E.Leclerc Auto Atelier de réparation automobile

Comment pouvez-vous exiger une caution de Location uniquement numérique ? Pourquoi pas un chèque ? On vous répond 'je n'ai pas le droit ordre de la direction.' Lorsque l'empreinte numérique de caution fait exploser le plafond mensuel comment pouvons-nous faire ?. De plus la réservation de 16€ faite sur internet pour avoir le camion n'est pas remboursée si vous ne pouvez pas payer la caution. Pas mal 👍 Location Leclerc à bannir si vous n'avez pas un plafond supérieur à 2000€ ou deux cartes bancaires pour pouvoir faire vos courses après avoir rendu inutilisable la première a cause du plafond atteint.

Excellent conseil, satisfaite des réparations, pour un tarif très raisonnable

Je suis satisfaite du service. J'ai loué un 11m3, et je suis revenue. Le personnel est arrangeant. Un grand merci.

Location fourgon Comment pouvez-vous m’expliquer qu’au moment de la réservation sur le site internet j’ai pu effectuer ma réservation avec mon permis portugais sans aucun problème. Juste à présent pays lequel fait partie d’Union européenne. Le jour de la prise du véhicule en location, cela m’as était refusé parce que soi-disant c’est impossible de louer un véhicule dans votre enseigne avec mon permis étranger. Pour info le Permis est valide et en plus permis déjà accepté dans cette agence. Pour quelle raison? Professionnelle, personnel!?je ne trouve pas d’explication pour le refus de prise en charge. Est-ce que cette pratique est-elle justifiée?! Légalement possible?incompréhensible cette attitude de la personne en charge des locations, que n’as pas à chercher à comprendre un client. ( manque motivation, plus envie!? Le client n’est pas responsable) Incident très grave à mon regard, d’une j’ai était dans l’impossibilité d’honorer mon rendez-vous, deuxième pour cette attitude sans justification. Au niveau site internet et au moment de l’a réservation, rien est signalé à ce sujet. Pour info Cette situation m’a porté des préjudices. Pour l’instant Le permis portugais est valide en territoire français et accepté par les autorités françaises J’espère que le montant de la réservation soit rétabli dans les plus brefs délais. L’accueil et gestion location à revoir pour éviter ce genre d’incident

Ce jour à 13h40. Seul client. En attente devant le comptoir « réception atelier » pour devis pose et fourniture d’un attelage (potentiellement la remorque) et d’un autoradio DAB+ avec antenne. 6 personnes de l’enseigne présentes. 4 qui parlent entre elles, 1 sur son smartphone et une occupée à pianoter sa caisse MAIS aucune m’a demandée ce que je voulais ?! Parti au bout de 5 minutes. Comme quoi rien ne vaut le petit garagiste à côté de chez soi ! Donne même pas envie d’aller le concurrent voisin.

Très bien

Super tarifs! Prestation rapide et quali

Je suis très satisfaite des services proposés par ce garage et de son équipe ! Arrangeant, rapide et honnête : je venais un mercredi soir pour changer un alternateur (environ 300€, devis signé), la panne ne venait finalement pas de cette pièce. Le lendemain matin ma voiture était prête avec une facture s'abaissant à 40€.

Je suis venue en magasin commander mes pneus (impossible d après la personne de l accueil ils n ont pas en 4 saisons dans la marque que je souhaite)…. J ai du les commander moi même sur leur site internet car ils étaient disponibles et ont été livrés le lendemain en magasin. Personne pour m’aider à charger les 4 pneus toute seule…. Donc accueil, renseignements et services nuls! Seule la livraison rapide a été parfaite

J'ai pris l'habitude depuis quelques mois de venir dans ce garage pour faire les réparations courantes ( changement de pneu par exemple ). Malgré deux trois péripéties, je n'ai jamais véritablement eu de problème avec ce garage, jusqu'a aujourd'hui. Je prend rendez vous avec eux pour une ampoule de feu arrière grillée. Le jour du rendez vous, je dépose le véhicule. Je précise bien qu'ayant des moyens financiers extrêmement limité, le tarif sur le devis doit être respecté. Si ce n'est pas le cas et que la somme a payer est plus importante, le garage doit impérativement m'appeler. On m'a dit que ce serait fait si c'était le cas, et que si la somme final était bien celle du devis, un simple SMS me serait envoyé. Je signe le devis, et je leur laisse le véhicule. Une heure plus tard, je viens pour récupérer le véhicule suite au SMS que le garage m'a envoyé. Pas d'appel, donc le prix final doit normalement être respecté. Hors, lorsque je passe à la caisse, je découvre que le montant est revu a la hausse, sans que le garage ne m'ait prévenu, alors que je leur ai pourtant demandée de me prévenir par téléphone dans ce cas la. Comme dit plus haut, j'ai des moyens financier limité, donc même une faible hausse du prix peut avoir un impact important pour moi. J'en informe la caissière, qui n'a pas d'explication à me donner, malgré sa gentillesse. Je lui explique que ce n'est pas correct, que si l'augmentation aurait été plus élevée, j'aurais été dans l'incapacité de les payer, et donc de récupérer mon véhicule. Heureusement, la hausse n'étant pas trop importante, je peux régler. Quand je vais récupérer mon véhicule, je constate immédiatement un gros problème : le clignotant arrière gauche de mon véhicule ne fonctionne plus du tout. Je retourne donc au garage pour demander des explications. On me dit de mettre la voiture devant le garage et que le mécanicien qui a fait ma voiture va regarder. Au bout de 10 minutes d'attente, le mécanicien vient, inspecte le feu, ouvre et referme le coffre, et me dit que le problème est résolu, que le problème venait d'un faux contact. Je récupère le véhicule, mais je constate une fois de plus une anomalie : le clignotant gauche clignote rapidement, ce qui semble signifier qu'il y a encore un problème au niveau du feu. Je précise que cela n'était pas présent quand j'ai déposé le véhicule. Quand on dépose un véhicule a un garage, je pense qu'on est en droit de le récupérer dans le même état que l'on a laisser. Je suis donc retourner de suite au garage, et est prevenu un autre mécanicien de mon problème. Il a appeler la personne qui s'est occuper de ma voiture pour qu'il regarde une fois de plus ma voiture pour que le clignotant retrouve son fonctionnement normal. Le mécanicien qui s'est occuper de ma voiture vient une troisième fois, je lui explique le problème, et quelle ne fut pas ma surprise lorsqu'il dit, je cite : Ca me casse les c****** , et part brusquement quelque secondes, visiblement, ma demande, normal à mes yeux car le clignotant ne fonctionne pas comme il devrait suite à son intervention, l'agace fortement. Cette insulte est tout simplement inacceptable : nous avons été polie quand nous avons demander de réexaminer le véhicule, et se prendre une telle insulte alors qu'il a cause le désagrément dont il se plaint est tout simplement inadmissible. L'erreur est humaine, nous le comprenons, cela peut arriver, mais nous n'acceptons pas les insultes, surtout quand, déjà, le devis de base, que j'ai signé, n'a pas été respecté. Il finit par revenir et inspecte une nouvelle fois ma voiture, et après quelques minutes, le problème est résolu. Il part très rapidement, sans dire aurevoir, visiblement très agacé par notre demande, une situation qu'il a pourtant lui même créer en replaçant mon feu arrière. Je vous garantis que nous ne sommes pas prêt de revenir dans ce garage. Un devis pas respecté, un client pas prévenu, et un client qui a été insulté, du jamais vu. Fuyez.

Merci au mécanicien qui est venu jeter un œil à ma voiture gracieusement Ma voiture fumait fortement sous le capot (Visiblement un soucis d'injecteur d adblue) Merci à vous 🙏

Réparation du pneu qui pourtant à carter cash m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas réparer. Mil merci. Sauf mon week-end.

accueil sympas et proposition de rdv direct, bien

Très bonne expérience, Personnel au top. Je recommande

Je trouve qu'il y a un manque de selection dans le rayon des balais d'essuies glaces.

Garage à fuir ! J’ai fais une distribution l’année dernière chez eux , aujourd’hui ma voiture est en panne a cause de leur travail en effet ils ont cassé une pièce de ma voiture l’année dernière et plutôt que de assumer ils l’ont recollé a la colle !!! Résultat aujourd’hui 3 pièces endommagées, une grosse fuite du liquide de refroidissement et une voiture immobilisée. De plus l’équipe ne nous prend pas au sérieux lors de notre demande de réclamations . Concernant le patron malgré le fait de savoir que son équipe a fait de la M**** il dis a mon garage «  ho oui bah ouai c’est rien on verra » quand ( mon garage, Citroen en l’occurrence)lui explique l’étendue du travail mal fait ! Moi qui travaille dans la commerce je trouve sa inadmissible de prendre les choses en charge comme cela ! Plus jamais ils ne me verront et je ferais bien savoir leur manière d’agir envers leur clients a mon entourage !!

Je fais toujours les travaux d entretien de mes vehicules. Bon accueil et bon travail

J’ai fait changer mes 2 pneus avant ainsi qu’une géométrie. Intervention on ne peut plus basique pour laquelle j’ai tout de même été obligée de revenir deux fois car un voyant s’était allumé et la géométrie n’était pas faite correctement. Prise de haut, une fille qui explique à un homme ce qui pose problème visiblement là-bas ça ne passe pas. Heureusement, un mécano sérieux et arrangeant a pris en charge ma voiture et le problème a pu être résolu.

Le magasin propose une bonne diversité de produits relatifs à la voiture .il y a souvent 2 ou 3 choix de gammes de prix. Les rayonnages sont suffisamment espacés pour circuler facilement. Les prix sont raisonnables, le personnel agréable. Pas de mauvaises surprises. Bonne adresse

Bonjour je vous recommande vraiment, jai appeler plusieur garage mais aucune place pour cette réparation (juillet Août) il mon sauver et mon pris directement et accueil super sympa. J’ai eut un gros soucis sur mon Volkswagen Touran TDI 140, filtre particule avec voyant moteur et problème de préchauffage et bien sur la voiture n’accélérais plus, je l’ai déposé début d’après-midi et je l’ai récupéré dans l’aprem, service effectuée parfaitement, mon véhicule et de nouveau sur pied, je remercie l’équipe qui c’est occuper de faire la réparation, prix très honnête et correct et surtout efficace, passage à la valise et régénération du fap. Au top merci encore à vous ! 😀

Je recommande ce magasin ! Accueil irréprochable et très professionnel. Direction très sympathique tellement rare de nos jour…

achat d'un scooter en octobre 2023, en panne le lendemain , ne veut pas démarré au kick (4 temps) dans la garantie changé bougie, starter et nettoyage carbu au bout de la 4 ème panne. aujourd'hui à peine sortir du magasin , 2 km plus loin de nouveau en panne pour la meme chose; on paye les vidanges 59€ au bout de 2440 km et le scooter toujours pas réparé. Je doute qu'il soit regardé sérieusement. Payé 1800€ . on va demandé le remboursement

Très bon accueil.Personnes compétentes, travail bien fait. Que se soit Auto Leclerc St Parres aux Tertres, ou Romilly, toujours bien renseignés, et surtout personnel souriant

J'ai déposé la voiture pour faire changer le câble de frein à main, je la récupère à la nuit. Le lendemain matin, je constate un coup sur le haut de la portière conducteur. J'y suis retourné dès le lendemain afin de leur faire constater. Ils ne veulent pas admettre et n'ont même pas proposé un geste. Attention !! Faites bien le tour de votre véhicule avant et après avec un responsable.

Je cherchais de l'huile moteur pour faire l'appoint de ma 3008 1,2 puretech essence, un moteur très délicat et à la technologie très particulière (courroie de distribution dans huile). Je suis tombé sur un Monsieur qui a du savoir faire et du savoir être. Il s'appelle Sylvain,. Il a pris le temps de faire toutes les recherches nécessaires pour m'orienter vers l'huile moteur adéquate. Il m'a expliqué les spécificités du moteur de ma voiture et les points de vigilance à avoir etc... Bravo et Merci pour sa gentillesse, son sens du client et de nous avoir fait bénéficier de ses connaissances. On reviendra et on recommande le magasin du centre Auto Leclerc de Saint Parres au Tertres, Très belle impression au travers de Sylvain.

Nous avons eu un problème avec notre voiture lors d'un road trip en Angleterre, nous nous sommes arrêtés ici pour obtenir de l'aide et ils ont été très gentils et efficaces. Merci pour ce grand service!

Une bande d'amateur. Rdv le 04/10 à 15h. Désolé je retrouve pas le rdv,l ordinateur déconne. On me redonne rdv le lendemain, je laisse ma voiture en précisant bien que ce sont les 2 pneus arrière qu'il faut changer. On me téléphone 20mn plus tard pour me demander si ce sont bien les 2 pneus avant qu'il faut remplacer. J étais bien content de récupérer ma voiture. Fuyez!!

Je suis arrivé tard avec un voyant qui venait de s allumer sur la voiture que je venais d acheter. Ils n ont pas hésiter à m accueillir, passer la valise et me rassurer. Grâce à eux je suis rentré chez moi sans problème

Service efficace prix correct j ai emmene ma voiture pour vidange complète plus les filtres et honnête.. lave glace compté sur le devis mais pas sur la facture car j en avais dans ma voiture. Merci à vous.

Il faut être vigilant au niveau du choix des pneus. J'en ai fait monté mi-aout et un mois apres, il y en avait un qui présentait un hernie. Donc j'ai demandé qu'il soit changé. Malgré que j'avais saisie en ligne la garantie j'ai dû à nouveau payer la facture. AUTO LECLERC à rempli un document pour le remboursement seulement 2 semaines je n'ai toujours aucun remboursement. C'est bizarre: payer alors que c'est garantie et ne pas recevoir le remboursement. En août 2023 j'ai acheté une batterie à auto Leclerc mais elle est à peine chargée ainsi qu'un booster de démarrage alors lui il n'est pas du tout chargé je suis au moins point pour démarrer mon véhicule

Bonjour je suis très en colère contre vous , vous m'avez forcé à acheter une batterie de voiture avec un ampérage plus petit en me disant que l'ampérage avait évolué au fil des années.. j'avais également mis ma plaque d'immatriculation sur votre tablette et la vendeuse me disait que si je ne prennait pas celle qui me proposait je n'étais pas garantie ! Au final j'ai dépensé 120€ dans une batterie qui ne convient pas à mon véhicule ! En plus de tous sa vous ne voulez pas la reprendre !! Vous êtes des arnaqueurs et sachez que je mettrai des commentaires chaque semaine tant que le service client ne me contacte pas !

J'ai eu rdv le 23 juin pour une géométrie. Celle-ci à été faite. Ils n'ont pas essayé la voiture. Résultat, elle dévie toujours à droite. La prestation étant garantie un mois, j'ai eu rdv ce 22 juillet pour qu'ils refasse la géométrie. En 20 min c'était fini, ils ne se sont pas emmerdés à essayer la voiture. De plus, l'amabilité de certains dans le magasin fait peur. Je vais donc aller chez Renault pour une géométrie car apparemment ici ils ne savent pas faire, et s'en foutent clairement de pourquoi elle dévie. Il vaut mieux payer un peu plus cher mais être sûr que cela soit pris au sérieux. Je ne recommande pas du tout et franchement si vous pouvez aller dans des vrais garages, allez-y.

J'ai demander conseils a une vendeuse, pour un produit. Elle m'a dit '' c'est écrit sur la feuille '' Sauf que je n'y connais rien. Et elle est parti avec un autre client. Et je n'appelle pas ça aider/conseiller les clients.

Garage auparavant réglo mais désormais à fuir de toute évidence.. ! J'appel pour une vidange d'huile, le garage m'indique qu'ils le font dans leurs prestations mais m'indique qu'en général c'est trop tard sans même avoir examiné le véhicule, même avec du et de l'expérience professionnalisme, vous n'êtes pas dans les pignons MADAME. Certe... ! elle m'indique d'aller chez Renault pour un changement complet d'embrayage, je lui explique que je souhaite juste la vidange car la voiture arrive à 185.000km et cela rentre dans les préconisations constructeur et mon embrayage tourne comme une horloge. (Sauf si vous m'en donné l'argent ?!!) J'insiste gentillement en lui expliquant que leurs prix sont intéressants et que si le problème, très mineur persiste après vidange, j'irai chez Renault. Devinez la réponse ? Bah il n'y en a pas ! Elle a marmonné et m'a raccroché au nez. Les mécaniciens ne sont pas du tout en cause dans l'histoire et je leurs souhaites bon courage pour travailler avec une personne aussi aigri. Vous n'êtes pas des robots, mais à l'avenir contentez vous d'accueillir un client, qui est prêt à payé et ravalé votre salive, à désolé vous ne l'avez à peine dépensé mise à part pour dire des choses sans aucuns fondement. Bien-sûr, je vous exposes mon avis noir sur blanc via Google mais je passerai prochainement dans vos locaux pour vous l'exposez. À fuir si vous souhaitez une prestation de votre gré.

Aujourd hui rdv pour une prestation pas du tout effectuer correctement. Changement de toutes les ampoules défectueuse non remplacé car pas le temps de le faire dit par chef où vendeuse du centre.on me propose un rdv pour le lendemain à 8h30 sauf que j ai rdv contre visite ct. Sur le devis il y avait une ampoule à remplacé il l ont fait juste que je vient de me rendre compte que le côté qui marché ce matin ne marche plus. Dernière fois que j emmène une voiture là bas.

Venue pour un pneu avant crevé à cause d'une vis planté dessus, je demande à la personne de l'accueil si il serait possible de me le réparer avec une mèche ? La gentille dame me répond, On ne repare plus les pneus avec des mèches Mme mais avec un champignon et il faudra tous démonter et je n'ai personne de disponible, je comprend, vu l'heure : 17h30... En repartant, j'ai demandé à un mécanicien si il pourrait alors m'aider à mettre mon kit anti crevaison car j'étais seule avec mes 2 filles à bord et j'avais besoin d'aide. Ce monsieur m'a ricané au nez en me disant, Je n'ai pas le temps Mme, débrouillez vous ! J'ai appelé mon assistance et en 20 min c'était réparé avec une mèche. Passez votre chemin, le personnel est incompétent et désagréable. Le sens du service, ici, ils ne connaissent pas !

J'ai acheté 2 bidons huile moteur Total. Et lorsque je suis allé faire mes courses toujours chez Leclerc l'huile est affichée en promo avec une remise immédiate de 30%. Il n'ont pas voulu reprendre mes bidons. Bilan de l'opération 30€ de perdu. Honteux.

Si vous avez une crevaison sur la route, inutile de vous arrêter chez Leclerc auto, ils ne vous prendront pas en charge, même pour placer une simple rustine sur une roue déjà démontée. Dommage ... deux emplacements de l'atelier étaient disponibles à 09h20 ..... mais prenez donc rendez-vous pour la fin de journée.!!!

J'ai passé commande pour 2 pneus le 04/11/2021 AVEC LE MONTAGE A 1 Euros soit 2 Euros les 2 (offre pneu nexxen qui était en cours). La personne qui la emmenée a été facturée de 25,80 euros (centre leclerc auto Saint parres aux tertres reçu par Sophie). La raison, la modification du rendez vous, qui a été avancé d'une journée. Je ne trouve pas cela normal que l'offre n'est pas été maintenue par votre salarié lors de la modification de la date. Impossible d'envoyer une demande sur le site auto Leclerc dans contactez nous, et aucune réponse a celle transmise sur le site Leclerc.

Personnel sympathique mais déçue. J'ai dû me déplacer car je n'ai pas pu les joindre au téléphone. Que 2 pneus au premier prix en stock, il m'en fallait 4. Au final je suis allée voir ailleurs. Dommage car j'ai toujours été satisfaite auparavant.

J ai payer 25 euros pour mettre 2 serre câble pour le cache moteur en dessous il y a 15 jours . Je viens de faire la vidange , mon garagiste vient de me dire ça..ils m ont bien pigeonner...😤😤😤

Escrocs de première, facture exagérée pour le travail réalisé (je doute réellement du travail accompli)... 🤔 Rdv pris 1 mois avant, vérification effectuée en ma présence de recherche d'éventuels soucis... Ras ! Tu prends rdv, et la ! On te sort une tonne de problèmes... En sachant que la voiture sort du garage et contrôle technique... Il n'y a pas un soucis quelque part... 🤔🤔🙄 Je ne recommande pas, mais alors pas du tout leurs services...

Je vais toujours acheter mes pneus au Leclerc auto de Saint Parres, car les prix sont très compétitifs, et surtout les jantes ont toujours été bien traitées ! Prix et services et depuis 20 ans (que le temps passe vite !) à l'accueil ils me connaissent bien, presque une famille ! Et les monteurs toujours agréables et de bonne humeur. Ça compte ! Merci !

J'ai acheté un scooter il y a un an je demandais de me prévenir si il y vaut un soucis a chaque vidange on le disait sur tous allais bien et un jour j'ai eu un problème avec mon pot échappement il mon dit qu'il fallait mettre une vis après je l'est ramener pour le faire réparer j'en est eu pour plus de 560€ oui après il voulait refaire un devis il mon fait et il mon dit que la broche du scooter étais tordu comment faire pour tordre sa et en plus il me dise que le moteur est mort je déconseille d'aller la bas

Révision faite, je rentre chez moi et je constate une grosse fuite d huile. Étant samedi fin d apm le responsable me conseille de ne pas utiliser ma voiture dans le we. Réparation à mon domicile, j ai du retourner 1h sur place pour nettoyage . Après x appels on m a crédité 15€ sur ma carte Leclerc !!! Je ne suis pas satisfaite de cette compensation.. je ne conseille pas ce garage.

Passez votre chemin... Montage de 4 pneus sur jantes alu et voiture récupérée avec les jantes massacrées. Bien évidemment le chef d'atelier ne souhaite pas reconnaître le problème, sois disant qu'il est impossible que la machine ait fais des traces pareilles. Je vous laisse apprécier les photos.

Un choix de produit pas toujours complets, avec peu de marques de references. Le service est sans plus, peu de personnel pour vous aider. Et pourtant je venais plutôt positif sur le magasin, voir note mise au E. LECLERC de souston où j'ai été bluffé par la qualité du personnel. Peut-être un mauvais jour, ou pas de chance. Je reverrai ma note après une autre visite.

Je me suis aperçu que l'écrou antivol ne m'a pas été restitué.Donc il a fallu que je retourne à la boutique et là, la personne qui a pris mon véhicule en charge était gênée, mais son proche collègue qui n'avait rien vu et entendu, c'est permis de me mettre en cause et de fouiller mon véhicule... Après lui avoir expliqué qu'il n'était pas la douane, ils finissent par retrouver l'écrou antivol dans leurs caisse à outils. J'ai franchement autre chose à faire que de me justifier et de perdre mon temps avec ce genre de situation. Sinon il y avait un retard de 45 minutes sur l'horaire du rendez-vous... Bien à vous On apprend tous de nos erreurs.

Dommage que l’on ne peut pas mettre 0! J’y suis allée pour des vibrations ressenties au volant et rechargez une clim et on m’annonce un devis de plus de 800€ rien que pour le problème de vibration soit disant axe usés à l’avant! Je suis allée dans un petit garage 233€! C’était juste les pneus avant à changer! Je ne recommande pas du tout cet endroit ce sont de vrais escrocs! Rien qu’à la prise du rdv ils anticipent leur escroquerie en vous disant que le prix de la facture sera sûrement supérieur à celui du devis sans voir ma voiture! Est ce parce que je suis une femme et je n’y connais rien?

Mon Dieu !!! On me refuse la location de la voiture que j'ai réservé sur internet car ma carte de paiement ne porte pas le PRÉNOM de mon Mari. Première fois que l'on me fait le coup !!! Du coup je me retrouve sans véhicule avec 3 enfants. Bref je croit qu'il vaut mieux éviter cette région qui tombe en ruine dont les habitants sont visiblement très reglos en théorie !