vous le pouvez sinon attention à la facture !!

Garage escroc a l’aide de la dépanneuse, la dépanneuse qui vous préconise ce garage ne jamais y aller . Ils ont rien réparer on se demande si c’est de la mécanique ce qui font . Garage à esquiver

Avis négatif : expérience déplorable avec Dumon Automobile Je suis extrêmement déçu par le service de dépannage de Dumon Automobile. Ma voiture étant tombée en panne sur l'autoroute, leur dépanneur est intervenu mais n'a pas été capable de diagnostiquer une panne pourtant simple : une panne de carburant. Résultat, j'ai dû perdre une journée entière et engager des frais importants pour rapatrier mon véhicule, alors qu'une intervention adéquate aurait réglé le problème sur place. Pour couronner le tout, aucune facture ne m'a été remise pour les frais réglés. C'est non seulement un manque de professionnalisme flagrant, mais aussi un manque de transparence inacceptable. Je déconseille fortement leurs services et espère qu'ils prendront ces retours en compte pour améliorer leurs prestations.

jai ete malheureusement prix en charge via mon assurance pour une panne sur auto route avec pour commencer surfacturation du transport de mon fourgon en disant que c etait un poids lourd personnel et patron meprisant un belle arnaque organiser il on de la chance d'avoir le contrat avec les auto routes a eviter a tout prix faite le savoir autour de vous veritable honte deplus le collegue qui est venu reprendre mon fourgon sur sa remorque na recu aucune aide pour deplacer un vehicule qui genait une sacree bandes dec!!!!!!!!!!!! chapoter par un patron qui semble etre le rois des c!!!!!!!

Une honte et arnaque incroyable de leur pars. J'ai été secouru sur l'autoroute A2. Lors de l'intervention , le dépanneur m'a indiqué que les frais de gardiennage étaient de 25 euro/Jours. Etant donné que j'avais pas le choix, j'ai opté. Sauf que lors de la récupération de mon véhicule, le monsieur me sort d'autre frais frais de mise à disposition (40 euros) . Au totale, j'ai payé 150 euros pour les 4 jours . Tout ces frais parce que j'ai refusé de faire un devis chez eux, imaginez si j'avais demandé des réparations chez eux ? Ils ne mérites même pas une étoiles mais j'ai pas le choix sinon mon commentaire ne sera pas publié.

Monsieur très mal-aimable qui vous raccroche au nez alors que je lui demandais gentiment si ma voiture était dans son établissement. Ce n'est pas acceptable de traiter les gens avec autant de mépris. Je ne recommande sûrement pas cet endroit.

Une honte. Ce n'est pas un garage mais un guet apen. Ils se la jouent débordé alors qu'il n'en ai rien. Juste plus de trois jours après remorquage pour passer la valise de diagnostique. Que fait la répression des fraudes ?

Apres depannage et paiement de ma part ils ont gardé ma voiture sur leur parking presque deux semaines. Explication: la dame de secretariat etait en congé. Honteux!

Garage incompétent,pas capable de changer un pneu après dépannage autoroute, mais savent très bien vous compter du gardiennage,et 300 euros pour rapatrier véhicule pour réparation a 30 km, comment peuvent t il encore avoir leur agrément, garage de voyou ni plus ni moins

C un guet-apens ce garage,c une honte de la part de la sanef de donner l'agrément à ce voleur. Panne sur l'autoroute depanné par ce garage dumon puis tout s'enchaîne,moteur hs sans avoir ouvert koi que ce soit,je demande donc à vouloir récupérer mon véhicule et me répond que ce n'est pas possible.Je me bas avec lui pour récupérer mon véhicule après 1semaine enfin je le récupère,mais il faut payer 400e pour frais de gardiennage secrétariat qui me rend les clé et sort le devis sont aussi facturé.C une honte j'espère que c méthodes frauduleuses seront contrôlé un jour et aboli. Et pour finir c'était la courroie d'alternateur que l'on m'a remplacé.

Gros manque de professionnalisme ! Une étoile c’est déjà de trop ! Sur la route de retour vers la Belgique le 7 janvier. J’ai été dépanné par ce garage. Moteur HS, on convient que la voiture part à la casse. Enceinte et ayant un petit de 2 ans j’angoisse déjà à l’idée d’être à 1000 km de ma famille sans voiture. Le monsieur en rit et relativise que ce n’est que du matériel et qplaque et le papier sera envoyé lundi ou mardi . Je vide la voiture, laisse les papiers. Il faut savoir qu’en. Éthique les plaques sont la propriété de la personne et non de la voiture . Et bien si j’avais su je n’aurai pas fais confiance j’aurai du les prendre avec moi, ou bien les radier et en commander des nouvelles. Mais bon monsieur avait l’air super sur de lui 😂 Je rapelle le garage lundi bien sûr personne réponds et le mardi on me dit que la voiture part à la casse et qu’ils envoient tout par la poste. Je ne m’inquiète pas et je cherche une nouvelle voiture . Chose faite, sauf que j’ai une voiture payer sans mes plaques qui n’arrive toujours pas . Sachant que la Belgique n’est pas un pays d’outre mer je me dis que 2 semaines pour envoyer des plaques c’est gros et ni les papiers de destruction. Pendant ce temps là je suis obliger d’annuler mes rdv ou de prendre les transports en commun seulement parce qu’il ne sont pas capable d’une simple chose. Et que c’est clairement du vol puisqu’ils ont ma voiture avec les papiers je ne sais où et mes plaques . Mon père rappelle lundi 22 janvier le monsieur s’excuse parce que soit disant ils sont full ( mais en soit ça c’est pas notre soucis vous avez des devoir et vous devez vous y tenir ) et que les plaques sont envoyer le jour même ou le lendemain matin. Je sentais qu’il disait ça mais qu’il ne le ferait pas . Du coup j’appelle hier le 25 . Et la dame me dit que les plaques sont devant elle! 3 semaines pour poser un colis c’est tout à fait normal ! Nous faisions confiance nous avons eu tord et j’aurai du m’en occupé et vous coller une plainte aux fesses histoire de les réveiller un peu parce qu’ils nous ont vraiment pris pour des imbeciles ! La dame qui me dit qu’elle les envoie hier et m’envoie la preuve que c’est envoyé aujourd’hui le 26. Merci pour la voiture qui dort dans mon garage depuis tout ce temps et moi obligé de prendre les transport en communs à cause d’incompétents. Sincèrement je me suis cru dans un cirque. Vraiment ne leur faite pas confiance!

personnel très compétant (mécanos et secrétaires) dommage que le patron soit une tête de c.. ,me fait patienter dans le garage pour attendre ma facture et ne préviens pas la secrétaire que je suis présent ! donc attente de bientôt 1 heure pour rien puis ce monsieur se permet de dire a la secrétaire que je n'avais pas a attendre comme un glandu ! dommage pour cet épisode sinon je n'avais rien a dire!!!

Chauffeur désagréable, si ça l'embête de bosser le week-end alors qu'il doit toucher une prime, qu'il change de métier, Je décommande......

Un grand merci à toute l'équipe qui a sauvé nos vacances. En panne sur l'autoroute pour un injecteur défaillant. Nous avons été dépanné en 10 min et la voiture a été réparée l'après midi. Mille mercis à vous et bonne continuation.

Très très bon garage et bien sérieux

En panne sur autoroute au péage de hordain, avons été dépanné par mr Arthur qui a été rapide, proactif et de bon conseil. Un grand merci à vous mr Arthur pour votre aide et votre accompagnement durant ce grand moment de solitude en panne un dimanche matin.

Embrayage remplacé, à 247000 , 15000 plus tard de nouveau hs, mon mécano m'a dit que l'embrayage remplacé était de très très mauvaise qualité. Feriez vous des économies ou profits sur la pièce détachée ??

Super gagage, nous avons été dépanné par Sébastien dans la nuit de samedi. Il a remis notre véhicule d'applond et ce pour un prix plus que raisonable. Ils sont sérieux et joignable, je recommande

J’ai été dépanné ce soir par cette entreprise, en 3 dépannage s’est là seule entreprise qui a su me redémarrer la voiture sur place, très efficace je recommande !!

Après un appel sur la borne d autoroute pour faire intervenir la dépanneuse (temps estimé 30 à 40 min). A peine 20 min après elle nous prend en charge. Le lendemain il me préviens des le matin de la panne et remplace la pièce défectueuse rapidement. Je remercie cette personne qui a fait preuve de professionnalisme et de sympathie. Merci à vous Mr.

Tombé en panne sur l'autoroute à cause d'une courroie qui a pété. Garage honnête et très professionnel, j'ai eu le droit à toutes les explications et n'a été changé que le nécessaire.

Excellent garage avec une prise en charge rapide et professionnelle. Le dépanneur est très aimable et à l’écoute. Réparations effectuées sur le véhicule en un temps record. Un grand merci à vous!

Dépannage très rapide et efficace en pleine nuit sur l'autoroute le week-end du 15 août avec un bébé à bord, autant dire plan galère ! Un dépanneur super sympa, nous a rapidement remorqué et nous a promis de s'occuper de notre voiture dès sa réouverture le mardi matin... promesse tenue ! Pièce commandée le jour même et voiture réparée le mercredi à un prix très raisonnable. Nous avons été ravis par cette implication et ce professionnalisme. Salutations des Isérois !

A éviter absolument, remorquage dans notre voiture sur le plateau même pas dans la cabine. Voiture rester sur place pendant quelques heures = 18€ frais de gardiennage mais 48€ de mise à disposition c'est à dire payer la secrétaire pour sortir une facture. C'est juste du vol honte à vous !!! Si je pouvais je ne mettrais aucun étoile !!!

Dépanneur super sympa... Encore merci beaucoup...

Je ne recommande pas du tout !⚠️ Gros manque de professionnalisme, de sérieux. Ne vous attendez pas à un bon service de leurs part... 1 étoile est déjà de trop.

Très mauvaise expérience. Gros manque de professionnalisme. Du vol bien ficelé sur le gardiennage.

Ce n’est pas un garage, c’est une fourrière. Si vous laissez votre véhicule suite à une panne, ils vous feront payer 48€ de prise en charge, plus 48€ de retirement ainsi que 18€ par jour de gardiennage. Je mets une étoile car je ne peux pas mettre moins.

J'ai eu la malchance (enfin plutôt chance selon point de vue) de tomber sur ce garage en raison d'une panne sur l'autoroute. Dépanneur et personnel très pro, bien qu'un peu débordé. Les réparations sur ma voiture ont été faites pour un tarif correct. Et le garage ne pousse pas à la consommation. Je recommande.

Dépannage sérieux et rapide.. Le dépanneur était sympa et très délicat pour prendre mon véhicule.. je recommande !

Service correct, personnel aimable. Quelques soucis dans les horaires, mais dans l'ensemble plutôt positif.

Garage à fuir, ils sont très désagréable !

Fuyez !! Patrick, qui vient nous rendre visite à Inchy tombe en panne sur le chemin, le jeudi matin. Il appelle son assurance pour dépannage et réparation. Ce garagiste est mandaté : Bougies de préchauffage et jauge de réservoir hs. VL laissé jusqu'au vendredi midi. A 10H30 : ils n'ont pas les pièces, puis ils les ont (?) Patrick se rend pour régler : n'accepte pas les chèques (pas prévenu, informé une fois sur place). Patrick reprend sa 607 le vendredi pour faire le plein : fuite de carburant !! 10 litres perdus ... Il les appelle pour leur signaler ; retour chez eux tout juste avant 12 H. Ouf ! car attention fermé entre midi et 2 (signalé lors de son appel). Bilan : Joint mal mis ! Pas d'excuses !! Les bougies pas changées car pas réussi à le faire..... Proposition de les vendre pour les faire poser par un autre garage... N'importe quoi ! Prestation de service nulle... Même pas proposé un café à Patrick, qui a pas mal poireauté. mérite même pas une étoile !!

Garage de M.... Notre ami tombe en venant chez Nous. Il les appelle pour dépannage et réparation. Bougies de préchauffage et jauge de réservoir hs. Il dépose le VL le jeudi 24/6 à 14H, et n'accepte pas les chèques (pas prévenu une fois sur place). Après quelques déboires sur les pièces (les avait pas puis les avait), il a récupéré son VL le vendredi pour faire le plein : fuite de carburant !! 10 litres perdus devant les pompiers inquiets... Il appelle le garage pour leur signaler et retour chez eux. Juste avant 12 H, car fermé entre midi et 2 (signalé lors de son appel) Joint mal mis ! Pas d'excuses !! Les bougies pas changées car pas réussi à le faire, avec proposition de les garder pour les faire changer dans un autre garage... N'importe quoi ! Garage à fuir !!

Suite à une panne moteur sur l'autoroute a 40 min de sailly lez cambrai, nous avons était remorqué rapidement, accompagné dans les procédures avec notre véhicule (seat leon), suite à sa les réparations ce sont faite rapidement car nous habitons dans la nievre et nous avons puis récupéré notre véhicule en 5 jours ! Merci beaucoup ! Je recommande ce garage à tous le monde car très professionnel !

Ne mérite aucune étoile. Personne désagréable au téléphone.

Je me suis tompé de concessionnaire. Je ne connais pas Dumon Automobiles.

Dépannage moto en 30mn après mon coup de fil, très satisfait.

Nous avons malheureusement fait connaissance à cause d une panne le 24/12 Un dépanneur super sympa mais surtout super rapide Un garage honnête qui nous a pas poussé à faire les réparations dû à l'âge de la voiture Je recommande