E.Leclerc DRIVE Rillieux-la-Pape / Caluire-et-Cuire Supermarché

De bon personnel bien renseigné

Je ne recommanderai plus jamais ici ! On m’a oubliée plus de 30€ de produits sur ma commande drive à 100€ ! Cela ne met jamais arrivée ailleurs, le personnel est totalement incompétent et m’ont fait perdre de l’argent.

Les livreurs du drive sont polis et agréable. Je fais de très grosses commandes environ 1 fois par semaine (+ de 200€) et il y a systématiquement dans manquants (payé mais non présents dans la livraison) ou souvent des fruits abîmés, la dernière en date sur 108 produits, il en manque 44!!! Malheureusement je récupère la commande passée par ma femme et je m'aperçois arrivé chez moi des manquants, je retourne chercher ces produits le lendemain matin et dans la nouvelle commande il manque encore deux produits. Chaque semaine une personne responsable (cette fois, Isma) s'excuse très poliment et semble gênée par les erreurs mais ça ne s'améliore pas! Je pense tenter encore une dernière fois l'expérience dans ce drive avant d'abandonner à contre cœur car les produits et les prix sont intéressants.

Je tiens à remercier chaleureusement Ibrahim pour son aide précieuse et sa patience lors de mon passage au drive ce matin . Grâce à sa courtoisie et son professionnalisme, il a su m’accompagner efficacement pour retrouver mon code barre. C’est rare de croiser des personnes aussi attentionnées et impliquées — bravo et encore merci

sur 24 articles du commande complète il manque 4 articles .. payés

Catastrophique, produits indisponibles, dates de péremptions dépassées, fruits pourris, erreurs dans les commandes etc...À éviter.

J'ai déposé un paquet DPD, le 31 mars en destination des Pays Bas. Mais celui-ci n'avait jamais quitté les entrepôts. Le 25 avril je me déplace pour savoir quelle en est la raison. La responsable Isma m'a assuré qu'elle allait personnellement s'en occuper. Elle m'a appelé ce matin 26 avril 2025, et m'a assuré que le colis était enfin parti ce matin. Je remercie Isma pour son professionnalisme et sa gentillesse.

Bon rapport qualité prix. Peu d'attente. Station service Leclerc présente à côté

Je remodifie un peu mon avis daté de 6 mois Le personnel est toujours tip, top les commandes bien préparées pour l'heure demandée. Par contre les produits sont tojours en rupture de stock ( vins, beurre,oeufs,pizza,pire que pendant le Covid.Pourquoi de telles ruptures?Mauvais approvisionnement de ce drive?mauvaises commandes ? Est ce qu'il y'a un.pilote dans l'avion de ce drive qui suit ce que vous proposez aux clients et remarque l'absence de dizaine de produits. C'est dommage vous allez perdre des clients à moins que vous envisagiez à brève échéance la fermeture de ce drive,mais dans ce cas dites le aux clients. Merci

Service impeccable avec le sourire

L'essence coûte moins parmis Les stations d'essence de la ville de Lyon

J'aimerais bien y faire mes courses mais je dois souvent changer mes plans et aller ailleurs car les produits de base sont régulièrement indisponibles.

Le personnelbest très professionnel ! Sympathiques et serviables ils sont toujours dans les temps ! 😊

Parking très sale, les poubelles sont pleines et je pense depuis pas mal de temps.j'ai fait le plein d'essence.

Rapidité du service, mais souvent articles manquant sur le site et aussi pour récupérer les commandes c'est mal foutu quand y a du monde.

Experience parking catastrophique ! Impossible de se garer sans abîmer son véhicule... Un nombre de dos d'âne ridiculement élevé

Service de qualité très médiocre pour la récupération de colis. Les lieux sont impersonnels et froid comme les gens qui y travaillent. L'équipe perd des colis ou les transfert vers d'autres points relais à plus de 10km de distance.... Ce lieu est à fuir!

Je fais mes courses en drive et je dois dire que c’est le meilleur service drive que j'ai fait. Commande égale à ce que j’avais demande et en plus le service est impeccable. Employés impeccable

Bons prix par rapport à la concurrence, personnel sympa, catalogue plutôt large (pourrait faire encore mieux), mais tellement de produits indisponibles c'est dommage... Obligé de compléter chez la concurrence, on perd l'intérêt du Drive du coup.

Super service. Néanmoins il manque toujours beaucoup de produits sur votre site, notamment sur les fruits et légumes, obligé de compléter les achats ailleurs.

Une équipe tellement serviable. Honnêtement je suis heureuse de voir des jeunes travailler avec plaisir et sérieux. Toujours souriant et dynamique proposant leur aide pour charger ma voiture. Bravo à tous.

Bon accueil, sympathie des préparateurs de commandes, livraisons toujours complètes. Je recommande a 100% et vous remercie grandement pour votre travail. Point relais également très apprécié.

Ce jeudi, une nouvelle enquête L214 a montré, une fois encore, les conditions de vie abominables des cochons élevés pour l'enseigne E.Leclerc. Respectez le PMS (Pig Minimum Standard), respectez la vie.

Service rapide, sans erreurs de livraison. Personnel agréable. Prix très compétitifs.

Personnel très accueillant et efficace. J'ai apprécié la rapidité de livraison, le suivi et les notifications de disponibilité de ma commande. Bravo à l'équipe.

De moins en moins de choix au niveau des courses, des produits ont été arrêtés, c'est bien dommage. Sinon, drive rapidement servi, livreurs aimables et souriants.

On arrive, on scan, on patiente. Le personnel est aimable et à l'écoute. Jusqu'ici, je n'ai jamais eu de soucis d'attente ou autre.

Un immense merci à Isma pour le temps qu'elle a passé pour retrouver mon colis qui avait été mal étiquetté et mal rangé. Sans elle, je serais encore en train d'attendre dans le froid (et oui, l'autre employé qui était partie avec ma carte d'identité pour trouver mon colis avait abandonné, ne le trouvant pas, sans prévenir....) Bienveillante, souriante, à prendre le temps avec les clients pour les satisfaire, les aider ou vérifier que tout soit en ordre; Isma est le genre de personne que tout patron devrait avoir dans son équipe et LeclercDrive de Rillieux-la-pape est chanceux de l'avoir! Encore merci à elle.

Il manque toujours un ou plusieurs produits. Si c est pour aller ensuite en magasin je ne vois pas l utilité d un drive. De plus il arrive qu il y ait des erreurs de commandes ce qui oblige à tout vérifier et présente une perte de temps.en tout cas ce n est pas ma conception du drive

Un grand merci à Ismahen qui fait en sorte que les commandes soient toujours bien prise en compte ! Elle est toujours accueillante, souriante et serviable , ca change de certains personnels. Il nous faut des Ismahen de partout ☺️

Un drive au top une équipe super accueillante et souriante . Le service colis au top grâce à Isma une femme tellement gentille qui vous accueille avec un sourire et un professionnalisme parfait . Merci à cette équipe et surtout à mon interlocutrice principale Isma.

Plusieurs colis déposés dans leur point relais. Le premier a été perdu j'ai pensé que cela pouvait arriver. D'autres colis ont étés déposé plus tard dans l'année et tous ont étés perdus. Les colis sont scanné lorsque je les dépose et ensuite plus aucune nouvelle ni aucun suivi comme s'ils n'avaient pas été scannés et jamais ramassé par le transporteur. Un point relais à fuir, sûrement des vols en interne.

Très bien, vendeur respectueux et souriant. L'attente est souvent un pti peu longue mais je recommande les yeux fermés. Juste ne pas être très très pressé par le temps..

Bonsoir expérience du vendredi 29 septembre plus ça va plus les employés nous laissent les courses comme si ils en avaient marre de leur journée je peux comprendre que leur journée sont dures mais normalement ils doivent vérifier avec nous les légumes les oeufs peut-être nous proposer de nous aider plus ça va plus je trouve que les équipes sont négligées.

Peu d'attente si on respecte l'horaire de retrait! Personnel souriant, à l'écoute! Je recommande! Bonus: station service sur le même lieu!

Je recommande vivement ce Drive. L’équipe est vraiment gentille et accueillante. Mention spéciale à la dame au cheveux très court (désolée je n’ai pas le prénom) qui est d’une bienveillance extrême. Cette personne nous a redonné foi en l’humain. A la suite d’oubli de nombreux produits dans ma commande elle nous a offert des chocolats et n’a cessé de s’excuser. Merci pour votre empathie.

Un sens du service incomparable. Je souhaite remercier infiniment Isma, qui est la personne la plus gentille et la plus bienveillante que j'ai pu rencontrer depuis longtemps! Ayant un problème avec une livraison d'un colis par le transporteur DPD, elle a pris les choses en mains pour trouver une solution au mieux pour moi! Encore merci pour votre professionnalisme et surtout votre humanisme.

Première commande et je confirme personnel du drive de Rilleux super sympa ! Ça fait du bien parce que la gentillesse, le sourire et le professionnalisme se font rares de nos jours. J’avoue qu’en lisant les avis j’étais surprise par les éloges au personnel mais c’est AMPLEMENT mérité ! Merci. J’ai décidé de ne faire les courses que commme ça! Une cliente de plus ❤️

Je n ai pas pu me rendre au driver pour récupérer ma commande, un peu stressée j ai contacté le drive pour leurs demander d annuler celle-ci. Ce fût Isma qui prit en charge ma demande. Je tiens à la remercier personnellement pour son amabilité et sa gentillesse. Elle a résolu mon problème avec le sourire à lèvre. Je reviendrai…

Je n'ai pas l'habitude de laisser un avis car je m'en fous, mais je suis TROP CONTENT de passer par ce drive. Le personnel est au top, dédicace à Isma et son smile phénoménal. Ça fait trop plaisir. Ça témoigne de la bonne ambiance et le service est efficace. Des bisous.

Toujours ravie de ce drive. Les employés et le responsables sont au top, toujours polis, souriants et disponibles. Merci à Isma pour sa gentillesse et son professionnalisme ! Très arrangeante dès qu'elle le peut. Un plaisir de voir une équipe compétente, bravo à vous !

Je tenais encore à vous remercier pour votre professionnalisme ainsi que votre sympathie. Toujours reçu avec le sourire, jamais d'oubli dans les commandes... Passage très agréable chez vous à chaque fois. Merci à l'équipe !!!

Je suis tres déçue par le service Drive. Il y a régulier de l attente, même en période creuse, souvent les commande ne sont pas complète. Lors de ma dernière commande, il sac complet était manquant. Impossible de les joindre par téléphone malgres une quinzaine d appels. Obligé de se déplacer pour leur faire l'inventaire des produits manquants. On nous dit qu ils seront remboursés sur notre carte. Conclusion, 1 produit sur 6 a été remboursé et bien sur il s agit du moins cher. Il va falloir batailler à nouveau pour les joindre ou se déplacer pour mettre un point final à cette histoire. Nous avons également envoyé un mail sans réponse à ce jour... bref, vérifier bien vos sacs!

Drive récupéré ce jour le 06/02 , en rengeant les courses je me rends compte que les 4 pâtes brisées marque repère ont une date de péremption au 02/02. J'ai tenté de les joindre 9 fois entre 15h et 16h30 pour trouver une solution mais aucune réponse. Numéro de téléphone sur l'application. Très très déçu

Très contente du service de ce drive Et personnel très aimable et efficace. Un grand merci à Kelly qui m'a dépanné avec les câbles car ma voiture est tombée en panne sur le parking du drive, et grâce à elle ma voiture a pu redémarrer !! Ça fait plaisir de voir une personne aussi gentille et serviable !! Je recommande vivement.

Toujours ravie de ce drive, que ce soit pour les courses ou pour l application phénix qui permet de récupérer des paniers anti gaspillages toujours bien fournis avec des produits toujours variés. Les employés et le responsables sont au top, toujours polis, souriants et disponibles. Un plaisir de voir une équipe compétente, bravo à vous !

Rien ne va! Il manque toujours un article, le temps d’ d’attente est beaucoup trop long et le personnel est souvent blasé, et nous laisse les chariots avec les articles en vrac ! Sans aider à la mise en sac et au chargement bien sûr. La comparaison avec le drive d’une enseigne concurrente à un kilomètre est cruelle pour Leclerc … et c’est pareil à Rochetaillee.

E.Leclerc Drive Rillieux-la-Pape / Caluire-et-Cuire, qu'est-ce que c'est que ce système de sac à chaque fois on me preleve de l'argent pour des sacs et je ne prends pas de sac ça commence à être pénible... je ne souhaite pas qu'elle me preleve de l'argent pour des sacs que je ne prends pas...

Pour le service location l'équipe est au top! Le personnel est très gentil, arrangeant, aimable et surtout essaye de trouver le prix le plus intéressant par rapport à l'utilisation que l'on souhaite faire. 2 fois que je loue et bientôt 3 dans le mois. Tarifs très intéressant, c'est les moins cher de la région. Merci pour votre service qui se perd de nos jour … :)

Le service est très bien et le personnel aimable mais l'installation n'est absolument pas adaptée ! Il faut faire minimum 2 manœuvres pour se placer sur un emplacement d'attente de sa commande. D'autant plus étonnant, que le site ne manque pas d'espace pour déplacer les éléments qui protègent les voitures de la pluie !!!! Si vous avez une voiture break, fuyez ce Drive !