E.Leclerc DRIVE Meyrargues Supermarché

Malheureusement inutile ce drive! Près de 8 articles manquants et non remboursés, 15 à 20mn d'attente. Je ferai mes courses ailleurs

Un scandale!!! Il manque toujours beaucoup d'article alors que ces derniers sont disponibles en magasin.S'ajoute à cela une attente interminable!!! A éviter

De pire en pire ! Je commande toutes les semaines au drive via mon appli Jow. Pourtant, même si elle m’a changé la vie, je pense que je vais arrêter. De plus en plus de produits manquants, des oublis d’articles facturés, des erreurs sur les quantités, des légumes abîmés (je jette presque à chaque fois les avocats). Aujourd’hui c’est le pompon: je renvoie ma fille chercher des produits manquants (1 barquette de poulet ou lieu de 3 et 1 barquette de falafels au lieu des 2 facturés !). Et la personne de l’accueil qui lui répond qu’elle doit revenir demain car c’est trop tard. Il était 19h30. Je vais devoir y retourner une 3eme fois. On peut dire qu’ils ont l’esprit commerçant au Leclerc de Meyrargues !

C'est la première fois que je venais. J'avais passé commande le mois dernier. Je suis arrivée sur place en avance de quelques minutes, un employé, très sympathique, m'a m'ont comment me signaler, il m'a enregistré sur son support également. Je n'ai attendu que une ou deux minutes et ma commande était déjà, bon je n'avais pas beaucoup d'articles mais ils font un travail rapide et efficace.

Les personnes sont super agréable

Drive insuffisant en réactivité et efficacité.

je fais le drive Leclerc tout les mois pour gagner du temps finalement j’attend au moins 10-15 minutes pour recevoir mes courses. Le personnel du drive pas du tout aimable, aucune politesse. Hier une femme du drive qui prend mes courses sans rien me dire et les met dans mon coffre comme si elle me pressait de ranger mes courses. Je suis donc pas gêner de lui dire. Je ne recommande pas ce drive à chaque fois cela se passe comme ça.

Je commande de temps en temps au Leclerc Drive de Meyrargues pour gagner du temps, mais au final j’en perds toujours. L’attente est systématiquement de 10 à 15 minutes après avoir scanné à la borne, même lorsque je choisis des horaires en dehors des périodes d’affluence, et ce à différents moments de la journée. Il manque toujours des produits, et les remplacements ne sont pas toujours pertinents. Ce soir, c’était encore pire : avec les travaux du drive, nous avons été bloqués 15 minutes dès le rond-point sur la route, juste pour accéder au parking du drive. Ensuite, il a fallu attendre encore 10 bonnes minutes pour récupérer notre commande, qui comportait en plus 2 produits remplacés. Très décevant. Si rien ne s’améliore, je ne recommanderai plus ici.

Je pense que nous avons à faire au pire drive de Leclerc en France : faire la queue 15 minutes pour juste avoir sa place de drive , attendre encore 15 minutes pour être livré et à chaque fois des produits manquants. Bref je l’ai fais plusieurs fois à plusieurs créneaux et c’est toujours pareil . Terminé je fais mes courses moi même dedans c’est bien plus rapide

Service catastrophique, j'attends en permanence entre 15 et 30min à chaque fois, peu importe le jour. Il y a systèmatiquement des produits manquants alors que quand on va dans les rayons on trouve bien ces produits. La queue du drive provoque un bouchon géant sur le parking et l'accès bouche l'accès à une partie du parking. Tout est à revoir.

Service livraison rapide et pratique, je recommande

Très déçue du drive il me manque toujours des articles qui me sont facturés je suis toujours obligé de rappeler pour me faire rembourser je ne vois pas le but ça devient pénible aucun contrôle pas de responsable et bien je vais changer de magasin dommage avant c'était bien

Honteux ! Des mois que le Drive est catastrophique il manque sans cesse des articles qui lorsque nous allons dans le magasin ils sont disponibles… De plus les employés en rayons qui se font des petites réunions en plein milieu qui sont aimables comme des poux … enfin bref déçue de ce magasin c’était ma dernière tentative…

Malgré des prix attractifs et une super localisation. Le Leclerc DRIVE est très mal organisé: - Il a toujours des produits manquants ( ouf il sont tjs recrédités sur le compte) - Souvent une attente très longue ( je me dis une fois sur deux que je devrais aller directement en magasin faire mes courses ) . - Parfois des oublis d’articles dans les sacs qui nous sont débités . Vraiment dommage que ce service ne soit pas plus professionnel.

Je met 1 car je suis obligé mais aussi non le drive ne savent pas s’organiser à part manquer des articles ,oublié les article ,mélanger les articles c’est tout aussi non aucun responsable doit vérifier les nouveaux venu qui confonde encore de l’eau avec du coca vraiment honteux de ce drive mais vraiment et à part dire désolé ci désolé ça activer vous et régler le problème car à chaque livraison faite il y a un problème avec ce drive … Je me demande si le magasin prend en compte les critique car si on lis tout les commentaires c’est exactement la même situation que moi faudrait ce motivé un peu plus !!! Si on as pas envie de travailler comme il se doit au drive on change de métier et on laisse la place au personne qui ont envies de venir bosser .!.!.! Sur ce rectifié vite ce problème de drive si vous voulez pas perdre de client fidèle.

Le principe d’un drive c’est de gagner du temps. Et bien ce n’est pas le cas de celui de Leclerc Meyrargues. Par exemple, si vous prenez le temps d’aller vous garer et de rentrer dans le magasin, très souvent, vous pouvez trouver les produits manquants en rayon. Il est aussi vivement conseillé de vérifier si tous les produits sont bien livrés. Lors du dernier drive datant de début octobre, mon épouse me demande d’aller le récupérer. J’ai fait deux erreurs. La première, c’est de ne pas avoir imprimé la liste des produits commandés. La deuxième, c’est d’avoir laissé partir le vendeur sans avoir vérifié les articles présents dans les bacs. On m’a signalé que les bouteilles d’eau gazeuse de marque Cristaline avaient été remplacées par de la San Pellegrino. Ayant commandé initialement deux packs, nous nous sommes retrouvés avec un seul pack de San Pellegrino, donc à la place de 18 litres d’eau, nous avons eu 6 litres. Nous avons contacté le service client et le responsable nous a répondu que ce n’était pas une erreur mais qu’au niveau prix c’était l’équivalent. Soit, mais si nous avions voulu de la San Pellegrino dès le départ, nous l’aurions commandée. Pour finir, certains pourront penser que mon avis est juste de la méchanceté gratuite, mais lorsqu’on lit divers avis, on s’aperçoit que c’est souvent les mêmes remarques qui ressortent.

Le drive se dégrade de plus en plus : une éternité pour récupérer sa commande, une fois sur trois les bornes ne fonctionnent pas il faut se rendre a l'intérieur pour déclencher sa commande, de nombreuses ruptures et pas souvent remplacé. Et le comble, attendre lgtp et voir le driveur arriver déposer votre commande et partir le tout sans sac 😂 incroyable! Malgré tout, il reste le meilleur niveau prix c'est uniquement que je choisis ce drive

Organisation catastrophique!!! Le drive est très mal pensé j'espère que la personne l'a fait bénévolement, après avoir réussi à avoir un emplacement, vous faite face au super scanner qui scan rien du tout, mais comment peut ton avoir un service aussi nul avec un chiffre d'affaire engranger par cette enseigne... Suite déballage des courses j'ai 3 manquants pas signalé qui m'ont été débité, il y avait qu'une pauvre dames pour livrer les drive je la plains, après avoir appelé pour signalé les problèmes une personnes hyper agréable qui a réponse à tout magasin à fuir!!!!!!

Je n'ai jamais vu un drive aussi mauvais !! Qu'importe le jour ou l'heure du créneau pour venir chercher ses courses...n'espérez pas les récupérer avant au moins 30min, parfois plus. Il manque toujours quelque chose (voir beaucoup de choses). Franchement, autant faire ses courses soit même.

Manque souvent des produits non remplacé pourtant simple (essuie tout , riz ...) Et ceux qui sont remplacés n'ont rien a voir avec la commande Dommage

Sur un drive de 180 euros, il me manque cinq produits, dont l'huile d'olive, ce qui représente plus de 25 euros au total. Je ne connais pas les conditions de travail chez Leclerc Drive, mais en tant que consommateur, l'expérience laisse à désirer. Le service semble attractif au moment de la commande grâce à des prix compétitifs, mais à la livraison, l'addition est beaucoup plus salée en raison des produits manquants. C'est décevant.

A fuir, pas une seule de mes commandes sans ruptures depuis des mois mais là 27 produits manquants à ma commande ! La livraison n’est jamais à l’heure ou pire pas de livreur disponible finalement il faut se déplacer alors que je paye 7,90 la livraison. Perte de temps et d’argent et pour couronner le tout personnel extrêmement désagréable au téléphone ! Je me demande comment ce drive peut être encore ouvert

Après plus d'un 1 an et demi de commandes en livraison via Leclerc Drive. Je donne mon avis sur le drive Meyrargues. Au téléphone, ils sont sympa, ils essaient et on a souvent la réponse aux questions. C'est au niveau des commandes que ça pêche vraiment. Il manque systématiquement quelques produits, on s'y était habitués avec le temps mais ça ne devrait pas être normal. Il faudrait vraiment qu'un lien plus fiable soit fait entre la disponibilité des produits annoncée sur le site et les stocks réels. Sans parler des moments catastrophes, ou la ce n'est plus quelques produits mais presque le tiers la commande qui manque. Même si ça reste rare, c'est un réel manquement professionnel. Alors certes, on est remboursés en bons d'achat, mais franchement, devoir aller chercher ailleurs ce qui manque ou repasser une commande en repayant la livraison, c'est non. Bref, oui Leclerc c'est pas cher et y'a des produits pas mal, mais attention aux drives qui peuvent dysfonctionner et amener des galères inattendues. En tout cas, nous, on ne commande plus.

Ai souhaité tester un drive pendant les vacances: produits manquants alors que non précises lors de la prise de commande. Par ailleurs, sur d'autres drive, les vendeurs me proposent d'autres produits que je peux ou non refuser. Un des produits etait par ailleurs disponible au rayon du magasin. Gros point noir: lieu d'implantation du drive. L'attente de places bloque la fluidité du parking, et itinéraire piéton trop insecurisant sur le parking du magasin. Dommage que ce magasin n'ai pas choisi de conserver de plus grandes places afin que chacun puisse sortir et se garer sans difficultés. Les grandes places sont pour moi le vrai plus des magasins leclerc: moins de stress pour se garer, sortir et rentrer du véhicule et prévenir les accrochages.

Aujourd'hui, la récupération de mon drive aura duré presque 1h30, et ce n'est même pas une heure chargée... Il manque toujours des produits, qui apparaissent comme par magie dans les rayons du magasin quand vous allez chercher par vous-même.... C'est épuisant, inutile et ridicule.... Une fois sur deux, quand on vous propose un produit de substitution ça n'a rien à voir avec le produit choisi au départ....

Équipe sympathique et compétente malgré un parking pas terrible.

Tjrs une équipe souriante qu il y est du monde, de la pluie très bon service

Personnel très agréable, Quelques manquants par ci, par là, mais rien à redire !

Je ne prends habituellement pas les légumes au drive, préférant les choisir moi même. Là pas le choix, j'ai dû commander au drive : agréablement surprise. De très beaux légumes (carottes, laitue, concombre). L'équipe est toujours agréable, même en sous effectif.

Catastrophique ce drive. Des articles manquants a la pelle (9 aujourd’hui), articles en vrac au milieu des paniers, paniers qui restent au milieu des voitures…

Bonjour. Je fais quasi que des drives sur ce Leclerc. Ce qui est vraiment dommage c'est que lors d'un manque de produits le produit remplaçant (quand c'est remplacé) n'est pas du tout adapté. Par exemple j'ai commandé du 500g de quinoa. On me propose de le remplacer par 250g de quinoa! Et quand je regarde le paquet je me rends compte que c'est un mélange de blé et quinoa. Rien à voir! J'ai eu le même cas pour d'autres produits. Et ce que m'agace le plus c'est que les produits en promo sont quasi tout le temps manquant. Aujourd'hui les deux promo que j'ai commandé étaient manquantes. C'est râlant car ça oblige d'aller en magasin alors que si on fait un drive c'est pour éviter d'y aller et du gagner du temps.

Le personnel y est pour rien mais par contre à chaque fois que je fais mon drive il me manque 3 4 5 produits il faut à nouveau que j'aille dans un autre magasin récupérer mes produits manquants je trouve pas ça normal quand il manque des produits on devrait nous l'annoncer sur le site pour qu'on puisse pallier à ce genre de problème alors que sur d'autres magasins comme à Manosque il y a toujours tout! Même si vous êtes les moins chers le service n'est pas au top

Il manque tout le temps des produits, jamais remplacé par d’autres. C’est pénible, mais le personnel au top.

Employés sympathiques Temps d'attente au drive très convenable Cependant, l'application n'est pas mise à jour assez rapidement concernant les ruptures de stock

Équipe très souriante toujours satisfaite de mes commandes

Ma commande était prête à l'heure. Le personnel au top. Enfin un drive de qualité dans la région.

Il y a toujours des articles manquants, et dernièrement j'ai eu des fruits et légumes pourris et des articles endommagés. Dommage car les prix sont intéressants

Drive au top, service rapide et pratique. Le personnel est professionnel et toujours souriant ! Je recommande !

J'apprécie particulièrement le drive chez Leclerc, un gain de temps précieux, un personnel aimable et accueillant

Drive toujours aussi catastrophique, il manque des produits , pas de produit de substitution, on rentre de le magasin on trouve les produits ou des similaires La satisfaction client n'est pas une priorité apparemment

Ne pouvant pas me déplacer (étant enceinte), je me suis dis qu’il serais bien de faire mes courses en livraison et quoi de mieux qu’à Leclerc car ce n’est pas si cher… hors je fais deux livraison en l’espèce d’une semaine et ça ne va pas… en deux semaine je commande deux fois la même boîte de 12 œufs qui es disponible sur le site mais a chaque fois que j’ai reçu mes courses et bien pas d’œufs et bien sûr ce n’est pas remplacer. Je commande également des bouillont cube au poulet de la marque maggi pareil que pour les œufs. Mais par contre je commande deux bouteille de thé à la pêche de la marque Fresh tea 2 L on m’en donne qu’une seule et cette fois si par contre la deuxième et remplace par un liptonic pétillant de 1,5L J’appelle la première fois pour demande donc un remboursement des articles manquant on me répond une première fois que le magasin ne rembourses pas quand les commandes sont passer sur l’application. Alors on es pas gagnant quand on vous rembourse 15€ en bon d’achat dans le magasin ou sur l’application mais que pour commander c minimum 50€ J’appelle donc une deuxième fois pareil pour le remboursement cette fois on me dis que c possible depuis l’application et directement sur ma carte bancaire, et la seule chose que l’on me répond a ça c’est ? Que le collègue a dis n’importe quoi. Très déçu du service même si le système de livrons et super pratique. Gros gros gros problème avec L’équipe du drive.

Le nombre de produits manquants augmente à chaque commande, pourtant les produits concernés sont disponibles lors de la commande (pas de mention « bientôt disponible »). À chaque réception on se demande ce qu’il va manquer.. C’est dommage car le service proposé pourrait être interessant.

Il manque toujours des produits je faisais mon drive chez un autre leclerc et ce n'était pas du tout pareil. Un service de drive très très limité... Dommage

Au fil des ans, des mois, le service drive s'est détérioré. Les ruptures sont conséquentes à chaque commande, alors que les rayons en magasin sont pleins ! Vraiment dommage...

Je tiens à remercier les personnes qui travaillent au Drive pour la qualité de leur accueil. Les 5 étoiles sont pour l'équipe :) Le seul problème est le manque de plusieurs produits.

Comme de nombreux clients, il me manque toujours des produits, j'ai évité les lundi en drive pensant à une rupture de stock, en semaine c'est pareil. Quasiment à chaque commande drive il manque pas un mes plusieurs produits. Au boulot la direction !, il faut y remédier depuis le temps.

Très déçue du drive de Leclerc Meyrargues. Le personnel est au top malgré le sous effectif, toujours souriant et accueillant. Par contre il y a un gros soucis : le manque de produits à chaque commande. Je n'ai pas eu une seule commande sans manquement depuis plus d'un an que je vais là bas et ne parlons pas des promotions qui sont très souvent non disponibles au moment de la réception de commande. Je ne comprends pas comment ce problème n'a toujours pas été résolu surtout que les deux Leclerc Drive de Manosque fonctionnent parfaitement. Il faudrait sûrement vous inspirer d'eux et comprendre leur fonctionnement. Un gros réajustement serait à faire et peut être qu'il faudrait aussi envisager un agrandissement avec plus de bornes et de personnel car ils n'arrêtent pas. En bref, je suis déçue car dès que je viens récupérer mon drive, je me demande ce qu'il va manquer...

Attente incroyable 20min alors qu’il n’y a personne qui attend. Il manque 6 produits (comme toujours) alors que la commande a été passée une heure avant le retrait du drive ! Les produits manquants sont en promotion comme d’habitude… dont un qui coute plus de 10euros avec le deuxième à -68% on ne me donne pas le deuxième qui est recredité ( sur le compte d’avoir) ! J’ai donc 17euros sur le compte d’avoir de recredité au total ! De plus le produit sans la promotion ne m’intéresse pas ! La personne qui me donne la commande quand je lui exprime mon mécontentement me répond qu’il faut être malin et venir chercher son drive le matin …. Ah oui bien sûr je ne suis pas maligne et j’ai le temps de venir le matin ! C’est vraiment de pire en pire en terme de service !!

A chaque drive, soit il manque des produits soit les produits sont donnés avec une date de validité de 4 jours..

Très bien ! Personnel sympa, habituellement à l'heure ! Quelques remplacements mais toujours intéressants.