E.Leclerc DRIVE Chatenoy-le-Royal Supermarché

De plus en plus d'erreurs sur le drive. Soit il manque des produits, soit les produits ne correspondent pas à ceux qu'on commande de pire en pire. Et de plus en plus de mal à se faire rembourser des produits qui ne vont pas.

Très cordiale, je suis satisfait du service

Accès facile et direct. Je n'ai pas rencontré de problème avec ce Drive. La rapidité de service me plaît particulièrement.

Équipe au top , lieux facile d'accès

J'y suis allée pour déposer un colis 📦 et j'ai été très bien accueillis.

Prise en charge rapide Personnel sympathique et aidant

Cela fait plusieurs fois qu’en retirant la commande, je m’aperçois de retour à la maison que des produits ont dépassé la date limite de consommation.

Très bon service et rapide. Personnel très sympathique.

Il est souvent possible de retirer son drive quelques heures après avoir commandé. En général tous les produits sont disponibles. Le personnel est sympathique.

Bien reçu sauf une fois où je suis tomber sur un abrutis.je pense qu'il ne travail plus la bas car jamais revu sinon bien.

Je ne commande jamais en ligne, mais je vois les drivers. Ils sont jeunes, souriants et sympathiques.

Très bon drive pour les achats alimentaire et pour récupérer les colis, personnel souriant et très gentil.Je recommande ce point de livraison

Recuperer 2 drives Service rapide et acceuil agreable

Rapide propre rien à dire merci beaucoup à leclerc.. Sa rend bien service..

5 emplacements pour les voitures.🅿️♿ Facile d'accès à côté de la route principal à 20 mètres. Prise en charge facile.💨 Pas trop de problèmes avec le service et la restitution des produits achetés.🛒 Lieu propre et fonctionnel. Les gros plus : * Une boulangerie à côté 🍞🥐🥖🍰🧁 * Botanic à côté Et plus loin, distributeur de billets 🏧💸 Bonnes courses 😉

Les bornes hors service sont mal indiquées. Il serait bien de fermer l'accès pour une meilleure visibilité dès l'arrivée. Ce qui éviterait de s'engager dans l'emplacement et de devoir manœuvrer ce qui parfois peut être dangereux lorsqu'il y a beaucoup de personnes.

A raison de 2 drive par semaine je suis satisfaite !

Très bien il ne manque jamais rien dans le drive

Très pratique Mais manque de choix Beaucoup d articles indispensables

Magasin ayant beaucoup trop de rayons vide. Décevant, j'y vais de moins en moins.

Meilleur drive connu depuis des années dans les alentours ! Personnel au top. Responsable toujours agréable et prêt à vous arranger. Commande rarement incomplète. Livraison en un temps record !

Accueil chaleureux, tous les articles sont toujours là . Service rapide

Rien à redire sur ce Drive. Pas d'attente, on est servi assez rapidement. Le personnel est assez sympa. Effectivement, il faut mettre les articles dans le coffre, mais ceci à commencé avec le Covid car avant le personnel remplissait le coffre. Le seul bémol est qu'il y a beaucoup d'articles non disponibles ou arrêtés, dommage....

déçue depuis à peu près 2 ans à deux reprises deux personnes qui travaille dans le drive de Châtenoy le Royal ont refusé de mettre mes courses dans min coffre je suis reconnue handicapée ça fait 10 ans que je fais des courses au drive de Châtenoy le Royal je n’avais jamais de problème auparavant le personnel était très gentil très serviable cela fait deux ans que le drive me déçois j’ai refusé une commande car la personne n’a pas voulu me mettre mes courses dans min coffre j’en ai référer au directeur de Leclerc Chalon qui avait l’air passif… il me reste plus qu’à faire un courrier au siège donc sauvé vous allez au drive à Carrefour Market juste à côté ils sont super aimable super serviable

Très très déçu !!! Très long à servir et très mal servi! Je pensais que le but du drive est « vos courses en 3 minutes dans votre coffre »… Je ne vois plus l’intérêt de ce slogan vu que je dois mettre mes courses moi même dans le coffre !!! C’est une honte !!! Le client n’est plus roi ! Heureusement, qu’il y a un driver concurrent à 200m !!

Ce jour je fais un drive que je devais récupérer à 18h30. Déjà j'attends 10 mn avant que l'on vienne me dire désolé on a oublier votre commande au dépôt Je réponds pas grave je la récupère demain matin. J'ai appelé le responsable pour avoir un petit bon d'achat pour participer symboliquement ( le gasoil on me le donne pas )au deuxième déplacement et la ce fut un non ferme. Il ne reconnaisse même pas leur loupé. Résultat j'ai annulé le drive et j'ai refait un drive à géant casino avec produit identique et j'ai payé 3 € de moins Conseil comparé bien vos achats et là vous allez avoir des surprises

Équipe prévenante et souriante, les bornes ont du mal à lire les scannes clients avec le soleil , se qui ne retire rien à la gentillesse des équipes.

Passage étroit pour les grosses voiture, et... Grosse surprise ce soir en ouvrant la boîte de 12 œufs, y en manquait un. Faute du Fournisseur ou du drive.... Cela reste entier mais j'ai fais confiance alors qu'en magasin j'aurais ouvert la boîte pour contrôler si ils n'étaient pas cassés.

Première fois, pas déçu, bien rangé dans les sacs, dlc correctes produits frais, bon choix en viandes et autres produits par rapport à d'autres drive leclerc...site drive agréable et pratique

Bien. Beaucoup de créneaux disponibles à chaque fois, pas énormément d'attente. Léger bémol cependant : certains employés ne sont pas très aimables ni serviables...

Il serait nécessaire que la direction de Leclerc revoit la formation de la relation clientèle du responsable de ce drive . Exprimant mon mécontentement suite a un soucis sur les créneaux de livraison le responsable na rien trouvé de mieux que de me renvoyer en reponse un mail tout sauf aimable. Apparemment le service et la communication avec la clientèle du responsable est clairement a revoir . Du coup vous avez définitivement perdu une fidèle cliente qui etait pourtant extrêmement satisfaite de vos services .

Client depuis plus de deux ans, très satisfait du service ainsi que des commandes qui sont complète contrairement à d'autre drive. La plupart du temps je peux récupérer ma commande en fin de matinée lorsque cette dernière est créer le matin même.

Pas d'attente et un accueil au top. Ma commande était complète. Je recommande 👌

Je découvre le drive et c'est un plaisir de venir voir cette équipe très sympa serviable avec des sourires ... merci

Déçue ce soir. Drive à 19h. Les employés étaient tous assis autour d'une table en extérieur... je ne pense pas que ce soit une methode accueil client. 5 mn avant que qqun ait la conscience de venir nous servir... mais ce n'est qu'un détail. Tous mes produits surgelés n'étaient plus surgelés...je ne pense pas recommander...

Personnels compétents et tres sympathiques, cependant la plupart des bornes ne fonctionnent plus; d'où une perte de temps pour le client et le personnel!!!

Très bonne expérience en cette période de confinement. Le personnel est compétent et agréable. Toujours ponctuel. Vous récupérez votre commande en temps et en heure de façon rapide et sécurisé.

Cela doit faire au moins deux ans que je fais mes courses là bas et cela fait 3 fois qu'il manque énormément de produit... je fais une commande hier soir sur le site, pratiquement plus de légumes, plus aucune référence dans les escalopes, en fin plein de produits en rupture... chose qu'il n'y avait pas au début que je faisais mes drives. Je penses que vous pouvez comprendre que c'est désagréable de faire ces courses si il n'y a pas de stock...

Très surprise des difficultés pour tourner et se garer à une borne Les voies d'accès aux bornes sont très serrées Je ne reviendrai plus.. pas envie de flinguer mes jantes !! Par contre la jeune femme qui m'a servi a été très souriante !! Et sympa

Pour ma commande 19019982 vendredi 5 juillet à 16h j ai été livré par une personne qui devrait apprendre à sourir et être plus aimable. Je suis très déçue du service .

Le personnel est compétent et poli , très peu d'attente.Très peu d'erreurs

Un vrai drive avec un entrepôt consacré, donc une gestion des stocks optimale et pas de manquants au moment de récupérer ses courses. Personnel poli et efficace.

Je fréquente ce drive depuis son ouverture et j'en suis totalement satisfait. Personnel poli et souriant, fait tout son possible pour satisfaire le client. J'ai toujours eut des produits avec des dates de péremption tout à fait acceptables. Juste quelques produits en plus à proposer serait le top.

Rapide et efficace. Modification le 08/04/2017 : Cela faisait presque un an que je n'avais pas utilisé ce drive. J'ai acheter un produit le jeudi pour le dimanche ( repas de famille) dimanche quand jai voulu l'utiliser il était périmée depuis vendredi.. Whaou... Ils vendent de la viande qui se périme le lendemain. Déçu.

Rapide et efficace comme on aime avec le sourire en plus 😀 . Pas d'attente et je n'ai jamais eu de rupture de stock jusqu'à présent. Cheers.

Personnel assez agréable, cependant moyennement satisfaite de la fraîcheur des produits...

Rapide simple et économique cette façon de faire c'est course par drive. Personnel compétant et souriant

Sa fais 3ans qu'on y va et depuis début d'année on a sans arrêt des aliments périmé ( des bâtonnet de poulet périmé depuis 2mois, jus de fruits périmé depuis 1mois et j'en passe) quand on le signale le personnel se fout de notre poire. Du coup parti chez les concurrents.

On l'utilise régulièrement. On a eu que 2 erreurs en 3 ans. Les prix sont assez avantageux. Généralement peu d'attente. Personnel agréable. Moins cher, plus fiable et plus fourni que le Drive du Carrefour Market à proximité.