E.Leclerc DRIVE Beynost Supermarché

Ce drive était top auparavant, depuis janvier une catastrophe pratiquement aucun produit de disponible , j 'ai contacter le drive en février pour demander quand la situation serais rétablie la demoiselle m'a dit dans quelques semaines tout serais opérationnel car il manque de personnel. Quatre mois après la situation et toujours la même je comprend qu'il puissent manquer du personnel mais là ça deviens compliqué je vais devoir aller faire mes courses au drive des echets certe plus loin mais il ons tout les produits.

Stocks très mal gérés. Pas une seule commande sans manquant. Je réfléchis sérieusement à changer de drive car toutes les semaines mes commandes sont incomplètes. Les produits proposés en remplacement sont toujours les produits plus chers. Dommage car l'accueil des préparateurs est top.

45 minutes d’attente pour récupérer un drive du jamais vu. Et après on nous demande de garder notre calme en nous disant qu’il y a des intérimaires et que c’est férié, chose qui n’est en aucun cas notre problème. Plus jamais 👎

Première fois pour moi à beynost. J’habite entre le drive de Beynost et celui de Venissieux, habituellement je vais à celui de Venissieux. Pour ma première fois au drive de beynost, j’ai été très étonné, on vous dépose le chariot devant la voiture et on vous dit bonne soirée, personne ne vous donne un coup de main c’est à vous de ramener le chariot contrairement à celui de Vénissieux où on vous accompagne jusqu’à la fin du chargement et aucune vérification .Arrivé à la maison, je me suis rendu compte qu’il manquait un sac Et d’après ce que je vois sur les avis, c’est habituel. Je pense qu’une bonne remise en question est nécessaire. J’avais rendez-vous à 19h, nous étions que deux ils pourraient faire l’effort de nous aider à charger et de prendre le temps de vérifier avec nous Comme ce qui est fait à Venissieux,et même ailleurs même en plein ruch. Cordialement

Deuxième commande chez eux et peut-être la dernière. Retour à la maison (j'habite près de meximieux), 21 articles manquants ! J'appelle le drive et ils finissent par retrouver mes articles qui étaient je ne sais où. Du coup rebellote jusqu'au drive, pas de geste commercial pour ma prochaine commande rien (bah oui l'essence et le péage c'est gratos...).

Vous donnent les produits qui se periment bientôt en premier. Attention aux dates de yaourts.... il peuvent vous les donner même à 6 jours avant leur péremption. J ai fait le plein pr le mois j ai 1 semaine pour manger 28 yaourts.... honteux à éviter absolument

Attente beaucoup trop longue , il n y avaque nous . Aucunes propositions d aide .

Manque de choix sur le drive, ce qui nous pousse à choisir des produits plus chère ou à ne pas les acheter et donc de devoir compléter nos courses avec une autre enseigne. 3 étoiles quand même car les créneaux sont très nombreux et la zone de livraison est propre et rapide.

Très bonne expérience deux commandes retirées dans la semaine ! Accueil agréable où l’on m’a proposé de l’aide pour le chargement, tout c’est bien passé 👍

La commande a été effectuée par mon amie, nous sommes allés la récupérer à l'arrache... nous n'étions pas habitué, le personnel a fait le nécessaire, et nous a renseigné sur le système et les erreurs à éviter. Bravo Leclerc

Très peu de créneau disponible. Des employés qui posent des plots orange de signalisation pour que l'on utilise pas les première voies (les plus éloignées de la porte du drive) et oui ça serais dommage de vous déplacer jusqu'au client même si vous êtes payé pour. De plus méfiez vous il y a une différence avéré sur 40% des produits avec le magasin Leclerc Beynost. De 0.05 cts jusqu'à 0.90 cts en moyenne sur chaque produits cela m'a été confirmé par l'accueil du Leclerc. Je trouve sa honteux. Lorsque j'ai indiqué au responsable du drive la différence de prix il a refuser de s'aligner. Quand on prend un drive : OUI c'est rapide, avec le sourire se serait quand même plus agréable.

Personnel courtois et aimable. Service rapide, sacs bien remplis et alimentation triée. Espace de stationnement correct et accès facile.

Très déçue. Servi à l’heure mais la personne qui nous ramène les courses ne vérifie pas avec nous, nous laisse ramener la caisse. Ensuite on se rend compte qu’il manque un produit trop tard pour prévenir le monsieur car il est aussitôt parti. J’appelle donc le standard, je tombe sur une dame qui me dit qu’elle ne peut rien faire. Je précise j’étais encore sur le parking et j’ai demandé à ce que quelqu’un vienne prendre compte pour prouver mes dires. Personne ne se déplace. Et nous dit d’attendre que la responsable arrive (vers 14h, il était 8h) et qu’elle me rappelera dans la journée. Évidemment aucun appel. Et lorsque j’essaie d’appeler impossible de les joindre Le service est médiocre et vu les avis il faut croire que c’est une habitude d’ « oublier » des articles qui nous sont facturés J’espère bien être remboursé. Si vous souhaiter faire un drive éviter Beynost c’est le pire que j’ai pu faire

Depuis l'arrivée du nouveau directeur, c'est de pire en pire. On attend des plombes pour des commandes toujours incomplètes et il arrive même à radiner sur la quantité des paniers anti Gaspi. Vivement son départ !

Bonjour, nous voudrions vous informer que les lumières de votre drive restent allumées toute la nuit. Nous aimerions que vous éteigniez les lumières dès la fermeture pour économiser de l'énergie, diminuer l'impact sur la biodiversité et réduire votre empreinte carbone. Par ailleurs, les enseignes lumineuses entre 1h et 6h du matin sont interdites. Merci beaucoup pour votre compréhension et nous espérons que vous ferez cela pour la planète ! Collectif Côtière en Transition

Livrason rapide avec rarement de manquants contrairement à la concurrence. Litiges dernièrement qui a été réglé parfaitement et surtout avec sourire et bonne humeur ( ce qui devient rare en 2023) par Monsieur Nordine.

J'ai eu un énorme problème suite à une commande qui n'a pas été faite correctement, il me manquait la moitié de mes courses. J'ai donc appelé le service Leclerc, je suis tombé sur une personne très professionnelle, ça patience et le respect en vers nous les clients ! Il a pris le temps à compter les aliments rajoutés ce qu'il manquait, je le remercie infiniment et je recommande NORDINE au Leclerc drive de beynost si vous avait un problème d'oublie ou quoi que ce soit ! Car c'est la première fois que je tombe sur une personne aussi professionnelle et à l'écoute #Nordine.

Leur site manque de beaucoup de produit, il n’y a quasiment rien. Toujours vérifier sa commande parce qu’ils oublient toujours quelque chose. Attente de la commande pendant 10 min et il n’aide pas à remplir le coffre.

Une fois la commande validée, je reçois systématiquement un mail m'informant qu'il manque des articles. Parfois je le découvre à la borne. En terme de choix sur le site, il y a trop souvent des ruptures de stock. Des produits qu'on avait l'habitude d'acheter ne sont plus du tout proposés.

À chaque panier qu’on fait il y’a toujours des articles manquants. On nous le précise une fois sur place que la commande n’est pas complète. Et puis il n’y a vraiment vraiment pas de choix !! On trouve jamais ce qu’on veut. Même pour faire des courses de « basique » il n’y a jamais rien ! Au point d’en faire un avis négatif quand même hein

Ça devient de pire en pire a se drive commandes pas prête et tout le temps incomplète heureusement qu on vérifie car il manque toujours des articles soit disant la. Un drive ça sert a être rapide et la vous passé plus de temps que si vous faites les courses c'est une catastrophe.

Je modifie ma note au bout de 2ans. J'y vais toujours régulièrement ayant des enfants handicapés pas le choix c'est vraiment pratique pour nous mais plus trop sur le drive de Beynost mais celui de rillieux la pape, a beynost manque beaucoup beaucoup de produits en ligne et vérifie pas leur stocks car plusieurs fois sur mon compte des remboursement ou échange de produit... et ça c'est infernal vraiment il faut faire quelques chose. le personnel souriant rien à dire respectueux mais compte pas les sacs rapportées encore et encore car je vérifie sur l'application. Pour s'y rendre au drive que dire, je suis obligée de faire tout le rond-point pas pratique quand ya les bouchons donc longues attente. Sinon dans l'ensemble plus trop satisfaite dommage.

Adepte des courses en Drive de différentes enseignes, c'est ma première expérience au Leclerc de Beynost.... grosse déception. Les légumes sont en date limite de péremption : retrait le 13 septembre, date limite au 14 septembre pour le sachet d epinards. En quand j ai vu la tête des épinards, j ai regardé la date.... poubelle donc, et aller-retour dans une autre enseigne pour en racheter. Donc gain de temps nul et perte de temps ( sans compter que j ai payé deux fois mes epinards).

Donc à la livraison je suis tombé sur une personne odieuse désagréable de plus les bouteilles étaient abîmées donc je lui ai demandé gentiment de me les donner correctes donc elle était pas contente elle me dit que elle a d'autres livraisons qu'elle a d'autres clients je dis que j'étais sa cliente donc en plus il me manquait deux pack d'eau à la livraison donc c'est une horreur d'être traitée comme ça et heureusement qu'il y a eu d'autres personnel

Une vrai galère la borne avec le code quand on ne connait pas. La borne ne voulait pas flasher le code barre et j'ai mis longtemps avant de trouver le code a écrire dans le téléphone. En revanche une fois que c'était fait, la livraison des courses est ultra rapide! Je n'ai pas attendu longtemps. Il ne manquait rien, je suis satisfaite

Peu de monde en semaine, service rapide ! Par contre, il faut toujours tout vérifier avant de partir car il manque toujours au moins 1 produit ! C’est fatiguant de devoir être toujours attentif ! Surtout vu les prix des produits avec l’inflation, on compte quand même pas y laisser des articles payés….

Articles manquants à quasi chaque commande (préparée trop tard pour pouvoir les remplacer), obligée de vérifier chaque commande car on m'oublie toujours un article (quand c'est pas un sac complet) ou les fruits sont pourris, les oeufs cassés, les dates dépassées (déjà récupéré un lait périmé depuis 5 mois!!). Avec leurs nouvelles règles concernant les dates je n'y commanderai plus de produits frais, pas envie de devoir faire des courses tous les 3 jours ou de payer le prix fort pour des dates courtes que j'aurai en promotion dans le magasin. Sans compter que le temps d'attente pour récupérer un drive est de pire en pire et que c'est vraiment très sale.

Une catastrophe, bornes qui ne marchent pas, oubli dans les commandes, la dame de l'accueil qui sort et parle très mal alors que ce n'est pas de ma faute si la borne ne marche pas, avec un manque de respect. Seul un livreur est très poli très sympathique mais alors niveau accueil (responsable?) le matin, une CA TA STROPHE. Heureusement que Rillieux et les Echets n'ont rien avoir avec ça et sont toujours au top...

Encore une mésaventure dans ce drive et je jure que cela sera la dernière. Sur une commande à plus de 250 euros il manquait la quart de mes produits. Comme ce n'est pas moi qui ai récupéré ma commande je n'ai pas pu vérifier. Quand je m'en suis rendue compte, j'ai téléphoné et le manager a bien retrouvé mes produits manquants qui n'avaient pas été scannés.. Les seules options qui s'offraient à moi : un avoir (et non un remboursement) ou revenir chercher mes produits. J'ai donc du prendre la route (je n'ai que cela à faire évidemment) pour aller chercher le reste de ma commande. Un avoir ne m'aurait pas convenu car j'avais besoin de mes produits et j'aurais du refaire une autre commande ce que je ne ferai plus jamais avec ce drive. De plus maintenant (et je n'avais jamais vu ça) c'est à nous de mettre les produits dans le coffre c'est aberrant de payer un service et de ne pas l'avoir. Environnement sale, limite zone industrielle désaffectée, bref fuyez!

Le personnel est super réactif et efficace. Même en arrivant en avance, ils prennent l'initiative de lancer la préparation de votre commande (17h10 pour 17h30). Tout est mis en sac et apporté avec beaucoup de soin à votre véhicule (bouteille de vin ou de bière) J'ai trouvé où faire mes courses pour gagner du temps et mieux maîtriser mon budget 👍🏻

Malgré le personnel sympathique, c’est un peu le strict minimum… bornes illisibles car mal positionnés en plein contre jour, on doit se débrouiller seul pour mettre les courses dans le coffre contrairement à la concurrence, et le drive est sal (extérieur) avec beaucoup de détritus, route défoncée et entrée/sortie très dangereuse

Catastrophique. De bornes qui ne fonctionnent pas, des employés mal aimables et on vous balance les caisses devant la voiture et charge à vous de vous débrouiller pour charger. Service minimum quoi. Je n'y remettrai jamais les pieds.

Le drive une catastrophe je parle pas du personnelle, mais on trouve pas grand choses pratiques jamais renouveler les stocks. Si on fais un drive c est qu'on en a besoin. Faut vraiment que leclerc se réveille au niveau du drive. Ba du coup vive la concurrence. Parce que quand on écoute le fameux Édouard leclerc que ces magasins sont irréprochable.

Expérience drive pas terrible...une fois sur place, impossible de scanner mon code barre de commande sur 2 bornes en date du 14 aout 2022. Surprise 2 jours après, sur des nuggets que j'allais faire à mon fils de 5 ans qui étaient périmés depuis le 10 août 2022. Je rajoute 1 étoile pour la réactivité de la personne que j'ai eu au téléphone en me les remboursant direct.

Bonjour Le drive ça dépanne mais le choix proposé dans ce drive est vraiment en dessous de ce qui est proposé en magasin. On se retrouve à choisir par dépit plutôt que par choix. Déjà le manque de produits sur le site puis vient ensuite le mail a 7h00 du matin pour un retrait a 8h30 pour dire que des produits sont manquants. C'est dommage. Pour le retraite en lui-même, pas eu de souci. Le livreur a été courtois. Je vais tester une autre enseigne

Je crois que si j'aurais pu mettre moins d'une Etoile c'est tout ce que vous méritez! Et encore j'ai attendu 3 fois que la même erreur se produise! Je m'explique: presque 10 ans que je me sers dans ce drive et là cette année c'est le pompon! 3 fois et la dernière encore hier que l'on m'oubli non pas 1 produit ou 2 mais carrément plusieurs sacs de courses!! Et je ne parle pas de l'amabilité d'un jeune semblable à celle d'une porte de prison. et le Pire dans tout ça c'est que après réprimande, explication, demande de dédommagement, le responsable du Drive ce grand jeune homme à lunettes à oser me dire en tant que cliente que si je n'étais pas contente je cite je n'avais qu'à aller me servir ailleurs. Je suis vraiment excédée par ce type de comportement! Bravo Leclerc

Tout n'est pas dispo mais le temps entre la commande et la livraison est meilleur qu'à la concurrence. Possibilité de prendre vos propres sacs ou ceux du drive. Les personnes qui nous apportent la commande sont agréables. Bilan assortiment en dessous d'un hypermarché mais raisonnable et bonne réactivité.

Disons que je viens dans ce drive car quand on travaille beaucoup on a pas envie de perdre du temps dans les magasins.. mais il me manque très régulièrement des produits, j'ai déjà eu des légumes moisi, ou le produit pas demandé . Tres souvent les créneaux sont noté comme Complet 48h avant le jour demander même en pleine journée... Bref ca sauve la mise mais vraiment pas top.

Opérateurs peu soucieux et ne sachant même pas ce qu'est un rappel de produits.... Abords du complexe très sale et quai de réception vraiment déplorable presageant un faible soucie de la chaîne du froid ou de la propreté. Légumes commandés en mauvais état et œufs cassés.

Le personnel est très sympa mais le stock est toujours en rupture sur la moitié des produits. Quand aux baguettes tradition, la tradition c est qu il n'y en a jamais. Je passe sur les erreurs de préparation de commande.

J'utilise ce drive depuis pas mal de temps tout était parfait avant mais depuis quelques temps, le service se dégrade de plus en plus. Avant aucun manquant de préparation maintenant il vaut mieux vérifier à la maison. Après je ne dit pas sa peux arriver mais lorsqu'on appelle pour signaler le probleme, on nous prévient qu'ils vont nous recréditer mais dans les faits ce n'est pas fait ... Edit 01/10/20: attention si vous prenez des fruits ils sont pour la plupart moisi vérifiez a chaque retrait j'ai failli en donner a mon bb, la chaîne du froid vous connaissez ?

Temps d'attente trop long même en heure creuse. Le nombre d'articles manquants à la réception des courses est important alors qu'ils étaient disponibles lors de l'achat. Ça n'a aucun intérêt de faire un drive et devoir passer au magasin pour compléter le manque !

Nous effectuons nos courses alimentaires au Leclerc Drive de Beynost. Nous n'avons jamais eu de gros soucis jusqu'à maintenant. Cependant, j'ai récemment acheté des fruits, plus précisément des pêches, et j'ai pu constaté que la moitié des fruits étaient tout simplement moisis. Je comprends que les salariés, en raison de leur charge de travail et de la cadence qu'ils doivent tenir, ne peuvent pas tout vérifier. Cependant, la moindre des choses en matière de denrées périssables, et notamment pour les fruits et légumes, est de faire attention à ce que le consommateur paye pour avoir un produit consommable.

Un drive.... tellement mité que j'ai bien cru qu'il était fermé. Extérieur sale, espaces verts non entretenus, bornes degoutantes...

Le stock de ce drive est vraiment trop faible car il manque plein de chose, obligé de faire les courses ailleurs après être passer au drive, de plus quand je commence à remplir mon panier 2 jours avant de valider ma commande, le jour J quasi 1/4 des articles ne sont plus dispo. Dommage car ce serait pratique si il y avait plus de choses et de stock

L'attente est parfois très longue et beaucoup de produits sont manquants lorsqu'on passe commande sur le site. C'est un service médiocre qui oblige systématiquement de repasser au supermarché avec une liste complémentaire. Les bornes d'identification sont sales et elles mériteraient d'être modernisées.

Service assez rapide (variable selon les jours) mais des soucis sur la fraîcheur de la viande. L'accueil dit que la chaîne du froid est respectée dans l'entrepôt, il doit y avoir des soucis sur les fournisseurs /transporteurs en amont. Outre la viande, pas de souci sur le reste. Quelquefois des fruits un peu abîmés mais l'accueil répare alors les erreurs de préparation de commande.

Pratique, personnel ok, mais par contre, pour avoir pu tester d'autres drive Leclerc notamment, il y a des choses à changer, comme le fait de ne pas voir quand une place est libre (pourquoi ne pas faire un affichage qui vous dit d'aller à tel place comme dans certains drive Leclerc ou concurrents ?) Attention aux heures de pointe, il y a souvent beaucoup d'attente, une fois certaines personnes se sont même retrouver à faire la queue à la sortie du rond point, plutôt dangereux quand on voit l'affluence qu'il y a à cette sortie d' autoroute et à la vitesse dont roule certains. Peut-être que dans ces moments là il faudrait qu'une personne de chez Leclerc fasse la circulation et gère l'arrivée des voitures (avec la place qu'il y a l'intérieur il y a moyen de faire 2 ou 3 files de voiture pour éviter d'encombrer la sortie du rond point... Manque parfois pas mal de produits de la promo, et aussi eu pas mal de fois de soucis de produits manquants mais remboursé en avoir sur la carte Leclerc (du pain par exemple). Mais ça reste pratique le drive, comme en vacances, ça évite une sacrée perte de temps à faire les courses.

Pratique rapide si on choisi bien son heure. Néanmoins plusieurs relances sur des articles manqant ou détérioré mais toujours remboursé. Mais c est quand même de la balle de faire ses courses en 10 minutes.

Très pratique mais aux heures d'affluence, il faut attendre. Un gros défaut : il y a une différence de prix entre les prix magasin et internet (j'ai signalé par exemple les filets de poulet Label rouge) et si on ne peux pas avoir confiance sur ça, le drive perd tout son intérêt...