E.Leclerc DRIVE Audun-Le-Roman Supermarché

Très bon magasin de proximité

Très bien et charcuterie au top avec de super vendeuse

Propre et agréable. Personnel accueillant. Je reviendrai.

Ouvert les dimanches de décembre pratique il y avait presque personne

Je tiens à partager une très mauvaise expérience dans ce magasin. J’ai été victime d’un comportement désagréable de la part du personnel Le service client est déplorable, et il semble qu’aucune considération ne soit donnée aux clients fidèles. Cela reflète un manque de professionnalisme évident. Je ne recommande absolument pas ce magasin. À éviter si vous souhaitez une expérience de qualité.

Très beau magasin , bien agencé et propre ! Drive au top !

Dommage, il manque pas mal de produits

Je prends le temps de mettre un avis pour remercier la personne de l'accueil qui a été particulièrement serviable et aimable avec moi aujourd'hui. Il en est de même avec les caissières à chacun de nos passages, toujours agréables et souriantes, et ceci même le dimanche. Ces dernières années nous avons testé tous les magasins du coin, et depuis 2 ans nous sommes devenus des habitués du Leclerc d'Audun Le Roman. Ce sont la qualité des produits et surtout la différence de prix au moment de payer le caddie de la semaine qui nous ont fait choisir. Mais c'est le fait de faire ses courses dans un endroit agréable qui nous amène y retourner même lorsqu'on a seulement un petit achat.

Actuellement ancien employé chezce Leclerc avec que des fainéants. Faites attention aux Dates en Épicerie sucrées et salées, liquides principalement. Ils ne font jamais les dates et mettent les produits n'importe comment. Vérifiez aussi s'il n'y a pas de trous aussi. Vérifiez aussi l'odeur. S'il n'y a pas de pipi de rats ou de souris. Ils y en avaient encore entre 5 et 10 je pense à mon départ en Fin Août. Les employés ne font absolument rien. Ils traitent systématiquement les clients en réserve ou sans leurs dos, se moquent d'eux. Sinon les employés en caisses sont très bien, très gentil et font du bon travail. Est-ce normal aussi qu'au mois de août 2024, on trouve des produits périmé de 2021 ? Non clairement pas et le pire, c'est qu'il s'en fiche. Faites bien attention ⚠️

Un accueil qui laisse à désirer... Je m’attendais à un service de qualité en entrant chez Leclerc, mais j’ai été surpris par le comportement du personnel, qui m’a semblé froid, voire très irrespectueux notamment la fille en boucherie. Plusieurs employés m’ont ignoré ou ont fait preuve d’impatience lorsque j’ai demandé des informations. C’est dommage, car cela gâche totalement l’expérience client et ne donne pas envie de revenir. Je recommande fortement une formation sur l’accueil client pour améliorer cette situation. Je ne remettrais pas les pieds dans ce magasin.

Une expérience choquante ! Lors de ma dernière visite, j’ai trouvé plusieurs produits en rayon avec des dates de péremption dépassées. Cela soulève de sérieuses questions sur les contrôles de qualité effectués dans ce magasin. De plus, les rayons étaient sales et mal entretenus, et j’ai même remarqué des emballages abîmés contenant des produits qui auraient dû être retirés du rayon. Ce niveau de négligence envers la santé et la sécurité des clients est inadmissible. Je me suis faite également traité par un gros lard blond dans le rayon des animaux. J'espère que ce genre de comportement ne se reproduira plus.

Tous les employés en rayon (sauf en Épicerie salée, bazar, bébé et quelques personnes au rayon frais) se sont montrés irrespectueux lors de ma dernière visite dans votre magasin. En tant que client régulier, je m'attendais à un service de qualité, mais j'ai été profondément déçu par l'attitude de certains membres du personnel. Non seulement ils n'ont pas répondu à mes demandes de manière courtoise, mais certains ont également fait preuve d'une impatience marquée, voire d'indifférence, face à mes questions. Je comprends que travailler en grande distribution peut être exigeant, mais cela ne justifie en aucun cas un tel manque de professionnalisme et de travail. (Je parle notamment d'un vieux qui travaille au rayon liquides et d'un petit gros blond dans les rayons des animaux. Le comportement de ces employés a clairement entaché mon expérience d'achat. J'avais l'impression de déranger plutôt que d'être considéré comme un client à part entière. C'est dommage pour l'image de votre enseigne. J'espère que des actions seront prises afin d'améliorer la qualité du service client. Sinon je ne retournerai pas dans ce Leclerc !!! :(

Souvent des erreurs dans les commandes donc je vérifie systématiquement les articles dans les sacs que j'ai vais a ce drive et bon je sais que les horaires sont les horaires mais pas cool de ne pas répondre au client quand on arrive pile a 19h...

Très bien localisé, parfait pour qui habite à audun, serrouville, errouville, aumetz... Après bien sûr y'en a des autre magasin au tour mais pour qui connais cette magasin et que à vu son évolution, franchement c'est trop bien. Faut venir !

1re partie des courses faites dans le magasin. Le personnel est souriant et sympathique comme d'habitude. C'est une des raisons pour laquelle je fais mes courses ici. 2me partie, récupération de mon drive. Mon code barre ne fonctionne pas à la borne (ça peut arriver). Je vais me signaler à la sonnette. Et pendant que j'attends, sachez que de l'extérieur, on entend ce que vous dites. Donc, sachez Mademoiselle qu'avant de demander une prime à chaque fois qu'un client vous exaspère (je reformule), encore faudrait-il que vous soyez aimable et courtoise ! Et de recevoir l'information du client avant de juger !

Depuis l'agrandissement le magasin est plaisant. Le choix des produits plus important. J'y viens régulièrement.

Magasin très bien achalandé et propre avec un vrai service au client et des caissières canons prêtent à rendre service , très agréable

Très bien. Il y a très rarement de manquants, contrairement à d'autres drives... 🙄 Personnel accueillant, serviable, rapide et efficace 👍

Très beau magasin, rayons propres et bien rangés, personnels agréables, prix réduits anti Gaspi parfait pour tout les budgets ! Magasin où on se sent bien !

Magasin propre et personnel agréable Toutefois à plusieurs reprise je retrouve des dates très courtes dans les produits frais

Magasin bien situé. Parking propre. À l'intérieur :je trouve que les rayons sont très bien disposés, bien espacés, très propres, et bien éclairés. Le personnel est très sympathique et dynamique, et je sens un très bon esprit d'équipe, et je m'y connais . Certes, nous ne sommes pas dans un hyper Leclerc, mais on y trouve un bon choix de produits, pas si onéreux que cela, j'ai été assez surpris d'ailleurs. Le personnel a dû s'apercevoir que c'est la 1ère fois que nous venons faire des courses chez eux, je passais si souvent à côté avec ma femme, que nous avons décidé d'y aller faire nos courses, par curiosité 😄. Je suis ravi de m'y être arrêté et je reviendrais pour le plus grand plaisir de mon pouvoir d'achat. Donc mention spéciale pour toute l'équipe, sans exception :Bravo pour votre efficacité. Depuis que l'enseigne Supeco a fermé et dont nous étions clients assez réguliers , je pense que nous avons trouvé son remplaçant. Une vraie surprise en ce qui nous concerne, ma femme et moi. Il faut aussi citer les bonnes choses et les grands efforts.

A fuir !! 30 minutes pour passer aux caisses deux caisses ouvertes alors qu’il y a du monde dans le magasin , caisse rapide fermées impossible de se déplacer dans les rayons vue que les gens attendent dans les allées. Produits périmés dans les rayons.

A propos d'un drive : la commande était conforme et j'ai été bien reçu et servi. Par contre 4 étoiles pour le poivron trop mûre et moisi. Respectez vos clients sur le frais s'il vous plaît. Ce genre d'article va en perte merci. Ça ne me donne juste plus envie de prendre du frais en légume. Sinon le reste était bien.

La catastrophe. Nous n’avons pas fait attention à toutes les dates des produits frais et avons eu la mauvaise surprise 2 jours après de nous rendre compte que plusieurs des produits achetés périmaient dès le lendemain de nos courses… le magasin propose pourtant un frigo où sont normalement rassemblées les dates courtes

Depuis ce matin que je me bats pour finir un drive impossible de faire mon panier, le service est interrompu momentanément Sans compté plusieurs produits qu'on n'arrive plus avoir . J'espère que ça va être vite réglé

Jolie magasin tout neuf Par contre les employés qui ce prennent la tête devant les clients ou des employés qui dorment a moitié a l'accueil caisse rapide quand il y a pas beaucoup de monde c'est vraiment pas vendeur.. Dommage..

Magasin pratique avec parking spacieux. Certains rayons où des articles sont manquants. Personnel très accueillant, souriant et agréable : de la personne mettant en rayon au caissier et même l agant de sécurité

Bonjour suis passé a 8h30 au magasin est ce normal de me faire agresser par la personne qui passait la machine a laver les sols , il a failli me passer dessus délibérément ( sans excuse bien sur !), apparemment cela embête le monsieur que je passe âpres son passage ,regarder vos camera de sureveillance !!! ne vous étonnez pas si je ne me laisse pas faire la prochaine fois , a bon entendeur ,salut ... a l intention de Monsieur et Madame Febvre , pourriez vous rappeler a votre responsable irrespectueux que c est le client qui fait leurs salaires et pas le contraire crdt

Lmce drive s'est énormément amélioré depuis les travaux d'agrandissement et changement d'organisation pour le drive. Il ne manque plus jamais rien. Le seul souci est que parfois la borne ne fonctionne pas. Mais il y a une sonnette. Et très agréable qu'il soit ouvert le dimanche matin pour une course urgente.

Cela fait une dizaine de fois que j'y vais pour des achats tel que du tapioca, de la cire sol, du shampoing bleue ou après ou soins pour éviter le jaunissement des cheveux ect... C'est produit anodin que l'on trouve dans tous les magasins chez Leclerc Audun le Roman ils ne les ont pas. La caissière m'a dit ''avant travaux c'était un Leclerc express'' En plus il cherche activement du personnel, mais les personnes qui se présente avec de l'expérience ne son pas pris, esqu'il y a un cota d'entretien d'embauche...🤔

J'y suis allée pour la première fois et je suis agréablement surprise. Magasin bien avancée et le rayon boulangerie au top avec beaucoup de choix qui donne envie. PLa jeune fille m'a servie avec le sourire. Merci à elle , je reviendrai !

Magasin très agréable. Le personnel est adorable et très à l’écoute avec les clients. Le rayon boulangerie et pâtisserie est très garni. Beaucoup de choix présenté ainsi qu’au stand charcuterie dont je voudrais vanter les mérites du personnel investi dans leur travail.

Caissière désagréable. Caissière en train de discuter avec ses collègues au lieu de faire son travail et la collègue me dit elle fait ce qu'elle veut si elle a envie de discuter elle a le droit. Quelle politique, je n'y mettrai plus les pieds. Jamais vu sa. Parler comme sa aux clientes bravo

Bonjour A l'heure des économies d'électricité, est-ce normal que les illuminations sur la façade du magasin mises en place au moment des fêtes soient allumées 24/24 heures (nous sommes quand même le 9 janvier). Bonne journée à vous

Ça s'améliore, magasin très propre à l'intérieur, personnel très poli et à l'écoute, ils ont baissé le niveau sonore de la musique, et les sifflements d'alarme sont moins violents mais restent pénibles. Les caddies sont aléatoirement dégueulasses et les achats sont à désinfecter avant de les mettre au frigo, oubliez le point recyclage du verre perdu, les pneus ça coûte cher !!!

Bonjour, A ma grande surprise en contrôlant mon ticket (heureusement on l'a encore) je me retrouve avec des produits qui passent en caisse plus chers....ma buche glacée +2 euros, mes sauces + 1€ Et mon saumon fumé presque le double car en fait mal rangé en rayon soit + 5€. C'est vrai, je rejoint certains commentaires pour dire que la gestion des stocks est désastreuse. Le magasin n'a pas d'âme il est triste.

Il y a plus de choix depuis l'agrandissement, mais la gestion de la rotation des produits frais est désastreuse. Il y a 3 jours, j'ai acheté de la truite périmée et aujourd'hui j'ai vu tout un lot de steack haché qui était périmé depuis le 23 décembre. Et si on cherche un peu, il y a de nombreux périmés. Et quant on voit le bac des produits soldés pour dates courtes, rempli à ras bord, on comprend qu'il y a un problème. Gros gâchis alimentaire alors que cela pourrait être donné.

Bonjour, À la caisse aujourd'hui j'ai été témoin d'une scène inacceptable. En effet le client demande gentiment le changement de son sac à Kaaba qui était usagers.( Monsieur est dans son bon droit)le caissier s'énerve, met un coup de pied dans le panier avec les roulettes qui tombe sur la vitre.Comportement inapproprié et non professionnel.

Magasin très bien rénové, bien achalandé, un peu difficile à trouver .

J'aime bien y aller.Mais beaucoup de fois manque de prix dans les rayons ou prix faux.Et je suis pas la seule qui le dit. Et aujourd'hui je suis retournée vu que j'avais acheté la promo 1+1 gratuit.Mais j'avais payé tous les articles.Ca m'est arrivé 3 fois dans des mois. Personne qui me paie mon essence pour y retourner. Maintenant j'y vais plus 😡

Je viens de récupérer ma commande mes nectarines sont pourries !!! La dernière fois c’était Les bananes qui étaient dans le même état !!! De plus les 3/4 du temps quand vous commandez il y a toujours des produits qui finalement ne sont pas en stock. Ça commence à être agaçant à force. Merci de faire le nécessaire pour satisfaire vos clients.

Bonjour à tous, Si vous passez dans ce secteur, vous pouvez vous arrêtez dans cette enseigne très agréables. Personnels avenant et souriants. Et en plus vous trouverez des Vins de Domaine VinsMoselle Luxembourg, le top! Alcool avec modération. A faire absolument

Promotion délirante ! Ayant été au premier jour des promo j'ai été surpris de voir que la plupart des articles sur le prospectus n'étaient pas en magasin, les pauvres caissières étaient débordée a cherché dans le prospectus et effectuant les réductions car pas le bon paquet donc pas le bon code barre. Merci pour la promo qu'il n'y avais pas sur certain article du coup.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile! Le service Drive est DEPLORABLE !!! Il y a TOUJOURS des ruptures, et quand on pense avoir pour une fois notre commande complète, pas de chance, les préparateurs ne sont pas capables de donner l'entièreté de la commande. Le comble ? Plus d'une semaine d'attente pour récupérer l'argent correspondant à leurs oublis, et j'attends toujours.... Aucune trace, seulement des mensonges pour faire patienter. Pour finir, il est finalement beaucoup plus rapide de faire ses courses en magasin, les bornes ne fonctionnant jamais, il y a une moyenne d'attente pour récupérer sa commande de 30 minutes. Bref, passez votre chemin et faites vos courses ailleurs...

De plus en plus déçue. A mon dernier passage hier, rayons quasi vides, boulettes de viandes périmées depuis le 21, lardons en barquettes de 2 donc 1 vide sur plusieurs lots (pas la une au magasin, mais doit être vérifié lors de la mise en rayon )...attente à la seule caisse ouverte très longue, la file d'attente répartie dans les rayons autour...par contre le personnel très sympathique , rien à redire !

Toujours pratique d'avoir un drive près de chez soi. Par contre, ça devient compliqué quand il manque systématiquement 2 ou plus de produits à la livraison. De plus, il faut tout vérifier sinon on a des surprises... Fruits pourris ou viande avariée d'une semaine (je ne rigole pas!) Dans le temps, un coup de fil suffisait pour se faire rembourser. Maintenant, on nous demande de venir en magasin pour rendre le produit. Perte de temps assurée ! Autant faire ses courses soi-même.

Cliente depuis le début magasin qui se dégrade, attente aux caisses alors qu'il y a du personnel qui s occupe du drive. Et à quoi sa sert d avoir du gel désinfectant si le flacon est vide déjà il faut le voir.

Pas assez de choix dans les sirops sans sucres.toujourd très propre dans le magasin. Bien approvisionner. Les caissières sont très souriante sympathiques et dynamiques. Pratique car sur le chemin pour aller au lux .

Rayons souvent vides, attente en caisse et produits chers. Date de péremption souvent dépassées. Bien vérifier avant. Quand au personnel, je ne sais pas sur quelle base il a été embaucher, ils sont souvent 4/5 a rire des clients près des caisses, jouent avec la nourriture, insultent les clients de grosse blonde, et ce n'est pas qu'une fois, c'est à chaque fois que j'y vais. Je n'ai jamais vu ça 😔 les rayons sont vides un samedi après midi. Faudrait peut être que le patron se pose les bonnes questions.