Dynaren Assistance Siège social

Une catastrophe du jamais vu , jamais joignable quand il y a un problème en direct , pas à l’écoute pendant des mois par la suite suite litige . Entreprise irrespectueuse qui intervient , harcèle ! La totale . Je ne recommande pas du tout et ne souhaite plus avoir à faire à eux via mes assurances. La GMF a rattrapé le coup comme elle a pu !

Entreprise à l'écoute , très professionnelle Je la recommande

Très bonne prestation. Je conseil. Merci beaucoup.

Très bonne expérience Réparation de fenêtre parfaite Merci

Bris de glace parfaitement géré par le partenaire de mon assurance. Personne très sympatique et respectueux très professionnel. Merci .

Très sérieux à l’écoute à conseiller il y a un très bon suivi et très professionnel

Dynamisme et professionnalisme exemplaire Une équipe a l’écoute et une prise en charge rapide du sinistre

Un grand merci à dynaren pour son professionalisme et son écoute et sa rapidité je recommande vivement

Suite à un récent dégâts des eaux Dynaren à été top et réactif merci à eux

Un grand merci a Dynaren pour leur écoute et la bonne gestion suite au sinistre! Merci encore !

Merci à Dynaren pour leur réactivité, tout s’est très bien passé

Chantier sur Carpentras (84), changement de placo , d'isolation et remise en peinture suite à des fuites d'eau. L'ouvrier à qui j'ai eu à faire est très gentil et très professionnel. Il connaît bien son métier et a plaisir à le faire proprement. Il sait alerter sur les problèmes cachés qui pourrait nuire a son travail. La personne que j'ai eu pour la prise de RDV a été également très gentille et très professionnelle malgré les décalages suite à mes contretemps. Je suis satisfaite et je recommande.

société indiquée par mon assurance pour prendre en charge une réparation de porte d'entrée ayant subi une tentative d'effraction . Les personnes contactées par téléphone ont été sympathiques et réactives -Ensuite, les artisans diligentés par Dynaren ont fait du bon travail. La mise en sécurité a donc été effectuée très rapidement.

Très bon contact avec DYnarem. Travaux effectués dans les temps avec un ouvrier très aimable et compétent.

Très contente une équipe sérieux travaille parfait mercie à la société dynaren

Je souhaite vous informer du comportement d'un de vos sous-traitant. Suite à mon sinistre du mois d'aout 2024 (dégât des eaux), la GMF vous a mandaté afin d'intervenir dans mon logement. Vous avez ensuite demandé à Pose Service et Création d'effectuer le travail en février 2025. Le chiffrage a été fait le 28/02/25 et la semaine suivante les RDV pour l'intervention ont été fixés au 21/22/ et 23 avril en fonction du planning de l’artisan. Je prend des RTT et m'organise avec mes collègue afin d'être disponible (je suis infirmière à l'hôpital de Nancy). J'appelle l'artisan début avril et ce dernier me confirme que les dates sont toujours d'actualité. Cependant hier soir 10/04/25, l'artisan me téléphone et me dit qu'il ne peut plus venir et me propose la semaine prochaine (16 et 17 avril) ou rien. Je lui explique que je ne peux pas être disponible la semaine prochaine n'étant pas sur Nancy, que je n'ai personne qui peut être présent et que je ne souhaite pas lui laisser mes clés car je ne le connait pas. Très énervé et mécontent il me raccroche au nez en m'informant qu'il redonnera dans ce cas mon dossier à la GMF. Mme ASTHER ANNICK

Mon assurance MMA a mandaté DYNAREN pour la réalisation de travaux suite à un dégât des eaux. Résultats : les travaux n'ont pas été correctement effectués, et j'ai des dégradations supplémentaires...et aucun rappel ni suivi malgré mes relances. Je n'ai pas voulu signer la réception des travaux et je viens de découvrir que ce document a été signé à ma place ! C'est une honte ! A fuir !!!

Satisfait de la prise en charge et des travaux de réparations du plafond suite à une fuite chez le voisin au dessus. Le professionnel à réussi à refaire le plafond seulement là où il y avait eu les dégâts , sans besoin de tout refaire, ce qui a été plus confortable pour nous. Le résultat est parfait.

Tres pro et discret, chantier treès propre et rapide. Merci aux techniciens

Je suis très satisfait des travaux réalisés par Dyanren suite aux dégâts des eaux chez moi. L’équipe a été très professionnelle, réactive et à l’écoute de mes besoins. Le chantier a été mené avec soin et efficacité, et le résultat est impeccable. Une entreprise de confiance que je recommande sans hésitation ! Merci encore pour votre excellent travail.

Très professionnel. La réparation a été faite d'une rapidité que je n'ai jamais vu. Les explications à chaque étape étaient très claires et la communication excellente. Le prestataire pour les vitres étaient très professionnel et respectueux, le meilleur que nous avons jamais eu. Franchement, on s'attend normalement que le processus soit terrible, mais ce n'était pas le cas. Nous étions incroyablement surpris de l'efficacité et rapidité.

Un sinistre prend toujours beaucoup de temps compte tenu du nombre d'intervenants. Ceci dit, j'ai apprécié le professionnalisme, l'écoute et la volonté de mes interlocuteurs à résoudre mes problèmes et à répondre à mes attentes, dès lors que c'était possible. Merci en particulier à Catherine pour sa bienveillance et son contact chaleureux.

Catastrophe j’ai fait confiance à mon assurance pour qu’il fasse venir l’entreprise avec qui il travail il sont venus faire ma véranda au bout de 7 mois elle est à refaire fuite plaque mal mise et la j’attend pour qu’il revienne sa fait un an et demi que je ne profite pas de ma véranda 😡😡😡😡😡

Prise de rendez-vous pour le devis et pour l'exécution des travaux conformes à mon attente. Qualité des travaux de remise en état suite à fuite d'eau; Travaux effectués avec soin et professionnalisme.

Bon suivi de mon dossier par Dynaren et travaux bien réalisés par l'entreprise mandatée pour refair mon plafond de salle de bain suite à un dégat des eaux.

Totalement satisfaite. Très bonne prise en charge, suivi rapide et travaux impeccables exécutés par la société QUADRI COULEURS. Je recommande vivement.

Mis en relation par notre assureur avec Dynaren, nous ne pouvons que nous louer d'avoir fait confiance à cette société . Réceptivité, ( première intervention un jour férié), réactivité, qualité du service relation ainsi que du prestataire tout a été parfait, clair et bien encadré, le travail parfaitement réalisé, le chantier rendu dans un état de parfaite propreté prêt à être utilisé . Bravo à cette équipe et son prestataire TR Rénovation à Nébian 34800 .

Dynaren, partenaire de GMF, a été très efficace et très rapide pour traiter mon dégâts des eaux ; l'entreprise qu'il a mandaté pour repeindre le plafond, SINISTREO à St Cyprien, a très bien travaillé.

Dossier traité avec la GMF. Echange d'une fenêtre et d'un volet suite cambriolage. Prise en charge rapide par dynaren qui délègue le travail a l'entreprise ADSS, passage d'un métreur assez rapide, fabrication d'une double fenêtre à l'identique en bois exotique et d'un volet double. Total trois mois pour tout changé. Les intervenant de l'entreprise ADSS ont fait un excellent travail sans aucunement abimé le mur intérieur, donc pas d'intervention de platier et de peintre.

Bonne coordination entre Dynaren et la société de peinture pour la réparation et la peinture de mes plafonds. La société choisie a été très réactive... les travaux ont été réalisés dans les temps.

Travaux mal réalisés et pas conforme au devis PV pas conformes. Entreprise de travaux repart avec mon propre matériel. Plus de 2 semaines aucune réponse de Dynaren aux réserves du PV et mes multiples mails... Vraiment inadmissible

Manque flagrant d'expertise et de réactivité. Mon sinistre, un dégât des eaux nécessitant des interventions simples, reste non résolu plus de deux mois après l'incident. Leur mauvaise gestion ne fait qu’aggraver ma perte financière au fil du temps. Si vous avez le malheur de traiter avec cette entreprise, soyez extrêmement vigilant : relancez-les constamment, suivez chaque étape de près et n’hésitez pas à mettre la pression. Une expérience frustrante et inadmissible.

Travail mal fait parquet coupé a l arrache et camoufler avc Des barres de seuil jai payer chere pour avoir sa, deux personnes se sont presente malgre tous pas tres aimable . L'agent ma meme dit je ne suis pas la pour vous embellir votre appartement je suis la juste pour réparer et faire de l argent,j'avoue cela ma choquée.Les photos Parle d Elle même . A la bases mon parquet etais en continuité ds tous l appartement sans séparation barre de seuil c un vrai carnage.

Totalement incompétents, dégât des eaux traité en trois dossiers au lieu d'un seul, plus de 6 mois avant de déclencher une intervention ! Ne jamais prendre cette société !!!!

Nous avons eu une très bonne expérience client avec les deux techniciens qui sont venu installer notre porte d'entrée. Très ponctuels et efficaces en plus d'être sympathique . Idem pour le service client qui a assuré un excellent suivi. Un gros bémol néanmoins pour leur fournisseur de porte qui a mis presque 8 mois pour leur fournir le matériel.

Pour un sinistre intervenu en mai, me voilà encore à essayer de faire avancer mon dossier chez Dynaren en novembre! Entre appels où je reçois des informations qui se révèlent fausses à la suite et appels où le contact me dit que le gestionnaire va me rappeler et il ne me rappelle jamais , je perds patience . Même mon assureur GMF n’y peut rien. Y a t-il quelqu’un qui s’occupe de la qualité dans cette entreprise et avec quels indicateurs ? Il me semble que le temps écoulé entre le sinistre et sa réparation devrait en faire partie. Et je ne parle pas de la satisfaction client !

Société totalement inutile, on leurs donne nos disponibilités téléphoniques et vous pouvez être sûr qu'ils appellent en dehors de celles-ci -ci. Et quand enfin on arrive à les contacter et que on leur fait remarquer, ils nous préconise de faire appel à une autre entreprise 😕😕🤔🤔🤔. Vraiment à fuire.

Tout s'est très bien passé, de la prise des rendez-vous et échanges téléphoniques, aux travaux exécutés, bien que pas évidents, avec professionnalisme. Je suis pleinement satisfaite. Merci.

Rapidité, compétence. La prise en charge c'est faite rapidemen tpar des interlocuteurs sympatiques et disponibles. Le suivi du dossier a été parfait et l'intervention de l'entreprise partenaire sans problème. Nous sommes totalement satisfaits.

Rapide simple et efficace ! Rien à dire tout c'est bien passé concernant le dégât des eaux auquel nous avons fait face. Conseillère agréable et réactive. Service rapide et bon suivi administratif

C'est une boîte à fuir. Le cauchemar. 15 mois pour rien avoir ! Dommage on ne peut pas mettre zéro étoile ! Nous espérons qu'ils vont nous rembourser nos 120 balles d'acompte. Bon courage aux sous fifres ! Comme on dit dans Fort Boyard sort sort sort !

Je souhaite exprimer ma profonde insatisfaction concernant l’entreprise Dynaren, qui a géré notre sinistre de bris de glace pour notre porte d’entrée. Leur service a été tout simplement inacceptable. Ils sont injoignables et n’ont pas su reconnaître leurs torts dans le suivi de l’entreprise qui a mal réalisé le travail. Malgré mes multiples tentatives de contact et les rapports d’expertise qui allaient clairement à leur encontre, je n’ai reçu aucune réponse concrète de leur part. Le traitement de mon dossier a duré 15 mois, pour finalement se conclure par un remboursement de l’expertise, sans aucune prise en charge des problèmes causés par leur négligence. Cette expérience a été frustrante et décevante, et je ne recommande absolument pas Dynaren à quiconque a besoin d’un service fiable et professionnel.

Concernant le remplacement d'une vitre double vitrage, Dynaren a engagé la l'entreprise AVS qui s'est déplacée rapidement pour prendre les mesures, dans la semaine-même la vitre a été remplacée en un temps record. Je suis très satisfait du travail, je recommande. Merci Dynaren

Service réactif et â l'ècoute, l'artisan peintre qui est venu chez moi pour effectuer des travaux chez moi suite â un dégâts des eaux dans mes toilettes a fait du très bon travail dans le respect des lieux et les recommandations faites dans le cadre de l'évaluation des dégâts realisé antérieurement. Très contente 👍😊

Le travail était rapide et très bien fait. les ouvriers Hassan et son collègue ont fait un beau travail, comme s'il n'y avait pas eu de dégât des d'eaux Merci beaucoup pour la disponibilité

Réactivité & efficacité quant au traitement du sinistre. Communication facile, interlocutrice agréable. Le technicien qui a réalisé les travaux a donné entière satisfaction : travail de qualité avec respect du délai, sympa et très pro. → Très bonne prestation, de nos jours, ça fait plaisir. Je recommande sans la moindre hésitation.

Déçue de Dynaren. Suite à un dégât des eaux, le peintre devait intervenir sur 3 jours, le mardi mercredi et jeudi. Le mercredi matin il m'appelle pour me dire que le patron l'a envoyé sur un autre chantier et qu'il passerait l'après-midi. En début d'après-midi il me rappelle pour me dire qu'en fin de compte il ne passera pas du tout. Ca a bloqué toute ma journée car je n'ai rie, pû faire car je m'attendais à ce qu'il passe chez moi, de plus j'avais posé 3 jours de vacances pour ces travaux. Il est venu le dernier jour, le jeudi, et le boulot a été bâclé comme ça devait se terminer le jeudi. 3 pièces à faire pour 1 personne en 2 jours. Le lendemain des travaux, le vendredi, la peinture pète dans la salle de bains.... Tout a été repeint ma pas la porte, donc ça fait 2 couleurs différentes. Pour la cuisine, j'ai dû demander au peintre de la peindre sinon il ne l'aurait pas faite. De plus, personne n'est passé pour vérifier la fin des travaux, personne n'a appelé... Travail bâclé en 2 jours au lieu de 3 et au revoir, plus de nouvelles. Très déçue.... Je ne recommande pas

C’est une “entreprise” qui n’honore pas ses engagements. Aucun suivi de travaux, aucune assistance. Ils ne respectent pas leurs clients. Une fois mandaté par mon assureur ils ne font aucun suivi. On se sent pris en otage. À ne pas travailler avec jamais!!

Société tres sérieuse travaux effectues après dégâts des eautres beau travail

Suite à 1 situation d urgence : promet de me rappeler dans les 2h pour m'envoyer un intervenant ou me laissant la responsabilité de trouver une solution alternative mais ce n'est que du mensonge puisque ils fermeront leur accueil et me laisseront dans ma galère. Aucun professionnalisme et manque total de respect . Je poste cet avis pour les prochaines personnes qui auraient besoin de se faire une idée de la qualité du service de Dynaren