E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Devis courroie de distribution 612 euros et chez feu vert 354.euros..comment justifiez vous un tel ecart.. Ca me déçoit car je pensais que leclerc auto défiait les prix..

Je regrette ma venue dans ce centre. J'ai fait changer mes pneus. 2 ont été montés à l'envers. Je suis revenu . Aucune excuse de leur part. Je signale que les boulons de roue ont été serrés au pistolet pneumatique ( donc indéserrables pour le commun des mortels) et que la pression de pneu était non conforme ( ils mettent 2.5 bars sans réfléchir) . La personne m'indique qu'ils allaient y remédier pour les pneus à remonter à l'endroit ( et toujours aucune excuse). Résultat des courses: même chose que précédemment. Pas très honnête de raconter n'importe quoi. Je m'inquièterais si j'avais mes freins à faire réparer dans ce centre...

Lundi dernier je suis venu pour changer mes pneus, c'est la seule chose qui s'est bien passé. En attendant qu'ils mettaient mes pneus, j'ai voulu faire un devis pour la courroie de distribution. Je vais a l'accueil de l'atelier et la jeune fille métisse qu'il y a est incompétente. Je lui demande le devis et j'ai compris qu'à sa tête ça allait être compliqué. Elle m'a dit revenait je vais vous le faire, donc je vais faire un tour dans le magasin vu que j'attendais ma voiture, et je retourne la voir au bout de 20 min et elle me dit qu'elle a eu bcp de monde donc elle n'a pas eu le temps. Alors que j'étais dans le magasin et j'ai bien vu qu'il n'y avait personne. Et elle me propose de me l'envoyer le lendemain par mail ou m'appeler pour me dire le prix. Mais j'ai bien compris que je n'aurai rien vu qu'elle n'était pas à l'aise du tout. Sachant qu'elle a prit mes coordonnées, mon mail et tout ce qu'il fallait. Il est passé 1 semaine aujourd'hui et je n'ai toujours rien reçu ou aucun appel. J'aurai préféré quelle me dise dsl je sais pas le faire plus tôt que de me faire tourner en rond comme elle a fait!!!! Cet employé va vous faire perdre des clients en faisant ça!!!! Incompétente

Surtout !! Ne pas faire faire de diagnostic chez eux. Ils vous font payer 40 euros pour vous dire qu il faut le refaire chez le constructeur, bien sûr pas un mot de ca pendant la prise de rdv. De plus technique bien rodée vous devez payer avant d avoir en main votre facture pour vous appercevoir de ça. Y a t il des garages honnête ?

Côté commercial 0,00 . En effet a la commande de deux pneus,beaucoup de problème dù a un chèque d accompte de sécurité me demandent le k bis société alors que je n avais pas encore mes pneus vue qu ils étais en commande Los du rendez vous,que l on m avezdit verbalement 9h 30 le centre me dit a mon arrive 9h20 je vous attendre a 9h, du coup rendez vous reporter sachant les gros travaux route st jean Je trouve beaucoup de rigidité ace centre auto,aucune humanité,ni souplesse je le déconseille vue mon expérience. De plus l'agent d acceil m a dit ne pas être impressionner si je m étais un avis et que j était responsabled un accident éventuel du a mon pneu déformé bravo Jacques valera

Bonjour, Premier contact avec une personne de l'accueil des ateliers lors de notre prise de rdv fort désagréable, d'un air hautain ! Deuxième contact lors de ce rdv pour y déposer le véhicule, qui confirme cet air dédain. Il y a une façon de formuler les choses et malheureusement cette personne ne sait faire ! Malgré la compétence des mécaniciens, cet accueil, ne donne pas envie de revenir.

Nous avons été conseillé par un jeune homme samedi 16 février. Malheureusement nous n'étions pas de Rouffiac. Ce jeune homme s'est trompé sur toute la ligne. Ce qui fait que nous ne pouvons nous faire rembourser car il faut revenir au même point de vente. Dommage, de manière générale très satisfaite. Mais une meilleure formation pour les nouveaux entrants serait bénéfique. J'ai perdu mon temps et mon argent.

Bonne expérience dans ce Leclerc auto, mécaniciens professionnels, vendeuse très sympathique

J’ai été pris en charge en urgence pour un problème de batterie sur mon 3008, batterie que j’avais achetée dans ce centre auto. J’ai été accueilli par trois professionnels extrêmement compétents, dont Tomy et Patrick. Tout a été réglé en une heure, et pour couronner le tout, je n’ai rien eu à payer dans le cadre de la garantie de la batterie. Je viendrai désormais plus souvent chez eux. Merci encore pour tout et bravo pour votre réactivité !

Excédé d'attendre que quelqu'un arrive pour me renseigner, je l'ai fait remarquer, et l'employé qui est enfin arrivé au comptoir m'a dit que si je n'étais pas content, j'avais qu'à aller ailleurs!! Quel sens commercial ,quelle grande bouche. BRAVO.

J'ai eu un pb de pression des pneus, et je suis allé au Leclerc Auto, pour voir s'il pouvait vérifier. On m'a ge'timent dis que ce n'était pas possible car il y avait une station de gonflage à la station essence. J'ai bien expliqué que cela ne fonctionnait pas. Ils n'ont rien voulu savoir. Il n'y avait pourtant pas de clients à ce moment. Un peu d'humanité... Et de gentillesse...

e laisse cet avis à froid, et donc réfléchi. Ce n'est pas mes habitudes de râler. Néanmoins, j'ai pris RDV pour diagnostiquer ma clim. Résultat : elle fuit, c'est pas une découverte. Mais lorsque je demande des détails on me répond : au niveau des canalisations du compresseur . Alors , j'ai demandé si le diag avait été fait avec de l'azote hydrogéné, oui me dit on... et il n'est pas possible de déterminer avec précision la fuite. Ce qui est faux : le tech a passer le détecteur d'hydrogène qui n'est pas précis , mais il s'est abstenu de diffuser le produit moussant pour trouver l'emplacement exact des fuites... forcément c'est plus long.... bref je suis ressorti de là avec une vingtaine d'euros en moins sans l'information que m'aurait permis d'intervenir précisément en changeant condenseur, canalisation, joints ou rénover le compresseur. A l'avenir , j'invite ceux qui demandent ce diag de bien se faire préciser l'attendu .

Vous appelez dans la semaine pour prendre rdv pour faire changer des plaques. On vous dit venez saedi a 10h sans rdv ca va vite ca sera fait en 15 minute. Vous arrivez samedi a 9h50 et la on vous dit « ha ben non… ca sera pas possible avant 15h, laissez votre numéro on vous appelle quand ca sera fait»…. Mais quel foutage de gueule…. Dommage qu’on ne puisse pas réduire l’etoile de moitié car ça ne vaut pas plus

Plus de 5 clients…. Une seule personne 45 min d’attente pour demander un petit service de plaque…. Un scandale, service nul

Sympathiques et compétents, mais une seule personne pour la caisse et pour prendre des appels qui durent plusieurs minutes, c’est pénible quand on fait la queue pour payer

Bjr je viens pour l'achat d'une plaque pour faire immatriculer mon nouveau scooter ,alors service médiocre , créations de ma plaque d'immatriculation ,mais pour la pose service pas assurée (en résumé debrouillez vous pour la faire poser quoi!😡)

Des tarifs salés. À plusieurs reprises j'ai voulu prévoir des réparations dans ce centre auto, mais leurs tarifs m'ont surprise, et fait partir ailleurs. Deux exemples récents : pour un changement de courroie accessoire le devis Leclerc Rouffiac s'élevait environ à 600€, alors que j'en ai eu pour environ 400€, soit 200€ de moins dans un autre centre auto Leclerc. Autre expérience : lorsque j'avais appelé pour une simple vidange, demandant si les freins seraient bien vérifiés lors des points de contrôle (pour être sûre), la personne m'avait demandé de faire faire un devis à 100€, en plus du reste, car ils ne pouvaient pas regarder les freins sans démonter un certain nombre de choses. À nouveau, je me suis tournée vers un autre centre auto Leclerc, qui m'a bien vérifié les freins lors de la vidange, et ce sans supplément !

Personnel et accueil très agréable, tout est clair, prix normaux . Mécaniciens proches du client avec explications simples et honnêtes.

Pneu crevé un vendredi sur une semaine de fêtes . Refus de tous les autres garages car pas de place, rdv en 1 h chez Leclerc a un prix vraiment très abordable! Travail fait en 30 min Un grand merci vous avez sauvé mon week end !

Magasin propre et personnel agréable mais gros problèmes de stock sur les barres de toit, porte vélo en tout genre... Je suis reparti les mains vide.

Personnel très sympathique qui conseil bien et qui écoute ils prennent soin que le client soit en accord avec la réalisation des travaux....magasin propre et bien rangé

Très déçue par le service... suite à 1 vidange, on m'annonce qu'il va falloir changer rapidement mes 4 pneus. Point que j'ai fait vérifier par 1 autre garagiste. Il s'avère que ce ne soit pas le cas! J'avais demandé à ce que la personne qui effectue la vidange de relever au niveau du moteur le numéro de peinture de ma voiture. Pas fait car soit disant numéro non indiqué ! L'autre garagiste la trouvé lui! Ces 2 points ne rassurent pas sur le reste du service de ce centre auto Leclerc....

Très très mauvaise expérience, la vendeuse qui travaille dans cette établissement m'a accueilli de la pire des manières, j'ai fait marcher la garantie sur une batterie de marque Leclerc à 104 euros, que j'ai acheté depuis 4 mois seulement est déjà HS, donc je vous déconseille d'investir dans une batterie Leclerc très mauvaise qualité, mais le pire que tout c'est l'accueil, quand ont achète une batterie Leclerc à 104 euros ont est un roi est quand ont retourne cette batterie pourie qui n'a même pas tenus 4 mois ont est un chien, aucun respect pour les clients mais je dois également être pas normal pour vous avoir accordé ma confiance, comme je l'ai dit à la vendeuse et au responsable de se centre je ne mettrais plus jamais un pied dans cette établissement.

Nous ne sommes que des vaches à traire !!!! Merci de prendre en compte les besoins de vos clients !!!!! Appel le 02/02/23 pour une roue crevée … on me propose un rdv pour le 14/02/23 !!!!! Je répète gentiment que je suis embêté et la jeune fille me répond agacé vous le voulez le rdv ou pas genre je m’en tape de ta roue …Une honte surtout lorsque l’on sait que dans les voitures il y a soit une galette inutile ou plus rien du tout !!!!! Super pour votre sens du service

Lundi soir dernier j’ai le voyant « pression faible » sur un pneu Je laisse ma voiture sur le parking du garage. Je reviens le lendemain (mardi 9h00) pour faire réparer le pneu et responsable me propose un rendez-vous le vendredi ( pour une réparation de 15 minutes) Voilà voilà

Incroyable, mon véhicule en panne alors que je venais d'acheter une batterie chez Leclerc auto Roufiac. Je vais voir mon garagiste qui ne trouve pas la cause. Problème électrique qui vide la batterie ? Il m'envoie à la concession Peugeot pour un diagnostic complet (85 € !!!!). Résultat c'est la batterie (neuve) qui est défectueuse !!! Je retourne à Leclerc qui accepte de me remplacer la batterie (après contrôle) mais aucune geste client de leur part pour le préjudice subit !!! Fuyez ce magasin qui n'a aucune considération pour ses clients !!!!!

Samedi à 14h30 j’ai voulu changé ma batterie… Personne sur le parking Les deux volets de la partie mécanique baissés Une personne à l’accueil sur son téléphone Une autre qui se promène dans les rayons Bref pas foule dans le magasin Je demande à faire changer ma batterie et là on m’explique que c’est sur Rdv alors qu’il n’y a aucun mécano qui est en train de travailler…. Là aussi elle m’explique qu’ils sont en train de manger à 14h30 tous les deux et la négation était de mise dès mon arrivée… Il n’y a aucune gestion intelligente du personnel pour permettre à ce qu’il y en ai au moins un de disponible à cette heure ci et vu le sourire et l’envie affichés sur leur visage j’ai bien compris qu’ils ne voulaient tout simplement pas travailler…. J’ai dû aller chez feu vert et l’affaire a était réglée en 10 minutes…. C’est une simple prise en charge sans rien d’exceptionnel !!!!!! Voilà je m’adresse à la direction à qui je conseille vivement soit de fermer leur centre auto soit de revoir leur politique de service…. Cela dit expérience très négative qui ne donne vraiment plus envie d’y retourner….. C’est grave .!!!!!!!

J'ai fait changé mes pneus avec parallélisme et équilibrage et après 20000km mes pneus sont morts avec une usures anormale. J'y suis allé pour demander des explications et la responsable m'a dit que c'était normal ,sachant que un pneus est bon à changer au bout de 40000 à 50000km. En résumant il faut pas y aller c'est tout sauf des mécanos. A fuir

Sortant d'un contrôle technique je confis ma voiture pour les réparations en leurs donnant la fiche du contrôleur. Plus d'1mois de délai pour prendre ma voiture. Leclerc me fait la réparation. Je retourne au contrôle technique... Ils n'ont pas nettoyé mon moteur avec le dessous plein d'huile. Je retourne les voir leurs demandant comment cela se fait. Nous faisons pas cela . Aucun mécano veut s'en occuper car ils ne veulent pas récupérer la m des autres qui ne font pas leurs travail. Donc Merci Leclerc pour me faire payer une deuxième facture chez l'un de vos concurrents et un deuxième contrôle technique à 70€ au lieu d'une simple contre visite car les délais seront dépassés

Très bien achalandé, beaucoup de choses mais le mec pas très au point pour le choix de la bonne batterie. Yen a pas en Fulmen alors qu'à 2 mètres il y avait la bonne en marque générique. Peut-être pas lui demander pour une pièce un peu plus pointue, et se débrouiller seul. Prix très raisonnable.

Nul ferme avant l’heure initialement personnel incompétent et non commerçant. A fuir ! Vérifier vos vendeur alors car à 18h55 on m’a fermer la porte devant le nez, alors que selon votre commentaire vous fermez le magasin à 20h

Accueil excellent aussi bien au téléphone qu'en personne. La jeune fille a l'accueil est d'une grande gentillesse et disponibilités. Facolite pour prendre les rdv. Pas de surprise sur les devis. Rapidité de travail. Je suis ravie. Je recommande ce centre!

Voulant acheter un attelage, je rentre dans le magasin à 18h45 pour des horaires stipulant une fermeture à 19h. Les rideaux étaient quasiment en bas, les remorques rentrées et les employés m ont fusillé du regard...avec 15 minutes j aurais pu regarder déjà les prix . La pression était tellement forte que j ai tourné les talons. La prochaine fois il faudra écrire fermeture aux client à 18h45, ça évitera ce genre de malaise.

Pour l instant tout ce passe bien avec eux, bonb rapport qualité prix Bonjour Stéphanie, Pour le conseil 5eme étoile : j'ai une carte Leclerc et 2 véhicules entretenues chez vous, serait-il possible d'avoir une alerte lorsque des promotions pièces ou entretien sont disponibles pour mes véhicules ? Et dernièrement pourquoi ne serait il pas possible à l avenir de cumuler des points sur la carte client🤔 très bonne journée à vous

Venus pour un pneu à plat, pensant que le trou avait été rebouché et le pneu réparé correctement, nous sommes parti sur les routes de montagnes avec le trou encore plus ouvert avec un risque de pneu éclaté très élevé. Obliger de redépenser de l'argent pour cette fois-ci changer les pneu et la peur au ventre d'avoir un accident. De plus, le garagiste que je suis allé voir en urgence nous a détecté une hernie sur le pneu. Très déçu de la prestation je n'y reviendrais certainement pas.

Je prends rdv pour un remplacement de roulement de roue avant. Âpres une heure d’´attente ils me rappellent en me disant que mes cardans sont grippés. Impossible de me faire la réparation. Bravo quelle efficacité. Renoncer pour deux écrous de cardans récalcitrants de peur de tout casser ou pas envie de passer trop de temps. A l’image de l’enseigne….

Véhicule amené pour vérification frein je la récupère avec un problème de frein à main et le véhicule s'est mis à faire une épaisse fumée au niveau des roues arrières...obligée de la ramener . Il ont admis qu'il y avait eu un problème mais aucune excuse.... Je n'y reviendrai plus

J'ai pour habitude de faire l'entretien de ma voiture à cet endroit, je n'ai jamais eu de mauvaise surprise. Prix très corrects. Personnel très sympa.

Demande de devis pour distribution ( 3 devis comparatif effectué) c était les plus chers, 1200 euros pour une distribution !! Deux fois plus chère qu ailleurs... des voleurs, si vous avez de l argent a perdre n hésitez pas...

Des menteurs comme on en a jamais vu! Je récupère ma voiture que j'ai laissé pour une révision. On me signale que la fixation du filtre à gazoil est cassé. Très étonnée j'appelle la personne qui a fait mon contrôle technique il y a quelques mois pour lui demander si il contrôle cela. Il me répond que oui c'est contrôlé et qu'il me l'aurait indiqué lors du contrôle technique si c'était cassé. Entre temps personne n'a touché ma voiture... Le calcul est vite fait ! J'ai contacté le service client... j'attends...

Personnel accueillant et agréable, le prix est très largement abordable. Ils savent justifier les travaux indiqués sur le devis ou même quand il ne peuvent pas les réaliser, c'est un centre auto professionnel ! Des devis rapide et en plus les membres du comptoir sont joyeux et cela fait plaisir à voir ! Après plusieurs essais dans d'autres centres automobiles, je recommande très largement celui-ci. A bientôt 😉

Un rdv fixé 3 semaines avant aujourd'hui avec versement d'acompte de 60 €. Rdv aujourd'hui pour changement de plaquettes avant et arrière, à 14h45. Réception d'un SMS à 16h36, afin de me signaler que le véhicule est prêt. À l'arrivée, ils n'ont rien changé car depuis 3 semaines ils n'avaient pas les bonnes pièces... À priori, ça ne pose pas de soucis pour eux et pas plus désolé que ça. Si vous cherchez des pros ce ne sera pas chez leclerc auto.

Je vous déconseille fortement cet établissement.Prise de rendez vous en présentiel donné à 15 jours.... Le jour J pas la pièce, pas de proposition de substitution, vous immobilisez votre voiture deux semaines pour rien. La responsable présente, ne prend même pas la peine de vous adresser la parole pour trouver une solution.Mieux vaut s'adrésser à un véritable proféssionnel

J'ai envoyé ma femme chercher un bidon d'huile pour une leon 1.9 tdi, voiture qui a besoin d'une certification 505.01. Le vendeur lui a donné un bidon certifié 505.00, incompatible avec les injecteurs pompe. Elle lui avait pourtant donné l'immatriculation de la voiture. Quand j'y suis revenu, ils ont refusé un échange car le délai de 14j était dépassé. Déplorable à tous les niveaux

Deux révisions successives en moins d'un an et 10000 kms à la deuxième on me demande de changer les disques de freins... Heuuu... Les plaquettes étaient bonne l'année dernière et cette année elles ont bouffé les disques. Et on me laisse dire que c'est une suite logique !?! On serai pas pris pour des cons ??

Impossible de faire poser des plaques d immatriculation fournies par son mandataire. 100% pneus eux sont commerçant et le font gracieusement. Donc éviter absolument cet établissement où rien est négociable et le personnel très très agressif

Ne connaissant pas l'auto E Leclerc, je m'y suis rendu pour une promo sur les pneus. J'ai été très agréablement surpris par le professionnalisme du personnel. Rdv à l'heure et véhicule restitué dans les temps. Ici, pas de jeunes stagiaires pour monter vos pneus comme chez plusieurs concurrents... Les mécaniciens sont tous expérimentés. Travail de qualité. Continuez comme cela !

Tout pour payer plus cher !! Vient pour changer uniquement plaquette de frein , ont tout fait pour que je change disque (non abîmé) et plaquette à la fois ! je suis repartie sans rien faire ! et la fois d’avant je venais pr un lustrage phare avant droit et finalement les 2 étaient à faire !! Toujours plus ! Pr payer plus ! ne recommande pas du tout

Vous prenez rdv pour une vidange. Vous ne pouvez honorer votre rdv vous perdez 30e d'accompte. Ok. Vous appelez et au téléphone on vous réponds vous avez 2 mois pour utiliser l'accompte dans tous le magasin. Vous allez au magasin et là en caisse on vous dit be non c'est valable uniquement pour une réparation. Bien sûr on vous répond que vous vous êtes trompé et au revoir. Magasin a fuir. Responsable d'atelier une belle s****e et je pèse mes mots.

Je vous deconseille d'acheter le bandeau solaire pour pare brise, qualite tres mediocre , quasiment transparent, n'arrete absoluement pas le soleil. Je reviens donc au magasin demander un bon d'achat , meme pas un remboursement,je montre le resultat au responsable Il me dit je vous le rembourse si vous l'enlevez, je commence a l'arracher et la il me dit: non finalement, je ne le rembourse pas. Il est pas bien ce gars !!!!! Je ne comprends pas qu'on vous dise je vous rembourse si vous l'enlevez pour se retracter deux secondes apres. Bref, attitude definitivement ni serieuse , ni commerciale, qui discredite totalement l'enseigne . Pour ma part terminé les achats a leclerc auto , j'irai plus loin mais avec des responsables de rayons normaux!