Duplica Print Imprimeur numérique

très déçu par ma dernière commande ; les cd's sont en majorité défectueux , aucun SAV , bref , je ne referai plus ...

Je ne comprends pas pourquoi autant d'avis négatifs ... Cela fait maintenant 4 ans que je passe par Duplicaprint pour faire imprimer mes pochettes CD et dernièrement des digipacks pelliculés. Le résultat est à la hauteur de mes attentes : Qualité, délais, quantité ... Je suis également dans le métier de l'imprimerie. Ce qu'il faut savoir, c'est que je suis d'une exigence absolue sur la qualité des impressions, pelliculages, rainages et pliages. La tranche de 6 mm est pile poil centrée, tout est bon .... donc pour ma part, je recommande cet imprimeur vosgien.

Nous commandons tous les ans depuis 5 ans et la dernière commande est une catastrophe : - Le grammage n'est absolument pas respecté (nous avons apporté la preuve par le poids et la différence avec les précédents dépliants, allant même jusqu'à renvoyer à nos frais les 2 dépliants pour constatation) - Les couleurs sont très foncées, le rendu n'est pas à la hauteur (mauvaise qualité) - Les dépliants nous ont été livré à plat et non plié Conclusion : le produit n'est absolument pas conforme à ce que nous avions commandé et il n'est pas exploitable par nos clients. Nous sommes déçus et en colère car Monsieur CLAUDEL ne répond à aucun de nos email (une dizaine) ou nos appels. Nous avons été forcés de faire appel en urgence à une autre société et cela a mis en difficulté nos collaborateurs. Une perte de temps et d’argent et un comportement non professionnel de la part de Duplicaprint.

Attention ! Mauvaise qualité de fabrication et service client déplorable. À éviter absolument !

Très bonne expérience ! Entreprise réactive et sérieuse , travail soigné avec un personnel accueillant et sympathique

Fidèle à cette imprimerie des Vosges. De nombreuses commandes passées depuis une décennie. Et toujours très satisfaite du résultat, des envois sans retard et du bon contact. Voilà mon témoignage.

A éviter !! Très mauvaise expérience pour notre premier album. Les CD sont défectueux. Nous avons signalé le problème, renvoyé la marchandise avec demande de réparation. Rien n'a été fait et depuis ils sont injoignables et ne répondent pas à nos appels !

c'était ma 1ere Réalisation de 500 CD audio en Digipack eco moderne fin chez cette société,. Tout s'est très bien passé au niveau du pressage et de l'impression de la pochette et très bon support clientèle qui a su nous aider pour envoyer des fichiers conformes . Je recommande !!

J’ai bien reçu ma commande en temps et en heure la commande est conforme à ma demande la qualité du matériel et les stylos personnalisés. Rien à dire très bon écriture je recommande forcément plus plus plus duplicaprint Je vous conseille d’aller sur le site et de faire votre commande. Cordialement.

Mauvaise expérience avec cette boite je pense qu'il ne sont pas pertinent pour réaliser du pressage de cd et duplication de clé usb ( travail fait en soustraitance) le problème technique n'a pas été résolu mais nous avons eu un remboursement sans difficulté. dommage nous avons dû nous orienter vers un autre professionnel pour la sortie de notre album!

Excellent rapport qualité/prix sur les panneaux rigides en Akilux ! Jamais eu de soucis et l'envoi est soigné (plusieurs commandes sur plusieurs mois) ! Juste très légèrement long sur les délais mais cela reste acceptable. Mon fournisseur officiel de panneaux désormais.

Nous avons engagé une action en justice contre cette société et son patron Monsieur Claudel. Nous avons des preuves matérielles démontrant la mauvaise foi de cette entreprise concernant la non conformité des produits livrés, le non respect des lois commerciales et du client ainsi que le refus de rembourser une commande totalement non conforme. Nous avons récolté tout un ensemble de témoignages démontrant la récurrence des problèmes rencontrés avec cette entreprise et ce gérant ainsi qu’un nombre important de preuves démontrant une méthode de rejet de leurs responsabilités. Vous pouvez à tout moment nous rejoindre dans cette démarche déjà enclenchée et pour laquelle nous déployons tous les moyens afin d’obtenir réparation et justice.

CD échangés avec ceux d'un autre client... Temps de retour long, obligé de s'embrouiller au télé phone pour avoir la livraison à temps pour mon concert devant 2000 personnes, et pas d'emballage céllophane (que j'avais aussi commandé)

Les cd sont de mauvaises qualités et la majorité des lecteurs ne les lisent pas. Quand nous avons signalé ce problème on nous a tout d'abord dit que le problème venait du fait que nos fichiers étaient en wave. Nous avons investi dans un logiciel DDP comme ils nous l'ont conseillés, mais ça n'a rien changé au problème. Ils ont fini par nous dire que le pblm ne venait pas d'eux, mais de nos lecteurs... bref nous ne ferons plus jamais appel à cette entreprise.

L'entreprise ne respecte jamais les délais. L'état de la commande de sur l'espace personnel est toujours En cours de fabrication, sans savoir si c'est vrai ou faux. Bref, à éviter

Nous entamons une procédure judiciaire. Entre dénigrement violent du client, erreurs et défauts multiples, comportement anti commercial et maltraitance clientèle, fuite absolue… bref un dossier lourd ! Rejoignez nous si vous avez subit les mêmes problèmes ! Pour les autres, fuyez cette entreprise malaisante et désastreuse!

Pas professionnel du tout! Une première commande pour des cd, des pochettes carton et des digipacks. J’ai reçu les digipacks avec une grosse erreur, les plateaux en plastiques étaient transparents au lieu de noir. Après de nombreuses tentatives d’explications infructueuses par mail, j’appelle le service client. Je tombe sur le patron qui me dit d’envoyer ma demande par mail à un certain monsieur X. Je demande à tout hasard à qui je m’adresse au téléphone… Monsieur X! Que j’avais déjà contacté par mail et qui fait semblant d’être un employé lambda au téléphone. C’est vraiment honteux de prendre à ce point les gens pour des imbéciles. Ensuite il ose m’expliquer qu’aucun remboursement ou remplacement ne sera possible car cette erreur est un détail… Donc un imprimeur pro, m’explique que la transparence d’un plateau de digipack laissant visible un horrible fond perdu pas du tout prévu dans le design de l’objet n’est qu’un détail. Bref on rêve. Après des jours et des jours d’échange il fini par accepter de me donner un avoir du prix de la commande. Outre cela, les impressions sont d’une qualité et d’une précision médiocre (marges mangées dans les coupes ou les plis, fonds perdus dépassés donc bords blancs apparents, différences de couleurs très marquées entre le visuel sur le cd et les pochettes alors que c’est le même visuel fait par le même graphiste exporté de la même manière), le service client et déplorable (lent et incompétent) et le temps de traitement des commandes est délirant. Cette plateforme semble ne faire que sous-traiter sans aucune expertise dans la matière(s’ils fabriquent eux-mêmes c’est encore plus grave). Le pire dans tout ça c’est le ton de mon interlocuteur, d’abord blasé puis suspicieux, ensuite méprisant pour finir limite insultant. Il m’a raccroché au nez dans un soupir deux fois, bref aucune considération pour un client victime d’une erreur flagrante et qui demande juste une solution, sans même aller jusqu’a une réparation du préjudice, sortie en retard, précommandes en péril, concert de sortie de l’album… sans pouvoir proposer l’album à la vente. Je n’écris jamais d’avis mais là je prend le temps de le faire, parce qu’être traité de la sorte c’est un scandale. Ça m’apprendra à vouloir aller au moins cher. A fuir !! (Je prends connaissance à l’instant du nombre d’avis négatifs effrayant, s’il vous en faut plus pour passer votre chemin, vous avez de la lecture)

J'ai commandé chez eux, et ai reçu une commande totalement défectueuse. Pelliculage avec des bulles ou décollé, pages avec des rayures, décalage à l'impression ( sans respect des fonds perdu ), pages fourrées en vrac dans le carton dans le désordre. Ils m'ont renvoyé ma commande avec les mêmes problèmes et refusent maintenant de me rembourser tout ce qui est défectueux ( ils ne me proposent de me rembourser qu'une partie qui ne correspond même pas à toute la commande car si on compte tout ce que je peux rattraper en redécoupant moi-même avec des outils achetés pour l'occasion, je peux vaguement récupérer 30% de ma commande en cumulant impression et réimpression, sachant que ça implique de trier manuellement 3000 pages et des heures de travail pour une commande non conforme. Et pour ça, ils me proposent un remboursement de moitié. Donc, je perd 20% de ma commande ainsi que des heures de travail. ) J'avais déjà commandé une fois chez eux l'an passé, et j'avais également eu un soucis que j'avais mis sur le compte de une erreur ça arrive. J'avais commandé les pages de mon calendrier 2023 et ils avaient oublié de m'en envoyer une partie. J'avais du râler pour les avoir, et ils me les avaient envoyé après ma réclamation. Ce n'est pas une entreprise sérieuse, je la déconseille. Édit : J'ai reçu un remboursement PARTIEL de la commande après avoir du batailler auprès d'un service client inexistant.

Les CD ont un résultat de fabrication très médiocre ! L’illustration est flou et se raye (dépôt d’encres). Lors de la lecture les noms des morceaux ne sont pas les mêmes. Se faire rembourser est compliqué… passez votre chemin…

Délais de production et de livraison très rapides, mais ça s'arrête là. Quasiment aucune communication et pas de réponse à nos demandes si on ne relance pas ses mails à chaque fois. La première impression était complètement ratée, la deuxième fut corrigée mais la qualité reste très limite. À éviter si on cherche de la qualité et des conseils.

J’ai commandé mes cd via cet entreprise. première fois il y a 1 an, 0 problèmes (cd + packaging) Et la deuxième fois (juste cd) désastre, les morceaux n’avaient pas le même nom sur les cd, l’impression horrible on voyait rien. J’ai demandé un remboursement de 100% après plus d’une dizaine de mail, je n’ai eu que 20€ de remboursement et depuis 0 nouvelles alors que ma demande est pourtant simple, je voulais simplement être remboursé de mes produits. Jamais je ne re travaillerais avec eux.

J'ai commandé des panneaux Akylux 120x80 et j'ai reçu des panneaux 160x60. Erreur du professionnel ou mauvaise compréhension. Toujours est-il qu'il me propose 50% de remise en dédommagement. Dommage qu'il y ait eu cette incompréhension car les panneaux restent qualitatifs et à un prix raisonnables.

Tirage colorimétrique qu'on ne peut pas qualifier de professionnel, si vous avez des tons rouges vifs je vous conseille de saigner sur du papier vierge pour plus de résultats. Se sont vites corrigés sur une erreur de pistes audio en renvoyant un nouveau tirage, mais avec des bords blancs en plus sur les CDs. Boîtes rayées, poussiéreuses, non protégées dans le carton d'exépédition. Mon avis : une très mauvaise impression (en 50 exemplaires).

50 panneaux aquilux commandés en dimensions 40 x60 cms, livraison rapide, par contre les dimensions n'étaient pas respectées, plusieurs cms en moins hauteur et largeur. J'ai demandé à avoir une nouvelle commande aux bonnes dimensions. Juste 15 euros de remboursement. Pas pro du tout, à fuir, c'est dommage car les prix etaientcorrect.

Résumé rapide si vous n'avez pas le temps de lire : - qualité d'impression médiocre - qualité de pressage horrible - pistes dans le désordre et pas à moi ! - entreprise qui ne semble pas vouloir jouer le jeu de la qualité et du commerce honnête avec ses clients Je ne suis pas du genre à regarder les avis Google, car on y voit plus souvent de gens déçus que de gens satisfaits. C'est dans cette optique que je me suis dis que j'allais faire confiance à Duplicaprint pour la réalisation d'un petit cadeau de Noël pour famille. Pour une fois, j'aurai du lire les commentaires... Le petit pressage de 10 exemplaires demandé est arrivé pour le coup dans les temps. Mais dans quel état... L'impression est franchement discutable (mon imprimante aurait fait le même travail), la qualité du papier médiocre (4/10 albums était déchirés dans les coins), et il manquait les livrets (qui ont été envoyé rapidement, ce qui est plutôt honnête). Mais je me dis que ce n'est pas grave, après tout c'est juste symbolique, l'important c'est le contenu... Et bah non. Les pistes sont dans un état lamentable, un énorme bruit blanc couvre l'ensemble des morceaux, comme si on avait rayé le CD. Pire encore, elles sont dans le désordre le plus total, avec un même un bonus : un morceau qui n'est pas de moi ! Je pouvais faire l'impasse sur l'emballage, mais là c'est trop. Je contacte donc l'entreprise ; obtient quelqu'un au standard (dont ce n'est probablement pas la faute), qui m'assure pourtant que chez eux, tout est OK, dans l'ordre et sans problèmes, et qu'un remboursement ne sera jamais validé. Il propose de me renvoyer les CDs ; je renvoi dans la foulée les fichiers de sorties de mes morceaux, pour être sûr. Mais ils préfèrent utiliser ceux qu'ils ont déjà... Seconde réception : même résultat. Les pistes sont dans l'ordre, mais la qualité est désastreuse. Inutilisable. Me voilà donc à devoir acheter des CD vierge à Noël pour avoir une qualité convenable. Je vais faire une demande de remboursement, même partielle, sans grande conviction car je pense que Duplicaprint ne joue pas le jeu de la qualité et du commerce avec ses clients.

Gros problème avec cette société, aujourd'hui je reçois ma deuxième commande chez eux (sachant que la première, ils ont carrément oublier de produire une bâche sur les 5 commandés) Aujourd'hui encore une nouveau soucis sur 4 bâches sur 6. 2 logos différents sortie à 2 exemplaires avec un logo au contour blanc et vert qui font bien la délimitation de la bâche (sachant que dedans un des logos avais été produire 2 mois avant) je me retrouve au final, avec 4 bâche avec le logo en plein milieu de la bâche au lieu qu'il face le format de la bache entière. Et quand je demande ceux qui est possible de faire on me dis se sont vos fichiers, si on devais les retoucher il fallait payer une option en plus alors que je précise 2 mois avant je n'ai pas eux à payé une option car les fichiers ont été mis directement comme il fallait. Donc gestion de la clientèle vraiment nul en plus on me dis reassort de commande il faut envoyer un mail, alors que sur le profil à mettre une option rééditer cela serait beaucoup plus simple et pratique, sachant que les BAT sont garder un an (comme ils ont dis au téléphone) 2 commandes = 2 échecs au final à chaque fois un problème.

Qualité de pressage des CD déplorable. Suite à une première livraison qui ne donnait pas satisfaction (sauts aléatoires, bruits parasites) le fournisseur a procédé à un nouveau pressage marginalement meilleur (CD ne passent pas sur certains lecteurs, vieillissement rapide). Aucune explication donnée (problème de machine ou de qualité du support ?). J'ai vérifié les fichiers source qui ne présentent pas de défaut.

J'ai commandé 200 cds Lorsque je les ai reçus il y avait un défaut - lorsqu'on lisait le cd sur un lecteur les titres des fichiers wave ne correspondent absolument pas à mon projet. J'ai contacté le service client mais n'ai jamais eu de retour.😤

Je déconseille vivement, après ma commande, les délais de livraison ne sont pas respectés (+ d'une semaine et tous les jours le délai s'allonge)et je n'ai pas pu établir de contact ni par mail, ni par téléphone, ni par message...j'ai du annuler ma commande. Je vais voir pour le remboursement si il l'effectue...Je suis très très déçue, je ne conseille pas ce site.

FUYEZ! Suite à une commande de CD chez eux, ils se sont trompés en usine et n'ont pas gravé les bons fichiers dessus, nous nous sommes retrouvé avec la musique d'un autre groupe sur nos CD! Aucun geste de leur part, ils nous ont renvoyé uniquement les bons cd et des pochettes plastiques ! Nous avons dû enlever le cellophane (que nous avions payé) de tous les CD afin de remplacer le disque et mettre dans la pochette plastique... Je vous passe la qualité d'impression exécrable. Ce qui est sûr c'est que vous ne trouverez pas pire ailleurs.

Par où commencer... J'ai commandé chez eux 200 Albums CD en duplication et boitier digipack, pour mon groupe de musique. La commande s'est bien passée malgré un retour inexistant aux questions posées via la messagerie de commande. Après réception, nous envoyons directement quelques albums qui étaient payés et précommandés par nos auditeurs. Nous avons très vite eu des retours sur des CDs qui ne marchaient pas sur certains supports (certains ne marchaient pas du tout, avec un bruit très inhabituel du lecteur, d'autres marchaient de temps en temps, ou sautaient...) Dans le doute nous avons récupéré ces CDs défectueux, en proposant un renvoi d'un autre, tout ça à nos frais bien sûr. Nous avons testé de nombreux CDs, ils ne marchent pas sur les Macbook Pro par exemple, et certains autres ordinateurs... Par la suite nous avons vite informé Duplicaprint d'un réel problème sur les CDs car nous avions déjà commandé un premier EP chez eux et il n'y a eu aucun problème avec... Duplicaprint n'a absolument pas joué le jeu ni assumé le problème en se branquant immédiatement en disant que c'était normal qu'il ne marche pas partout... J'ai dû insister et je leur ai envoyé quelques exemplaires défectueux par recommandé comme ils me l'avaient demandé (toujours à nos frais). Au bout d'une semaine sans réponse après réception, j'ai rappelé et la personne ne s'en était pas occupé... Au bout d'une semaine supplémentaire sans retour je rappelle et la personne me dit qu'ils n'ont rien trouvé de défectueux, bon... Ils me demandent de renvoyer les Masters audio pour voir s'il n'y avait pas un problème de fichiers (bien qu'ils aient déjà approuvé les fichiers une première fois), je les renvois, j'attends encore une semaine sans réponse donc je rappelle et me rendant compte une fois de plus que la personne m'avait oublié. Cette fois j'insiste pour de bon et tout ce que j'obtiens, c'est qu'il va me refaire les 200 CDs et me les envoyer (sans les boitiers). Je les reçois au bout de quelques semaines et après en avoir testé, le problème est le même :)... Du coup on abandonne là-dessus avec beaucoup d'amertume et de sel ! Si vous commandez, priez pour n'avoir aucun problème avec votre commande car le SAV est inexistant. J'ai la réelle impression qu'il n'y a qu'une seule personne dans cette boite, toujours pressée de raccrocher aux appels, prenant de haut et toujours dans le rush. Ils prennent les clients pour des menteurs alors que l'on a aucune raison de mentir, on a fait attendre des clients plusieurs mois pour rien à cause de Duplicaprint, on se serait volontiers passé de ça ! Le site mentionne en gros 100% SATISFACTION CLIENT... il faudrait mettre ça à jour :) Je déconseille vivement de commander chez eux !

Absence de vernis sélectif sur la couverture de tous nos exemplaires (book)... Sur plusieurs photos nous avons l'impression qu'un pelliculage verdâtre a été déposé, la qualité n'est vraiment pas au rendez-vous et il est par ailleurs très compliqué d'avoir un interlocuteur au téléphone. En espérant trouver une solution, car il est impossible de présenter un travail propre avec une qualité d'impression aussi médiocre.

PASSEZ VOTRE CHEMIN Aucun sens commercial, aucun souci de la qualité du travail facturé. Pour la réalisation d’un catalogue pour un salon photographique, de par des problèmes de technique, Duplica Print n’est pas en mesure de livrer dans les délais… Mais ne prévient pas… ! 200 km pour récupérer les catalogues 3 manquants par rapport à la commande. Sinon nous les aurions reçus après notre événement… Le souci de fabrication est patent. Le massicotage d’un bon tier des catalogues semble avoir été réalisé avec un hachoir, j’exagère un peu, mais on est loin d’un travail de qualité, un professionnel ne peut pas se satisfaire d’un tel résultat. Après avoir tenté de joindre le gérant sur son fixe et son portable, ce dernier ne décroche qu’après un échange de 2 mails… Sans doute à raison il nous reproche de ne pas avoir fait de photos des exemplaires défectueux… Le lendemain du périple pour récupérer les catalogues nous avions à réaliser l’installation d’une exposition de 200 photos dans un espace de 1000m2 avant d’accueillir les exposants et plusieurs centaines de visiteurs. Au sortir de cet échange il s’avère qu’un certain nombre d’opérations sont sous-traitées, et qu’il n’y a pas de contrôle qualité au sein de cette entreprise… c’est au client de s’en assurer dans le détail… Même si nous avons pu utiliser les catalogues, il s'agissait pour une commande supplémentaire d'avoir un geste commercial substantiel... De 10 à 20% de remise sur le second tirage.... Le devis envoyé est en hausse de près de 8% la quantité étant moindre.... Rien.... Assurément le client est un menteur... Au final on à les fournisseurs que l'on mérite.

Ayant pris connaissance des avis négatifs concernant les délais de livraison, j'ai décidé d'appeler le personnel de Duplicaprint avant d'effectuer ma commande. Ces derniers m'ont assuré que la commande arriverait avant une certaine date. Or, elle est quand même arrivée plusieurs jours après. En résumé, je vous déconseille fortement Duplicaprint sauf si vous avez tout le temps devant vous.

Je vois beaucoup d'avis négatifs mais pour ma part c'est le deuxième album que je fais avec eux. Ils répondent très rapidement et ont sorti un travail admirable pour notre double album. Les délais ont été respectés par rapport à ce qui était écrit sur la facture. Nous devions les recevoir le 4, ils ont été reçu aujourd'hui, le premier. Nous sommes très satisfaits,aucune fausse note Le groupe Clem & les Compotes

Aucun respect des délais de livraison et une organisation désastreuse, merci d'avance de mettre à jour vos délais de livraison si vous ne pouvais les respecter. Sinon, un travail presque bien fait sauf une partie défectueuse et donc inexploitable... Une réclamation à été faite, répondu et remise en fabrication dans la journée et reçu trois mois plus tard... Après beaucoup beaucoup de relances de ma part. Je ne recommande donc évidemment pas.

Bonne expérience pour ma part 20 digipack reçu 2 jours avant la date prevue je vais pouvoir offrir à noël c'est cool ! La qualité est bonne de meme que limpression, c'est mon premier cd et jen suis content . Seul bémol si vous n'y connaissez rien c'est la croix et la bannière à faire, un gabarit glissable sur photoshop ne serait vraiment pas de refut ,ceci dit si vous suivez les indications le resultat est de bonne facture ,comptez tout de même un résultat très légèrement plus sombre .

Des délais irrespectueux. Il leur aura fallu presque UN MOIS pour imprimer/envoyer UN SEUL livre à spiral. Quand au bout de 15 jours de (soi-disant) fabrication, je leur demande ce qu'il en est, on m'assure que la commande part d'ici les 48h. Après plusieurs relances, elle partira 5 jours après. Je m'y était pris un mois à l'avance car le livre était un cadeau d'anniversaire, ben c'est loupé ! A éviter !!

J'ai commandé des brochures et j'ai eu la mauvaise surprise de voir que les découpes ont été faites n'importe comment (pas du tout la même découpe d'une brochure à l'autre) ce qui les rendait inutilisables. On m'a aussi envoyé la commande d'une autre personne. Quand j'ai contacté DuplicaPrint par téléphone pour leur parler des 2 problèmes, on m'a envoyé paître sans proposer de solutions. Points positifs : le prix, les délais. Mais ça ne contre balance pas le négatif à mon sens.

J'ai commandé des brochures que j'ai reçu (pour certaines) abimées. Je leur ai écris (pour plusieurs problèmes) mais on ne m'a répondu qu'après relance à deux reprises et en éludant des questions dont celle concernant les brochures abîmées ! En plus de ça ils ont augmenté le prix de deux de leur produits juste après que je leur ai dit que je souhaitais passer commande. Peut être du au hasard mais deux fois de suite, ça me paraît un peu gros ...

Très mécontents du manque de professionnalisme de cette entreprise qui ne respecte absolument pas les délais qu'elle annonce et nous a donc causé des pertes financières. Elle annonce envoyer les BAT dès réception des fichiers (c'est noté en rouge sur le site). Pour nous cela a mis 13 jours. Puis elle annonce une fabrication en 10 jours après réception des BAT + 2 jours de livraison) . Dans la réalité, après avoir reçu nos BAT, cela a mis un mois. Donc un total d'un mois et demi au lieu des 12 jours annoncé sur le site. Ce retard nous a causé des pertes financières. Et pourtant en amont de travailler avec eux nous leur avions bien dit avoir besoin d'être livré pour le 22 septembre maximum. Il nous ont dit que ce serait bon. Et tout leur a été envoyé le 25 Aout. Nous avons reçu les disques le 5 octobre ... Nous avons demandé un geste commercial que nous attendons toujours. Entreprise à fuir, si vous êtes un professionnel qui a besoin de travailler avec des personnes fiables.

Expérience catastrophique !!! Un RETARD sans FIN (aucun geste commercial malgré leurs incompétences), une impression de très MAUVAISE QUALITÉ, la marchandise n'est pas RESPECTER lors de l'envoi et pour finir ils ont aucun SAVOIR VIVRE... Bref, c'est la première et dernière fois que je fais appelle à DUPLICA PRINT pour le pressage de mes albums. Je ne manquerais pas de le faire savoir à mes collègues, artistes.

Suite à la réception de notre commande d'un digipack avec vernis sélectif, nous avons remarqué un décalage entre l'image et le vernis. Ce décalage rend le digipack non distribuable. On dirait que ce décalage de quelques millimètres à cause de leur impression numérique ne dérange pas cette entreprise, ni leur prestataire. Nous avons donc contacté l'entreprise afin de demander une ré-impression, mais après plusieurs mails et appels ainsi que promesses d'être recontactés, toujours rien. Donc après 1 mois et demi sans nouvelles d'eux, nous donnons notre avis pour vous prévenir : leur digipack avec vernis sélectif est en réalité un vernis complètement approximatif ! Nous sommes déçus par cette entreprise et nous avons perdu notre argent avec des digipack non distribuable. Pas pro du tout, à fuir (au moins pour cette option PAYANTE !)

la qualité des boitiers CD et de la cellophane est très très moyenne pas du tout au niveau des préssages de la fnac. ça sent la matière première chinoise à bas coût tout ça. les délais de livraison extrêmement long et la relation client via le standard téléphonique relié sur un portable est inexistante la personnes ne répond jamais et vous laisse sur sa messagerie bref c'est pas très pro tout ça. c'est très Amateur.

Commandé il y a plus d'un mois, toujours aucun produit à l'horizon. En contact avec le SAV, quand on me répond, depuis un mois, aucune solution adapté, on me propose un remboursement, j'accepte, puis 5 jours plus tard on me dit que ma commande est relancée en production malgré le fait que je leur ai dit que la commande n'a plus aucune utilité avec de tels délais. Je devais être livré le 16/12, aujourd'hui le 18/01 la commande, si elle arrive un jour partira directement à la poubelle, comme mes 55€. Site à fuir !!

Attention! Cette agence est frauduleuse. 100 DVD livrés, non pressés. Je désire renvoyer le colis mais le patron ne veut rien entendre. Une autre commande de DVD n'a jamais été livrée. C'est une honte! Passez votre chemin...

Fournisseur de qualité j'en suis à plusieurs commandes et toujours le même degré de satisfaction. Evidemment, si on veut une bonne impression des documents il faut bien le calibrer. Mais l option Bon a tirer vous protège contre tout erreur. En bref très satisfait et je pense travailler régulièrement avec

J'ai jamais été déçu de la qualité de mes DVD ! Cependant le délai de fabrication pour 100 DVD est extrêmement long !! Plus de 2 semaines ... Ça fait une moyenne de fabrication de 7 DVD par jour .. pas fou ! C'est dommage Maj : j'aurai du préciser que ça fait 3 ans que je commande chez vous ça montre que je suis satisfait de la qualité.. mais j'ai passé des commandes en juillet, septembre et même novembre. Il y a toujours eu 14 jours d'attente entre la fabrication et l'envoi du colis. Je sais que vous êtes revenu le 19 août de vacances j'ai eu la notification en cours de fabrication et on est le 29 août et c'est toujours le même statut.. ça fait déjà plus de 8 jours :/

Produit conforme à la commande, les pochettes sont de très bonne qualité et idem pour les CDs qui n'avaient pas de problèmes. Sur le total de la commande, pour l'instant 2 m'ont été retournés. Comme c'est une commande sous blister, il m'était impossible de vérifier l'état des CDs. Le délai de livraison a été respecté. Je referai appel à Duplica Print pour mes futures commandes.

Je rejoins la review déjà postée! Mon expérience est identique et tout aussi déplorable! Nous avions commandé des CD digipacks, l'impression était de très mauvaise qualité (rouleaux d'impression visibles, couleurs blaffardes et jaunies) et la moitié des exemplaires étaient imprimés de travers. Nous avons du négocier fermement pour obtenir un second envoi (la première proposition fut de renvoyer les exemplaires à nos frais également - sans garantie d'un remboursement ou d'un nouvel envoi). Nous avons ensuite reçu une nouvelle serie de CD mais uniquement les pochettes de CD, pas les CD... et là, l'horreur, non seulement l'impression était toujours de mauvaise qualité mais en plus, tous les coins des CD étaient pliés, cornés, et pas qu'un peu. Inutilisable! Nous les recontactons pour demander remboursement d'au moins la moitié de la somme payée. Rien. Tout juste nous avions une proposition de bon d'achat... il semble évident qu'après une commande d'une si piètre qualité et un service aussi désagréable (et je retiens mes mots), la proposition d'un bon d'achat ne tient pas la route. Fuyez! Il existe bien mieux et bien plus sympa!