E.Leclerc DRIVE Les Herbiers Boulangerie

Pour la 5eme fois il me manque 4 articles non remplacés type plat cuisinés fleury michon Cela est lamentable de ne pas trouver une solution Et il se permette de vous demander de répondre à une enquête de satisfaction sur le drive.... Marjolaine vous rappelle pour comprendre votre mécontentement mais ne trouve pas de solution C est vraiment du n importe quoi aucun respect du client elle vous dit qu elle rembourse l article Je ne vois pas l intérêt de faire un drive s il faut retourner dans le magasin Ils n ont pas besoin de clients A FUIR

Ce drive leclerc est catastrophique cela fait 5 semaines,ou a chaque fois il manque plusieur produits. Ont fait la commande le mercredi,pour retirer le vendredi soir. Personnel desagreable,ne propose aucune solutions. Il y a 3 semaines,il n avait pas pris en compte notre commande,alors que payer en ligne. Ont se deplace,meme pas d excuses rien. Suite a cela Marjolaine,nous rappelle pour une enquete de satisfaction,ne trouve aucunes solutions. Bien domage,mais cela na pas l air de la deranger. Pour ma part je vais changer d enseigne plus serieuse,qui respecte leurs clients. Cela ne manque pas aux herbiers. Cela faisait 30 ans que nous etions clients. Ils doivent etre riches c est gens la,pour le respect de leur clients.

Je vais vous partager ma grande exaspération , ok les préparateurs de commande sont supers sympas et réactifs mais cela s'arrête là !!!!! Déjà niveau choix c'est très très restreint , je suis désolé mais soit on propose l'ensemble du magasin ou rien , là c'est à mon avis et expérience même pas un 1/10 de disponibilité , de 2 attendre 10 minutes derrière des clients qui chargent tranquillou leurs achats nan je ne suis pas d'accord et enfin apprendre qye les créneaux sont en + surchargés le soir après 18H parceque des clients viennent chercher leurs commandes qu'ils auraient dût récupérer le midi non ce n'est pas normal , le système doit être revu sinon ce Drive ne sert à rien , autant allez dans le magasin qui est déjà pas génial... pour moi c'est décidé j'irais sûrement désormais ailleurs et je ne conseille ni ce service ni le magasin 👎😠

Le service pick up pour les colis est aussi au sav leclerc

Je viens de récupérer mes courses et je peux vous assurer que Johanna garantit une prestation complète et soignée, avec un énorme sourire ! Tout y est, j'ai attendu seulement 5min ! Merci beaucoup et bonne continuation, big up à toute l'équipe !

Beaucoup d'attente entre le scanne sur la borne à l'arrivee de la commande. A chaque fois des personnes arrivées après sont servies avant. Les salariés ne sont pas tous souriants et courtois. Beaucoup de sacs payants pour pas grand chose

Super merci pour le momdnt

Un très beau magasin bien range avec du personel très accueillant

Bien achalandé,propre et moins cher qu'à Paris ,je recommande

Très pratique

Super le personnel très professionnel merci à eux

Commande toujours incomplètes.. pas d'avoir..

Toujours des produits manquants à chaque commande, j'achète une offre le 3 ème produit offert, et on ne me le met pas car soit disant rupture de stock et on me dit juste oui c'est comme ça.... Toujours des manques, aucune reconnaissance du client, aucun geste commercial.... En faite vous payés pour une offre qu'on donne pas, mais tout le monde trouve ça normal !!! Cela fait plusieurs fois que j'ai des soucis avec ce drive mais là on atteint le summum !!!

Je fais toutes les semaines mes courses au drives . J adore je gagne énormément de temps. J ai Juste un petit reproche que en ce moment vous manquez de personnel et il faut que je commande le mardi pour avoir un créneau le vendredi . Mais sinon personnel agréable souriant

Habitué de Leclerc Drive nous testons celui ci proche de notre lieu de vacances. Vous avez intérêt à anticiper votre commande. En effet pour une commande passé en début d'après-midi on nous propose un retrait seulement le lendemain en fin de matinée !

Très bon contact merci pour votre humanité ce matin

J'essaie pour la dernière fois une commande dans ce drive mais jusqu'à présent presque toutes les commandes sont incomplètes, les fruits et les légumes sont souvent pourris, derniers en date clémentine, salade... Pour le reste souvent des dlc courtes payer au prix normal alors que dans le magasin c'est -30 pourcent. Il faut pas abusé

Commande systématiquement incomplète, là le pire récupérer ma commande et arriver chez moi je me suis rendu compte qu'il me manquait pas de 6 produits. J'ai appelé on me dit d envoyé un mail pour remboursement, mais l adresse n'est pas bonne. Je suis très mécontentemente

toujours des manquants, plus aucune confiance dans ce drive. dorénavant j'irais au drive de l'hyper u voisin . le mouvement leclerc recule

Je suis très mécontente car à chaque drive il manque des produits mais là aujourd'hui il m en manquent 7 faut pas abusé car j ai du vite fait rentré dans le magasin est surprise des produit équivalent était disponible donc vous comptez vous améliorer comment car c est pas la première fois

Nous utilisons le service drive depuis qu'il est ouvert. Jusque-là nous en étions satisfaits. Hors depuis le confinement il y a beaucoup de produits non disponibles. Les articles manquant à la réception du drive sont tellement nombreux que nous devons entrer dans le magasin, CAR OH MIRACLR LE RAYON EST PLEIN. Ne serait-ce pas fait exprès pour obtenir des achats additionnel ??

Rapide et efficace

Service rapide et efficace. Je trouve que c'est intéressant de pouvoir faire ses courses sur Internet et d'avoir les mêmes prix qu'en magasin.

Bonjour, il n'est pas acceptable d'arriver avant d'autres clients mais de n'être servi qu'après eux, surtout avec 10 min d'attente ! De plus, plusieurs de mes commandes étaient incomplètes ces dernières semaines 3/5, je trouve regrettable que le service ne nous previenne pas par mail ou sms à l'avance. Ceci permettait aux clients de faire un saut rapide dans le magasin pour acheter les produits manquants avant de récupérer la commande.

Propre et clair disponibilité des employés pas trop cher comme leclerc

Rien à redire. Un service nikel et rapide et en cas de souci (bananes trop mûres et noircies) il m'a suffit d'un petit mail accompagné d'une photo pour me faire rembourser sans difficulté sur ma carte fidélité.

Ras

Beaucoup de produits frais qui laisse à désirer

Vraiment très pratique le personnel souriant et dynamique rien à redire

Service rapide, personnel poli

J'ai trouvé très bien

Très pratique, personnel aimable et toujours poli.

Un superbe entrepôt

J'aime

Un drive efficace qui se bonifie avec le temps et un nombre croissant de références en stock. Le personnel est agréable et jamais de retard depuis l'ouverture du service.