E.Leclerc DRIVE Jardres / Chauvigny Supermarché

Toujours des produits manquants à chaque commande, on va changer de crémerie 😔

Je commence à me demander si je ne vais changer de drive, il manque systématiquement des produits à la commande et lorsque nous allons en magasin ils y sont donc pas de gain de temps puisqu'il faut à chaque fois faire le complément en magasin.. Autres bémols, les dates de péremption, j'entends qu'ils n'ont pas le temps de prendre les dates les plus loin mais la on a des produits qu'il faut manger en 5j avant la date..

Équipe efficace et peu d'attente après l'appel à la borne

Service au top mais trop souvent de produits manquants donc je préfère aller au magasin

Pratique, courses commandées toutes pretes

14 articles manquants ce jour à la récupération de notre drive. Je n'ai pas l'habitude de me plaindre sur les avis Google mais comme ce n'est pas la première fois... C'est extrêmement énervant et une perte de temps de retourner en magasin... Bref, l'avantage c'est que l'axe d'amélioration est immense...

Plusieurs fois déçue du service client. Caution location camion débitée par erreur 2 fois et aucune compensation proposée pour s'excuser. Qualité de service au drive de pire en pire, souvent des produits manquants, les employés n'aident plus à charger les courses et ne donnent pas assez de sacs, obligée de mettre des produits en vrac dans le coffre. Vos clients ne sont pas que des portes monnaies !

Bien, couvert et assez spatieux. Il faut ajouter des indications sur le parking de Leclerc pour le trouver.

Beaucoup trop souvent de produits périmés en passant par le drive. Ça commence à faire beaucoup !

Pas mal du tout, propre accueillant et complet. Bémol sur les eaux de ruissellement de la station service qui alimentent nos chères grenouilles dans le fossé attenant en bonnes flaques d'hydrocarbures. La commission hygiène et sécurité est un peu obsolète non ? Pour le reste, très bon magasin. Je recommande +

Il manque tjs des articles à la commande. Les produits frais livrés se périment vite...

Drive très rarement complet obligé de faire un drive suivant pour récupérer l'avoir car risque d'oubli et si pas fait de suite c'est perdu pour l'année suivante. Je trouve bien dommage de payer des articles manquants à l'avance alors que si vous passez en caisse vous réglez que se que vous avez dans le cady

Extrêmement décevant par rapport aux autres drive Leclerc. (Tours, Poitiers et Orléans) Nombreux produits manquants, systématiquement, à chaque retrait. Je fréquente ce drive depuis plusieurs années et je n’ai jamais obtenu une commande complète. Lenteur significative pour récupérer la commande. Et des intérimaires bien à plaindre, qui doivent sans cesse écouter les doléances des clients. À quand un management efficace et dynamique ?

Petit leclerc mais ont y trouve de tout. Propre et personnel sympathique idéal pour des courses tranquillement

Il manque TOUJOURS des produits à la commande et on est prévenu qu'une fois à la borne. Avoir la possibilité de remplacer avant serait.un.plus !

On y va au moins 1 fois par mois ,c'est propre et grand et les caissières sont toujours aimables je recommande

Articles manquants à chaque commande, 6 articles la dernière fois. Ce qui ne se produit jamais sur d autres drives. Je ne comprend pas cette organisation, où bien trouvez un système pour avertir qd des articles sont manquants pour que l on puisse les acheter dans le centre leclerc qui est à côté ! Ça a le don de m'énerver à chaque fois!!! Et oui la réponse type pas de place dans l entrepôt, mais pourtant indiqué dispo sur le site? Et si ce n est pas possible de stocker suffisamment alors arrêtez votre activité car le but est de rendre service pas de mettre des batons dans les roues avec des articles manquants! Leclerc drive poitiers et nord aucun soucis.

Je suis justement déçue d'habitude les leclerc il y a un grand rayon et même plusieurs au niveau de tout ce qui est hygiène beauté que ce soit pour les cheveux la peau le corps il y a vraiment d'énormes rayons de tout de maquillage de toutes sortes des pinces pour les cheveux bref là un tout petit rayon deux trois lait pour le visage à la grosse surprise tu as Leclerc de Jardres quand même assez grand je ne comprends pas bizarre alors que le Leclerc de Montmorillon il est pas plus grand et bien que n'ayant pas vraiment les Leclerc arrête de général c'est vrai qu'il y a beaucoup de choses Leclerc Montmorillon a pas mal de niveau même notamment sur tout le niveau beauté et tout ça j'ai trouvé bizarre bah c'est tout

Le drive est un service qui doit faciliter le quotidien. Ce n'est pas le cas pour celui là ! Il manque du bon soin dans les marchandises qui sont livrées, pour exemple la brioche au fond du sac de marchandises avec les œufs.... SUPER, tout est écrasé et recouvert d'oeuf qui se sont cassés et creme fraîche explosée en date du 8 mars. Pas eu le temps de revenir, et pensé trop tard pour faire 1 photo!! Il y a quelques mois on me remet un pack de cannettes de coca ou il en manquait 3, je le découvre en rangeant mes courses à la maison, en y retournant on me dit qu'en effet il y a eu 1 soucis , mais on me le faisait payer dans l'integraliter si je n'étais pas revenu😥.. Il est TRES RARE également d'avoir une commande complète. Aujourd'hui encore 1 article manquant à la commande ce qui est récurrent et la salade frisée est remplacée par une autre sans même nous en informer. Espérant que ces remarques puissent être bénéfiques pour améliorer ce service rendu.

Utilisation de ce drive que lorsque que je n'ai pas le choix car sur 100% de mes commandes, il a manqué à chaque fois 1 ou plusieurs articles.... ce qui n'arrive pratiquement jamais sur d'autres drive. Bref à éviter si vous pouvez utiliser un autre drive...

Très bien propre bien rangé !!! Mais il y a un bémol les toilettes une vrai porcherie heureusement qu'il son caché au fond du magasin... Avant il ce trouvait à côté de la parapharmacie c'était très bien et propre...

Plus le temps passe moins ça s'arrange. Nous étions plutôt content du drive il y a 1 an / 1 an et demi lorsque nous avons commencé à l'utiliser. Mais depuis quelques temps nous ne sommes franchement pas satisfaits. Comme indiqué dans les autres commentaires il y a toujours plusieurs articles manquants (bon, ça c'est le risque avec le drive, de ce côté là je peux comprendre). Le temps d'attente est également (trop) long - 10 minutes à la borne aujourd'hui à 18h00 alors que nous n'étions que deux véhicules. Et, grande première aujourd'hui, la personne du drive est arrivée avec le chariot, m'a demandé si c'était bon pour le chargement et elle est partie, me laissant seul avec le chariot. Après avoir chargè ma voiture j'ai ramené le chariot dans les locaux du drive sans croiser personne.... et pour finir en arrivant chez moi, l'avocat commandé est passé directement du sac de course au compost car il était pourri. En espérant que tout cela s'arrange car c'est quand même un bon service.

Personnel sympathique Ma commande n est jamais complète et je le découvre en scannant ma carte au drive, c est juste pas possible.

Il manque toujours des articles, ce n’est pas faute de le signaler lors de la réception mais rien ne change. Commende passer tôt le matin pour le milieu d’après midi, je choisi l’option livraison à domicile pour me libérer du temps et 4/14 articles manquent. Résultats je vais perdre du temps à aller en magasin pour trouver des articles similaires ou les articles voulu et j’ai perdu de l’argent pour la livraison incomplète et mon futur aller-retour en magasin… c’est dommage. Il faudrait trouver des solutions, c’est trop fréquent.

Ce drive est une catastrophe. Entre les nombreux manquants, les articles périmés et les dates de consommation plus que limite (périmé le lendemain du drive par exemple), exemple avec ma dernière commande et 11€95 de saumon qui était déjà perimé et bien sûr je m'en rend compte arrivé chre moi) Bref à fuir.

Le pire drive de l'histoire... il manque toujours 1 à 6 articles. Donc si vous décidez de faire des Burger vous pouvez vous retrouver avec les pains et le ketchup mais pas de fromage ni de Steack. Quand vous allez dans le magasin parfois les articles sont en rayon... c'est à n'y rien comprendre. Utilisatrice depuis 2016 et AUCUNE évolution malgré qu'ils sont bien au courant de leur failles. Le pire dans tout ça c'est que nous sommes tout de même débités de l'entièreté de notre ticket et nous avons un avoir des articles manquants donc on est obligé de revenir... malins mais pas commerçant car on dépense cette même sommes dans le magasin en allant acheter les articles manquants. C'est vraiment dommage car c'est un service topissime surtout quand on a 2 enfants en bas âge et qu'on a pas envie de faire les courses physiquement et que le prochain Leclerc se trouve à 25km.

Toutes les semaines il manque entre 1 et 5 produits dans ma commande, ça commence à être usant. J'ai bien lu les réponses aux précédents commentaires qui vont également dans ce sens mais je ne comprends pas en quoi il n'est pas possible de remplacer une plaquette de beurre doux par une autre d'une autre marque quand on sait qu'il en existe 20 différentes en magasin. Quand on pose la question aux personnes au drive on nous répond juste que c'est impossible sans plus d'explications et avec une désinvolture franchement agaçante. Plusieurs fois également que les avocats que je commande sont immangeable car pas du tout murs et que des œufs sont cassés.

Très déçue de ce drive toujours des produits manquants et c'est toujours la même réponse oui on sait mais nous n'y sommes pour rien !! Je vous le déconseille fortement, pour ma part je n'irai plus dans ce drive le temps que vous n'aurez pas réglé ce problème !!! J'irai au Leclerc de Poitiers au moins là bas il manque rarement des produits.

Encore une fois de plus... Et cette fois ci c'était la dernière. Commande au drive avec 8 produits manquants et quand on demande un remplacement par un produit similaire, pas possible (en soupirant). On ne peut pas compter sur les articles que l'on a payé.

C'est un drive donc y'a pas de danseuses, pas de feu d'artifice... par contre les employés font très bien leur travail et en plus ils sont polis et sympas. Ça vaut les 5 étoiles.

Plusieurs fois que je fait ce drive et toujours des articles manquant ( parfois 10 article…)Je pense qu’il faut revoir toute votre organisation, pas besoin de justifier le manque d’article en faisant un copier coller de vos excuses des commentaires précédent. C’est juste pour prévenir ceux qui regarde les avis qu’il faut passer sont chemin.

Employé du drive qui n'aide pas du tout à remplir le coffre. Vous laisse avec les courses et s'en va. Reviens pour vous dire ça va vous vous en sortez et repart... Prochaine fois j'irais au drive de Poitiers où les employés sont accueillant et s'occupent de tout !

C'est un magasin où il n'y a jamais rien Pas la peine d'aller chercher un produit en promotion il n'y en a déjà plus Les quantités en stock doivent être minimes. Tout le monde ne peut pas être dès l'ouverture il y a quand même des gens qui travaillent Donc à revoir pour la gestion des stocks afin que tout le monde puisse en profiter

N’espérez jamais avoir votre commande complète !!! Par contre prévoyez une attente au niveau du drive, seul dans un lieu désertique !!! Ne soyez pas surpris si votre salade est écrasée par vos oranges !!! Si vous pouvez évitez ce drive, faites un saut à celui de St Benoît c’est le jour et la nuit !!!

C'est la première fois que je fais le drive à chauvigny et je suis très déçue. Il manquait 1 produit et le vendeur me dit qu'il y en a en magasin. Si je fais un drive ce n'est pas pour aller dans le magasin chercher les produits manquants...( C'est ce que j,'ai dû faire) En plus je trouve que le fléchage d'entrée et de sortie du drive sont très mal indiqué.

Une catastrophe.. Vraiment.. Alors relativement calme service rapide,mais la qualité des produits.. Si vous cherchez a nourrir vos poules pas de soucis, allez y les yeux fermés, j'ai pu donner mes endives juteuses directement aux poules en rentrant 👍 Très mauvais choix de produits, d'une qualitée douteuse, le choix d'un drive c'est pratique, mais les dates sont beaucoup trop courtes ! tu prends 5 viandes par exemple, pour une semaine, tu vas avoir des dates courtes de 3j donc les 3 premiers jours de la semaine tu sais que tu vas graille sec ta viande. Cordialement.

Cela fait plusieurs fois que je fais le drive et a chaque commande reçu il y a toujours des manque de produits .je trouve cela inadmissible et vous pourriez faire comme dans d autre drive produit de remplacement.pourquoi ne pas le signaler lors de la commande .ce n est pas un gain de temps de retourner dans le magasin et de retrouver les produits manquants dans les rayons .et ce serait bien d avoir du stock .je vais finir par aller voir la conqurance et vous allez perdre des clients .bonne soirée

Les personnes sont très gentilles, mais alors j'ai fait plusieurs drive et à chaque fois il me manque des articles. Aujourd'hui encore, il m'en manque 7 !! Alors qu'il c'est écoulé 2h entre temps. Si vous ne les avez pas en stock, ne les proposez pas, sinon allez les prendrent dans le magasin ou je sais sais pas. Et forcément c'était le plus important. J'ai du retourner au magasin ... aucun intérêt donc.

Très mauvaise relation clientèle au niveau du drive. J'avais plusieurs articles manquants et j'ai voulue savoir si c'était possible de me les échanger par d'autres et la personne n'avait pas le droit apparemment, alors que quelques fois ils vous l'échangent sans vous le demander. J'ai désiré parler à un responsable et bizarrement il n'y en a aucun. Deuxième chose , j'avais demandé une livraison sans sacs et j'ai reçu celle-ci avec les sacs évidemment qui sont facturés.

L’accueil est vraiment très bien. La jeune fille en caisse salue dès notre entrée en magasin et la prise en charge en rayon est naturelle et plein de bons conseils. Le magasin est grand avec un côté petit et grand électroménager correct.

Plusieurs drives réalisés, si le choix est intéressant, le temps de livraison et la préparation sont déplorables...des poches perdues à refaire, le tout après une moyenne de 20 min d attente...et ce plusieurs fois de suite ! Vraiment dommage, le gain de temps est de suite annulé !

Sur une commande passée à 12h00, 3 articles manquants que je découvre au moment de la récupération ! Pourtant j'avais payé ! Il serait bien de proposer une alternative du produit aux clients au moment de donner les produits car la j'ai rien pour faire ma recette de ce soir !

Moi qui n'aime pas beaucoup les hypermarchés, je me suis senti â l'aise dans celui-ci. Les allées sont larges et les produits bien présentés. Très peu d'attente aux caisses et personnel aimable. Parking bien conçu, avec des places pour les handicapés et les familles.

Nouveau centre culturel. Je me suis fait agressé par une vendeuse en cette période de confinement car j'ai touché un livre. Le personnel n'a pas changé et certains caractères aussi si elle n'aime pas son travail quelle change.

Magasin lumineux avec des caissières agréables. Petit bémol le week-end où les rayons ne sont pas toujours bien remplis. Les produits sont frais et de bonne. qualité. Rayon bio très intéressant. Produits locaux bien mis en valeurs.

Magasin à fuir, Aujourd’hui 29 septembre promotion sur le pétrole en bidon, Arriver dans le magasin à 9h05 pour une ouverture à 9h00 Plus de pétrole, je demande à l’accueil, on me répond il n’y en a plus. Alors qu’au même moment un salarié du Leclerc sort une palette entière pour charger un véhicule. Cela fait plusieurs années que je me serre dans ce magasin,même à l’époque ou il était sous l’enceigne Intermarché. ils font de la publicité mensongère, à chaque prospectus qu’ils sortent il leur manque toujours quelque chose, ils répondent à chaque fois nous n’avons pas était livré. Il mettre des cotât sur les aliments pendant les promotions 3 voir 6 maxi, pourquoi pas sur les bidons de pétrole? ET le drive. Pendant le confinement, Achat gâteaux quatre-quarts, et autres aliments, ou les dates de consommation son passées de plus d’une semaine, Contacte le service consommateur Leclerc, toujours pas de nouvelle. Ce Leclerc ne pense qu’a leur chiffre plutôt que leur clients. A BANNIR

Depuis la sortie du confinement, l'approvisionnement de certains rayons laisse à désirer, celui concernant les produits d'entretien du linge ou de la maison s'est réduit comme peau de chagrin, certaines marques ne sont plus disponibles et quand on demande à l'accueil, certes le personnel et agréable mais pas de réponse claire concernant le motif de cette situation en dehors du sacro-saint covid en cours. Est apparu un autre souci depuis quelques semaines, certains produit en promotion sont absent des rayons, parfois deux jours avant la fin de la promotion en cours... en réponse on nous dit désolé il n'y en a plus sans proposition d'une solution, ce sont pourtant ces produits d'appel qui parfois incitent à aller faire les courses dans ce magasin plutôt qu'un autre..... j'aurais mis 4 étoiles sans hésiter l'année dernière, j'espère que les responsables vont faire en sorte que la situation revienne à la normale, c'était un magasin agréable qui en dehors de quelques soucis d'affichage de prix, tenait ses engagements et qui a mis en place un drive satisfaisant.

Super rayon Bio, gros point positif 💚 Pas de scan achat, c'est dommage car c'est très pratique pour surveiller son budget. Travaux en cours dans le magasin, malgré cela, le magasin est très propre. Grand parking.

Il faut se mettre à la place du client 😡 quand vous avez des problemes de santé, une petite faiblesse ou même les personnes âgées qui on moins d'aisance dans leurs mouvements et que votre caddie est ingérable, ne roule pas ou roule complètement de travers, franchement je préfère aller dans un autre magasin ou le confort est beaucoup mieux. Devons nous parler du manque de prix dans la rayon ? Insupportable Magasin à fuir tant que l'on ne pensera pas plus au client

En cette période de confinement, et surtout ce jour le samedi 2mai 2020, il est inadmissible de voir une prise de risque pareil. Au moins 200personnes dans le magasin peut être même plus. Les gens sont en famille. Distance de sécurité d'un mètre impossible à respecter. Le bénéfice est plus important que la sécurité et la santé des français. Les boîtiers de carte bleu ne sont pas désinfecté après chaque client. Les gens n'ont pas de masque (pas encore obligatoire certes) du coup certaines personnes tousse et tout le monde s'en fou. J'ai même vue une personne de votre établissement se plaindre et il a raison. J'aurai mis mon droit de retrait vu l'importante influence dans le magasin. Inadmissible en ce temps de confinement. Il est de votre devoir de faire en sorte que la sécurité d'autrui soit respecter en obligeant les gens à ne venir qu'à une personne et non en couple ou accompagné de ses enfants. À instauré un certains nombre de personne dans le magasin. A obliger les gens à se mettre de la solution hydro alcoolique en rentrant dans le magasin. À avoir des boîtes de gants et à ce que vos caissières puissent en changer entre chaque client. Vous ne connaissez rien à l'hygiène et c'est bien déplorable.