E.Leclerc BAPEAUME LES ROUEN Boulangerie

Client depuis plus vingt ans J hésite à revenir bousculer par un employé au rayon eau minérale le gars s excuse même pas Queue aux caisses à chaque fois Personnel pas aimable Mais où sont nos anciennes caissières L ancienne direction était quand même mieux Faites attention aux dates

Dernière visite faite le 02/06/2025 17h00 -18h30. Le temps d'attente en caisse est beaucoup trop long. Le nombre de caisse ouverte n'est pas adéquation avec le nombres de clients. Ce qui génère une insatisfaction du client. Problème récurrent.

Le passage en caisse est calamiteux ! Sur 30 caisses, seulement 6 sont ouvertes. Il est temps de réagir et de recruter des hôtesses de caisse.

Grande surface agréable prix raisonnable personnel sympa on y trouve tout mérite les cinq étoiles 👍

J'achète régulièrement des tuiles original tokapi et de plus en plus c'est salé c'est immangeable.

Boucher d’exception prend le temps de bien faire les choses, très grand professionnalisme ! Rarement vus des découpes aussi soignée ! Je recommande à 100% les deux boucher du week-end vraiment !

J'ai l habitude de faire mes courses dans ce magasin depuis des années J'ai pu constater depuis quelques temps le manque de personnel en caisse Cela devient affolant de devoir attendre presque 30 mn j aimerait. Bien en connaître la raison Par contre une chose positive Je me suis vu passer a la caisse du hôtesse de caisse au prénom de Valérie ( une dame brune a lunette ) qui est toujours souriante toujours un petit mots pour s excusé de l attente . Je la trouve vraiment agréable malgré la difficulté des caddy qui ne s'arrête jamais cela devient rare de voir des hôtesses comme elle J'espère que l'on aura la chance de revoir cette dame qui est très professionnel de nos jours les hôtesses de caisse devienne des machines donc je vous mes 3 étoiles qui son pour cette agréable dame. (Valérie)cordialement me duboit

Bonjour à tous les employés de Leclerc , je ne comprend pourquoi vous n ouvrez pas assez de caisses ,quel dommage. L autre jour je suis tomber sur une caissière de son prénom Valérie la dame brune a lunettes, je trouve cette hôtesse hyper polie ,très agréable,et surtout très patiente avec certains clients , car la c est abuser de parler méchamment a l hôtesse de caisse comme ça , ce n est pas normal, il n est pas questions que cette caissière (Valérie) soit casi insulter ,tous comme les autres caissière, chapeaux bas mme l hôtesse que de patience vous avez , bravo . Il faut voir comment les gens parlent, il n ont aucun respect envers les caissières .ont dit que le client est roi mais les hôtesse ne sont pas des chiennes .dsl

Lieu Propre , belle composition florale , prix correct , personnel sympathique, donne de bons renseignements sur les produits demandés

⚠️⚠️ Franchement, ça ne va pas du tout. À deux reprises, dans votre magasin, j’ai acheté des produits cosmétiques (un fond de teint puis un vernis) et les antivols n’ont pas été retirés en caisse. ( 2 FOIS !) ( La deuxième fois AUJOURD’HUI 17 mai 2025) Résultat : la fois suivante, les portiques sonnent, et je suis suspectée à tort de vol. ‼️ La première fois, l’agent de sécurité m’a même parlé avec mépris : « Ça passe pour cette fois, mais pas la prochaine ». Ce genre de situation est très désagréable et INACCEPTABLE Ce n’est PAS au client de deviner qu’il faut faire retirer l’antivol, mais au personnel de le signaler et de faire le nécessaire!!! J’espère que ce commentaire sera rapidement pris en compte. À bon entendeur et les clients faites attention ou n’allez tout simplement pas la bas. Inacceptable

Très bon accueil et conseils d’Alexandre de l’espace culturel qui a su nous orienter (enfants et parents) dans le choix de karaoke. Un grand merci pour tout.

Jeudi 8 mai 12h35 plus personne pour servir au traiteur, aux fruits et légumes les rayons étaient quasi vides. 13h était l heure de fermeture. Quelle déception. Une fidèle cliente depuis 12 ans.

Mais que se passe t il chez Leclerc ?? Une attente a rallonge aux caisses, des employés épuisés. Il y a je pense un gros manque de personnel et du mal être pour le personnel restant. La direction intéressez vous un peu plus a votre personnel plutôt qu a votre chiffre d affaire !

Bornes de recharges pour les véhicules électriques quasi toutes hors services c’est vraiment dommage. J’en profitais pour faire mes courses. Ça dure malheureusement et je me retrouve à faire mes courses ailleurs par la même occasion.

Bonjour.je suis client dans votre magasin depuis des années, ça fait plus d un mois que je trouve certain rayon vide et la ou c est le pire c est quand on arrive au caisse des files d attente interminable. Je pense que j irai chez la concurrence en attendant que vous trouvez une solution au problème car c est juste horrible

Bon magasin dans l ensemble . Les employés sont sympa et pros . Les prix sont moins chers que d autres magasins . Le point négatif les caisses . Trop d attente . Sinon top

Petit commentaire pour signaler le comportement déplacé d’une hôtesse à la caisse rapide entre 19h et 20h. Elle s’est permis de dire à mes sœurs et moi qu’on faisait « semblant d’être enceintes » pour aller en caisse prioritaire, alors qu’on n’avait rien demandé. Heureusement que sa collègue est intervenue pour la calmer, car elle s’était clairement emportée. Un minimum de respect, de discrétion et d’éducation serait le bienvenu, surtout en public. Les handicaps invisibles existent, et oui, j’aurais très bien pu être enceinte.

Je vais dans le magasin quand j ai pas le choix le drive est top je fait tous les semaines mais quand je me rend dans le magasin je préfère aller à la concurrence pas assez de caisse pour le nombre de client et taille des allées trop petit confort d achat 0 pour gagner quelques centimes et encore…

Heureusement que vous avez pris en compte les plainte des clients concernant votre vigile qui avait une tête d’attardé et en plus raciste qui n’en manquai pas une pour sortir des réflexions raciste ou accusatoire sur des clients ! Revoyez vos équipes et surtout faites une enquête de moralité !

Beau centre commercial E. Leclerc avec quelques commerces dans la galerie marchande. Et bien sûr jardi Leclerc, centre culturel et jouets Leclerc à proximité.

Mauvaise expérience, caissière absente ce matin vers 9h30 à la caisse rapide. « Bonjour » pas de réponse, elle est restée pendant plus de 5 minutes à parler avec sa collègue, sans reste occupée sur ses clients. Nous reviendront certainement pas, Merci de votre compréhension.

Bonjour Que vos bouchers revoient la coupe des côtes de porc elles sont soit epaisses ou en dentelles je sais qu'elles sont faites au coupe côte voir le réglage et quand la promo est grillades ou côte première ou filet on achète des grillades et on se retrouve avec des côtes en dessous en dentelles la promo ses soit grillades ou côtes pas mixe merci

Un Leclerc qui est bien agencé, des produits qui sont sûrement les moins cher que chez les autres distributeurs. Je fais souvent les courses le lundi vers la fin d’après-midi et les gens ont 0 respect ici, vraiment tu trouves des mouchoirs dans les yaourts ? Du poulet dans le PQ et vraiment tous les rayons ne sont pas épargnés. Le gros soucis est de trouver des employés… je ne sais pas si les RH le savent mais il y’a de la queue partout. Aux fruits et légumes mais le pire est aux caisses … les caisses automatiques y’a là queue au bout du rayon un lundi pourtant et aux caisses normales il y’a toujours minimum 6-7 personnes devant. La perte de temps ( surtout qd vous avez papy qui va ranger ses articles un par un oh purée). Sinon on n’y retrouve de nombreux produits, des prix attractifs et le rayon des promo qui est moyen.

Je tenais à remercier et féliciter David du rayon charcuterie traiteur. Il a pris de son temps pour nous préparer une grosse commande improvisé, sa gentillesse, sa patience et son professionnalisme était très agréable ! Merci beaucoup David au plaisir de revenir vous revoir !

Agent de sécurité tu m'as fait un déni faciès. Je m'explique je suis entré dans le Leclerc avec mon sac à dos et me suis fait interpeller par ce même agent me disant qu'il était interdit de prendre des sacs à dos à l'intérieur et me poussant à mettre mon sac à dos dans un box je refuse car ayant des choses de valeur dans mon sac je n'allais certainement pas le mettre dans un casier à disposition. De ce fait cette personne me force à retourner à ma voiture me faisant perdre un temps. De retour dans Leclerc je me mise en chasse. quelle fut ma surprise quand je vis 3 personnes portant un sac à dos. Après mes achats je suis retourné voir ce même agent. Lui demandant comment cela se fait que 3 personnes ayant des sacs à dos ait pue rentrer à l'intérieur. Il me répondra avec du du charabia, que c'était interdit, très bien lui répondis-je, dans ce cas-là expliquez-moi pourquoi vous m'avez cassé les couilles avec le mien, il m'a répondu rentre chez toi. Non pas que je veuille insinuer une quelconque origine étrangère, mais il fut grossier. De ce fait la prochaine fois que j'irai dans le Leclerc, je garderai bien évidemment mon sac à dos ayant fait des achats pendant 2 ans dans ce même commerce, et ne manquerai pas de faire appel au supérieur de sécurité pour le rappeler alors bonne mémoire leur délit de faciès. Ce fut un moment très incommodant pour ma part et qui m'a énervé pendant toute la durée de mes achats. Si ce sont les règles comme a dit le monsieur il faut m'expliquer pourquoi j'ai pu trouver des personnes avec des sacs à dos dans les rayons , et aussi m'expliquer pourquoi je suis le seul à mettre fait casser les couilles à l'entrée alors que cela fait 2 ans que je fais mes achats dans ce commerce.

Je rejoins pleinement le commentaire précédent. Trop peu de caisses ouvertes, des files interminables, et des caissières qui enchaînent les caddies sans relâche, visiblement épuisées. Pendant ce temps, à l’accueil, on bavarde entre collègues au lieu d’apporter du soutien là où il manque cruellement. Quand j’ai voulu signaler la situation, on m’a à peine accordé un regard, et la personne à la coupe garçonne s’est contentée de répondre avec sarcasme lorsque j’ai mentionné l’idée d’aller ailleurs. Décevant de voir un tel mépris du client.

Le 13 mars 2025, j'ai été mal conseillé pour l'achat d'un radio réveil: Je souhaitais la possible extinction de l'affichage, en principe possible sur l'appareil proposé d'après le vendeur mais en réalité impossible. J'ai rapporté l'appareil le lendemain en demandant un remboursement, l'appareil étant rendu moins de 15 jours après son achat. Le vendeur ne reconnaissant que difficilement son erreur s'est plongé dans le mode d'emploi de l'appareil avec un je sais lire très déplaisant quand j'ai voulu lui expliqué le souci. Il m'a été proposé un échange avec un modèle d'une autre marque, modèle qui m'avait été déconseillé le jour de l'achat! Bref, 45 minutes sur place en discutaillant pour la somme considérable de.... 24,99 euros pour finalement n'obtenir qu'un avoir de 24,99 euros sur ma carte Leclerc et non le remboursement souhaité. Moralité? Vive Amazon! Je viens de lire la réponse qui m'a été faite: du bla-bla complètement inutile. Un courrier sera fait au Directeur de cette grande surface afin d'obtenir un réel remboursement puisque cet achat est consécutif à l'incompétence d'un vendeur.

Un énorme merci au conseillère de l'accueil,elles sont arrivées à résoudre mon problème de carte cadeau qui n'était pas activé lors de l'achat elles ont pris plus de 30 minutes pour m'aider encore un grand merci et bravo les filles

Bon magasin. Un agencement un peu difficile au début à comprendre. Mais une équipe sympathique :)

Bonjour Mettez vous d’accord sur les affichages cela évitera la perte de temps en caisse. Mais aussi au client de devoir contrôler encore plus. Exemple parmis d’autres , hier sur le beurre . La réduction n’existait pas en caisse sur le beurre.

J'ai l'habitude de faire mes courses le jeudi en début d'après-midi depuis de nombreuses années, ce qui n'est pas censé être un moment d'affluence, mais pour la cinquième semaine consécutive la file d'attente est insupportable et semble s'allonger de semaine en semaine, jeudi dernier il y avait 8 caddies devant moi, j'étais à la limite de l'allée centrale, plus de 30 minutes d'attente. L'explication est qu'il y a plus de caisses fermées que de caisses ouvertes, je pense aussi au personnel qui n'a pas une minute de répit et qui doit subir l'exaspération des clients. Il serait peut-être temps de remédier à cet état de fait car dans le cas contraire je vais aller voir ailleurs.

Cela fait plusieurs années que je fais mes courses ici, et je pense que samedi aura été ma dernière fois. Depuis plusieurs semaines, il y a des soucis avec les dates de consommation, notamment sur la viande. Deux mauvaise surprise sur des belles pièces de bœuf, les tenders de poulets, n'en parlons pas. La viande dans les frigos des promos catalogues à la quinzaine, faire très attention. Les pots de 800 gr Skyr, c'est courant d'avoir 1 jour ou 2 pour les consommer. Ayant eu donc de mauvaises surprises, j'ai été plus attentif le week-end dernier, et j'ai pû constater qu'il y avait bien un problème sur plusieurs rayons. Il reste 2 jours en moyenne pour consommer une viande. Parfois plus, mais il faut chercher. J'ai même vu des paquets de pain de mie céréales avec un delta de 2 jours également pour le consommer. Ces produits n'ont pas à être à la vente. Il peut y avoir des accidents, ça, je le tolére, mais lorsqu'il y a récurrence, c'est un fait volontaire. Volonté de ne pas jeter et puis, après tout, si ça passe.... Pour ma part, même si je dois faire un détour, je vais me diriger vers un autre Leclerc, étant fidèle depuis des années à cette enseigne.

Bonjour l'accueil du magasin Sachez que si vous avez un sac a dos vous ne pouvez pas rentrer dans le magasin Il faut le laisser dans un cassier sans surveillance et à qui bon vous semble vous volera Et bien a revoir votre politique du magasin Il suffirait simplement de demandé d'ouvrir le sac en caisse après les achats a bon entendeur Carrefour Mont Saint Aignan sont plus intelligent

Ce matin j'ai eu affaire à une caissière très désagréable en me vociférant vous avez la carte handicapé je n'est pas eu le temps de la présenter qu'elle me dit sèchement montrez là et pareil aux deux personnes âgées dernière mois.Un peu d'empathie serait la bienvenue d'autant que j'avais passé la veille en réanimation toute la journée pour ma jeune soeur qui est décédée en fin de soirée. Dorénavant je ne passerai plus dans ce genre de caisse 😡

Excellent magasin, rayons bien achalandés, rayon charcuterie traiteur : choix, qualité prix et la Fabrik sont top. Rayon boulangerie pâtisserie, rayon trad top manque juste le sourire à certaines vendeuses, pains très bon et ce conserve bien, juste le lundi vos viennoiseries et vos baguettes du matin sont de mauvaise qualité, avez-vous un souci de chambre de pousse? Bonne journée

Ils te font perdre le temps en mettant des étiquettes dynamiques qui changent toute les 1 secondes entre 2 affichages . la description du produit n'est pas indiquée sur l'un des 2 donc il faut rester fixé et attendre, après si vous louper de lire toute phrase, vous devez attendre 2 autre secondes de plus

Très déçue par ce magasin. La considération du client est inexistante. Et le pire, ce sont les employés entre eux.une personne que je qualifierais de chefaillon qui n’hésite pas à rabrouer une autre employée sous prétexte que le jambon qu'elle a coupé à été mal coupé. Cette personne ne se rappelle peut-être pas ses débuts ? A les voir se chamailler entre elles, me fait plutôt penser à une cours d'école. Une petite formation s'avère indispensable. Dieu merci, ce magasin ne reflète pas l’ensemble des Leclerc. Mais pour ma part, je n’hésiterais pas à changer de magasin si ce fait devait se renouveler. Les employés sont des êtres humains pas des animaux. Une personne se respecte même si nos opinions sont différentes.

J'ai été déçu, le personnel de l'accueil n'a pas cherché bien loin un colis qui était bien en votre possession ! Je recommanderais ailleurs que sur votre site ! De plus, le personnel en caisse n'a aucune considération pour la clientèle préférant parler entre elles enfin se plaindre de leurs conditions de travail. Muette envers la clientèle jusqu'à la fin, j'ai moi même dit Bonne soirée au revoir! Sans retour de sa part ! Les formules de politesse, c'est la base

Le magasin me harcèle de SMS pour des promotions alors que je n’ai jamais mis les pieds dans ce magasin ni même la ville !! Le message STOP ne fonctionne pas et impossible de faire un signalement car aucun numéro ne s’affiche. Faites quelque chose !

En général, j'apprécie les services du magasin leclerc mais il y a 15 jours ma mère s'est blessée à une caisse ( voir photo) avec un élément en métal qui dépasse dangereusement. Lorsqu'on l'a signalé on nous a dit qu'effectivement d'autres se sont déjà blessés...et de mettre un mot dans la boîte à suggestions. Je trouve ça un peu léger.

J'aimerais avoir le même magasin près de chez moi tellement qu'il est bien. Hôtesse d accueil très sympathique, les rayons sont remplis, propre et beaucoup de choix. Les prix sont abordable. Tout était parfait.

Magasin propre et correct,on y trouve tout pour le jardinage, animalerie. Caissière très aimable,merci a eux d'être là pour nous accueillir un dimanche après midi,avec le sourire. BRAVO

Vraiment déçu par l’accueil ! Madame Blonde aux longs cheveux, perchée sur sa tour de contrôle à l’accueil, ne contrôle visiblement pas grand-chose. Elle a passé son temps à se trémousser pendant que nous faisions la queue avec mon épouse et ne montre aucune considération pour les clients. Et qu'elle reprenne les caissiers devant nous, c'est limite... Au moins, eux enchaînent des heures interminables et ont gardé une chaleur humaine ! Elle n’a pas su répondre à ma question et m’a laissé l’impression d’être de trop. C’est inacceptable et très frustrant. J'apprécie néanmoins la propreté du lieu. En plus, il faudrait vraiment augmenter le nombre de caissiers le samedi, car l’attente est interminable.

Bien que je ne sois pas du genre à laisser des commentaires, en tant que cadre retraité de la grande distribution, je me sens obligé de partager mon expérience dans votre magasin, qui est pour le moins déconcertante. Reformez votre personnel « expérimenté » aux services clients ! Leur ton condescendant est inacceptable! L’accueil que j'ai reçu a été déplorable. La personne en charge m'a à peine salué, n'a pas répondu à mes questions et préférait discuter avec sa collègue, tout cela sans même me regarder. Ce manque de considération pour le client est tout simplement inadmissible. Cette attitude est incompréhensible, surtout venant de personnes qui devraient montrer l'exemple. Il est désolant de voir que certains membres plus expérimentés de votre équipe oublient qu'un sourire et un peu d'attention ne coûtent rien, mais peuvent faire toute la différence. Je vous invite vivement à reconsidérer la formation de ces collaborateurs afin qu'ils retrouvent le sens du service client, à l’image de vos jeunes recrues, qui elles, savent accueillir avec le sourire et un professionnalisme exemplaire. Bien à vous,

Clap de fin pour la Foire aux Vins du Leclerc Bapeaume. Cet épisode qui était un événement dans l’agglo n’a pas aussi bien vieilli que certains crus… Après une ouverture anticipée non annoncée et des rayons quasi vides lors de la date censée être officielle j’y trouve un Château Citran 2022 a 19,50€ quand celui ci est à 16,90€ sur le site Leclerc. Ma demande de remboursement obtient une fin de non recevoir. Je dois rapporter les bouteilles et en commander via le site pour obtenir gain de cause. Quand Leclerc est plus cher que Leclerc, c’est quand même un comble pour l’enseigne qui se targue être la plus concurrentielle! Il est loin le temps des dégustations conviviales animées par JL Pouteau et des files d’attentes de caddies…

2 pots de fleurs achetés pour 116 € et rapportés le lendemain car ne convenait pas pour me faire rembourser. Là on m’informe que la maison ne fait que des avoirs d’une validité de 2 mois seulement ! Que j’aurais dû lire les conditions générales de ventes avant d’acheter. Normal, nous faisons tous ça avant d’acheter !! Ci joint la photo des CGV à l’entrée du magasin. Vous constaterez que c’est bien visible !! On se moque vraiment des acheteurs. Ici vous n’êtes pas clients. C’est honteux de pratiquer ainsi !!! Pour information, ces mêmes pots sont vendus chez Carrefour 30% moins chers !!

Je modifie ce jour mon avis qui était sur 5 étoiles en 1 étoile parce que zero n'est pas possible. La raison de ce changement est du fait que les attentes en caisse le samedi après midi est en moyenne de 20 min. Ce problème étant devenu récurent il me paraît important de le spécifier et de changer mon excellente note car la qualité du service est en partie plus présente.

Tres jolie, mais vos mieux eviter les fêtes, car beaucoup de mondes, faut y aller en dehors des vacances scolaires très belles aquarium sinon

Terminé pour moi se magasin ont trouvé jamais rien comme le rayon biscuits les petit prince ou les pins depuis un moment ont en trouve plus le rayon d ' aujourd'hui rayon pain de mie vide contrairement à inter marché à se demander se que font vos employés des photo de inter marché les rayon sont beaucoup mieux remplis

magasin tres bien fourni et avec des prix les plus abordables de la région Rouennaise et du personnel sympathique a l'écoute de vos besoins. je le recommande.